АХМАД НАСНЫ ХЭРЭГЛЭГЧДИЙН ГАРЫН АВЛАГА: ШИЛДЭГ ТУРШЛАГА
Ахмад настнуудад зориулсан гарын авлагыг бүтээхдээ тэдний өвөрмөц хэрэгцээ, бэрхшээлийг анхаарч үзэх нь чухал юм. Санаж байх ёстой зарим удирдамж энд байна:
- Тодорхой бөгөөд энгийн хэл ашиглах:
Энгийн хэллэг хэрэглэж, техникийн үг хэллэг, нарийн төвөгтэй нэр томъёоноос зайлсхий. Өгүүлбэрүүдийг товч бөгөөд товч бичиж, унших чадварыг сайжруулахын тулд том үсгийн хэмжээг ашиглана уу. - Алхам алхмаар зааварчилгаа өгөх:
Зааврыг жижиг, удирдах боломжтой алхмуудад хуваа. Ахмад настнуудад дагаж мөрдөхөд хялбар болгохын тулд дугаарласан эсвэл тэмдэглэгдсэн форматыг ашиглана уу. Хэрэглэгчдэд гарын авлагыг чиглүүлэхэд туслахын тулд хэсэг болон дэд хэсэг бүрийн тодорхой гарчгийг оруулаарай. - Харааны хэрэглүүрийг оруулах:
Бичсэн зааврыг нөхөхийн тулд диаграмм, зураг чимэглэл, гэрэл зураг гэх мэт үзүүлэн ашиглах. Дүрслэл нь нэмэлт тодорхой байдлыг өгч, өндөр настай хэрэглэгчдэд мэдээллийг ойлгоход хялбар болгодог. Дүрслэл нь том, тодорхой, сайн шошготой байгаа эсэхийг шалгаарай. - Гол мэдээллийг тодруулах:
Аюулгүй байдлын сэрэмжлүүлэг, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ, чухал алхмууд зэрэг чухал мэдээлэлд анхаарлаа хандуулахын тулд тод эсвэл налуу бичвэр, өнгө, дүрс зэрэг форматлах аргыг ашиглана уу. Энэ нь өндөр настай хэрэглэгчдэд чухал нарийн ширийн зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусалдаг. - Аюулгүй байдлын тодорхой зааварчилгааг өгөх:
Бүтээгдэхүүнийг ашиглахтай холбоотой болзошгүй эрсдэл, аюулыг тодорхой тайлбарлана уу. Аюулгүй байдлын урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг онцолж, тэдгээрийг дагаж мөрдөхийн ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэ. Аюулгүй үйлдлүүдийг харуулахын тулд энгийн хэллэг, үзүүлэнг ашигла. - Хүртээмжтэй байдлын онцлогуудыг анхаарч үзээрэй:
Өндөр настай хэрэглэгчдийн бие махбодийн боломжит хязгаарлалтыг анхаарч үзээрэй. Том үсгийн хэмжээ, өндөр тодосгогч өнгө ашиглан гарын авлагыг харааны бэрхшээлтэй хүмүүст хялбар унших боломжтой эсэхийг шалгаарай. Гарын авлагыг томруулж болох том хэвлэмэл эсвэл цахим хувилбар гэх мэт өөр хэлбэрээр санал болгох талаар бодож үзээрэй. - Логик байгууллагыг ашиглах:
Мэдээллийг логик, ойлгомжтой дарааллаар байрлуул. Танилцуулга болон цааш нь эхлүүлээрэйview бүтээгдэхүүний тухай, дараа нь тохируулах, ажиллуулах, засвар үйлчилгээ хийх алхам алхмаар зааварчилгаа. Хэрэглэгчдэд тодорхой мэдээллийг олоход хялбар болгохын тулд гарчиг, дэд гарчиг, агуулгын хүснэгтийг ашиглана уу. - Алдааг олж засварлах зөвлөмжийг өгнө үү:
Өндөр настай хэрэглэгчдэд тулгарч болох нийтлэг асуудал эсвэл асуултуудыг авч үзсэн алдааг олж засварлах хэсгийг оруулна уу. Асуудлыг тусламжгүйгээр шийдвэрлэхэд нь туслах тодорхой бөгөөд практик шийдлүүдийг санал болго. - Түгээмэл асуудаг асуултуудыг оруулна уу:
Байнга асуудаг асуултууд болон тэдгээрийн хариултуудыг агуулсан хэсгийг оруулаарай. Энэ нь өндөр настай хэрэглэгчдэд тохиолддог нийтлэг санаа зовоосон асуудал эсвэл төөрөгдөлийг шийдвэрлэхэд тусална. - Хэрэглэгчийн тестийг авч үзье:
Гарын авлагыг дуусгахын өмнө өндөр настай хүмүүстэй хэрэглэгчийн туршилт хийх талаар бодож үзээрэй. Энэ нь төөрөгдөл, хүндрэлтэй газруудыг тодорхойлоход тусалж, шаардлагатай сайжруулалтыг хийх боломжийг танд олгоно.
