Juniper NETWORKS dokumentatsiooni tagasiside juhtpaneel

Sissejuhatus

Dokumentatsiooni tagasiside armatuurlaud on Juniperi dokumentatsiooni kohta kogutud tagasiside vahepealne hoidla. See on koht, kus dokumentide kirjutaja reviews, analüüsib, kogub täiendavaid üksikasju ja lõpuks lahendab tagasiside (kas GNATS PR-i kaudu või ilma selleta). Armatuurlaual on nüüd mõned põnevad uued funktsioonid. Meie eesmärk on muuta kirjanike ja juhtide jaoks dokumentatsiooni tagasiside jälgimine, jälgimine, aruandlus ja parandamine lihtsaks.

Uued funktsioonid ja täiustused

• Siin on kõrgetasemelised uued funktsioonid ja täiustused.
• Oleku veerg
• Toote/juhendi/teema üksikasjad jaotises „Lehepealkiri”
• Kas vajate abi?
• Tagasiside Vanus
• PACE Jedi kontakt
• Tagasiside kategoriseerimine toodete, juhendite ja teemade järgi
• „Grupihaldur” Filter, mis kuvab 1.–n-nda taseme reportereid, sealhulgas iseennast
• Rõhutades funktsiooni "Kommentaarid".

Oleku veerg

• Funktsioon "Olek" pakub selliseid eeliseid nagu selge nähtavus, vastutus ja tagasiside jälgiminetages.
• Valik „Arhiivi tagasiside” on hall, kuni väli „Olek” on „Uus”. Olekuvälja värskendamine muule peale „Uus” aktiveerib arhiivi tagasiside valiku.
• Valik „Loo PR” on hall, kuni väljal „Omanik” pole omanikku määratud. Tagasiside omaniku määramine aktiveerib valiku.
• Esitatud olekute loendit peaksid kirjutajad vajadusel kasutama.

Olek	Kirjeldus
Uus	Äsja saadud tagasiside vaikimisi olek. Ärge jätke olekut "Uus" kauemaks kui kaheks päevaks.
Uurimise all	Tagasiside uurimise ajal määrake olekuks „Uurimisel”.
Pooleli	Kui uurimine on lõpule viidud ja hakkate tagasisidega tegelema, muutke olekuks "Käimas".
Ei ole hagitav	· Kui see on positiivne tagasiside ja midagi pole vaja, või · kui tagasisides puuduvad nõutud üksikasjad või see on puudulik, märkige see „Ei ole kohaldatav“ ja arhiivige.
Duplikaat	Kui leiate korduva tagasiside, märkige see kui „Duplikaat” ja arhiivige see.
Nõuab Jedi tuge	Kui vajate tagasiside mõistmiseks või käsitlemiseks tuge PACE ekspertidelt (Jedi meeskond). Tehke järgmised ülesanded, · Määra olekuks „Nõua Jedi tuge“. · Valige jaotises "Kas vajate abi?" "Jah" valdkonnas. · Otsige ja valige väljalt PACE Jedi ekspert PACE Jedi ekspert. Kui te pole eksperdist teadlik, jätke valdkond nii, nagu see on. Kui olete tagasisidega töötamise lõpetanud, määrake valik „Kas vajate abi?” väljale "Saadud", kuid jätke väli "PACE Jedi Contact" selliseks, nagu see on.

Fikseeritud (ilma PR-ta)	Kui olete tagasisidega tegelenud ilma PR-i loomata.
PR loodud	Kui olete tagasiside käsitlemiseks loonud suhtekorralduse, määratakse olekuks automaatselt "PR loodud". Muutke olekut hiljem, kui olete PR-ga töötamise lõpetanud.
Parandatud, ootab kinnitamist	Kui probleem on lahendatud või lahendatud ja ootab kinnitamist.
Parandatud, PR suletud	Kui PR on GNATSis fikseeritud ja suletud, määrake olekuks „Fikseeritud, PR suletud” ja jätkake tagasiside arhiveerimisega.

