មាតិកា
លាក់
ការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការបង្កើតសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
បង្កើតសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
នៅពេលបង្កើតសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការពិចារណាអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃវេទិកាទូរស័ព្ទ និងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។ នេះគឺជាការអនុវត្តល្អបំផុតមួយចំនួនដែលត្រូវអនុវត្តតាម៖
- រក្សាវាឱ្យខ្លី និងងាយស្រួលប្រើ៖
អ្នកប្រើកម្មវិធីទូរសព្ទច្រើនតែចូលចិត្តព័ត៌មានដែលងាយស្រួលរំលាយរហ័ស។ រក្សាសៀវភៅដៃអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកឱ្យសង្ខេប និងប្រើភាសាច្បាស់លាស់ ដើម្បីធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចស្វែងរកព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ - ប្រើជំនួយមើលឃើញ៖
បញ្ចូលរូបថតអេក្រង់ រូបភាព និងដ្យាក្រាមដើម្បីបង្ហាញការណែនាំ និងផ្តល់សញ្ញាដែលមើលឃើញ។ ជំនួយការមើលឃើញអាចជួយអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យយល់ពីមុខងារ និងមុខងាររបស់កម្មវិធីកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ - រៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធវាដោយឡូជីខល៖
រៀបចំសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកក្នុងលក្ខណៈឡូជីខល និងវិចារណញាណ។ អនុវត្តតាមវិធីសាស្រ្តមួយជំហានម្តងមួយៗ ហើយបែងចែកព័ត៌មានទៅជាផ្នែក ឬជំពូក ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការស្វែងរកការណែនាំដែលពាក់ព័ន្ធ។ - ផ្តល់ការលើសview:
ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការណែនាំដែលផ្តល់នូវការបញ្ចប់view នៃគោលបំណង មុខងារសំខាន់ៗ និងអត្ថប្រយោជន៍របស់កម្មវិធី។ ផ្នែកនេះគួរតែផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវការយល់ដឹងកម្រិតខ្ពស់អំពីអ្វីដែលកម្មវិធីធ្វើ។ - រក្សាវាឱ្យទាន់សម័យ៖
ឡើងវិញជាទៀងទាត់view និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក ដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយនៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ លក្ខណៈពិសេស ឬដំណើរការការងាររបស់កម្មវិធី។ ព័ត៌មានហួសសម័យអាចធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ច្រឡំ និងនាំឱ្យមានការខកចិត្ត។ - ផ្តល់ការចូលប្រើក្រៅបណ្តាញ៖
ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមផ្តល់ជម្រើសដើម្បីទាញយកសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការចូលប្រើក្រៅបណ្តាញ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់សំដៅលើឯកសារ ទោះបីជាពួកគេមិនមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតក៏ដោយ។ - ពិពណ៌នាអំពីលក្ខណៈសំខាន់ៗ៖
ផ្តល់ការណែនាំលម្អិតអំពីរបៀបប្រើប្រាស់មុខងារ និងមុខងារស្នូលរបស់កម្មវិធី។ បំបែកកិច្ចការស្មុគ្រស្មាញទៅជាជំហានតូចៗ ហើយប្រើចំណុច ឬបញ្ជីលេខសម្រាប់ភាពច្បាស់លាស់។ - ដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ និងសំណួរដែលសួរញឹកញាប់៖
ស្មានទុកជាមុននូវសំណួរ ឬបញ្ហាទូទៅដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចជួបប្រទះ និងផ្តល់នូវគន្លឹះដោះស្រាយបញ្ហា ឬសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ (FAQs)។ វានឹងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ដោះស្រាយបញ្ហាដោយឯករាជ្យ និងកាត់បន្ថយសំណើជំនួយ។ - ផ្តល់ជូនមុខងារស្វែងរក៖