Гол зорилго нь хөгшин хэрэглэгчдэд зориулсан гарын авлагыг аль болох хэрэглэхэд хялбар болгох явдал гэдгийг санаарай. Тэдний онцлог хэрэгцээг харгалзан тодорхой, товч бөгөөд хүртээмжтэй зааварчилгааг бий болгосноор та бүтээгдэхүүнийг аюулгүй, үр дүнтэй ашиглах боломжтой болно.
Техникийн харилцааны нийгэмлэг олон арван жилийн турш бүтээгдэхүүний заавар бичих ерөнхий стандартыг ашиглаж ирсэн. Жишээлбэл, Техникийн тайлан бичих өнөөдөр нь дүр төрхийг тогтоох, эд ангиудын үйл ажиллагааг тайлбарлах, шаардлагатай хэд хэдэн процедурыг хэрхэн гүйцэтгэх, харааны логикийг ашиглах, найдвартай байдлыг бий болгох зэрэг бүтээгдэхүүний зааварчилгааг бичих удирдамжийг санал болгодог. Хамгийн бага гарын авлагын дизайны үзэл баримтлалыг Кэрролл нар дэвшүүлсэн бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд текст боловсруулах програм хангамжийг эзэмшихэд үр дүнтэй болохыг эмпирик байдлаар нотолсон.
Бүтээгдэхүүний зааварчилгаа бичихдээ заавар зохиогчид ерөнхий санааг зөв хэрэгжүүлэхэд хэцүү байж болно. Мэйж, Кэрролл нар дадлагажигчдад минималист гарын авлагыг бий болгоход илүү сайн туслахын тулд дараах дөрвөн удирдамжийг санал болгосон: үйлдэлд чиглэсэн стратеги сонгох, хэрэглүүрийг даалгаврын хүрээнд холбох, алдаа таних, сэргээхэд дэмжлэг үзүүлэх, хийх, судлах, олохын тулд уншихыг дэмжих. Нэмж дурдахад тодорхой бүтээгдэхүүний ангилалд хамаарах дүрэм журам байдаг.
Бүтээгдэхүүний зааварчилгааг ашиглах үед өндөр настан хүмүүст тулгардаг асуудлууд
Харамсалтай нь зохиолчид бүтээгдэхүүний зааварчилгааг техникийн үүднээс байнга гаргадаг бөгөөд хэрэглэгчдийн хүлээлтийг харгалзан үзэх цаг хугацаа, хүсэл эрмэлзэл дутмаг байдаг. Насанд хүрэгчдийн дийлэнх нь бүтээгдэхүүний зааварчилгааг бусад арга барилаас (тусламж хүсэх гэх мэт) ашиглаж, илүүд үздэг ч эдгээр муу зуршлууд нь ихэвчлэн "муу бичигдсэн" гарын авлагуудыг бий болгож, уншигчдад оюун ухааны хомсдол, хэт ачааллыг бий болгож, тэдэнд таалагдах мэдрэмжийг төрүүлдэг. төхөөрөмжийн зааврыг ойлгох гэж хэтэрхий их цаг зарцуулдаг. Брюдер нар хэлэхдээ, өндөр настай хүмүүст бүтээгдэхүүний зааврыг дагахад хэцүү болгодог зургаан хувьсагч байдаг.
Техникийн үл таних нэр томьёо, хэрэглэгчдэд хангалтгүй хандсан текст, бүрэн бус, төөрөгдүүлсэн заавар, олон тооны техникийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, үндсэн болон тусгай функцүүдийн бүтэцгүй тайлбар, хэтэрхий урт, ойлгоход хэцүү өгүүлбэрүүд нь эдгээр хүчин зүйлүүдийн зарим нь юм. Бусад судалгаанууд бүтээгдэхүүний зааварчилгааг ашиглан өндөр настантай ижил төстэй асуудлуудыг илрүүлсэн.