Juniper NETWORKS Belgeleri Geri Bildirim Panosu

giriiş

Belgeleme Geri Bildirim Panosu, Juniper belgeleri hakkında toplanan geri bildirimlerin geçici bir deposudur. Belgeleme yazarının geri bildirimleri yeniden yorumladığı bir yerdir.views, ek ayrıntıları analiz eder, toplar ve sonunda geri bildirimi çözer (GNATS PR aracılığıyla veya olmadan). Gösterge panelinde artık bazı heyecan verici yeni özellikler var. Amacımız yazarların ve yöneticilerin belge geri bildirimlerini izlemesini, takip etmesini, raporlamasını ve düzeltmesini kolaylaştırmaktır.

Yeni Özellikler ve Geliştirmeler

• İşte üst düzeydeki yeni özellikler ve geliştirmeler.
• Durum Sütunu
• Ürün/Kılavuz/Konu ayrıntıları “Sayfa Başlığı”nda
• Yardıma mı ihtiyacınız var?
• Geri bildirim yaşı
• PACE Jedi İletişim
• Ürünlere, Kılavuzlara ve Konulara Göre Geri Bildirim Kategorizasyonu
• "Grup Yöneticisi" Filtresi, kendi dahil olmak üzere 1. - n. seviye muhabirleri gösterir
• "Yorumlar" özelliğinin vurgulanması

Durum Sütunu

• "Durum" özelliği, geri bildirimlerin net görünürlüğü, sorumluluğu ve izlenmesi gibi avantajlar sunartagee.
• “Arşiv geri bildirimi” seçeneği, “Durum” alanı “Yeni” olana kadar gri renkte olacaktır. Durum alanını “Yeni” dışındaki bir değere güncellemek arşiv geri bildirimi seçeneğini etkinleştirecektir.
• “PR Oluştur” seçeneği, “Sahip” alanında atanan bir sahip kalmayana kadar gri renkte kalacaktır. Geri bildirime bir sahip atamak seçeneği etkinleştirecektir.
• Sağlanan durum listesi yazarlar tarafından ihtiyaç halinde kullanılmalıdır.

Durum	Tanım
Yeni	Yeni alınan bir geri bildirimin varsayılan "Durum"u. Durumu iki günden fazla "Yeni" olarak bırakmayın.
Soruşturma altında	Geri bildirimi araştırırken durumu “İnceleniyor” olarak ayarlayın.
devam etmekte	Soruşturma tamamlandıktan ve geri bildirimleri ele almaya başladıktan sonra durumu “Devam Ediyor” olarak değiştirin.
Eyleme dönüştürülemez	· Olumlu geri bildirim ise ve herhangi bir işlem gerekmiyorsa veya · Geri bildirimde gerekli ayrıntılar yoksa veya geri bildirim tamamlanmamışsa, "Eyleme dönüştürülemez" olarak işaretleyin ve arşivleyin.
Kopyalamak	Herhangi bir tekrarlanan geri bildirim tespit ederseniz, bunu "Tekrarlanan" olarak işaretleyin ve arşivleyin.
Jedi desteğine ihtiyaç var	Geri bildirimi anlamak veya ele almak için PACE uzmanlarından (Jedi ekibi) destek almanız gerekiyorsa, aşağıdaki görevleri gerçekleştirin: · Durumu “Jedi desteği gerekli” olarak ayarlayın. · “Yardıma mı ihtiyacınız var?” alanında “Evet”i seçin. · “PACE Jedi Contact” alanında PACE Jedi uzmanını arayın ve seçin. Uzmanı bilmiyorsanız, alanı olduğu gibi bırakın. Geri bildirim üzerinde çalışmayı tamamladığınızda, “Yardıma mı ihtiyacınız var?” alanını “Alındı” olarak ayarlayın ancak “PACE Jedi İletişimi” alanını olduğu gibi bırakın.

Sabit (PR olmadan)	PR oluşturmadan geri bildirimleri ele aldığınızda.
PR oluşturuldu	Geri bildirimi ele almak için bir PR oluşturduysanız, durum otomatik olarak "PR oluşturuldu" olarak ayarlanacaktır. PR üzerinde çalışmayı bitirdiğinizde durumu daha sonra değiştirin.
Düzeltildi, doğrulama bekleniyor	Sorun giderildiyse veya düzeltildiyse ve doğrulama bekleniyorsa.
Sabit, PR kapalı	GNATS’ta PR sabitlenip kapatıldığında durumu “Sabit, PR kapalı” olarak ayarlayın ve geri bildirimleri arşivleme işlemine geçin.

