Símtalshópar (einnig þekktir sem Hunt Groups) gera þér kleift að láta innhringingar hringja til margra starfsmanna á reikningnum þínum. Þessi eiginleiki reynir að „leita“ að tiltækum starfsmanni og hægt er að setja hann upp þannig að hann hringi í alla notendur á sama tíma eða í ákveðinni röð. Þessi eiginleiki er fullkominn fyrir fyrirtæki sem þarf marga til að svara símtölum. Gakktu úr skugga um að þú stillir þennan eiginleika rétt upp áður en þú bilar: Smelltu hér
Til að stilla hringi hringingahópsins frá Nextiva raddstjórnunargáttinni:
Færðu bendilinn yfir á stjórnborði stjórnanda Nextiva Voice Háþróuð leið og veldu Hringja í hópa.
Veldu staðsetninguna sem símtalshópurinn er á með því að smella á fellilistaörina og smella á staðsetninguna.
Færðu bendilinn yfir nafnið á hringingarhópnum sem þú vilt stilla fjölda hringinga fyrir og veldu blýantstákn.
Skrunaðu niður og veldu Ítarlegar stillingar að stækka hlutann.
Staðfestu fjölda hringa í Farðu í næsta umboðsmann eftir __ hringir eru stilltir á viðeigandi fjölda hringa.
Staðfestu að Framsenda símtal eftir __ sekúndur og áframsenda í __ reiturinn er stilltur á viðeigandi sekúndufjölda og framsendingarnúmerið/viðbótin er rétt stillt.
Smelltu Vista að beita breytingum.
Ef einn sími hringir ekki og allir aðrir símar eru:
Endurræstu símann sem tekur ekki á móti símtölum til að tryggja að hann sé á netinu og tengdur áður en frekari úrræðaleit er gerð. Taktu rafmagnssnúruna úr sambandi í 10 sekúndur og stingdu síðan símanum í samband aftur.
Hringdu og taktu á móti prufusímtali til að tryggja að hægt sé að hringja og taka á móti símtölum.
Ef vandamálið heldur áfram, vinsamlegast hafðu samband við þjónustufulltrúa Nextiva.
Ef símtalahópsímarnir þínir hringja ekki í réttri röð:
Frá Nextiva Voice Admin mælaborðinu skaltu sveima bendilinn yfir Háþróuð leið og veldu Hringja í hópa.
Veldu staðsetninguna sem símtalshópurinn er á með því að smella á fellilistaörina og smella á staðsetninguna.
Færðu bendilinn yfir nafnið á hringingarhópnum sem þú vilt stilla fjölda hringinga fyrir og veldu blýantstákn.
Athugaðu Símtöl dreifingarstefna og staðfestu að það sé rétt stillt.
- Ef allir notendur ættu að hringja á sama tíma skaltu ganga úr skugga um að Samtímis valhnappur er valinn.
- Ef símarnir eiga að hringja einn í einu og byrja á sama einstaklingi í hvert skipti, Venjulegur valhnappur ætti að vera valinn.
- Hringlaga, samræmd og vegin símtalsdreifing mun valda því að innhringingar hringja í síma með mismunandi mynstri miðað við þarfir fyrirtækisins.
Í Lausir notendur kafla, staðfestu að röð notenda sé rétt. Til að færa notanda, smelltu á og haltu á notandanum og færðu notandann á réttan pöntunarstað.
Smelltu Vista að beita breytingum.
