Juniper NETWERKEN Dokumintaasje Feedback Dashboard

Ynlieding

It Documentation Feedback Dashboard is in interim repository fan de feedback sammele op de Juniper dokumintaasje. It is in plak dêr't de dokumintaasje skriuwer reviews, analyzes,sammelet ekstra details, en úteinlik oplost de feedback (of troch in GNATS PR of sûnder ien). It dashboard hat no wat spannende nije funksjes. Us doel is om it maklik te meitsjen foar skriuwers en managers om dokumintaasjefeedback te kontrolearjen, te folgjen, te rapportearjen en te reparearjen.

Nije funksjes en ferbetterings

• Hjir binne de nije funksjes en ferbetterings op in heech nivo.
• Status kolom
• Produkt / Gids / Underwerpdetails yn 'e "Sidetitel"
• Help nedich?
• Feedback Age
• PACE Jedi Kontakt
• Feedback Kategorisaasje troch produkten, gidsen, en ûnderwerpen
• "Group Manager" Filter om 1e - nth nivo ferslachjouwers te sjen, ynklusyf sels
• Beklamje de funksje "Opmerkings".

Status kolom

• De funksje "Status" biedt foardielen lykas dúdlike sichtberens, ferantwurdlikens, en tafersjoch op feedback stages.
• De opsje "Feedback fan argyf" sil grize wurde oant it fjild "Status" "Nij" is. It bywurkjen fan it statusfjild nei oars as "Nij" sil de opsje foar argyffeedback aktivearje.
• De opsje "Meitsje in PR" sil grize wurde oant d'r gjin eigner is tawiisd yn it fjild "Eigner". It tawizen fan in eigner oan de feedback sil de opsje aktivearje.
• De levere list mei statusen soe moatte wurde brûkt troch skriuwers as nedich.

Status	Beskriuwing
Nij	De standert "Status" fan in nij ûntfongen feedback. Lit de status as "Nij" net mear as twa dagen ferlitte.
Under ûndersyk	Stel de status yn op "Under ûndersyk" wylst jo de feedback ûndersykje.
Dwaande	Sadree't it ûndersyk foltôge is en jo begjinne te wurkjen oan it oanpakken fan de feedback, feroarje de status nei "In progress".
Net aksjeber	· As it positive feedback is en gjin aksje is nedich, of · as de feedback fereaske details mist of net kompleet is, markearje it dan as "Net aksjeber" en argivearje it.
Duplikaat	As jo ​​in dûbele feedback identifisearje, markearje it dan as "Duplicate" en argyf it.
Fereaskje Jedi-stipe	As jo ​​​​stipe nedich binne fan 'e PACE-saakkundigen (Jedi-team) foar it begripen of oanpakken fan de feedback. Fier de folgjende taken út, · Stel de status yn op "Jedi-stipe nedich". · Selektearje "Ja" yn 'e "Help nedich?" fjild. · Sykje en selektearje de PACE Jedi-ekspert yn it fjild "PACE Jedi Contact". As jo ​​​​net bewust binne fan 'e saakkundige, lit it fjild sa't it is. Sadree't jo klear binne mei wurkjen oan 'e feedback, set de "Help nedich?" fjild nei "Ontfangen", mar lit it fjild "PACE Jedi Contact" sa't it is.

Fêst (sûnder PR)	Sadree't jo hawwe oanpakt de feedback sûnder it meitsjen fan in PR.
PR makke	As jo ​​in PR makke hawwe om de feedback oan te pakken, sil de status automatysk ynsteld wurde op "PR oanmakke". Feroarje de status letter as jo klear binne mei wurkjen oan 'e PR.
Fêst, wachtet op falidaasje	As it probleem is oanpakt of fêst, en wachtet op falidaasje.
Fêst, PR sluten	As de PR is fêst en sluten yn 'e GNATS, set de status op "Fêst, PR sluten", en gean troch mei it argivearjen fan de feedback.

