Juniper NETWORKS Documentation Feedback Dashboard

Pambuka

Dashboard Umpan Balik Dokumentasi minangka panyimpenan interim saka umpan balik sing diklumpukake ing dokumentasi Juniper. Iku panggonan ngendi writer dokumentasi reviews, nganalisa, ngumpulake rincian tambahan, lan pungkasane ngrampungake umpan balik kasebut (liwat PR GNATS utawa tanpa). Dashboard saiki duwe sawetara fitur anyar sing nyenengake. Tujuane yaiku supaya penulis lan manajer gampang ngawasi, nglacak, nglaporake, lan ndandani umpan balik dokumentasi.

Fitur anyar lan dandan

• Punika fitur anyar lan dandan ing tingkat dhuwur.
• Kolom Status
• Detail Produk/Pandhuan/Topik ing "Judul Halaman"
• Perlu Bantuan?
• Umpan Balik Umur
• PACE Jedi Kontak
• Kategorisasi Umpan Balik miturut Produk, Panuntun, lan Topik
• Filter "Group Manager" kanggo nuduhake wartawan tingkat 1 - nth, kalebu dhewe
• Nekanake fitur "Komentar".

Kolom Status

• Fitur "Status" nawakake keuntungan kaya visibilitas sing jelas, tanggung jawab, lan ngawasi umpan baliktages.
• Opsi "Umpan balik arsip" bakal dadi abu-abu nganti kolom "Status" dadi "Anyar". Nganyari kolom status liyane saka "Anyar" bakal ngaktifake pilihan saran arsip.
• Opsi "Gawe PR" bakal dadi abu-abu nganti ora ana pemilik sing ditugasake ing kolom "Pemilik". Nemtokake pamilik kanggo umpan balik bakal ngaktifake pilihan kasebut.
• Dhaptar status sing diwenehake kudu digunakake dening panulis yen perlu.

Status	Katrangan
Anyar	"Status" standar saka umpan balik sing mentas ditampa. Aja ninggalake status minangka "Anyar" luwih saka rong dina.
Ing diselidiki	Setel status dadi "Ing diselidiki" nalika sampeyan lagi nyelidiki umpan balik.
Ing proses	Sawise investigasi rampung lan sampeyan miwiti nggarap umpan balik, ganti status dadi "Ing proses".
Ora bisa ditindakake	· Yen umpan balik positif lan ora perlu tumindak, utawa · yen umpan balik ora duwe rincian sing dibutuhake utawa ora lengkap, tandhani minangka "Ora bisa ditindakake" lan arsipake.
Duplikat	Yen sampeyan ngenali umpan balik duplikat, tandhani minangka "Duplikat" lan arsip.
Mbutuhake dhukungan Jedi	Yen sampeyan mbutuhake dhukungan saka ahli PACE (tim Jedi) kanggo mangerteni utawa ngatasi umpan balik kasebut. Tindakake tugas ing ngisor iki, · Setel status dadi "Mbutuhake dhukungan Jedi". · Pilih “Ya” ing “Need Help?” lapangan. · Telusuri lan pilih pakar PACE Jedi ing lapangan "Kontak PACE Jedi". Yen sampeyan ora ngerti pakar kasebut, tinggalake lapangan kasebut. Sawise sampeyan rampung nggarap umpan balik, atur "Perlu Bantuan?" lapangan kanggo "Ditampa" nanging ninggalake lapangan "PACE Jedi Kontak" minangka iku.

Tetep (tanpa PR)	Sawise sampeyan ngrampungake umpan balik tanpa nggawe PR.
PR digawe	Yen sampeyan wis nggawe PR kanggo ngatasi umpan balik, status kasebut bakal kanthi otomatis disetel dadi "PR digawe". Ganti status mengko yen sampeyan wis rampung nggarap PR.
Ndandani, ngenteni validasi	Yen masalah wis ditangani utawa didandani, lan ngenteni validasi.
Ndandani, PR ditutup	Nalika PR wis tetep lan ditutup ing GNATS, nyetel status kanggo "Tetep, PR ditutup", lan nerusake karo arsip saran.

