वृद्ध वापरकर्त्यांसाठी वापरकर्ता पुस्तिका: सर्वोत्तम पद्धती
वृद्ध वापरकर्त्यांसाठी वापरकर्ता पुस्तिका तयार करताना, त्यांच्या अद्वितीय गरजा आणि आव्हाने विचारात घेणे महत्वाचे आहे. लक्षात ठेवण्यासाठी येथे काही मार्गदर्शक तत्त्वे आहेत:
- स्पष्ट आणि सोपी भाषा वापरा:
सोपी भाषा वापरा आणि तांत्रिक शब्दजाल किंवा गुंतागुंतीची संज्ञा टाळा. वाक्ये लहान आणि संक्षिप्त ठेवा आणि वाचनीयता वाढविण्यासाठी मोठा फॉन्ट आकार वापरा. - चरण-दर-चरण सूचना द्या:
सूचना लहान, व्यवस्थापित करण्यायोग्य पायऱ्यांमध्ये विभाजित करा. वृद्ध वापरकर्त्यांना त्यांचे अनुसरण करणे सोपे करण्यासाठी क्रमांकित किंवा बुलेट केलेले स्वरूप वापरा. वापरकर्त्यांना मॅन्युअलमध्ये नेव्हिगेट करण्यास मदत करण्यासाठी प्रत्येक विभाग आणि उप-विभागासाठी स्पष्ट शीर्षके समाविष्ट करा. - व्हिज्युअल एड्स समाविष्ट करा:
लेखी सूचनांना पूरक म्हणून आकृत्या, चित्रे आणि छायाचित्रे यासारख्या दृश्य साधनांचा वापर करा. दृश्ये अतिरिक्त स्पष्टता प्रदान करू शकतात आणि वृद्ध वापरकर्त्यांना माहिती समजणे सोपे करू शकतात. दृश्ये मोठी, स्पष्ट आणि चांगल्या प्रकारे लेबल केलेली आहेत याची खात्री करा. - महत्वाची माहिती हायलाइट करा:
सुरक्षितता इशारे, खबरदारी किंवा गंभीर पावले यासारख्या महत्त्वाच्या माहितीकडे लक्ष वेधण्यासाठी ठळक किंवा तिर्यक मजकूर, रंग किंवा चिन्हांसारख्या स्वरूपण तंत्रांचा वापर करा. हे वृद्ध वापरकर्त्यांना आवश्यक तपशीलांवर लक्ष केंद्रित करण्यास मदत करते. - स्पष्ट सुरक्षितता सूचना द्या:
उत्पादनाच्या वापराशी संबंधित कोणतेही संभाव्य धोके किंवा धोके स्पष्टपणे स्पष्ट करा. सुरक्षिततेच्या खबरदारी अधोरेखित करा आणि त्यांचे पालन करण्याचे महत्त्व अधोरेखित करा. सुरक्षित पद्धती स्पष्ट करण्यासाठी सोपी भाषा आणि दृश्ये वापरा. - प्रवेशयोग्यता वैशिष्ट्यांचा विचार करा:
वृद्ध वापरकर्त्यांच्या संभाव्य शारीरिक मर्यादा लक्षात घ्या. मोठ्या फॉन्ट आकाराचा आणि उच्च-कॉन्ट्रास्ट रंगांचा वापर करून दृष्टिदोष असलेल्या व्यक्तींसाठी मॅन्युअल सहज वाचता येईल याची खात्री करा. मॅन्युअल मोठ्या प्रिंट किंवा इलेक्ट्रॉनिक आवृत्त्यांसारख्या पर्यायी स्वरूपात देण्याचा विचार करा ज्या झूम इन करता येतील. - तार्किक संघटना वापरा:
माहिती तार्किक आणि अंतर्ज्ञानी क्रमाने लावा. प्रस्तावनेने सुरुवात करा आणि नंतर पुन्हा करा.view उत्पादनाची माहिती, त्यानंतर सेटअप, ऑपरेशन आणि देखभालीसाठी चरण-दर-चरण सूचना. वापरकर्त्यांना विशिष्ट माहिती शोधणे सोपे करण्यासाठी शीर्षके, उपशीर्षके आणि सामग्री सारणी वापरा. - समस्यानिवारण टिप्स द्या:
वृद्ध वापरकर्त्यांना येऊ शकणाऱ्या सामान्य समस्या किंवा प्रश्नांना संबोधित करणारा समस्यानिवारण विभाग समाविष्ट करा. मदतीशिवाय समस्या सोडवण्यास मदत करण्यासाठी स्पष्ट आणि व्यावहारिक उपाय द्या. - वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न (FAQs) समाविष्ट करा:
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न आणि त्यांची उत्तरे असलेला एक विभाग समाविष्ट करा. हे वृद्ध वापरकर्त्यांना असलेल्या सामान्य चिंता किंवा गोंधळ दूर करण्यास मदत करू शकते. - वापरकर्ता चाचणीचा विचार करा:
मॅन्युअलला अंतिम रूप देण्यापूर्वी, वृद्ध व्यक्तींसह वापरकर्ता चाचणी सत्रे आयोजित करण्याचा विचार करा. हे गोंधळ किंवा अडचणीचे कोणतेही क्षेत्र ओळखण्यास मदत करेल आणि तुम्हाला आवश्यक सुधारणा करण्यास अनुमती देईल.
