Juniper NETWORKS құжаттамасының кері байланыс бақылау тақтасы

Кіріспе

Құжаттаманың кері байланыс бақылау тақтасы Juniper құжаттамасында жиналған кері байланыстың аралық репозиторийі болып табылады. Бұл құжаттама жазушысы қайтатын орынviewҚосымша мәліметтерді талдайды, жинайды және ақырында кері байланысты шешеді (GNATS PR арқылы немесе онсыз). Бақылау тақтасында енді қызықты жаңа мүмкіндіктер бар. Біздің мақсатымыз - жазушылар мен менеджерлерге құжаттамалық кері байланысты бақылауды, бақылауды, есеп беруді және түзетуді жеңілдету.

Жаңа мүмкіндіктер мен жақсартулар

• Мұнда жаңа мүмкіндіктер мен жақсартулар жоғары деңгейде.
• Күй бағаны
• Өнім/нұсқаулық/тақырып мәліметтері «Бет атауы»
• Көмек керек пе?
• Кері байланыс жасы
• PACE Jedi байланысы
• Өнімдер, нұсқаулықтар және тақырыптар бойынша кері байланыс санаттары
• «Топ менеджері» сүзгісі 1-ші деңгейлі тілшілерді, соның ішінде өзін-өзі көрсету үшін
• «Пікірлер» мүмкіндігін ерекшелеу

Күй бағаны

• «Күй» мүмкіндігі нақты көріну, жауапкершілік және кері байланысты бақылау сияқты артықшылықтарды ұсынадыtages.
• «Мұрағат пікірі» опциясы «Күй» өрісі «Жаңа» болғанша сұр түсті болады. Күй өрісін «Жаңадан» басқаға жаңарту мұрағаттық кері байланыс опциясын белсендіреді.
• «Пара жасау» опциясы «Ие» өрісінде иеленуші тағайындалмағанша сұр түсті болады. Пікірге иесін тағайындау опцияны белсендіреді.
• Берілген мәртебелер тізімін жазушылар қажет болған жағдайда пайдалануы керек.

Күй	Сипаттама
Жаңа	Жаңадан алынған кері байланыстың әдепкі "Күйі". «Жаңа» күйін екі күннен артық қалдырмаңыз.
Тергеуде	Пікірді зерттеп жатқанда күйді «Тергеуде» күйіне орнатыңыз.
Орындалуда	Тергеу аяқталғаннан кейін және сіз кері байланысты шешу бойынша жұмысты бастағаннан кейін күйді «Орындалуда» күйіне өзгертіңіз.
Әрекет ету мүмкін емес	· Бұл оң кері байланыс болса және ешқандай әрекет қажет болмаса, немесе · кері байланыста қажетті мәліметтер болмаса немесе толық болмаса, оны «Әрекет ету мүмкін емес» деп белгілеп, мұрағаттаңыз.
Көшірме	Қайталанатын пікірді анықтасаңыз, оны «Көшірме» деп белгілеп, мұрағаттаңыз.
Jedi қолдауын қажет етеді	Пікірді түсіну немесе шешу үшін PACE сарапшыларынан (Джеди командасы) қолдау қажет болса. Келесі тапсырмаларды орындаңыз, · «Джеди қолдауын талап ету» күйін орнатыңыз. · «Анықтама керек пе?» ішінен «Иә» опциясын таңдаңыз. өріс. · «PACE Jedi контактісі» өрісінде PACE Jedi сарапшысын іздеңіз және таңдаңыз. Егер сіз сарапшыдан хабардар болмасаңыз, саланы сол күйінде қалдырыңыз. Кері байланыспен жұмыс істеп болған соң, «Көмек керек пе?» параметрін орнатыңыз. өрісін «Қабылданды» күйіне қойыңыз, бірақ «PACE Jedi контактісі» өрісін сол күйінде қалдырыңыз.

Бекітілген (PR жоқ)	Сіз PR жасамай кері байланысқа жүгінгеннен кейін.
PR құрылды	Кері байланысты шешу үшін PR жасаған болсаңыз, күй автоматты түрде «PR жасалған» күйіне орнатылады. PR бойынша жұмысты аяқтағаннан кейін күйді кейінірек өзгертіңіз.
Бекітілді, тексеруді күтуде	Мәселе шешілсе немесе түзетілсе және тексеруді күтуде.
Бекітілді, PR жабылды	GNATS жүйесінде PR бекітілген және жабылған кезде, күйді «Бекітілді, PR жабық» күйіне орнатыңыз және кері байланысты мұрағаттауды жалғастырыңыз.

