Se le chiamate in entrata non raggiungono il tuo selezionato Deviazione di chiamata se occupato numero, ci sono alcune cose che vorrai controllare nel portale vocale.
- Se non c'è alimentazione o connessione Internet sul tuo telefono Nextiva, i codici asterisco (*) per attivare e disattivare l'inoltro di chiamata saranno non lavoro.
- I telefoni che sono stati forniti manualmente potrebbero non essere in grado di accedere ai codici asterisco (*) e dovranno essere inoltrati dal portale vocale.
- Infine, ricontrolla che il numero di telefono di destinazione sia valido e che l'inoltro di chiamata se occupato sia attivato.
Per risolvere i problemi relativi all'inoltro di chiamata se occupato dal portale di amministrazione vocale Nextiva:
Dalla dashboard di amministrazione vocale di Nextiva, passa il mouse sopra Utenti nella parte superiore dello schermo e seleziona Maneggio Utenti.
Passa il cursore sul nome dell'utente e seleziona il pulsante icona matita A destra. 
Per controllare lo stato di Non disturbare, seleziona Instradamento e conferma che la funzione Non disturbare è attivata SPENTO.
Selezionare il Inoltro sezione e assicurati che l'opzione Inoltra chiamata se occupato sia attivata ON.
Seleziona l'icona della matita a destra di Deviazione di chiamata su occupato e confermare che il numero di inoltro sia corretto e che non manchino spazi, trattini o cifre.
Selezionare Salva per applicare tutte le modifiche.
