Arferion Gorau ar gyfer Creu Llawlyfrau Defnyddwyr ar gyfer Apiau Symudol

CREU'R LLAWLYFR DEFNYDDIWR PERFFAITH AR GYFER YR AP SYMUDOL

Wrth greu llawlyfrau defnyddwyr ar gyfer apiau symudol, mae'n hanfodol ystyried nodweddion unigryw llwyfannau symudol ac anghenion eich defnyddwyr. Dyma rai arferion gorau i'w dilyn:

• Cadwch ef yn gryno ac yn hawdd ei ddefnyddio:
  Yn aml mae'n well gan ddefnyddwyr apiau symudol wybodaeth gyflym a hawdd ei deall. Cadwch eich llawlyfr defnyddiwr yn gryno a defnyddiwch iaith glir i sicrhau bod defnyddwyr yn gallu dod o hyd i'r wybodaeth sydd ei hangen arnynt yn gyflym.
• Defnyddiwch gymhorthion gweledol:
  Ymgorffori sgrinluniau, delweddau, a diagramau i ddarlunio cyfarwyddiadau a darparu ciwiau gweledol. Gall cymhorthion gweledol helpu defnyddwyr i ddeall nodweddion a swyddogaethau'r ap yn fwy effeithiol.
• Ei strwythuro'n rhesymegol:
  Trefnwch eich llawlyfr defnyddiwr mewn modd rhesymegol a greddfol. Dilynwch ddull cam wrth gam a rhannwch y wybodaeth yn adrannau neu benodau, gan ei gwneud yn haws i ddefnyddwyr ddod o hyd i'r cyfarwyddiadau perthnasol.
• Rhowch drosview:
  Dechreuwch gyda chyflwyniad sy'n rhoi drosoddview o ddiben, nodweddion allweddol, a buddion yr ap. Dylai'r adran hon roi dealltwriaeth lefel uchel i ddefnyddwyr o'r hyn y mae'r ap yn ei wneud.
• Cadwch ef yn gyfredol:
  Yn rheolaidd parthedview a diweddarwch eich llawlyfr defnyddiwr i adlewyrchu unrhyw newidiadau yn rhyngwyneb, nodweddion neu lif gwaith yr ap. Gall gwybodaeth hen ffasiwn ddrysu defnyddwyr ac arwain at rwystredigaeth.
• Darparu mynediad all-lein:
  Os yn bosibl, cynigiwch yr opsiwn i lawrlwytho'r llawlyfr defnyddiwr ar gyfer mynediad all-lein. Mae hyn yn galluogi defnyddwyr i gyfeirio at y ddogfennaeth hyd yn oed pan nad oes ganddynt gysylltiad rhyngrwyd.
• Disgrifiwch y nodweddion craidd:
  Darparu cyfarwyddiadau manwl ar sut i ddefnyddio nodweddion craidd a swyddogaethau'r app. Rhannwch dasgau cymhleth yn gamau llai a defnyddiwch bwyntiau bwled neu restrau wedi'u rhifo er eglurder.
• Mynd i'r afael â materion cyffredin a Chwestiynau Cyffredin:
  Rhagweld cwestiynau neu broblemau cyffredin y gall defnyddwyr ddod ar eu traws a darparu awgrymiadau datrys problemau neu gwestiynau cyffredin (FAQs). Bydd hyn yn helpu defnyddwyr i ddatrys problemau yn annibynnol a lleihau ceisiadau am gymorth.
• Cynnig swyddogaeth chwilio:
  Os ydych chi'n creu llawlyfr defnyddiwr digidol neu sylfaen wybodaeth ar-lein, cynhwyswch nodwedd chwilio sy'n caniatáu i ddefnyddwyr ddod o hyd i wybodaeth benodol yn gyflym. Mae hyn yn arbennig o ddefnyddiol ar gyfer llawlyfrau mwy gyda chynnwys helaeth.

CYNNWYS CANLLAW I DDECHRAU ARNO AR GYFER APPAU SYMUDOL

Crëwch adran sy'n arwain defnyddwyr trwy'r broses sefydlu gychwynnol a sefydlu. Eglurwch sut i lawrlwytho, gosod, a ffurfweddu'r ap, yn ogystal â sut i greu cyfrif os oes angen.