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងបង្កើតសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឌីជីថល ឬមូលដ្ឋានចំណេះដឹងលើអ៊ីនធឺណិត រួមបញ្ចូលមុខងារស្វែងរកដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកព័ត៌មានជាក់លាក់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ វាមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់សៀវភៅដៃធំដែលមានខ្លឹមសារទូលំទូលាយ។
រួមបញ្ចូលការណែនាំអំពីការចាប់ផ្តើម សម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
បង្កើតផ្នែកដែលណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈការដំឡើងដំបូង និងដំណើរការចាប់ផ្តើម។ ពន្យល់ពីរបៀបទាញយក ដំឡើង និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធី ក៏ដូចជារបៀបបង្កើតគណនីប្រសិនបើចាំបាច់។
- សេចក្តីផ្តើម និងគោលបំណង៖
ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការណែនាំខ្លីៗដែលពន្យល់ពីគោលបំណង និងអត្ថប្រយោជន៍នៃកម្មវិធីរបស់អ្នក។ ប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងច្បាស់អំពីបញ្ហាដែលវាដោះស្រាយ ឬតម្លៃដែលវាផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់។ - ការដំឡើង និងដំឡើង៖
ផ្តល់ការណែនាំជាជំហានៗអំពីរបៀបទាញយក ដំឡើង និងដំឡើងកម្មវិធីនៅលើវេទិកាផ្សេងៗ (iOS, Android ។ល។)។ រួមបញ្ចូលតម្រូវការជាក់លាក់ណាមួយ ដូចជាភាពឆបគ្នានៃឧបករណ៍ ឬការកំណត់ដែលបានណែនាំ។ - ការបង្កើតគណនី និងចូល៖
ពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចបង្កើតគណនីមួយ ប្រសិនបើចាំបាច់ និងណែនាំពួកគេតាមរយៈដំណើរការចូល។ បញ្ជាក់ព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីផ្តល់ និងវិធានការសុវត្ថិភាពណាមួយដែលពួកគេគួរពិចារណា។ - ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើជាងview:
ផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវទិដ្ឋភាពនៃចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើរបស់កម្មវិធី ដោយរំលេចធាតុសំខាន់ៗ និងពន្យល់ពីគោលបំណងរបស់ពួកគេ។ រៀបរាប់ពីអេក្រង់មេ ប៊ូតុង ម៉ឺនុយ និងលំនាំរុករកដែលពួកគេនឹងជួបប្រទះ។ - មុខងារ និងមុខងារសំខាន់ៗ៖
កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងពន្យល់អំពីមុខងារ និងមុខងារសំខាន់ៗនៃកម្មវិធីរបស់អ្នក។ ផ្តល់សង្ខេបview នៃមុខងារនីមួយៗ និងពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើប្រាស់ និងប្រើប្រាស់ពួកវាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ - អនុវត្តកិច្ចការទូទៅ៖
នាំអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្លងកាត់កិច្ចការទូទៅដែលពួកគេទំនងជាអនុវត្តនៅក្នុងកម្មវិធី។ ផ្តល់ការណែនាំជាជំហានៗជាមួយនឹងរូបថតអេក្រង់ ឬរូបភាព ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ពួកគេក្នុងការធ្វើតាម។ - ជម្រើសប្ដូរតាមបំណង៖
- ប្រសិនបើកម្មវិធីរបស់អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យប្ដូរតាមបំណង សូមពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចកំណត់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់អតីតample ពន្យល់ពីរបៀបកែតម្រូវការកំណត់ កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធចំណូលចិត្ត ឬប្ដូររូបរាងរបស់កម្មវិធីតាមបំណង។
- គន្លឹះ និងល្បិច៖
ចែករំលែកគន្លឹះ ផ្លូវកាត់ ឬមុខងារលាក់កំបាំង ដែលអាចបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ការយល់ដឹងទាំងនេះអាចជួយអ្នកប្រើប្រាស់រកឃើញមុខងារបន្ថែម ឬរុករកកម្មវិធីកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ - ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការគាំទ្រ៖
