Juniper NETWORKS Documentation Feedback Dashboard

Pasiuna

Ang Documentation Feedback Dashboard usa ka interim repository sa feedback nga nakolekta sa Juniper documentation. Kini usa ka lugar diin ang magsusulat sa dokumentasyonviews, pag-analisar, pagtigom ug dugang nga mga detalye, ug sa katapusan masulbad ang feedback (pinaagi man sa GNATS PR o wala). Ang dashboard karon adunay pipila ka kulbahinam nga bag-ong mga bahin. Ang among tumong mao ang pagpasayon ​​sa mga magsusulat ug mga manedyer sa pagmonitor, pagsubay, pagtaho, ug pag-ayo sa feedback sa dokumentasyon.

Bag-ong mga Feature ug Pagpauswag

• Ania ang mga bag-ong bahin ug mga pagpaayo sa taas nga lebel.
• Kolum sa Kahimtang
• Mga detalye sa Produkto/Giya/Topik sa “Titulo sa Panid”
• Nagkinahanglan ug Tabang?
• Edad sa Feedback
• PACE Jedi Contact
• Feedback Categorization pinaagi sa mga Produkto, Mga Giya, ug Mga Hilisgutan
• "Group Manager" Filter aron ipakita ang 1st - nth level nga mga reporter, lakip ang kaugalingon
• Pagpasiugda sa "Mga Komento" nga bahin

Kolum sa Kahimtang

• Ang feature nga "Status" nagtanyag og mga benepisyo sama sa klaro nga visibility, responsibilidad, ug pagmonitor sa feedback stages.
• Ang opsyon sa "Archive feedback" ma-gray hangtod nga ang "Status" field kay "Bag-o". Ang pag-update sa natad sa status sa gawas sa "Bag-o" mag-aktibo sa kapilian sa feedback sa archive.
• Ang kapilian nga "Paghimo usa ka PR" ma-gray hangtod nga wala’y tag-iya nga gi-assign sa natad sa "Tag-iya". Ang pag-assign sa tag-iya sa feedback mag-activate sa opsyon.
• Ang gihatag nga lista sa mga status kinahanglan nga gamiton sa mga magsusulat kung gikinahanglan.

Status	Deskripsyon
Bag-o	Ang default nga "Status" sa usa ka bag-ong nadawat nga feedback. Ayaw ibilin ang status isip "Bag-o" sulod sa sobra sa duha ka adlaw.
Ubos sa imbestigasyon	Itakda ang status sa “Under investigation” samtang imong giimbestigahan ang feedback.
Nagpadayon	Kung nahuman na ang imbestigasyon ug nagsugod ka sa pagtrabaho sa pagtubag sa feedback, usba ang kahimtang sa "Nagpadayon".
Dili aksyonan	· Kung kini positibo nga feedback ug walay aksyon nga gikinahanglan, o · kung ang feedback kulang sa gikinahanglan nga mga detalye o dili kompleto, markahi kini nga "Dili aksyonan" ug i-archive kini.
Duplicate	Kung nahibal-an nimo ang bisan unsang doble nga feedback, markahan kini nga "Duplicate" ug i-archive kini.
Nanginahanglan suporta sa Jedi	Kung gikinahanglan nimo ang suporta gikan sa mga eksperto sa PACE (Jedi team) para sa pagsabot o pagtubag sa feedback. Buhata ang mosunod nga mga buluhaton, · Ibutang ang status sa “Kinahanglan og suporta sa Jedi”. · Pilia ang “Oo” sa “Need Help?” kapatagan. · Pangitaa ug pilia ang eksperto sa PACE Jedi sa field nga “PACE Jedi Contact”. Kung wala ka nahibal-an sa eksperto, biyai ang natad nga ingon niini. Kung nahuman na nimo ang pagtrabaho sa feedback, itakda ang "Nagkinahanglan og Tabang?" field ngadto sa "Nadawat" apan biyai ang "PACE Jedi Contact" nga field kung unsa kini.

Giayo (walay PR)	Kung natubag na nimo ang feedback nga wala maghimo usa ka PR.
Gihimo ang PR	Kung nakabuhat ka ug PR aron matubag ang feedback, ang status awtomatiko nga itakda sa "PR gibuhat". Usba ang status sa ulahi kung mahuman nimo ang pagtrabaho sa PR.
Giayo, naghulat sa validation	Kung ang isyu gitubag o giayo, ug naghulat sa pag-validate.
Giayo, gisirado ang PR	Kung ang PR naayo ug sirado sa GNATS, itakda ang status sa "Fixed, PR closed", ug ipadayon ang pag-archive sa feedback.