लक्षात ठेवा, वृद्ध वापरकर्त्यांसाठी वापरकर्ता मॅन्युअल शक्य तितके वापरकर्ता-अनुकूल बनवणे हे उद्दिष्ट आहे. त्यांच्या विशिष्ट गरजा लक्षात घेऊन आणि स्पष्ट, संक्षिप्त आणि सुलभ सूचना तयार करून, तुम्ही खात्री करू शकता की ते उत्पादन सुरक्षित आणि प्रभावीपणे वापरू शकतील.
तांत्रिक संप्रेषण समुदाय गेल्या अनेक दशकांपासून उत्पादन सूचना लिहिण्यासाठी सामान्य मानके वापरत आहे. उदाहरणार्थ, टेक्निकल रिपोर्ट रायटिंग टुडे उत्पादन सूचना लिहिण्यासाठी मार्गदर्शक तत्त्वे देते, जसे की दृश्य सेट करणे, भागांचे कार्य वर्णन करणे, आवश्यक प्रक्रियांची मालिका कशी पार पाडायची याचे वर्णन करणे, दृश्य तर्कशास्त्र वापरणे आणि विश्वासार्हता स्थापित करणे. कॅरोल आणि इतरांनी किमान मॅन्युअल डिझाइनची संकल्पना मांडली होती, ज्यांनी नंतर अनुभवाने सिद्ध केले की वापरकर्त्यांना वर्ड-प्रोसेसिंग सॉफ्टवेअर मिळवण्यास मदत करण्यासाठी ते प्रभावी होते.
उत्पादनांसाठी सूचना लिहिताना, सूचना लेखकांना सामान्य कल्पना योग्यरित्या लागू करणे कठीण होऊ शकते. किमान नियमावली तयार करण्यात प्रॅक्टिशनर्सना अधिक चांगल्या प्रकारे मदत करण्यासाठी मीज आणि कॅरोल यांनी खालील चार मार्गदर्शक तत्त्वे सुचवली: कृती-केंद्रित रणनीती निवडा, कार्य क्षेत्रात साधन निश्चित करा, त्रुटी ओळखणे आणि पुनर्प्राप्तीस समर्थन द्या आणि वाचनाला करा, अभ्यास करा आणि शोधा. याव्यतिरिक्त, काही विशिष्ट उत्पादन श्रेणींसाठी विशिष्ट नियम आहेत.
उत्पादन सूचना वापरताना वृद्ध प्रौढांना येणाऱ्या समस्या
दुर्दैवाने, लेखक अनेकदा तांत्रिक दृष्टिकोनातून उत्पादन सूचना तयार करतात आणि ग्राहकांच्या अपेक्षांचा विचार करण्यासाठी त्यांच्याकडे वेळ किंवा इच्छा नसते. बहुतेक वृद्ध प्रौढ इतर पद्धतींपेक्षा (जसे की मदत मागणे) उत्पादन सूचना वापरतात आणि त्यांना प्राधान्य देतात हे असूनही, या वाईट पद्धतींमुळे वारंवार "खराब लिहिलेले" मॅन्युअल तयार होतात, ज्यामुळे वाचक मानसिकरित्या थकलेले, जास्त ओझे असलेले आणि उपकरणाच्या सूचना समजून घेण्याचा प्रयत्न करण्यात खूप वेळ घालवतात असे वाटते. ब्रुडर आणि इतरांच्या मते, असे सहा घटक आहेत जे वृद्ध व्यक्तींना उत्पादन सूचनांचे पालन करणे अधिक कठीण बनवतात.
अपरिचित तांत्रिक संज्ञा, अपुरा वापरकर्ता-केंद्रित मजकूर, अपूर्ण आणि गोंधळात टाकणारे सूचना, तांत्रिक तपशीलांची विपुलता, मूलभूत आणि विशेष कार्यांचे एकत्रित असंरचित स्पष्टीकरण आणि खूप लांब आणि समजण्यास कठीण असलेली वाक्ये हे यातील काही घटक आहेत. इतर अभ्यासांमध्ये उत्पादन सूचना वापरणाऱ्या वृद्ध व्यक्तींमध्ये अशाच समस्या आढळल्या आहेत.