ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບຜູ້ສູງອາຍຸ: ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ
ເມື່ອສ້າງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຜູ້ສູງອາຍຸ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະພິຈາລະນາຄວາມຕ້ອງການແລະສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນບາງຂໍ້ແນະນຳທີ່ຄວນຈື່:
- ໃຊ້ພາສາທີ່ຈະແຈ້ງ ແລະງ່າຍດາຍ:
ໃຊ້ພາສາທຳມະດາ ແລະຫຼີກລ້ຽງຄຳສັບທາງເທັກນິກ ຫຼືຄຳສັບທີ່ຊັບຊ້ອນ. ຮັກສາປະໂຫຍກໃຫ້ສັ້ນແລະຫຍໍ້, ແລະໃຊ້ຂະຫນາດຕົວອັກສອນທີ່ໃຫຍ່ກວ່າເພື່ອເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການອ່ານ. - ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ:
ແບ່ງຄໍາແນະນໍາອອກເປັນຂະຫນາດນ້ອຍ, ຂັ້ນຕອນການຄຸ້ມຄອງ. ໃຊ້ຮູບແບບທີ່ມີຕົວເລກ ຫຼືເປັນຈຸດໆ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຜູ້ສູງອາຍຸຕິດຕາມໄດ້ງ່າຍ. ລວມເອົາຫົວຂໍ້ທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບແຕ່ລະພາກແລະສ່ວນຍ່ອຍເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຄົ້ນຫາຄູ່ມື. - ລວມມີ Visual Aids:
ໃຊ້ອຸປະກອນຊ່ວຍສາຍຕາເຊັ່ນແຜນວາດ, ຮູບປະກອບ, ແລະຮູບຖ່າຍເພື່ອເສີມຄໍາແນະນໍາທີ່ຂຽນ. Visuals ສາມາດໃຫ້ຄວາມຊັດເຈນເພີ່ມເຕີມແລະເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຜູ້ສູງອາຍຸທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຮູບພາບມີຂະຫນາດໃຫຍ່, ຊັດເຈນ, ແລະສະຫຼາກທີ່ດີ. - ຈຸດເດັ່ນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ:
ໃຊ້ເຕັກນິກການຈັດຮູບແບບເຊັ່ນ: ຂໍ້ຄວາມຕົວໜາ ຫຼືຕົວອຽງ, ສີ, ຫຼືໄອຄອນເພື່ອດຶງດູດເອົາຂໍ້ມູນສຳຄັນເຊັ່ນ: ຄຳເຕືອນຄວາມປອດໄພ, ຂໍ້ຄວນລະວັງ ຫຼືຂັ້ນຕອນທີ່ສຳຄັນ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ສູງອາຍຸສຸມໃສ່ລາຍລະອຽດທີ່ສໍາຄັນ. - ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຄວາມປອດໄພທີ່ຊັດເຈນ:
ອະທິບາຍຢ່າງຊັດເຈນເຖິງຄວາມສ່ຽງທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນຫຼືອັນຕະລາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການນໍາໃຊ້ຂອງຜະລິດຕະພັນ. ເນັ້ນໃສ່ຄວາມລະມັດລະວັງດ້ານຄວາມປອດໄພ ແລະເນັ້ນໃສ່ຄວາມສໍາຄັນຂອງການປະຕິບັດຕາມພວກມັນ. ໃຊ້ພາສາ ແລະພາບທີ່ງ່າຍດາຍເພື່ອສະແດງເຖິງການປະຕິບັດທີ່ປອດໄພ. - ພິຈາລະນາຄຸນສົມບັດການເຂົ້າເຖິງ:
ຄໍານຶງເຖິງຂໍ້ຈໍາກັດດ້ານຮ່າງກາຍຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ຜູ້ສູງອາຍຸ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄູ່ມືສາມາດອ່ານໄດ້ງ່າຍສໍາລັບບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມບົກຜ່ອງທາງດ້ານສາຍຕາໂດຍການໃຊ້ຂະຫນາດຕົວອັກສອນທີ່ໃຫຍ່ກວ່າແລະສີທີ່ມີຄວາມຄົມຊັດສູງ. ພິຈາລະນາສະເຫນີຄູ່ມືໃນຮູບແບບທາງເລືອກເຊັ່ນ: ການພິມຂະຫນາດໃຫຍ່ຫຼືສະບັບເອເລັກໂຕຣນິກທີ່ສາມາດຊູມໄດ້. - ໃຊ້ອົງການທີ່ມີເຫດຜົນ:
ຈັດລຽງຂໍ້ມູນໃນຄໍາສັ່ງຢ່າງມີເຫດຜົນແລະ intuitive. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການແນະນໍາແລະຫຼາຍກວ່າview ຂອງຜະລິດຕະພັນ, ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນສໍາລັບການຕິດຕັ້ງ, ການດໍາເນີນງານ, ແລະການບໍາລຸງຮັກສາ. ໃຊ້ຫົວຂໍ້, ຫົວຂໍ້ຍ່ອຍ, ແລະຕາຕະລາງເນື້ອໃນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນສະເພາະ. - ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາການແກ້ໄຂບັນຫາ:
ລວມເອົາພາກສ່ວນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປຫຼືຄໍາຖາມທີ່ຜູ້ໃຊ້ຜູ້ສູງອາຍຸອາດຈະພົບ. ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂທີ່ຈະແຈ້ງ ແລະ ປະຕິບັດໄດ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອ. - ຮວມເອົາຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQs):
ລວມເອົາພາກສ່ວນທີ່ມີຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆແລະຄໍາຕອບຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນທົ່ວໄປຫຼືຄວາມສັບສົນທີ່ຜູ້ໃຊ້ຜູ້ສູງອາຍຸອາດຈະມີ. - ພິຈາລະນາການທົດສອບຜູ້ໃຊ້:
ກ່ອນທີ່ຈະສິ້ນສຸດຄູ່ມື, ພິຈາລະນາດໍາເນີນການທົດລອງຜູ້ໃຊ້ກັບບຸກຄົນຜູ້ສູງອາຍຸ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ກໍານົດພື້ນທີ່ຂອງຄວາມສັບສົນຫຼືຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບປຸງທີ່ຈໍາເປັນ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຜູ້ສູງອາຍຸ. ໂດຍການເອົາຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໃນບັນຊີແລະສ້າງຄໍາແນະນໍາທີ່ຊັດເຈນ, ຫຍໍ້, ແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້, ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາສາມາດນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນໄດ້ຢ່າງປອດໄພແລະມີປະສິດທິພາບ.
