Juniper NETWORKS ドキュメント フィードバック ダッシュボード
導入
ドキュメントフィードバックダッシュボードは、Juniperドキュメントに関して収集されたフィードバックの暫定リポジトリです。ドキュメント作成者がフィードバックを投稿する場所です。viewダッシュボードは、ドキュメントのフィードバックを収集、分析、追加の詳細を収集し、最終的にフィードバックを解決します (GNATS PR 経由または GNATS PR なしで)。ダッシュボードには現在、いくつかの魅力的な新機能があります。私たちの目標は、ライターとマネージャーがドキュメントのフィードバックを簡単に監視、追跡、報告、修正できるようにすることです。
新機能と機能強化
- ここでは、新しい機能と拡張機能の概要を説明します。
- ステータス列
- 「ページタイトル」に製品/ガイド/トピックの詳細を記載
- ヘルプが必要ですか?
- フィードバック年齢
- PACEジェダイ連絡先
- 製品、ガイド、トピックによるフィードバックの分類
- 「グループマネージャ」フィルターは、自分自身を含む第1～第nレベルの報告者を表示します。
- 「コメント」機能の強調
ステータス列
- 「ステータス」機能は、明確な可視性、責任、フィードバックの監視などの利点を提供します。tages。
- 「アーカイブ フィードバック」オプションは、「ステータス」フィールドが「新規」になるまでグレー表示されます。ステータス フィールドを「新規」以外に更新すると、アーカイブ フィードバック オプションが有効になります。
- 「オーナー」フィールドにオーナーが割り当てられていない限り、「PR を作成」オプションはグレー表示されます。フィードバックにオーナーを割り当てると、オプションが有効になります。
- 提供されたステータスのリストは、必要に応じてライターが利用する必要があります。
| 状態 | 説明 |
| 新しい | 新しく受信したフィードバックのデフォルトの「ステータス」。ステータスを 2 日以上「新規」のままにしないでください。 |
| 調査中 | フィードバックを調査している間は、ステータスを「調査中」に設定します。 |
| 進行中 | 調査が完了し、フィードバックへの対応を開始したら、ステータスを「進行中」に変更します。 |
| 実行不可能 | · 肯定的なフィードバックであり、アクションが必要ない場合、または
· フィードバックに必要な詳細が不足しているか不完全な場合は、「対応不可」としてマークし、アーカイブします。 |
| 重複 | 重複したフィードバックが見つかった場合は、「重複」としてマークし、アーカイブします。 |
| ジェダイのサポートが必要 | フィードバックを理解したり対処したりするためにPACEの専門家（Jediチーム）からのサポートが必要な場合は、次のタスクを実行してください。
· ステータスを「ジェダイのサポートが必要」に設定します。 · 「ヘルプが必要ですか？」フィールドで「はい」を選択します。 · 「PACE Jedi 連絡先」フィールドで PACE Jedi エキスパートを検索して選択します。エキスパートがわからない場合は、フィールドをそのままにしておきます。 フィードバックの作業が完了したら、「ヘルプが必要ですか?」フィールドを「受信済み」に設定しますが、「PACE Jedi の連絡先」フィールドはそのままにしておきます。 |
| 修正済み（PRなし） | PR を作成せずにフィードバックに対処したら。 |
| PRを作成しました | フィードバックに対応するために PR を作成した場合、ステータスは自動的に「PR 作成済み」に設定されます。PR の作業が完了したら、後でステータスを変更してください。 |
| 修正済み、検証待ち | 問題が対処または修正され、検証を待っている場合。 |
| 修正しました。PR は終了しました | PR が GNATS で修正されクローズされたら、ステータスを「修正済み、PR クローズ」に設定し、フィードバックのアーカイブに進みます。 |
「ページタイトル」に製品/ガイド/トピックの詳細を記載
- フィードバックの所有者は、フィードバックがどの製品/ガイド/トピックに関するものであるかをすぐに把握できます。
- ダッシュボードの見た目や操作感は、すべてのコメントが前面に表示されるため、乱雑ではありません。 view.
- これにより、ライター、マネージャー、JEDI チームは、フィードバックが誰のポートフォリオに属しているかを理解できるようになります。
ヘルプが必要ですか?
- フィードバックへの対応や解決にサポートが必要な場合は、「サポートが必要ですか?」ドロップダウンから「はい」を選択してフラグを立ててください。効率的にサポートするには、「追加の詳細」フィールドに詳細情報を入力し、JEDI チームから必要なサポートの種類を指定してください。これにより JEDI エイリアスに通知され、Jedi チームの担当者がライターと連携して専門知識とサポートを提供します。
- サポートが必要ない場合は、「いいえ」オプションを選択してください。「いいえ」を選択すると、誰にも通知は送信されません。
- JEDI チームからサポートを受けたら、「受信済み」オプションを選択します。「いいえ」を選択した場合、誰にも通知は送信されません。
フィードバック年齢
- 「受信日」の下には、毎日増加する数字が表示されます。この数字は、フィードバックの受信から経過した日数を表します。数字が大きいほど、フィードバックの古さが長くなります。
PACEジェダイ連絡先
- ライターは、連絡先の適用可能性が確実である場合にのみ、Jedi の連絡先を選択します。そうでない場合は、ヘルプをリクエストする際にフィールドをデフォルトのままにしておきます。Jedi チームの誰かがフィードバックを要求し、自ら支援またはサポートを申し出ます。
- 「PACE Jedi 連絡先」フィールドは、「ヘルプが必要」フラグが「はい」にマークされている場合にのみ有効になります。
- 「PACE Jedi 連絡先」の詳細を追加または変更すると、連絡先に自動通知が送信され、コピーに Jedi エイリアスがマークされます。この機能は、「フィードバック所有者」フィールドにも存在します。
- 解決またはフィードバックのクローズの責任は、フィードバック所有者と PACE エキスパート (Jedi チーム) の両方が共有するものとします。
- これにより、エキスパート/JEDI チームは、問題の解決に彼らの助け/サポートが必要であることを知ることができます。
製品、ガイド、トピックによるフィードバックの分類
- ページタイトルとは別に、フィードバック内で view、製品、ガイド、トピックの詳細が表示されます。
「グループマネージャ」フィルターは、自分自身を含む第1～第nレベルの報告者を表示します。
- マネージャーが view チームに関するフィードバックの完全なリスト。
- チームの包括的なリストを抽出するために複数のフィルターを適用する必要はありません。
「コメント」機能の強調
- コメントはフィードバック所有者によって見落とされることが多く、この機能は現在十分に活用されていません。そのため、フィードバックにコメントがあるかどうかを示すために、コメント アイコンの上に赤い点が表示されるようになりました。
- コメントには誰かに通知するための「@」機能があるため、新しいコメントが追加されるとその人に通知され、アイコンが赤い点で強調表示されます。
- フィードバックダッシュボードの使用に関する詳細情報やサポートについては、tech pubs-comments までお問い合わせください。コメント>
ドキュメント / リソース
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Juniper NETWORKS ドキュメント フィードバック ダッシュボード [pdf] ユーザーガイド ドキュメントフィードバックダッシュボード、フィードバックダッシュボード、ダッシュボード |