اگر می بینید اتصال ویدیویی از بین رفته است پیام خطا روی صفحه تلویزیون شما ، به این معنی است که گیرنده Genie Mini نمی تواند به سرور اصلی Genie شما متصل شود. قبل از عیب یابی ، لطفا مطمئن شوید که به Genie HD DVR و Genie Mini خود دسترسی دارید.
راه حل 1: اتصالات Genie Mini را بررسی کنید
مرحله 1
تمام اتصالات بین Genie Mini و پریز دیواری خود را بررسی کنید و از ایمن بودن آنها اطمینان حاصل کنید.
مرحله 2
اطمینان حاصل کنید که هیچ آداپتور غیرضروری مانند DECA به Genie Mini شما متصل نیست.
هنوز هم دیدن اتصال سیمی قطع شد پیام؟ راه حل 2 را امتحان کنید.
راه حل 2: تنظیم مجدد Genie Mini و Genie HD DVR خود را
مرحله 1
با فشار دادن دکمه تنظیم مجدد قرمز در کنار ، Genie Mini خود را بازنشانی کنید. اگر هنوز در حال دیدن آن هستید اتصال سیمی قطع شد پیام ، به مرحله 2 ادامه دهید.
مرحله 2
به Genie HD DVR خود بروید و با فشار دادن دکمه قرمز رنگی که در داخل درگاه کارت دسترسی در سمت راست پنل جلویی قرار دارد ، آن را تنظیم کنید.
مرحله 3
به جن مینی خود برگردید. اگر اتصال سیمی قطع شد هنوز نمایش داده می شود ، لطفاً برای راهنمایی بیشتر با ما 800.531.5000 تماس بگیرید.
حتماً شماره حساب XNUMX رقمی DIRECTV خود را مفید داشته باشید. شماره حساب شما در صورتحساب و همچنین بصورت آنلاین در حساب directv.com شما نمایش داده می شود.
