Mobil Proqramlar üçün İstifadəçi Təlimatlarının Yaradılması üzrə Ən Yaxşı Təcrübələr
MOBİL TƏTBİQ ÜÇÜN MÜKƏMMƏL İSTİFADƏÇİ TƏLİMATI YARADIN
Mobil proqramlar üçün istifadəçi təlimatları yaratarkən, mobil platformaların unikal xüsusiyyətlərini və istifadəçilərinizin ehtiyaclarını nəzərə almaq vacibdir. Aşağıda bəzi ən yaxşı təcrübələrə əməl edilməlidir:
- Qısa və istifadəçi dostu saxlayın:
Mobil proqram istifadəçiləri tez-tez tez və asanlıqla həzm olunan məlumatlara üstünlük verirlər. İstifadəçi kitabçanızı yığcam saxlayın və istifadəçilərin ehtiyac duyduqları məlumatı tez tapmasını təmin etmək üçün aydın dildən istifadə edin. - Vizual vasitələrdən istifadə edin:
Təlimatları göstərmək və vizual göstərişlər vermək üçün ekran görüntülərini, şəkilləri və diaqramları daxil edin. Vizual vəsaitlər istifadəçilərə proqramın xüsusiyyətlərini və funksiyalarını daha effektiv başa düşməyə kömək edə bilər. - Məntiqi olaraq strukturlaşdırın:
İstifadəçi təlimatınızı məntiqi və intuitiv şəkildə təşkil edin. Addım-addım yanaşmaya əməl edin və məlumatları bölmələrə və ya fəsillərə bölün, bununla da istifadəçilərin müvafiq təlimatları tapmasını asanlaşdırın. - Üstünü təmin edinview:
Üstünlük təmin edən bir girişlə başlayınview tətbiqin məqsədi, əsas xüsusiyyətləri və üstünlükləri. Bu bölmə istifadəçilərə tətbiqin nə etdiyini yüksək səviyyədə başa düşməlidir. - Güncəl saxlayın:
Müntəzəm olaraq yenidənview və tətbiqin interfeysində, xüsusiyyətlərində və ya iş proseslərində hər hansı dəyişikliyi əks etdirmək üçün istifadəçi təlimatınızı yeniləyin. Köhnəlmiş məlumatlar istifadəçiləri çaşdıra və məyusluğa səbəb ola bilər. - Oflayn giriş təmin edin:
Mümkünsə, oflayn giriş üçün istifadəçi təlimatını yükləmək seçimini təklif edin. Bu, istifadəçilərə hətta internet bağlantısı olmadıqda belə sənədlərə müraciət etməyə imkan verir. - Əsas xüsusiyyətləri təsvir edin:
Tətbiqin əsas xüsusiyyətləri və funksiyalarından necə istifadə etmək barədə ətraflı təlimatlar təqdim edin. Mürəkkəb tapşırıqları daha kiçik addımlara bölün və aydınlıq üçün işarə nöqtələrindən və ya nömrələnmiş siyahılardan istifadə edin. - Ümumi problemlər və tez-tez verilən suallara müraciət edin:
İstifadəçilərin qarşılaşa biləcəyi ümumi sualları və ya problemləri təxmin edin və problemlərin həlli üçün məsləhətlər və ya tez-tez verilən suallar (FAQ) təmin edin. Bu, istifadəçilərə problemləri müstəqil həll etməyə və dəstək sorğularını azaltmağa kömək edəcək. - Axtarış funksiyasını təklif edin:
Rəqəmsal istifadəçi təlimatı və ya onlayn bilik bazası yaradırsınızsa, istifadəçilərə xüsusi məlumatı tez tapmağa imkan verən axtarış funksiyasını daxil edin. Bu, xüsusilə geniş məzmunlu daha böyük təlimatlar üçün faydalıdır.
BAŞLAMAQ ÜÇÜN TƏLİMAT DAXİL EDİN MOBİL TƏTBİQLƏR ÜÇÜN
İlkin quraşdırma və işə qəbul prosesində istifadəçiləri istiqamətləndirən bölmə yaradın. Tətbiqi necə yükləmək, quraşdırmaq və konfiqurasiya etmək, həmçinin zəruri hallarda hesab yaratmaq yollarını izah edin.