រួមបញ្ចូលព័ត៌មានអំពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ ឬស្វែងរកជំនួយ ប្រសិនបើពួកគេជួបប្រទះបញ្ហា។ ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង ឬតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ធនធានដូចជា FAQs មូលដ្ឋានចំណេះដឹង ឬបណ្តាញជំនួយអតិថិជន។ - ធនធានបន្ថែម៖
ប្រសិនបើអ្នកមានធនធានផ្សេងទៀតដែលមានដូចជា ការបង្រៀនវីដេអូ ឯកសារអនឡាញ ឬវេទិកាសហគមន៍ ផ្តល់តំណភ្ជាប់ ឬឯកសារយោងទៅកាន់ធនធានទាំងនេះសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលចង់ស្វែងយល់បន្ថែម។
ប្រើភាសាសាមញ្ញ សម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
ជៀសវាងការប្រើភាសាបច្ចេកទេស និងប្រើភាសាសាមញ្ញ ដើម្បីធានាថាការណែនាំរបស់អ្នកត្រូវបានយល់យ៉ាងងាយស្រួលដោយអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានជំនាញបច្ចេកទេសផ្សេងៗគ្នា។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការប្រើពាក្យបច្ចេកទេស សូមផ្តល់ការពន្យល់ច្បាស់លាស់ ឬសទ្ទានុក្រម។
- ប្រើពាក្យ និងឃ្លាសាមញ្ញៗ៖
ជៀសវាងការប្រើពាក្យស្មុគ្រស្មាញ ឬបច្ចេកទេស ដែលអាចធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ច្រឡំ។ ផ្ទុយទៅវិញ សូមប្រើពាក្យ និងឃ្លាដែលធ្លាប់ស្គាល់ ដែលងាយយល់។
Exampលេ៖ ស្មុគស្មាញ៖ "ប្រើប្រាស់មុខងារកម្រិតខ្ពស់នៃកម្មវិធី។" ធម្មតា៖ "ប្រើមុខងារកម្រិតខ្ពស់នៃកម្មវិធី។" - សរសេរជាសំឡេងសន្ទនា៖
ទទួលយកសម្លេងដែលរួសរាយរាក់ទាក់ និងសន្ទនាដើម្បីធ្វើឱ្យសៀវភៅដៃអ្នកប្រើប្រាស់មានអារម្មណ៍ថាអាចចូលទៅជិត និងអាចចូលប្រើបាន។ ប្រើមនុស្សទីពីរ ("អ្នក") ដើម្បីនិយាយដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់។
Exampលេ៖ ស្មុគស្មាញ៖ "អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយការកំណត់។" ធម្មតា៖ "អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយការកំណត់។" - បំបែកការណែនាំស្មុគស្មាញ៖
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការពន្យល់ពីដំណើរការ ឬកិច្ចការដ៏ស្មុគស្មាញ សូមបំបែកវាទៅជាជំហានតូចៗ និងសាមញ្ញជាង។ ប្រើចំណុចចំណុច ឬបញ្ជីលេខដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការធ្វើតាម។
Exampលេ៖ ស្មុគ្រស្មាញ៖ “ដើម្បីនាំចេញទិន្នន័យ សូមជ្រើសរើសដែលសមស្រប file ធ្វើទ្រង់ទ្រាយ បញ្ជាក់ថតទិសដៅ និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការនាំចេញ។" ធម្មតា៖ “ដើម្បីនាំចេញទិន្នន័យ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖- ជ្រើសរើស file ទម្រង់ដែលអ្នកចង់បាន។
- ជ្រើសរើសថតទិសដៅ។
- កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការនាំចេញ។"
- ជៀសវាងព័ត៌មានលម្អិតបច្ចេកទេសដែលមិនចាំបាច់៖
ខណៈពេលដែលព័ត៌មានបច្ចេកទេសមួយចំនួនអាចចាំបាច់ សូមព្យាយាមរក្សាវាឱ្យតិចបំផុត។ រួមបញ្ចូលតែព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធ និងចាំបាច់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីយល់ និងបំពេញកិច្ចការនេះ។
Exampលេ៖ ស្មុគ្រស្មាញ៖ "កម្មវិធីទាក់ទងជាមួយម៉ាស៊ីនមេដោយប្រើ RESTful API ដែលប្រើប្រាស់សំណើ HTTP ។" ធម្មតា៖ “កម្មវិធីភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ ដើម្បីផ្ញើ និងទទួលទិន្នន័យ។” - ប្រើរូបភាព និងឧamples:
