Nëse thirrjet hyrëse nuk arrijnë të zgjedhurin tuaj Thirrni përpara kur jeni të zënë numri, ka disa gjëra që do të dëshironi të kontrolloni në Portalin e Zërit.
- Nëse nuk ka energji ose lidhje interneti në telefonin tuaj Nextiva, ylli (*) kodon për të aktivizuar dhe çaktivizuar Transferimin e Thirrjeve do të jo puna.
- Telefonat që u siguruan manualisht mund të mos kenë mundësi të kenë qasje në kodet e yllit (*) dhe do të duhet të përcillen nga Portali i Zërit.
- Së fundi, kontrolloni dy herë që numri i telefonit të destinacionit është i vlefshëm dhe se Transferimi i Thirrjeve Kur është aktivizuar.
Për të zgjidhur probleme Thirrni përpara kur jeni të zënë nga Portali i Administrimit të Zërit Nextiva:
Nga Paneli i Administrimit të Zërit Nextiva, rri pezull mbi të Përdoruesit në krye të ekranit dhe zgjidhni Menaxhoni Përdoruesit.
Zhvendoseni kursorin mbi emrin e përdoruesit dhe zgjidhni ikona e lapsit në të djathtë. 
Për të kontrolluar statusin Mos u shqetësoni, zgjidhni Drejtimi dhe konfirmoni që "Mos shqetëso" është kthyer FAKT.
Zgjidhni Përcjellja seksioni dhe sigurohuni që Thirrja Përpara Kur është e zënë ON.
Zgjidhni ikonën e lapsit në të djathtë të Thirrni përpara të zënë dhe konfirmoni që numri i përcjelljes është i saktë dhe se nuk mungojnë hapësira, viza ose shifra.
Zgjidhni Ruaj për të aplikuar të gjitha ndryshimet.
