ఇన్‌బౌండ్ కాల్‌లు మీరు ఎంచుకున్న వాటిని చేరుకోకపోతే బిజీగా ఉన్నప్పుడు ముందుకు కాల్ చేయండి సంఖ్య, మీరు వాయిస్ పోర్టల్‌లో కొన్ని విషయాలు తనిఖీ చేయాలనుకుంటున్నారు.
- మీ Nextiva ఫోన్‌కు పవర్ లేదా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేకపోతే, కాల్ ఫార్వార్డింగ్ యాక్టివేట్ మరియు డియాక్టివేట్ చేయడానికి స్టార్ (*) కోడ్‌లు కాదు పని.
- మాన్యువల్‌గా అందించబడిన ఫోన్‌లు స్టార్ (*) కోడ్‌లను యాక్సెస్ చేయలేకపోవచ్చు మరియు వాయిస్ పోర్టల్ నుండి ఫార్వార్డ్ చేయాల్సి ఉంటుంది.
- చివరగా, గమ్యస్థాన ఫోన్ నంబర్ చెల్లుబాటులో ఉందో లేదో మరియు బిజీగా ఉన్నప్పుడు కాల్ ఫార్వార్డింగ్ చేయడాన్ని ఒకటికి రెండుసార్లు తనిఖీ చేయండి.
నెక్టివా వాయిస్ అడ్మిన్ పోర్టల్ నుండి బిజీగా ఉన్నప్పుడు ట్రబుల్షూట్ చేయడానికి కాల్ ఫార్వర్డ్ చేయండి:
Nextiva వాయిస్ అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్ నుండి, హోవర్ చేయండి వినియోగదారులు స్క్రీన్ పైభాగంలో మరియు ఎంచుకోండి నిర్వహించండి వినియోగదారులు.
మీ కర్సర్‌ని వినియోగదారు పేరుపై ఉంచండి మరియు ఎంచుకోండి పెన్సిల్ చిహ్నం కుడివైపు. 
అంతరాయం కలిగించవద్దు స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి, ఎంచుకోండి రూటింగ్ మరియు డిస్టర్బ్ చేయవద్దు అని నిర్ధారించండి ఆఫ్.
ఎంచుకోండి ఫార్వార్డింగ్ విభాగం మరియు బిజీగా ఉన్నప్పుడు కాల్ ఫార్వార్డ్ అని నిర్ధారించుకోండి ON.
కుడివైపు పెన్సిల్ చిహ్నాన్ని ఎంచుకోండి ఫార్వర్డ్ బిజీగా కాల్ చేయండి మరియు ఫార్వార్డింగ్ నంబర్ సరైనదని మరియు ఖాళీలు, డాష్‌లు లేదా అంకెలు లేవని నిర్ధారించండి.
ఎంచుకోండి సేవ్ చేయండి అన్ని మార్పులను వర్తింపజేయడానికి.
