如果入站呼叫未到達您選擇的 忙時呼叫轉移 號碼，您需要在語音門戶中檢查一些事項。
- 如果您的 Nextiva 手機沒有電源或互聯網連接，則用於激活和停用呼叫轉移的星號 (*) 代碼將 不是 工作。
- 手動配置的電話可能無法訪問星號 (*) 代碼，必須從語音門戶轉發。
- 最後，仔細檢查目標電話號碼是否有效以及「遇忙時呼叫轉接」是否已開啟。
若要從 Nextiva 語音管理入口網站排除忙碌時呼叫轉移故障：
從 Nextiva 語音管理儀表板，將鼠標懸停在 使用者 在屏幕頂部並選擇 管理 使用者.
將光標懸停在用戶名上，然後選擇 鉛筆圖示 向右。 
要檢查請勿打擾狀態，請選擇 路由 並確認勿擾模式已開啟 離開.
選擇 轉發 部分，並確保「遇忙時轉接呼叫」已開啟 ON.
選擇右側的鉛筆圖標 忙時轉接 並確認轉接號碼正確且沒有空格、破折號或數字缺失。
選擇 節省 應用所有更改。
