着信が選択したものに届かない場合 忙しいときに転送する 番号、音声ポータルで確認したいことがいくつかあります。
- Nextiva電話に電源またはインターネット接続がない場合、コール転送をアクティブおよび非アクティブにするためのスター（*）コードは ない 仕事。
- 手動でプロビジョニングされた電話は、スター（*）コードにアクセスできない場合があり、音声ポータルから転送する必要があります。
- 最後に、宛先の電話番号が有効であり、[通話中の場合の自動転送]がオンになっていることを再確認します。
Nextiva Voice管理ポータルからビジー状態のときにコールフォワードをトラブルシューティングするには：
Nextiva Voice Adminダッシュボードから、カーソルを合わせます ユーザー 画面上部で選択します 管理 ユーザー.
ユーザーの名前にカーソルを合わせて、 鉛筆アイコン 右の方へ。 
サイレントステータスを確認するには、 ルーティング サイレントモードがオンになっていることを確認します オフ.
選択してください 転送 セクションを開き、ビジー状態のときに自動転送を確認します ON.
の右側にある鉛筆アイコンを選択します 転送ビジー 転送番号が正しいこと、およびスペース、ダッシュ、または数字が欠落していないことを確認します。
選択 保存 すべての変更を適用します。
