Jei įeinantys skambučiai nepasiekia jūsų pasirinkto Peradresuoti, kai užimtas numerį, yra keletas dalykų, kuriuos norėsite patikrinti balso portale.
- Jei prie „Nextiva“ telefono nėra maitinimo ar interneto ryšio, skambučių peradresavimas bus įjungtas ir išjungtas žvaigždute (*) ne dirbti.
- Telefonai, kurie buvo aprūpinti rankiniu būdu, gali neturėti prieigos prie žvaigždžių (*) kodų ir turės būti persiųsti iš balso portalo.
- Galiausiai dar kartą patikrinkite, ar paskirties telefono numeris galioja ir ar įjungtas skambučių peradresavimas, kai užimta.
Norėdami pašalinti skambučių peradresavimo, kai užimtas, triktis iš Nextiva Voice Admin portalo:
„Nextiva“ balso administratoriaus prietaisų skydelyje užveskite pelės žymeklį virš Vartotojai ekrano viršuje ir pasirinkite Tvarkyti Vartotojai.
Užveskite pelės žymeklį virš naudotojo vardo ir pasirinkite pieštuko piktograma į dešinę. 
Norėdami patikrinti netrukdymo būseną, pasirinkite Maršrutas ir patvirtinkite, kad netrukdymo režimas pasuktas IŠJUNGTA.
Pasirinkite Persiuntimas skyrių ir įsitikinkite, kad įjungtas skambučių peradresavimas, kai užimtas ON.
Pasirinkite pieštuko piktogramą dešinėje Skambučių peradresavimas užimtas ir patvirtinkite, kad persiuntimo numeris yra teisingas ir kad netrūksta tarpų, brūkšnelių ar skaitmenų.
Pasirinkite Išsaugoti kad pritaikytumėte visus pakeitimus.
