Хэрэв ирж буй дуудлага таны сонгосон хэсэгт хүрэхгүй бол Завгүй байхдаа урагшаа залгаарай Дуут портал дээр шалгахыг хүсч буй хэдэн зүйл байна.
- Хэрэв таны Nextiva утсанд цахилгаан эсвэл интернет холболт байхгүй бол дуудлага дамжуулахыг идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох од (*) кодууд гарч ирнэ. үгүй ажил.
- Гараар хангаж өгсөн утаснууд одны код (*) руу нэвтрэх боломжгүй байж магадгүй тул Дуут порталаас дамжуулах шаардлагатай болно.
- Эцэст нь очих утасны дугаар зөв эсэхийг, завгүй үед дуудлага дамжуулах эсэхийг дахин шалгана уу.
Nextiva Voice Admin Portal -ээс завгүй байх үед дуудлага дамжуулах асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд:
Nextiva Voice Админ Хяналтын Самбар дээрээс хулганыг дарна уу Хэрэглэгчид дэлгэцийн дээд талд байрлуулж сонгоно уу Удирдах Хэрэглэгчид.
Хэрэглэгчийн нэр дээр курсороо байрлуулаад сонгоно уу харандаа дүрс баруун тийш. 
Бүү саад бол төлөвийг шалгахын тулд сонгоно уу Чиглүүлэлт мөн Бүү саад бол горимыг асаасан эсэхийг баталгаажуулна уу OFF.
-г сонгоно уу Дамжуулах хэсэг рүү ороод завгүй байх үед дуудлага дамжуулах эсэхийг шалгаарай ON.
Баруун талд байгаа харандаа дүрсийг сонгоно уу Урагшаа завгүй гэж дууд мөн дамжуулах дугаар зөв, хоосон зай, зураас, цифр байхгүй байгааг баталгаажуулна уу.
Сонго Хадгалах бүх өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэх.
