நீங்கள் பார்த்தால் ஒரு வீடியோ இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டது உங்கள் டிவி திரையில் பிழைச் செய்தி, அதாவது ஜீனி மினி ரிசீவர் உங்கள் பிரதான ஜீனி சர்வருடன் இணைக்க முடியாது. சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு முன், உங்கள் Genie HD DVR மற்றும் Genie Miniக்கான அணுகல் உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும்.
தீர்வு 1: ஜீனி மினி இணைப்புகளைச் சரிபார்க்கவும்
படி 1
உங்கள் Genie Mini மற்றும் சுவர் அவுட்லெட்டுக்கு இடையே உள்ள அனைத்து இணைப்புகளையும் சரிபார்த்து, அவை பாதுகாப்பாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
படி 2
உங்கள் ஜீனி மினியுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள DECA போன்ற தேவையற்ற அடாப்டர்கள் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
இன்னும் பார்க்கிறேன் கம்பி இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டது செய்தியா? தீர்வு 2 ஐ முயற்சிக்கவும்.
தீர்வு 2: உங்கள் Genie Mini மற்றும் Genie HD DVR ஐ மீட்டமைக்கவும்
படி 1
பக்கத்தில் உள்ள சிவப்பு மீட்டமை பொத்தானை அழுத்துவதன் மூலம் உங்கள் ஜீனி மினியை மீட்டமைக்கவும். நீங்கள் இன்னும் பார்க்கிறீர்கள் என்றால் கம்பி இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டது செய்தி, படி 2 க்கு தொடரவும்.
படி 2
உங்கள் Genie HD DVR க்கு சென்று, முன் பேனலின் வலது பக்கத்தில் உள்ள அணுகல் அட்டை கதவுக்குள் அமைந்துள்ள சிவப்பு பொத்தானை அழுத்தி அதை மீட்டமைக்கவும்.
படி 3
உங்கள் ஜீனி மினிக்கு திரும்பவும். என்றால் கம்பி இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டது இன்னும் காண்பிக்கப்படுகிறது, கூடுதல் உதவிக்கு எங்களை 800.531.5000 என்ற எண்ணில் அழைக்கவும்.
உங்கள் ஒன்பது இலக்க DIRECTV கணக்கு எண்ணை கைவசம் வைத்திருப்பதை உறுதி செய்யவும். உங்கள் கணக்கு எண் உங்கள் பில்லிங் அறிக்கையிலும், உங்கள் directv.com கணக்கில் ஆன்லைனில் காட்டப்படும்.