- Giriş və məqsəd:
Tətbiqinizin məqsədini və faydalarını izah edən qısa girişlə başlayın. Onun hansı problemləri həll etdiyini və ya istifadəçilərə hansı dəyəri verdiyini aydın şəkildə bildirin. - Quraşdırma və quraşdırma:
Proqramı müxtəlif platformalarda (iOS, Android və s.) yükləmək, quraşdırmaq və quraşdırmaq üçün addım-addım təlimatlar verin. Cihaz uyğunluğu və ya tövsiyə olunan parametrlər kimi hər hansı xüsusi tələbləri daxil edin. - Hesab yaratmaq və daxil olmaq:
Lazım gələrsə, istifadəçilərin necə hesab yarada biləcəyini izah edin və giriş prosesində onlara rəhbərlik edin. Onların təmin etmələri lazım olan məlumatları və nəzərə almalı olduqları hər hansı təhlükəsizlik tədbirlərini göstərin. - İstifadəçi interfeysi bitdiview:
İstifadəçilərə tətbiqin istifadəçi interfeysi ilə tanış olun, əsas elementləri vurğulayın və məqsədlərini izah edin. Qarşılaşacaqları əsas ekranları, düymələri, menyuları və naviqasiya nümunələrini qeyd edin. - Əsas xüsusiyyətlər və funksiyalar:
Tətbiqinizin ən vacib xüsusiyyətlərini və funksiyalarını müəyyənləşdirin və izah edin. Qısa şəkildə təqdim edinview hər bir xüsusiyyət haqqında məlumat verin və istifadəçilərin onlardan necə səmərəli istifadə edə biləcəyini təsvir edin. - Ümumi tapşırıqların yerinə yetirilməsi:
İstifadəçiləri proqram daxilində yerinə yetirə biləcəkləri ümumi tapşırıqlar üzrə gəzdirin. Onların izləmələrini asanlaşdırmaq üçün ekran görüntüləri və ya illüstrasiyalarla addım-addım təlimatlar təqdim edin. - Fərdiləşdirmə seçimləri:
- Tətbiqiniz fərdiləşdirməyə icazə verirsə, istifadəçilərin təcrübələrini necə fərdiləşdirə biləcəyini izah edin. məsələnample, parametrləri necə tənzimləməyi, üstünlükləri konfiqurasiya etməyi və ya tətbiqin görünüşünü fərdiləşdirməyi izah edin.
- Məsləhətlər və fəndlər:
İstifadəçi təcrübəsini artıra biləcək hər hansı məsləhətləri, qısa yolları və ya gizli xüsusiyyətləri paylaşın. Bu məlumatlar istifadəçilərə əlavə funksionallıq kəşf etməyə və ya proqramda daha səmərəli naviqasiya etməyə kömək edə bilər. - Problemlərin aradan qaldırılması və dəstək:
İstifadəçilərin ümumi problemləri necə həll edə biləcəkləri və ya problemlərlə qarşılaşdıqları təqdirdə dəstək axtara biləcəkləri haqqında məlumat daxil edin. Tez-tez verilən suallar, bilik bazaları və ya müştəri dəstək kanalları kimi əlaqə məlumatlarını və ya resurslara keçidlər təmin edin. - Əlavə resurslar:
Video dərsləri, onlayn sənədlər və ya icma forumları kimi başqa resurslarınız varsa, daha çox araşdırmaq istəyən istifadəçilər üçün bu resurslara keçidlər və ya istinadlar təqdim edin.
ASİ DİLDƏN İSTİFADƏ EDİN MOBİL TƏTBİQLƏR ÜÇÜN
Texniki jarqondan çəkinin və təlimatlarınızın müxtəlif texniki bacarıqlara malik istifadəçilər tərəfindən asanlıqla başa düşülməsini təmin etmək üçün sadə, sadə dildən istifadə edin. Əgər texniki terminlərdən istifadə etmək lazımdırsa, aydın izahatlar və ya lüğət təqdim edin.
- Sadə söz və ifadələrdən istifadə edin:
İstifadəçiləri çaşdıra biləcək mürəkkəb və ya texniki jarqondan istifadə etməyin. Bunun əvəzinə, asan başa düşülən tanış söz və ifadələrdən istifadə edin.
Example: Kompleks: "Tətbiqin qabaqcıl funksionallığından istifadə edin." Düzdür: "Tətbiqin qabaqcıl xüsusiyyətlərindən istifadə edin." - Danışıq tonunda yazın:
İstifadəçi təlimatını əlçatan və əlçatan hiss etmək üçün dostluq və danışıq tonunu qəbul edin. İstifadəçilərə birbaşa müraciət etmək üçün ikinci şəxsdən (“siz”) istifadə edin.
Example: Kompleks: "İstifadəçi parametrlər menyusuna keçməlidir." Sadə: "Parametrlər menyusuna getməlisiniz." - Kompleks təlimatları parçalayın:
Mürəkkəb bir prosesi və ya işi izah etmək lazımdırsa, onu daha kiçik, daha sadə addımlara bölün. İzləməni asanlaşdırmaq üçün işarə nöqtələrindən və ya nömrələnmiş siyahılardan istifadə edin.
Example: Kompleks: “Məlumatları ixrac etmək üçün uyğun olanı seçin file formatlayın, təyinat qovluğunu göstərin və ixrac parametrlərini konfiqurasiya edin.” Düzdür: “Məlumatları ixrac etmək üçün bu addımları yerinə yetirin:- seçin file istədiyiniz format.
