यदि आप देख रहे हैं a वीडियो कनेक्शन खो गया आपकी टीवी स्क्रीन पर त्रुटि संदेश, इसका मतलब है कि जिनी मिनी रिसीवर आपके मुख्य जिन्न सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता है। समस्या निवारण करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने जिन्न एचडी डीवीआर और जिनी मिनी तक पहुंच है।
समाधान 1: जिन्न मिनी कनेक्शन की जाँच करें
स्टेप 1
अपने जिनी मिनी और दीवार आउटलेट के बीच सभी कनेक्शन की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि वे सुरक्षित हैं।
स्टेप 2
सुनिश्चित करें कि कोई अनावश्यक एडेप्टर नहीं हैं, जैसे कि डीईसीए, आपके जिनी मिनी से जुड़ा हुआ है।
फिर भी देख रहा हूं वायर्ड कनेक्शन खो गया संदेश? समाधान 2 का प्रयास करें।
समाधान 2: अपने जिनी मिनी और जिनी एचडी डीवीआर को रीसेट करें
स्टेप 1
किनारे पर लाल रीसेट बटन दबाकर अपने जिन्न मिनी को रीसेट करें। यदि आप अभी भी देख रहे हैं वायर्ड कनेक्शन खो गया संदेश, चरण 2 पर जारी रखें।
स्टेप 2
अपने जिनी एचडी डीवीआर पर जाएं और फ्रंट पैनल के दाईं ओर एक्सेस कार्ड के दरवाजे के अंदर स्थित लाल बटन दबाकर इसे रीसेट करें।
स्टेप 3
अपने जिनी मिनी पर वापस जाएं। अगर वायर्ड कनेक्शन खो गया अभी भी प्रदर्शित करता है, कृपया अतिरिक्त मदद के लिए हमें 800.531.5000 पर कॉल करें।
अपना नौ अंकों का DIRECTV खाता नंबर होना सुनिश्चित करें। आपका खाता नंबर आपके बिलिंग स्टेटमेंट पर और साथ ही आपके directv.com खाते में ऑनलाइन प्रदर्शित होता है।
