Kung nakakita ka a Nawala ang Koneksyon sa Video mensahe sa sayup sa imong TV screen, kini nagpasabut nga ang Genie Mini receiver dili makakonektar sa imong punoan nga server sa Genie. Sa wala pa ang pag-troubleshoot, palihug siguruha nga adunay ka access sa imong Genie HD DVR ug Genie Mini.
Solusyon 1: Susihon ang mga koneksyon sa Genie Mini
LAKANG 1
Susihon ang tanan nga mga koneksyon taliwala sa imong Genie Mini ug sa outlet sa pader ug siguruha nga luwas sila.
LAKANG 2
Siguruha nga wala'y dili kinahanglan nga mga adaptor, sama sa DECA, nga konektado sa imong Genie Mini.
Nakita pa ang Nawala ang Wired Connection mensahe? Sulayi ang Solusyon 2.
Solusyon 2: I-reset ang imong Genie Mini ug Genie HD DVR
LAKANG 1
I-reset ang imong Genie Mini pinaagi sa pagpadayon sa pula nga buton nga pag-reset sa kilid. Kung nakita pa nimo ang Nawala ang Wired Connection mensahe, pagpadayon sa Lakang 2.
LAKANG 2
Pag-adto sa imong Genie HD DVR ug i-reset kini pinaagi sa pagpadayon sa pula nga butones nga naa sa sulud sa pultahan sa access card sa tuo nga bahin sa atubang nga panel.
LAKANG 3
Balik sa imong Genie Mini. Kung Nawala ang Wired Connection gipakita gihapon, palihug tawagi kami sa 800.531.5000 alang sa dugang nga tabang.
Siguruha nga ang imong siyam ka digit nga DIRECTV account number dali gamiton. Ang imong numero sa account gipakita sa imong pahayag sa pagsingil ingon man online sa imong directv.com account.