Ürün/Kılavuz/Konu ayrıntıları “Sayfa Başlığı”nda

• Geri bildirim sahibi, geri bildirimin hangi ürün/rehber/konu hakkında olduğunu hızlı bir şekilde anlayabilir.
• Gösterge panelinin görünümü ve hissiyatı, tüm yorumların ön tarafta gösterilmesiyle karmaşık değil view.
• Bu, yazarların, yöneticilerin ve JEDI ekibinin geri bildirimin hangi portföye ait olduğunu anlamalarına yardımcı olacaktır.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

• Geri bildirimi ele almak veya çözmek için yardıma ihtiyacınız varsa, "Yardıma mı ihtiyacınız var?" açılır menüsünden "Evet"i seçerek bir bayrak kaldırın. Size etkili bir şekilde yardımcı olmak için lütfen "Ek Ayrıntılar" alanında ayrıntılı bilgi verin ve JEDI ekibinden istediğiniz destek türünü belirtin. Bu, JEDI takma adını bilgilendirecek ve Jedi ekibinden biri, uzmanlıklarını genişletmek ve yardım etmek için yazarlarla koordine olacaktır.
• Yardıma ihtiyacınız yoksa "Hayır" seçeneğini seçin. "Hayır" seçildiğinde kimseye bildirim gönderilmeyecektir.
• JEDI ekibinden yardım aldıktan sonra “Alındı” seçeneğini seçin. “Hayır” seçildiğinde kimseye bildirim gönderilmeyecektir.

Geri bildirim yaşı

• "Alınan Tarih"in altında, sistem her gün artan bir sayı gösterir. Bu sayı, geri bildirimin alınmasından bu yana geçen günleri temsil eder. Sayı ne kadar büyükse, geri bildirimin yaşı da o kadar uzundur.

PACE Jedi İletişim

• Yazarlar yalnızca temasın uygulanabilirliğinden emin olduklarında bir Jedi temasını seçeceklerdir. Aksi takdirde, yardım isterken alanı varsayılanında bırakın. Jedi ekibinden biri geri bildirimi talep edecek ve yardım veya destek için gönüllü olacaktır.
• “PACE Jedi İletişimi” alanı yalnızca Yardıma İhtiyaç Var bayrağı “Evet” olarak işaretlendiğinde etkinleşir.
• “PACE Jedi Contact” ayrıntılarını eklemek veya değiştirmek, kişiye otomatik bir bildirim tetikleyecek ve kopyada Jedi takma adını işaretleyecektir. Bu özellik “Geri Bildirim Sahibi” alanı için de mevcuttur.
• Çözüm veya geri bildirim kapatma sorumluluğu hem geri bildirim sahibi hem de PACE uzmanı (Jedi ekibi) arasında paylaşılacaktır.
• Bu, Uzman/JEDI ekibinin sorunun çözümü için yardım/desteklerinin gerekli olduğunu bilmesine yardımcı olacaktır.

Ürünlere, Kılavuzlara ve Konulara Göre Geri Bildirim Kategorizasyonu

• Sayfa başlığının dışında, geri bildirimde view, ürün, rehber ve konu detayları görüntülenecektir.

"Grup Yöneticisi" Filtresi, kendi dahil olmak üzere 1. - n. seviye muhabirleri gösterir

• Yöneticilerin şunları yapmasını sağlar: view Takımlarına ilişkin geri bildirimlerin tam listesi.
• Ekibinizin kapsamlı listesini çıkarmak için birden fazla filtre uygulamanıza gerek yok.

"Yorumlar" özelliğini vurgulama

• Yorumlar genellikle geri bildirim sahipleri tarafından göz ardı edilir ve özellik şu anda yeterince kullanılmamaktadır. Bu nedenle, geri bildirimde herhangi bir yorum olup olmadığını göstermek için yorum simgesinin üzerine kırmızı bir nokta ekledik.
• Yorumlar'da birisini bilgilendirmek için "@" özelliği bulunduğundan, eklenen her yeni yorum o kişiyi bilgilendirecek ve simge kırmızı noktayla vurgulanacaktır.
• Geri bildirim panosunu kullanma konusunda daha fazla bilgi veya destek için lütfen tech pubs-comments adresine yazın.techpubs-yorumlar@juniper.net>

Belgeler / Kaynaklar

Juniper NETWORKS Belgeleri Geri Bildirim Panosu [pdf] Kullanıcı Kılavuzu Belgeleme Geribildirim Panosu, Geribildirim Panosu, Pano

Referanslar

• Kullanıcı Kılavuzu