Gələn zənglər seçdiyinizə çatmırsa Məşğul olanda irəli yönləndirin Səs Portalında yoxlamaq istədiyiniz bir neçə şey var.
- Nextiva telefonunuzda heç bir güc və ya İnternet bağlantısı yoxdursa, Zəng yönləndirməsini aktivləşdirmək və söndürmək üçün ulduz (*) kodları yox iş.
- Əl ilə təmin edilmiş telefonlar ulduz (*) kodlarına daxil ola bilməyəcək və Səs Portalından yönləndirilməlidir.
- Nəhayət, təyinat telefon nömrəsinin etibarlı olduğunu və Məşğul olduqda Zənglərin Yönləndirilməsinin açıldığını iki dəfə yoxlayın.
Nextiva Səs İdarəetmə Portalından Məşğul olduqda Zənglərin Yönləndirilməsi ilə bağlı problemləri həll etmək üçün:
Nextiva Səs İdarəetmə Paneli üzərindən farenin üzərinə gedin İstifadəçilər ekranın yuxarısında və seçin İdarə et İstifadəçilər.
İmleci istifadəçinin adının üzərinə aparın və seçin qələm ikonu sağa. 
Narahat Etməyin vəziyyətini yoxlamaq üçün seçin Marşrutlaşdırma və Narahat Etməyin yandırıldığını təsdiq edin OFF.
seçin Yönləndirmə bölməsinə daxil olun və Məşğul olduğunuz zaman Zəngi Yönləndirin ON.
Sağdakı qələm simgesini seçin İrəli Məşğul ol və göndərmə nömrəsinin düzgün olduğunu və boşluqların, tire və rəqəmlərin olmadığını təsdiq edin.
seçin Saxla bütün dəyişiklikləri tətbiq etmək.
