Sarrerako deiak aukeratutakoetara iristen ez badira Deiak desbideratu lanpetuta dagoenean zenbakia, ahots-atarian egiaztatu nahi dituzun gauza batzuk daude.
- Zure Nextiva telefonoan konexiorik edo Interneteko konexiorik ez badago, Deiak desbideratzea aktibatzeko eta desaktibatzeko izarreko (*) kodeak izango dira ez lana.
- Eskuz hornitutako telefonoek agian ezingo dute izar (*) kodeetara sartu eta Ahotsaren Ataritik birbidali beharko dute.
- Azkenean, egiaztatu bikoitza helmugako telefono-zenbakia baliozkoa dela eta deiak desbideratzea Okupatuta dagoenean aktibatuta dagoela.
Nextiva Voice Admin ataritik lanerako deiak desbideratzeko arazoak konpontzeko.
Nextiva Voice Admin Paneletik, pasatu gainean Erabiltzaileak pantailaren goialdean eta hautatu Kudeatu Erabiltzaileak.
Pasatu kurtsorea erabiltzailearen izenaren gainean eta hautatu arkatzaren ikonoa eskuinera. 
Ez molestatu egoera egiaztatzeko, hautatu Bideratzea eta berretsi Ez molestatu aktibatuta dagoela OFF.
Hautatu Birbidaltzea atalean eta ziurtatu Deiak desbideratzea Okupatuta dagoenean aktibatuta dagoela ON.
Hautatu arkatzaren ikonoa eskuinean Deitu Birbidali Lanpetuta eta berretsi birbidaltze-zenbakia zuzena dela eta ez dutela zuriunerik, marrarik edo zifrarik falta.
Hautatu Gorde aldaketa guztiak aplikatzeko.
