ඔබ දකින්නේ නම් වීඩියෝ සම්බන්ධතාවය නැති විය ඔබගේ රූපවාහිනී තිරයේ ඇති දෝෂ පණිවිඩය, එයින් අදහස් කරන්නේ ජෙනී මිනි ග්‍රාහකයාට ඔබේ ප්‍රධාන ජෙනී සේවාදායකයට සම්බන්ධ විය නොහැකි බවයි. දෝශ නිරාකරණය කිරීමට පෙර, කරුණාකර ඔබට ඔබේ ජෙනී HD DVR සහ Genie Mini වෙත ප්‍රවේශය ඇති බවට වග බලා ගන්න.
විසඳුම 1: ජෙනී මිනි සම්බන්ධතා පරීක්ෂා කරන්න
පියවර 1
ඔබගේ ජෙනී මිනි සහ බිත්ති වෙළඳසැල අතර ඇති සියලුම සම්බන්ධතා පරීක්ෂා කර ඒවා ආරක්ෂිත බවට වග බලා ගන්න.
පියවර 2
ඔබේ ජෙනී මිනි සමඟ සම්බන්ධ වී ඇති DECA වැනි අනවශ්‍ය ඇඩප්ටරයන් නොමැති බවට සහතික වන්න.
තවමත් දැකීම රැහැන් සම්බන්ධතාවය නැති වී ඇත පණිවුඩය? විසඳුම 2 උත්සාහ කරන්න.
විසඳුම 2: ඔබේ ජෙනී මිනි සහ ජෙනී HD ඩීවීආර් යලි සකසන්න
පියවර 1
පැත්තේ රතු යළි පිහිටුවීමේ බොත්තම එබීමෙන් ඔබේ ජෙනී මිනි නැවත සකසන්න. ඔබ තවමත් දකින්නේ නම් රැහැන් සම්බන්ධතාවය නැති වී ඇත පණිවිඩය, පියවර 2 වෙත ඉදිරියට යන්න.
පියවර 2
ඔබගේ Genie HD DVR වෙත ගොස් ඉදිරිපස පුවරුවේ දකුණු පැත්තේ ඇති ප්‍රවේශ කාඩ්පත් දොරටුවේ ඇති රතු බොත්තම එබීමෙන් එය නැවත සකසන්න.
පියවර 3
ඔබේ ජෙනී මිනි වෙත ආපසු යන්න. නම් රැහැන් සම්බන්ධතාවය නැති වී ඇත තවමත් දර්ශනය වේ, කරුණාකර අමතර උපකාර සඳහා 800.531.5000 අමතන්න.
ඔබේ ඉලක්කම් නවයේ DIRECTV ගිණුම් අංකය ළඟ තබා ගැනීමට වග බලා ගන්න. ඔබගේ ගිණුම් අංකය ඔබේ බිල්පත් ප්‍රකාශයේ මෙන්ම ඔබේ directv.com ගිණුමේ මාර්ගගතව පෙන්වනු ලැබේ.
