যদি ইনবাউন্ড কলগুলি আপনার নির্বাচিতদের কাছে না পৌঁছায় ব্যস্ত হলে ফরওয়ার্ড কল করুন সংখ্যা, ভয়েস পোর্টালে কিছু জিনিস যা আপনি চেক করতে চান।
- যদি আপনার নেক্সটিভা ফোনে কোন বিদ্যুৎ বা ইন্টারনেট সংযোগ না থাকে, তাহলে কল ফরওয়ার্ডিং সক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয় করার জন্য স্টার (*) কোডগুলি হবে না কাজ
- যেসব ফোন ম্যানুয়ালি বিধান করা হয়েছিল তারা হয়তো স্টার (*) কোড অ্যাক্সেস করতে পারবে না এবং ভয়েস পোর্টাল থেকে ফরওয়ার্ড করতে হবে।
- সবশেষে, দুবার চেক করুন যে গন্তব্য ফোন নম্বরটি বৈধ এবং ব্যস্ততা চালু থাকলে কল ফরওয়ার্ডিং।
Nextiva ভয়েস অ্যাডমিন পোর্টাল থেকে ব্যস্ত থাকাকালীন কল ফরওয়ার্ডের সমস্যা সমাধান করতে:
নেক্সটিভা ভয়েস অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড থেকে, উপরে ঘুরুন ব্যবহারকারীদের স্ক্রিনের শীর্ষে এবং নির্বাচন করুন পরিচালনা করুন ব্যবহারকারীদের.
ব্যবহারকারীর নামের উপরে আপনার কার্সারটি ঘুরান এবং নির্বাচন করুন পেন্সিল আইকন ডানদিকে 
বিরক্ত করবেন না অবস্থা চেক করতে, নির্বাচন করুন রাউটিং এবং নিশ্চিত করবেন না বিরক্ত করবেন না বন্ধ.
নির্বাচন করুন ফরোয়ার্ডিং বিভাগ এবং নিশ্চিত করুন কলটি ফরওয়ার্ড করুন যখন ব্যস্ত থাকে ON.
এর ডানদিকে পেন্সিল আইকন নির্বাচন করুন ফরোয়ার্ড ব্যস্তকে ফোন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ফরওয়ার্ডিং নম্বরটি সঠিক এবং কোন স্পেস, ড্যাশ বা সংখ্যা অনুপস্থিত।
নির্বাচন করুন সংরক্ষণ করুন সমস্ত পরিবর্তন প্রয়োগ করতে।
