Yen telpon mlebu ora tekan sing dipilih Telpon Maju Nalika Sibuk nomer, ana sawetara perkara sing pengin dipriksa ing Portal Swara.
- Yen ora ana sambungan daya utawa Internet menyang telpon Nextiva, kode lintang (*) kanggo ngaktifake lan mateni Terusake Panggilan ora nyambut gawe.
- Telpon sing diwenehake kanthi manual bisa uga ora bisa ngakses kode lintang (*) lan kudu diterusake saka Portal Suara.
- Pungkasan, priksa maneh manawa nomer telpon sing dituju bener lan Terusake Telpon Nalika Sibuk diaktifake.
Kanggo Ngatasi Masalah Nerusake Telpon Nalika Sibuk saka Portal Admin Suara Nextiva:
Saka Dashboard Admin Swara Nextiva, areng liwat Pangguna ing sisih ndhuwur layar banjur pilih Ngatur Pangguna.
Arahkan kursor menyang jeneng pangguna, banjur pilih ikon potlot ing sisih tengen. 
Kanggo mriksa status Aja Ganggu, pilih Routing lan konfirmasi Aja Ganggu wis diuripake OFF.
Pilih ing Terusake bagean lan priksa manawa Telpon Maju Nalika Sibuk diuripake ON.
Pilih lambang potlot ing sisih tengen Telpon Maju Sibuk lan konfirmasi nomer penerusan sing bener lan ora ana spasi, dash, utawa digit sing ilang.
Pilih Simpen kanggo ngetrapake kabeh owah-owahan.