- Təyinat qovluğunu seçin.
- İxrac parametrlərini konfiqurasiya edin.”
- Lazımsız texniki detallardan çəkinin:
Bəzi texniki məlumatlar lazım olsa da, onu minimum səviyyədə saxlamağa çalışın. Yalnız istifadəçinin tapşırığı başa düşməsi və yerinə yetirməsi üçün müvafiq və vacib olan məlumatları daxil edin.
Example: Kompleks: "Tətbiq HTTP sorğularından istifadə edən RESTful API istifadə edərək serverlə əlaqə saxlayır." Düzdür: "Tətbiq məlumat göndərmək və qəbul etmək üçün serverə qoşulur." - Vizual və köhnə istifadə edinamples:
Vizual göstərişlər vermək və məlumatın başa düşülməsini asanlaşdırmaq üçün təlimatlarınızı skrinşotlar və ya diaqramlar kimi vizuallarla əlavə edin. Əlavə olaraq, exampspesifik xüsusiyyətlərin necə istifadə olunacağını və ya tapşırıqların yerinə yetirilməsini təsvir etmək üçün les və ya ssenarilər.
Example: Tətbiq daxilində xüsusi düymələri və ya hərəkətləri vurğulamaq üçün annotasiyalar və ya işarələr olan skrinşotları daxil edin. - Oxunma və başa düşmə testi:
İstifadəçi təlimatını tamamlamazdan əvvəl, müxtəlif səviyyəli texniki biliklərə malik olan istifadəçilərdən ibarət test qrupuna sahib olunview o. Təlimatların aydın, asan başa düşülən və qeyri-müəyyənlikdən azad olmasını təmin etmək üçün onların rəylərini toplayın.
Yadda saxlayın ki, istifadəçi təlimatı istifadəçilərin mobil tətbiqinizi başa düşmələrini və istifadələrini maksimum dərəcədə artırmaq üçün faydalı mənbə rolunu oynamalıdır. Bu ən yaxşı təcrübələrə riayət etməklə siz ümumi istifadəçi təcrübəsini artıran istifadəçi dostu və məlumatlandırıcı təlimat yarada bilərsiniz.
İSTİFADƏÇİ BİLDİRİMİNİ YAPIN MOBİL TƏTBİQLƏR ÜÇÜN
İstifadəçiləri istifadəçi təlimatının effektivliyi və aydınlığı ilə bağlı rəy bildirməyə həvəsləndirin. Sənədləri davamlı olaraq təkmilləşdirmək və hər hansı boşluqları və ya qarışıqlıq sahələrini aradan qaldırmaq üçün onların rəylərindən istifadə edin.
- Tətbiqdaxili Sorğular
Tətbiq daxilində istifadəçiləri sorğulayın. Tətbiq təlimatının aydınlığı, faydalılığı və potensial təkmilləşdirmələri haqqında rəy sorğusu göndərin. - Reviews və Reytinqlər:
Proqram mağazasını yenidən təşviq edinviews. Bu, insanlara təlimata şərh vermək və təkmilləşdirmə təklifləri vermək imkanı verir. - Əlaqə formaları
Geribildirim forması və ya bölmənizə əlavə edin websayt və ya proqram. İstifadəçilər rəy, təkliflər verə və əl ilə bağlı çətinlikləri bildirə bilərlər. - İstifadəçi Testləri:
İstifadəçi sınaq sessiyalarına əl ilə bağlı tapşırıqlar və rəylər daxil edilməlidir. Onların rəy və təkliflərini qeyd edin. - Sosial Media ilə əlaqə:
Sosial mediada müzakirə edin və şərhlər alın. İstifadəçilərin rəyini əldə etmək üçün siz təlimatın effektivliyini sorğulaya, soruşa və ya müzakirə edə bilərsiniz. - Dəstək Kanalları
Tətbiq kitabçası şərhləri üçün e-poçtu və canlı söhbəti yoxlayın. İstifadəçilərin sorğuları və tövsiyələri faydalı rəy verir. - Analitik data:
Manual səhvləri aşkar etmək üçün tətbiq istifadəçi davranışını təhlil edin. Sıçrayış dərəcələri, düşmə nöqtələri və təkrarlanan fəaliyyətlər çaşqınlığı göstərə bilər. - Fokus Qrupları:
Müxtəlif istifadəçiləri olan fokus qrupları geniş tətbiq əl ilə rəy verə bilər. İnterview və ya keyfiyyət anlayışları əldə etmək üçün təcrübələrini müzakirə edin. - A/B Testləri:
A/B testindən istifadə edərək əl versiyalarını müqayisə edin. Ən yaxşı versiyanı seçmək üçün istifadəçinin əlaqəsini, anlamasını və rəyini izləyin.