Detail Produk/Pandhuan/Topik ing "Judul Halaman"

• Pemilik umpan balik bisa cepet ngerti babagan produk / panuntun / topik sing dadi umpan balik.
• Tampilan lan aran dashboard ora rame karo kabeh komentar sing ditampilake ing ngarep view.
• Iki bakal mbantu para panulis, manajer, lan tim JEDI ngerti portofolio sapa sing duwe umpan balik.

Perlu Bantuan?

• Yen sampeyan butuh bantuan kanggo ngatasi utawa ngrampungake umpan balik, angkat gendera kanthi milih "Ya" saka "Need Help?" gulung mudhun. Kanggo mbantu sampeyan kanthi efisien, wenehi informasi rinci ing kolom "Rincian Tambahan", lan nemtokake jinis dhukungan sing dibutuhake saka tim JEDI. Iki bakal menehi kabar marang alias JEDI lan wong saka tim Jedi bakal koordinasi karo panulis kanggo nambah keahlian lan bantuan.
• Pilih opsi "Ora" yen sampeyan ora perlu bantuan. Ora bakal ana kabar sing dikirim menyang sapa wae nalika "Ora" dipilih.
• Pilih opsi "Ditampa" sawise nampa bantuan saka tim JEDI. Ora bakal ana kabar sing dikirim menyang sapa wae nalika "Ora" dipilih.

Umpan Balik Umur

• Ing ngisor "Tanggal Ditampa", sistem nuduhake nomer sing mundhak saben dina. Nomer iki nuduhake dina sing wis liwati wiwit nampa umpan balik. Sing luwih gedhe nomer kasebut, saya suwe umur umpan balik.

PACE Jedi Kontak

• Panyerat bakal milih kontak Jedi mung yen dheweke yakin babagan aplikasi kontak kasebut. Yen ora, ninggalake lapangan minangka standar nalika njaluk bantuan. Sapa wae saka tim Jedi bakal ngaku umpan balik lan dadi sukarelawan kanggo mbantu utawa ndhukung.
• Kolom "Kontak PACE Jedi" mung diaktifake nalika gendera Need Help ditandhani minangka "Ya".
• Nambah utawa ngowahi rincian "PACE Jedi Contact" bakal micu kabar otomatis menyang kontak, menehi tandha alias Jedi ing salinan kasebut. Fitur iki uga ana kanggo kolom "Pemilik Umpan Balik".
• Résolusi utawa tanggung jawab penutupan umpan balik bakal ditindakake dening pemilik umpan balik lan pakar PACE (tim Jedi).
• Iki bakal mbantu tim Expert/JEDI ngerti yen pitulungan / dhukungan dibutuhake kanggo ngatasi masalah kasebut.

Kategorisasi Umpan Balik miturut Produk, Panuntun, lan Topik

• Kajaba saka judhul kaca, ing umpan balik view, rincian produk, pandhuan, lan topik bakal ditampilake.

Filter "Group Manager" kanggo nuduhake wartawan tingkat 1 - nth, kalebu dhewe

• Mbisakake Managers kanggo view dhaptar lengkap umpan balik ing tim sing.
• Ora perlu nggunakake macem-macem saringan kanggo ngekstrak dhaptar lengkap tim.

Nekanake fitur "Komentar".

• Komentar asring diabaikan dening pamilik umpan balik lan fitur kasebut saiki ora digunakake. Mula, kita wis ngenalake titik abang ing lambang komentar kanggo nuduhake yen ana komentar babagan umpan balik.
• Amarga Komentar duwe fitur "@" kanggo menehi kabar marang wong liya, komentar anyar sing ditambahake bakal menehi kabar marang wong kasebut uga nyorot lambang kanthi titik abang.
• Kanggo informasi luwih lengkap utawa dhukungan ing nggunakake dashboard saran, please nulis kanggo tech pub-komentartechpubs-comments@juniper.net>

Dokumen / Sumber Daya

Juniper NETWORKS Documentation Feedback Dashboard [pdf] Pandhuan pangguna Dasbor Umpan Balik Dokumentasi, Dasbor Umpan Balik, Dasbor

Referensi

• Manual pangguna