Se envenantaj vokoj ne atingas vian elektitan Telefonu Antaŭen Kiam Okupita numero, estas kelkaj aferoj, kiujn vi volos kontroli en la Voĉa Portalo.
- Se ne ekzistas potenco aŭ interreta konekto al via Nextiva telefono, la stelaj (*) kodoj por aktivigi kaj malaktivigi Vokan plusendadon ne laboro.
- Telefonoj mane provizitaj eble ne povos aliri la stelajn (*) kodojn kaj devos esti plusenditaj de la Voĉa Portalo.
- Finfine, duoble kontrolu, ke la celloka telefonnumero validas kaj ke la Alvokado de Forvoko Kiam Okupata estas ŝaltita.
Por Solvi Vokan Antaŭsendon Kiam Okupite de la Nextiva Voice Admin Portal:
El la Nextiva Voice Admin Dashboard, ŝovu super Uzantoj ĉe la supro de la ekrano kaj elektu Administri Uzantoj.
Ŝovu vian kursoron super la nomon de la uzanto, kaj elektu la krajona ikono dekstren. 
Por kontroli la staton Ne ĝeni, elektu Envojigo kaj konfirmu Ne ĝeni estas turnita OFF.
Elektu la Plusendado sekcio kaj certigu, ke la Alvoko Antaŭen kiam Okupata estas turnita ON.
Elektu la krajonan ikonon dekstre de Voku Antaŭen Okupita kaj konfirmu, ke la plusenda numero estas ĝusta kaj ke mankas spacoj, streketoj aŭ ciferoj.
Elektu Konservu apliki ĉiujn ŝanĝojn.
