ഇൻബൗണ്ട് കോളുകൾ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തവയിൽ എത്തുന്നില്ലെങ്കിൽ തിരക്കുള്ളപ്പോൾ വിളിക്കുക നമ്പർ, വോയ്‌സ് പോർട്ടലിൽ നിങ്ങൾ പരിശോധിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ചില കാര്യങ്ങളുണ്ട്.
- നിങ്ങളുടെ Nextiva ഫോണിലേക്ക് പവർ അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ ഇല്ലെങ്കിൽ, കോൾ ഫോർവേഡിംഗ് സജീവമാക്കാനും നിർജ്ജീവമാക്കാനുമുള്ള നക്ഷത്ര (*) കോഡുകൾ അല്ല ജോലി.
- സ്വമേധയാ നൽകിയിട്ടുള്ള ഫോണുകൾക്ക് നക്ഷത്ര (*) കോഡുകൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനാകില്ല, കൂടാതെ വോയ്‌സ് പോർട്ടലിൽ നിന്ന് കൈമാറേണ്ടതുമാണ്.
- അവസാനമായി, ലക്ഷ്യസ്ഥാന ഫോൺ നമ്പർ സാധുതയുള്ളതാണെന്നും തിരക്കേറിയ സമയത്ത് കോൾ ഫോർവേഡ് ചെയ്യുമെന്നും രണ്ടുതവണ പരിശോധിക്കുക.
Nextiva Voice Admin പോർട്ടലിൽ നിന്ന് തിരക്കുള്ളപ്പോൾ കോൾ ഫോർവേഡ് ട്രബിൾഷൂട്ട് ചെയ്യാൻ:
Nextiva Voice Admin ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന്, ഹോവർ ഓവർ ചെയ്യുക ഉപയോക്താക്കൾ സ്ക്രീനിന്റെ മുകളിൽ തിരഞ്ഞെടുത്ത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക കൈകാര്യം ചെയ്യുക ഉപയോക്താക്കൾ.
ഉപയോക്താവിന്റെ പേരിൽ നിങ്ങളുടെ കഴ്‌സർ ഹോവർ ചെയ്ത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക പെൻസിൽ ഐക്കൺ വലത്തേക്ക്. 
ശല്യപ്പെടുത്തരുത് സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാൻ, തിരഞ്ഞെടുക്കുക റൂട്ടിംഗ് ശല്യപ്പെടുത്തരുത് തിരിക്കുകയാണെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക ഓഫ്.
തിരഞ്ഞെടുക്കുക കൈമാറുന്നു വിഭാഗം തിരിയുമ്പോൾ കോൾ ഫോർവേഡ് ഉറപ്പാക്കുക ON.
വലതുവശത്തുള്ള പെൻസിൽ ഐക്കൺ തിരഞ്ഞെടുക്കുക ഫോർവേഡ് തിരക്കിലാണ് കൈമാറൽ നമ്പർ ശരിയാണെന്നും ഇടങ്ങളോ ഡാഷുകളോ അക്കങ്ങളോ കാണുന്നില്ലെന്നും സ്ഥിരീകരിക്കുക.
തിരഞ്ഞെടുക്കുക സംരക്ഷിക്കുക എല്ലാ മാറ്റങ്ങളും പ്രയോഗിക്കാൻ.
