Ef símtöl berast ekki til valda Hringdu áfram þegar upptekið er númer, það eru nokkrir hlutir sem þú vilt athuga í raddgáttinni.
- Ef það er engin rafmagn eða nettenging við Nextiva símann þinn mun stjörnumerki (*) kóða til að virkja og slökkva á áframsendingu símtala ekki vinna.
- Símar sem voru útbúnir handvirkt hafa ef til vill ekki aðgang að stjörnu (*) kóða og verður að senda þær áfram frá raddgáttinni.
- Að lokum skaltu athuga hvort áfangasímanúmerið sé gilt og að áfram sé hringt þegar kveikt er á Uppteknum hætti.
Til að leysa áframsendingu símtala þegar það er upptekið frá Nextiva Voice Admin Portal:
Svefdu yfir frá Nextiva Voice Admin mælaborðinu Notendur efst á skjánum og veldu Stjórna Notendur.
Leggðu bendilinn yfir nafn notandans og veldu blýantstákn til hægri. 
Til að athuga stöðu trufla ekki, veldu Leiðsögn og staðfestu að Ekki trufla sé snúið SLÖKKT.
Veldu Áframsending kafla og vertu viss um að hringja áfram þegar upptekið er snúið ON.
Veldu blýantartáknið til hægri við Hringja áfram upptekinn og staðfestu að áframsendingarnúmerið sé rétt og að það vanti ekki bil, strik eða tölustafi.
Veldu Vista að beita öllum breytingum.
