Ef þú ert að sjá a Tenging myndbandstengingar rofin villuskilaboð á sjónvarpsskjánum, það þýðir að Genie Mini móttakari getur ekki tengst aðal Genie netþjóni þínum. Vinsamlegast vertu viss um að hafa aðgang að Genie HD DVR og Genie Mini áður en bilanaleit er gerð.
Lausn 1: Athugaðu Genie Mini tengingar
SKREF 1
Athugaðu öll tengsl milli Genie Mini og innstungu og vertu viss um að þau séu örugg.
SKREF 2
Gakktu úr skugga um að engin óþarfa millistykki, svo sem DECA, séu tengd Genie Mini þínum.
Enn að sjá Wired Connection glatað skilaboð? Prófaðu lausn 2.
Lausn 2: Endurstilltu Genie Mini og Genie HD DVR
SKREF 1
Endurstilltu Genie Mini með því að ýta á rauða endurstillingarhnappinn á hliðinni. Ef þú ert enn að sjá Wired Connection glatað skilaboð, haltu áfram í skref 2.
SKREF 2
Farðu í Genie HD DVR og endurstilltu það með því að ýta á rauða hnappinn sem er staðsettur inni í aðgangskortahurðinni hægra megin á framhliðinni.
SKREF 3
Farðu aftur í Genie Mini þinn. Ef Wired Connection glatað birtist ennþá, vinsamlegast hringdu í okkur í síma 800.531.5000 til að fá frekari hjálp.
Vertu viss um að hafa níu stafa DIRECTV reikningsnúmerið þitt í hendi. Reikningsnúmerið þitt birtist á reikningsyfirliti þínu sem og á netinu á directv.com reikningnum þínum.