• Cyflwyniad a phwrpas:
  Dechreuwch gyda chyflwyniad byr sy'n esbonio pwrpas a buddion eich app. Cyfathrebu'n glir pa broblemau y mae'n eu datrys neu pa werth y mae'n ei roi i ddefnyddwyr.
• Gosod a gosod:
  Darparwch gyfarwyddiadau cam wrth gam ar sut i lawrlwytho, gosod a sefydlu'r app ar wahanol lwyfannau (iOS, Android, ac ati). Cynhwyswch unrhyw ofynion penodol, megis cydweddoldeb dyfais neu osodiadau a argymhellir.
• Creu cyfrif a mewngofnodi:
  Eglurwch sut y gall defnyddwyr greu cyfrif, os oes angen, a'u harwain trwy'r broses fewngofnodi. Nodwch y wybodaeth y mae angen iddynt ei darparu ac unrhyw fesurau diogelwch y dylent eu hystyried.
• Rhyngwyneb defnyddiwr drosoddview:
  Rhowch daith i ddefnyddwyr o amgylch rhyngwyneb defnyddiwr yr ap, gan amlygu elfennau allweddol ac egluro eu pwrpas. Soniwch am y prif sgriniau, botymau, dewislenni, a phatrymau llywio y byddant yn dod ar eu traws.
• Nodweddion a swyddogaethau allweddol:
  Nodwch ac eglurwch nodweddion a swyddogaethau pwysicaf eich ap. Rhowch drosiad crynoview pob nodwedd a disgrifiwch sut y gall defnyddwyr eu cyrchu a'u defnyddio'n effeithiol.
• Cyflawni tasgau cyffredin:
  Cerddwch ddefnyddwyr trwy dasgau cyffredin y maent yn debygol o'u cyflawni o fewn yr ap. Darparwch gyfarwyddiadau cam wrth gam gyda sgrinluniau neu ddarluniau i'w gwneud yn haws iddynt eu dilyn.
• Opsiynau addasu:
• Os yw'ch ap yn caniatáu addasu, eglurwch sut y gall defnyddwyr bersonoli eu profiad. Am gynampLe, eglurwch sut i addasu gosodiadau, ffurfweddu dewisiadau, neu addasu ymddangosiad yr app.
• Awgrymiadau a thriciau:
  Rhannwch unrhyw awgrymiadau, llwybrau byr, neu nodweddion cudd a all wella profiad y defnyddiwr. Gall y mewnwelediadau hyn helpu defnyddwyr i ddarganfod ymarferoldeb ychwanegol neu lywio'r app yn fwy effeithlon.
• Datrys problemau a chefnogaeth:
  Cynhwyswch wybodaeth ar sut y gall defnyddwyr ddatrys problemau cyffredin neu geisio cymorth os ydynt yn dod ar draws problemau. Darparwch fanylion cyswllt neu ddolenni i adnoddau fel Cwestiynau Cyffredin, cronfeydd gwybodaeth, neu sianeli cymorth cwsmeriaid.
• Adnoddau ychwanegol:
  Os oes gennych chi adnoddau eraill ar gael, fel tiwtorialau fideo, dogfennaeth ar-lein, neu fforymau cymunedol, darparwch ddolenni neu gyfeiriadau at yr adnoddau hyn i ddefnyddwyr sydd am eu harchwilio ymhellach.

DEFNYDDIO IAITH GLAN AR GYFER APPAU SYMUDOL

Osgowch jargon technegol a defnyddiwch iaith syml, syml i sicrhau bod defnyddwyr o hyfedredd technegol amrywiol yn deall eich cyfarwyddiadau yn hawdd. Os oes angen i chi ddefnyddio termau technegol, rhowch esboniadau clir neu eirfa.