Produkt / Gids / Underwerpdetails yn 'e "Sidetitel"

• De feedback-eigner kin fluch begripe oer hokker produkt/gids/ûnderwerp de feedback giet.
• It uterlik en gefoel fan it dashboard binne net rommelich mei alle opmerkingen dy't yn 'e foarkant sjen litte view.
• Dit sil de skriuwers, managers en JEDI-team helpe om te begripen fan waans portfolio de feedback heart.

Help nedich?

• As jo ​​​​help nedich hawwe om de feedback oan te pakken of op te lossen, hys dan in flagge op troch "Ja" te kiezen út de "Help nedich?" útklapmenu. Om jo effisjint te helpen, jouwe asjebleaft detaillearre ynformaasje yn it fjild "Oanfoljende details", en spesifisearje it type stipe dat jo nedich binne fan it JEDI-team. Dit sil de JEDI-alias ynformearje en ien fan it Jedi-team sil koördinearje mei de skriuwers om har ekspertize en help út te wreidzjen.
• Kies de opsje "Nee" as jo gjin help nedich hawwe. D'r sil gjin notifikaasje nei ien stjoerd wurde as "Nee" is selektearre.
• Kies de opsje "Ontfangen" ienris krigen help fan it JEDI-team. D'r sil gjin notifikaasje nei ien stjoerd wurde as "Nee" is selektearre.

Feedback Age

• Under de "Ontfangstdatum" toant it systeem in nûmer dat elke dei ferheget. Dit nûmer stiet foar de dagen ferrûn sûnt ûntfangst fan feedback. Hoe grutter it nûmer, hoe langer de leeftyd fan de feedback.

PACE Jedi Kontakt

• De skriuwers sille allinich in Jedi-kontakt selektearje as se wis binne fan 'e tapassing fan it kontakt. As net, lit it fjild nei syn standert stean wylst jo help freegje. Immen fan it Jedi-team sil de feedback opeaskje en harsels frijwilliger meitsje om te helpen of te stypjen.
• It fjild "PACE Jedi Contact" is allinich ynskeakele as de flagge Need Help is markearre as "Ja".
• It tafoegjen of wizigjen fan "PACE Jedi Contact" details sil in automatyske notifikaasje oan it kontakt triggerje, en markearret de Jedi alias yn 'e kopy. Dizze funksje bestiet ek foar it fjild "Feedback Eigner".
• De ferantwurdlikens foar resolúsje as it sluten fan feedback sil wurde dield troch sawol de feedback-eigner as de PACE-ekspert (Jedi-team).
• Dit sil it Expert / JEDI-team helpe om te witten dat har help / stipe nedich is om it probleem oan te pakken.

Feedback Kategorisaasje troch produkten, gidsen, en ûnderwerpen

• Utsein de sidetitel, binnen de feedback view, it produkt, gids, en ûnderwerp details sille wurde werjûn.

"Group Manager" Filter om 1e - nth nivo ferslachjouwers te sjen, ynklusyf sels

• Stelt de behearders yn steat om view de folsleine list mei feedback oer har teams.
• Gjin needsaak om meardere filters oan te passen om de wiidweidige list fan har team te ekstrahearjen.

De klam op "de opmerkings" funksje

• Opmerkings wurde faak oersjoen troch de feedback-eigners en de funksje wurdt op it stuit net brûkt. Dêrom hawwe wy in reade stip yntrodusearre oer it opmerkingspictogram om te sjen oft d'r opmerkingen binne oer de feedback.
• Om't de Kommentaar de funksje "@" binnen hat om immen te melden, sil elke nije tafoegde opmerking de persoan ynformearje en it ikoan markearje mei in reade stip.
• Foar mear ynformaasje of stipe by it brûken fan it feedbackdashboard, skriuw asjebleaft nei tech pubs-commentstechpubs-comments@juniper.net>

Dokuminten / Resources

Juniper NETWERKEN Dokumintaasje Feedback Dashboard [pdf] Brûkersgids Dokumintaasje Feedback Dashboard, Feedback Dashboard, Dashboard

Referinsjes

• User Manual