ຊຸມຊົນການສື່ສານດ້ານວິຊາການໄດ້ນໍາໃຊ້ມາດຕະຖານທົ່ວໄປສໍາລັບການຂຽນຄໍາແນະນໍາຜະລິດຕະພັນສໍາລັບທົດສະວັດ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ບົດລາຍງານດ້ານວິຊາການ Writing Today ສະເຫນີຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຂຽນຄໍາແນະນໍາຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເຊັ່ນ: ການຈັດວາງ scene, ອະທິບາຍຫນ້າທີ່ຂອງພາກສ່ວນ, ອະທິບາຍວິທີການປະຕິບັດຊຸດຂອງຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນ, ຈ້າງຕາມເຫດຜົນທາງສາຍຕາ, ແລະສ້າງຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື. ແນວຄວາມຄິດຂອງການອອກແບບຄູ່ມືຂັ້ນຕ່ໍາໄດ້ຖືກວາງອອກໂດຍ Carroll et al., ຜູ້ທີ່ຫຼັງຈາກນັ້ນໄດ້ພິສູດຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າມັນມີປະສິດທິພາບໃນການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ມາຂອງຊອບແວການປຸງແຕ່ງຄໍາສັບ.
ເມື່ອຂຽນຄໍາແນະນໍາສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ, ມັນອາດຈະເປັນການຍາກສໍາລັບນັກຂຽນຄໍາແນະນໍາທີ່ຈະນໍາໃຊ້ແນວຄວາມຄິດທົ່ວໄປຢ່າງຖືກຕ້ອງ. Meij ແລະ Carroll ໄດ້ແນະນໍາສີ່ຄໍາແນະນໍາຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ປະຕິບັດທີ່ດີກວ່າໃນການສ້າງຄູ່ມືຫນ້ອຍ: ເລືອກຍຸດທະສາດການປະຕິບັດ, ຍຶດເອົາເຄື່ອງມືໃນໂດເມນວຽກ, ສະຫນັບສະຫນູນການຮັບຮູ້ຄວາມຜິດພາດແລະການຟື້ນຕົວ, ແລະສົ່ງເສີມການອ່ານເພື່ອເຮັດ, ສຶກສາ, ແລະຊອກຫາສະຖານທີ່. ນອກຈາກນັ້ນ, ມີກົດລະບຽບທີ່ສະເພາະກັບບາງປະເພດຜະລິດຕະພັນ.
ບັນຫາທີ່ຜູ້ສູງອາຍຸຂອງຜູ້ໃຫຍ່ດໍາເນີນການເຂົ້າໄປໃນໃນເວລາທີ່ການນໍາໃຊ້ຄໍາແນະນໍາຜະລິດຕະພັນ
ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ນັກຂຽນມັກຈະຜະລິດຄໍາແນະນໍາຂອງຜະລິດຕະພັນຈາກທັດສະນະດ້ານວິຊາການແລະຂາດເວລາຫຼືຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະພິຈາລະນາຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຈິງທີ່ວ່າຜູ້ໃຫຍ່ສ່ວນໃຫຍ່ໃຊ້ແລະມັກຄໍາແນະນໍາຂອງຜະລິດຕະພັນກັບວິທີການອື່ນໆ (ເຊັ່ນ: ການຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອ), ການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ດີເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະນໍາໄປສູ່ຄູ່ມືທີ່ "ຂຽນບໍ່ດີ", ເຮັດໃຫ້ຜູ້ອ່ານຮູ້ສຶກເມື່ອຍໃຈ, ເມື່ອຍລ້າ, ແລະຄືກັບວ່າພວກເຂົາໃຊ້ເວລາຫຼາຍເກີນໄປເພື່ອເຂົ້າໃຈຄໍາແນະນໍາຂອງອຸປະກອນ. ອີງຕາມ Bruder et al., ມີຫົກຕົວແປທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍສໍາລັບຜູ້ສູງອາຍຸທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງຜະລິດຕະພັນ.
ຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ, ຂໍ້ຄວາມທີ່ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ພຽງພໍ, ຄໍາແນະນໍາທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນແລະສັບສົນ, ລາຍລະອຽດດ້ານວິຊາການທີ່ອຸດົມສົມບູນ, ຄໍາອະທິບາຍທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງຂອງຫນ້າທີ່ພື້ນຖານແລະພິເສດຮ່ວມກັນ, ແລະປະໂຫຍກທີ່ຍາວເກີນໄປແລະຍາກທີ່ຈະເຂົ້າໃຈແມ່ນບາງປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້. ການສຶກສາອື່ນໆໄດ້ຄົ້ນພົບບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບຜູ້ສູງອາຍຸໂດຍໃຊ້ຄໍາແນະນໍາຂອງຜະລິດຕະພັນ.