បន្ថែមការណែនាំរបស់អ្នកជាមួយនឹងរូបភាពដូចជារូបថតអេក្រង់ ឬដ្យាក្រាម ដើម្បីផ្តល់សញ្ញាដែលមើលឃើញ និងធ្វើឱ្យព័ត៌មានកាន់តែងាយស្រួលយល់។ បន្ថែមពីនេះ ផ្តល់ឧamples ឬសេណារីយ៉ូ ដើម្បីបង្ហាញពីរបៀបប្រើប្រាស់មុខងារជាក់លាក់ ឬអនុវត្តភារកិច្ច។
Exampលេ៖ រួមបញ្ចូលរូបថតអេក្រង់ដែលមានចំណារពន្យល់ ឬការប៉ិនប្រសប់ ដើម្បីរំលេចប៊ូតុង ឬសកម្មភាពជាក់លាក់នៅក្នុងកម្មវិធី។ - តេស្តសមត្ថភាពអាន និងយល់៖
មុននឹងបញ្ចប់សៀវភៅដៃអ្នកប្រើប្រាស់ សូមមានក្រុមសាកល្បងនៃអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានកម្រិតខុសៗគ្នានៃចំណេះដឹងបច្ចេកទេសឡើងវិញview វា។ ប្រមូលមតិកែលម្អរបស់ពួកគេ ដើម្បីធានាថាការណែនាំមានភាពច្បាស់លាស់ ងាយយល់ និងគ្មានភាពមិនច្បាស់លាស់។
សូមចងចាំថាសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់គួរតែជាធនធានដ៏មានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹង និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ ដោយអនុវត្តតាមការអនុវត្តល្អបំផុតទាំងនេះ អ្នកអាចបង្កើតសៀវភៅណែនាំដែលងាយស្រួលប្រើ និងផ្តល់ព័ត៌មានដែលជួយបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងមូល។
ប្រមូលមតិអ្នកប្រើ សម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
លើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យផ្តល់មតិកែលម្អលើប្រសិទ្ធភាព និងភាពច្បាស់លាស់របស់សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រើមតិកែលម្អរបស់ពួកគេដើម្បីបន្តកែលម្អឯកសារ និងដោះស្រាយចន្លោះប្រហោង ឬផ្នែកនៃការភាន់ច្រលំ។
- ការស្ទង់មតិក្នុងកម្មវិធី
ស្ទង់មតិអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងកម្មវិធី។ ស្នើសុំមតិកែលម្អអំពីភាពច្បាស់លាស់ អត្ថប្រយោជន៍ និងការកែលម្អសក្តានុពលរបស់សៀវភៅដៃកម្មវិធី។ - Reviews និងការវាយតម្លៃ៖
លើកទឹកចិត្តហាងកម្មវិធីឡើងវិញviewស. នេះអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សផ្តល់យោបល់លើសៀវភៅណែនាំ និងផ្តល់យោបល់សម្រាប់ការកែលម្អ។ - ទម្រង់មតិ
បន្ថែមទម្រង់មតិកែលម្អ ឬផ្នែកទៅរបស់អ្នក។ webគេហទំព័រ ឬកម្មវិធី។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចផ្តល់នូវមតិកែលម្អ ការផ្តល់យោបល់ និងរាយការណ៍ពីការលំបាកដោយដៃ។ - ការធ្វើតេស្តអ្នកប្រើប្រាស់៖
វគ្គសាកល្បងអ្នកប្រើប្រាស់គួរតែរួមបញ្ចូលកិច្ចការដែលទាក់ទងនឹងដោយដៃ និងមតិកែលម្អ។ ចំណាំមតិយោបល់ និងសំណូមពររបស់ពួកគេ។ - ការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖
ពិភាក្សា និងទទួលបានមតិយោបល់លើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ដើម្បីទទួលបានមតិកែលម្អរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកអាចស្ទង់មតិ សួរ ឬពិភាក្សាអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃសៀវភៅណែនាំនេះ។ - គាំទ្រឆានែល
ពិនិត្យអ៊ីមែល និងការជជែកផ្ទាល់សម្រាប់មតិយោបល់របស់កម្មវិធី។ សំណួរ និងការណែនាំរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់នូវមតិកែលម្អមានប្រយោជន៍។ - ទិន្នន័យវិភាគ៖
វិភាគឥរិយាបថរបស់អ្នកប្រើកម្មវិធីដើម្បីរកមើលកំហុសដោយដៃ។ អត្រាលោត កន្លែងទម្លាក់ និងសកម្មភាពដដែលៗអាចបង្ហាញពីការងឿងឆ្ងល់។ - ក្រុមផ្តោត៖
ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងៗអាចផ្តល់មតិកែលម្អដោយដៃកម្មវិធីយ៉ាងទូលំទូលាយ។ អន្តរview ឬពិភាក្សាបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងប្រកបដោយគុណភាព។ - ការធ្វើតេស្ត A/B៖
ប្រៀបធៀបកំណែដោយដៃដោយប្រើការធ្វើតេស្ត A/B ។ ដើម្បីជ្រើសរើសកំណែល្អបំផុត តាមដានការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ការយល់ដឹង និងមតិកែលម្អ។