Mga detalye sa Produkto/Giya/Topik sa “Titulo sa Panid”

• Ang tag-iya sa feedback makakuha og dali nga pagsabot kung unsang produkto / giya / topiko ang bahin sa feedback.
• Ang hitsura ug pagbati sa dashboard dili gubot sa tanan nga mga komento nga gipakita sa atubangan view.
• Makatabang kini sa mga magsusulat, manedyer, ug grupo sa JEDI nga masabtan kung kinsang portfolio ang tag-iya sa feedback.

Nagkinahanglan ug Tabang?

• Kung kinahanglan nimo ang tabang aron matubag o masulbad ang feedback, ipataas ang bandila pinaagi sa pagpili sa "Oo" gikan sa "Need Help?" drop-down. Aron matabangan ka nga epektibo, palihug paghatag ug detalyado nga impormasyon sa field nga "Dugang nga mga Detalye", ug ipiho ang matang sa suporta nga imong gikinahanglan gikan sa JEDI team. Kini magpahibalo sa JEDI alias ug usa ka tawo gikan sa Jedi team ang makig-coordinate sa mga magsusulat aron mapaabot ang ilang kahanas ug tabang.
• Pilia ang opsyon nga "Dili" kung wala nimo kinahanglana ang tabang. Wala’y bisan unsang pahibalo nga ipadala sa bisan kinsa kung gipili ang "Dili".
• Pilia ang opsyon nga "Nadawat" sa higayon nga nakadawat og tabang gikan sa JEDI team. Wala’y bisan unsang pahibalo nga ipadala sa bisan kinsa kung gipili ang "Dili".

Edad sa Feedback

• Ubos sa "Petsa nga Nadawat", ang sistema nagpakita sa usa ka numero nga nagdugang matag adlaw. Kini nga numero nagrepresentar sa mga adlaw nga milabay sukad sa resibo sa feedback. Kon mas dako ang numero, mas taas ang edad sa feedback.

PACE Jedi Contact

• Ang mga magsusulat mopili lang og Jedi contact kung sigurado sila sa applicability sa contact. Kung dili, ibilin ang uma sa default samtang nangayo tabang. Usa ka tawo gikan sa Jedi team ang moangkon sa feedback ug moboluntaryo sa ilang kaugalingon sa pagtabang o pagsuporta.
• Ang field nga "PACE Jedi Contact" mahimo lamang kung ang bandila sa Need Help gimarkahan nga "Oo".
• Ang pagdugang o pag-usab sa mga detalye sa "PACE Jedi Contact" mag-trigger sa usa ka awtomatikong pagpahibalo sa kontak, nga magmarka sa Jedi alias sa kopya. Anaa usab kini nga bahin alang sa uma nga "Tag-iya sa Feedback".
• Ang resolusyon o responsibilidad sa pagsira sa feedback ipaambit sa tag-iya sa feedback ug sa eksperto sa PACE (Jedi team).
• Makatabang kini sa grupo sa Eksperto/JEDI nga mahibal-an nga ang ilang tabang/suporta gikinahanglan aron matubag ang isyu.

Feedback Categorization pinaagi sa mga Produkto, Mga Giya, ug Mga Hilisgutan

• Gawas sa titulo sa panid, sulod sa feedback view, ang produkto, giya, ug mga detalye sa hilisgutan ipakita.

"Group Manager" Filter aron ipakita ang 1st - nth level nga mga reporter, lakip ang kaugalingon

• Makapahimo sa mga Manager sa view ang kompletong listahan sa feedback sa ilang mga team.
• Dili kinahanglan nga mag-apply daghang mga pagsala aron makuha ang komprehensibo nga lista sa ilang team.

Pagpasiugda sa "ang mga Komento" nga bahin

• Ang mga komento kanunay nga mataligam-an sa mga tag-iya sa feedback ug ang bahin sa pagkakaron wala kaayo magamit. Busa, gipaila namo ang usa ka pula nga tulbok sa ibabaw sa icon sa mga komento aron ipakita kung adunay bisan unsang mga komento sa feedback.
• Tungod kay ang Mga Komento adunay "@" nga bahin sa sulod aron mapahibalo ang usa ka tawo, bisan unsang bag-ong komento nga idugang magpahibalo sa tawo ingon usab ang pag-highlight sa icon nga adunay pula nga tulbok.
• Para sa dugang nga impormasyon o suporta sa paggamit sa feedback dashboard, palihog pagsulat sa mga tech pub-commenttechpubs-comments@juniper.net>

Mga Dokumento / Mga Kapanguhaan

Juniper NETWORKS Documentation Feedback Dashboard [pdf] Giya sa Gumagamit Dashboard sa Feedback sa Dokumentasyon, Dashboard sa Feedback, Dashboard

Mga pakisayran

• Manwal sa Gumagamit