Nëse thirrjet hyrëse nuk arrijnë të zgjedhurin tuaj Thirr përpara Përzgjedhëse numri, ka disa gjëra që do të dëshironi të kontrolloni në Portalin e Zërit.
- A është "Mos shqetëso" është aktivizuar? Kjo do të parandalojë përcjelljen e të gjitha thirrjeve derisa funksioni DND të jetë joaktiv.
- Isshtë Përcjellja e Thirrjeve Gjithmonë e ndryshuar On.
- Nëse nuk ka energji ose lidhje interneti në telefonin tuaj Nextiva, ylli (*) kodon për të aktivizuar dhe çaktivizuar Transferimin e Thirrjeve do të jo puna.
- Telefonat që u siguruan manualisht mund të mos kenë mundësi të kenë qasje në kodet e yllit (*) dhe do të duhet të përcillen nga Portali i Zërit.
- Kontrolloni dy herë që numri i telefonit të destinacionit të jetë i vlefshëm dhe të zbatohet orari i saktë. dhe ajo
Për të zgjidhur problemet e përcjelljes së thirrjeve përzgjedhëse nga Portali i Administrimit të Zërit Nextiva:
Nga Paneli i Administrimit të Zërit Nextiva, rri pezull mbi të Përdoruesit në krye të ekranit dhe zgjidhni Menaxhoni Përdoruesit.
Rri pezull kursorin mbi emrin e përdoruesit dhe kliko ikona e lapsit në të djathtë. 
Zgjidhni Përcjellja seksion dhe sigurohuni që Call Forward Selective është ON.
Zgjidhni ikona e lapsit në të djathtë të Call Forward Selective për të siguruar që ekziston një numër telefoni i vlefshëm 10-shifror në fushën Default Forward Number.
SHËNIM: Nuk duhet të ketë hapësira, pika, ose shifra që mungojnë.
Gjithashtu, sigurohuni që të ketë një shenjë kontrolli në Aktiv kuti.
Zgjidhni ikona e lapsit në të djathtë nën kolonën Edit dhe sigurohuni që nuk ka numra telefoni shtesë të listuar nën fushën Forward Number, gjithashtu sigurohuni që të jetë zgjedhur Orari i saktë.