Toote/juhendi/teema üksikasjad jaotises „Lehepealkiri”

• Tagasiside omanik saab kiiresti aru, millise toote/juhendi/teema kohta tagasiside puudutab.
• Armatuurlaua välimus ja tunnetus pole räpane, kuna kõik ees olevad kommentaarid on nähtavad view.
• See aitab kirjanikel, juhtidel ja JEDI meeskonnal mõista, kelle portfelli tagasiside kuulub.

Kas vajate abi?

• Kui vajate tagasiside käsitlemiseks või lahendamiseks abi, tõstke lipp, valides jaotises „Kas vajate abi?” „Jah”. rippmenüüst. Tõhusaks abistamiseks esitage väljale „Täiendavad üksikasjad” üksikasjalik teave ja täpsustage, millist tuge JEDI meeskonnalt vajate. See teavitab JEDI varjunimest ja keegi Jedi meeskonnast kooskõlastab kirjanikega, et laiendada oma teadmisi ja abi.
• Valige "Ei", kui te abi ei vaja. Kui on valitud „Ei”, ei saadeta kellelegi märguandeid.
• Kui olete JEDI meeskonnalt abi saanud, valige suvand "Saadud". Kui on valitud „Ei”, ei saadeta kellelegi märguandeid.

Tagasiside Vanus

• "Vastuvõtmise kuupäeva" all näitab süsteem numbrit, mis suureneb iga päevaga. See arv tähistab tagasiside saamisest möödunud päevi. Mida suurem number, seda pikem on tagasiside vanus.

PACE Jedi kontakt

• Kirjutajad valivad Jedi kontakti alles siis, kui nad on kontakti sobivuses kindlad. Kui ei, jätke abi taotlemise ajal väli vaikeväärtusele. Keegi Jedi meeskonnast küsib tagasisidet ja vabatahtlikult aitab või toetab.
• Väli "PACE Jedi Contact" on lubatud ainult siis, kui lipu Vajad abi on märgitud kui "Jah".
• "PACE Jedi kontakti" üksikasjade lisamine või muutmine käivitab kontaktile automaatse teate, mis märgib koopiasse Jedi varjunime. See funktsioon on olemas ka väljal „Tagasiside omanik”.
• Lahendamise või tagasiside sulgemise vastutust jagavad nii tagasiside omanik kui ka PACE ekspert (Jedi meeskond).
• See aitab eksperdi/JEDI meeskonnal teada, et probleemi lahendamiseks on vaja nende abi/tuge.

Tagasiside kategoriseerimine toodete, juhendite ja teemade järgi

• Peale lehe pealkirja, tagasiside sees view, kuvatakse toote, juhendi ja teema üksikasjad.

„Grupihaldur” Filter, mis kuvab 1.–n-nda taseme reportereid, sealhulgas iseennast

• Võimaldab halduritel seda teha view täieliku nimekirja tagasisidest nende meeskondade kohta.
• Nende meeskonna põhjaliku loendi väljavõtmiseks pole vaja rakendada mitut filtrit.

Kommentaaride funktsiooni rõhutamine

• Tagasiside omanikud jätavad kommentaarid sageli tähelepanuta ja seda funktsiooni kasutatakse praegu vähe. Seetõttu oleme lisanud kommentaaride ikooni kohale punase punkti, et näidata, kas tagasiside kohta on kommentaare.
• Kuna kommentaarides on kellegi teavitamiseks funktsioon "@", teavitab iga uus lisatud kommentaar sellest inimest ja tõstab esile punase punktiga ikooni.
• Tagasiside juhtpaneeli kasutamise kohta lisateabe või toe saamiseks kirjutage tehniliste pubide kommentaaridessetechpubs-comments@juniper.net>

Dokumendid / Ressursid

Juniper NETWORKS dokumentatsiooni tagasiside juhtpaneel [pdfKasutusjuhend Dokumentatsiooni tagasiside armatuurlaud, tagasiside armatuurlaud, armatuurlaud

Viited

• Kasutusjuhend