Өнім/нұсқаулық/тақырып мәліметтері «Бет атауы»

• Кері байланыс иесі кері байланыс қай өнім/нұсқаулық/тақырып туралы екенін жылдам түсіне алады.
• Бақылау тақтасының көрінісі мен сезімі алдыңғы жағында көрсетілген барлық ескертулермен шатастырмайды view.
• Бұл жазушыларға, менеджерлерге және JEDI тобына кері байланыс кімнің портфолиосына жататынын түсінуге көмектеседі.

Көмек керек пе?

• Кері байланысты шешу немесе шешу үшін көмек қажет болса, «Көмек керек пе?» ішінен «Иә» опциясын таңдау арқылы жалаушаны көтеріңіз. түсіп қалу. Сізге тиімді көмектесу үшін «Қосымша мәліметтер» өрісінде толық ақпаратты беріңіз және JEDI командасынан қажет қолдау түрін көрсетіңіз. Бұл JEDI бүркеншік атын хабардар етеді және Jedi командасының біреуі өз тәжірибесін кеңейту және көмектесу үшін жазушылармен келіседі.
• Көмек қажет болмаса, «Жоқ» опциясын таңдаңыз. «Жоқ» таңдалған кезде ешкімге хабарландыру жіберілмейді.
• JEDI командасынан көмек алғаннан кейін «Алынған» опциясын таңдаңыз. «Жоқ» таңдалған кезде ешкімге хабарландыру жіберілмейді.

Кері байланыс жасы

• «Алынған күн» астында жүйе күн сайын көбейетін санды көрсетеді. Бұл сан кері байланыс алғаннан бері өткен күндерді білдіреді. Сан неғұрлым көп болса, кері байланыстың жасы соғұрлым ұзағырақ болады.

PACE Jedi байланысы

• Жазушылар Джеди контактісін контактінің жарамдылығына сенімді болған кезде ғана таңдайды. Олай болмаса, көмек сұрау кезінде өрісті әдепкі күйінде қалдырыңыз. Джеди командасынан біреу кері байланысқа шағымданады және көмектесу немесе қолдау көрсету үшін ерікті болады.
• «PACE Jedi контакті» өрісі Анықтама қажет жалаушасы «Иә» деп белгіленгенде ғана қосылады.
• «PACE Jedi байланысы» мәліметтерін қосу немесе өзгерту, көшірмеде Jedi бүркеншік атын белгілеп, контактіге автоматты түрде хабарландыру береді. Бұл мүмкіндік «Кері пікір иесі» өрісі үшін де бар.
• Шешім немесе кері байланысты жабу жауапкершілігін кері байланыс иесі де, PACE сарапшысы да (Джеди командасы) бөліседі.
• Бұл Expert/JEDI тобына мәселені шешу үшін олардың көмегі/қолдау қажет екенін білуге ​​көмектеседі.

Өнімдер, нұсқаулықтар және тақырыптар бойынша кері байланыс санаттары

• Бет тақырыбынан басқа, кері байланыс ішінде view, өнім, нұсқаулық және тақырып мәліметтері көрсетіледі.

«Топ менеджері» сүзгісі 1-ші деңгейлі тілшілерді, соның ішінде өзін-өзі көрсету үшін

• Менеджерлерге мүмкіндік береді view өз командалары туралы пікірлердің толық тізімі.
• Топтың толық тізімін шығару үшін бірнеше сүзгілерді қолданудың қажеті жоқ.

«Түсініктемелер» мүмкіндігін ерекшелеу

• Пікірлерді кері байланыс иелері жиі елемейді және мүмкіндік қазіргі уақытта аз пайдаланылуда. Осылайша, біз кері байланысқа қандай да бір пікірлер бар-жоғын көрсету үшін пікірлер белгішесінің үстіне қызыл нүкте енгіздік.
• Түсініктемелерде біреуді хабардар ету үшін «@» мүмкіндігі болғандықтан, қосылған кез келген жаңа түсініктеме адамға, сондай-ақ қызыл нүктемен белгішені бөлектеу туралы хабарлайды.
• Кері байланыс бақылау тақтасын пайдалану бойынша қосымша ақпарат немесе қолдау алу үшін техникалық паб-пікірлерге жазыңызtechpubs-comments@juniper.net>

Құжаттар / Ресурстар

Juniper NETWORKS құжаттамасының кері байланыс бақылау тақтасы [pdf] Пайдаланушы нұсқаулығы Құжаттаманың кері байланыс бақылау тақтасы, кері байланыс бақылау тақтасы, бақылау тақтасы

Анықтамалар

• Пайдаланушы нұсқаулығы