1. Defnyddiwch eiriau ac ymadroddion syml:
   Ceisiwch osgoi defnyddio jargon cymhleth neu dechnegol a allai ddrysu defnyddwyr. Yn lle hynny, defnyddiwch eiriau ac ymadroddion cyfarwydd sy'n hawdd eu deall.
   Example: Cymhleth: “Defnyddiwch ymarferoldeb uwch y cymhwysiad.” Plaen: “Defnyddiwch nodweddion uwch yr ap.”
2. Ysgrifennwch mewn tôn sgwrsio:
   Mabwysiadwch naws gyfeillgar a sgyrsiol i wneud i'r llawlyfr defnyddiwr deimlo'n hawdd mynd ato ac yn hygyrch. Defnyddiwch yr ail berson (“chi”) i annerch y defnyddwyr yn uniongyrchol.
   Example: Cymhleth: “Dylai’r defnyddiwr lywio i’r ddewislen gosodiadau.” Plaen: “Mae angen i chi fynd i'r ddewislen gosodiadau.”
3. Dadansoddwch gyfarwyddiadau cymhleth:
   Os oes angen i chi esbonio proses neu dasg gymhleth, rhannwch ef yn gamau llai a symlach. Defnyddiwch bwyntiau bwled neu restrau wedi'u rhifo i'w gwneud yn haws i'w dilyn.
   Example: Cymhleth: “I allforio'r data, dewiswch yr un priodol file fformat, nodwch y ffolder cyrchfan, a ffurfweddwch y gosodiadau allforio.” Plaen: “I allforio'r data, dilynwch y camau hyn:
   • Dewiswch y file fformat rydych chi ei eisiau.
   • Dewiswch y ffolder cyrchfan.
   • Ffurfweddwch y gosodiadau allforio.”
4. Osgoi manylion technegol diangen:
   Er y gallai fod angen rhywfaint o wybodaeth dechnegol, ceisiwch ei chadw mor isel â phosibl. Cynhwyswch wybodaeth sy'n berthnasol ac yn hanfodol er mwyn i'r defnyddiwr ddeall a chwblhau'r dasg yn unig.
   Example: Cymhleth: “Mae'r ap yn cyfathrebu â'r gweinydd gan ddefnyddio API RESTful sy'n defnyddio ceisiadau HTTP.” Plaen: “Mae'r ap yn cysylltu â'r gweinydd i anfon a derbyn data.”
5. Defnyddiwch ddelweddau a chynamples:
   Ategwch eich cyfarwyddiadau gyda delweddau, fel sgrinluniau neu ddiagramau, i ddarparu ciwiau gweledol a gwneud y wybodaeth yn haws ei deall. Yn ogystal, darparu exampsenarios i ddangos sut i ddefnyddio nodweddion penodol neu gyflawni tasgau.
   Example: Cynhwyswch sgrinluniau gydag anodiadau neu alwadau i dynnu sylw at fotymau neu weithredoedd penodol o fewn yr ap.
6. Profi darllenadwyedd a dealltwriaeth:
   Cyn cwblhau'r llawlyfr defnyddiwr, trefnwch grŵp prawf o ddefnyddwyr gyda lefelau amrywiol o wybodaeth dechnegol ynghylchview mae'n. Casglwch eu hadborth i sicrhau bod y cyfarwyddiadau yn glir, yn hawdd eu deall, ac yn rhydd o unrhyw amwysedd.

Cofiwch y dylai'r llawlyfr defnyddiwr fod yn adnodd defnyddiol i ddefnyddwyr wneud y mwyaf o'u dealltwriaeth a'u defnydd o'ch app symudol. Trwy ddilyn yr arferion gorau hyn, gallwch greu llawlyfr hawdd ei ddefnyddio ac addysgiadol sy'n gwella profiad cyffredinol y defnyddiwr.

CASGLU ADBORTH DEFNYDDWYR AR GYFER APPAU SYMUDOL

Anogwch ddefnyddwyr i roi adborth ar effeithiolrwydd ac eglurder y llawlyfr defnyddiwr. Defnyddio eu hadborth i wella'r ddogfennaeth yn barhaus a mynd i'r afael ag unrhyw fylchau neu feysydd o ddryswch.

• Arolygon Mewn-App
  Cynnal arolwg o ddefnyddwyr o fewn yr ap. Gofynnwch am adborth ar eglurder, defnyddioldeb a gwelliannau posibl llawlyfr yr ap.
• Reviews a Graddfeydd:
  Annog siop app reviews. Mae hyn yn gadael i bobl wneud sylwadau ar y llawlyfr a chynnig awgrymiadau ar gyfer gwella.
• Ffurflenni Adborth
  Ychwanegwch ffurflen adborth neu adran at eich websafle neu ap. Gall defnyddwyr roi adborth, awgrymiadau, a rhoi gwybod am anawsterau â llaw.
• Profion Defnyddiwr:
  Dylai sesiynau profi defnyddwyr gynnwys tasgau â llaw ac adborth. Nodwch eu sylwadau a'u hawgrymiadau.
• Ymgysylltiad Cyfryngau Cymdeithasol:
  Trafod a chael sylwadau ar gyfryngau cymdeithasol. I gael adborth defnyddwyr, gallwch bleidleisio, gofyn, neu drafod effeithiolrwydd y llawlyfr.
• Sianeli Cefnogi
  Gwiriwch e-bost a sgwrs fyw am sylwadau llaw ap. Mae ymholiadau ac argymhellion defnyddwyr yn rhoi adborth defnyddiol.
• Data dadansoddol:
  Dadansoddi ymddygiad defnyddwyr ap i adnabod gwallau llaw. Gall cyfraddau bownsio, mannau gollwng, a gweithgareddau ailadroddus fod yn arwydd o ddryswch.
• Grwpiau Ffocws:
  Gall grwpiau ffocws gyda defnyddwyr amrywiol ddarparu adborth llaw app helaeth. Rhyngview neu drafod eu profiadau i gael mewnwelediadau ansoddol.
• Profion A/B:
  Cymharwch fersiynau llaw gan ddefnyddio profion A/B. I ddewis y fersiwn orau, olrhain ymgysylltiad defnyddwyr, dealltwriaeth ac adborth.