Jos saapuvat puhelut eivät tavoita valittuasi Soita eteenpäin, kun varattu numeroon, on muutamia asioita, jotka haluat tarkistaa ääniportaalista.
- Jos Nextiva -puhelimeesi ei ole virtaa tai Internet -yhteyttä, soitonsiirto aktivoidaan ja deaktivoidaan tähdellä (*) ei työtä.
- Puhelimet, jotka on muodostettu manuaalisesti, eivät ehkä pysty käyttämään tähtikoodeja (*) ja ne on lähetettävä edelleen puheportaalista.
- Tarkista lopuksi, että kohdepuhelinnumero on kelvollinen ja että soitonsiirto on varattu-tilassa.
Soitonsiirron vianmääritys, kun varattu, Nextiva Voice Admin -portaalista:
Vie hiiri Nextiva Voice Admin -hallintapaneelista Käyttäjät ruudun yläosassa ja valitse Hallitse Käyttäjät.
Vie hiiri käyttäjän nimen päälle ja valitse kynäkuvake oikealle. 
Voit tarkistaa Älä häiritse -tilan valitsemalla Reititys ja varmista, että Älä häiritse -tila on käännetty POIS.
Valitse Edelleenlähetys ja varmista, että Soitonsiirto, kun varattu on käännetty ON.
Valitse kynän kuvake oikealla Soitonsiirto varattu ja varmista, että edelleenlähetysnumero on oikea ja ettei välilyöntejä, viivoja tai numeroita puuttu.
Valitse Tallentaa ottaaksesi kaikki muutokset käyttöön.
