Sio simu zote zinaoana na Muonekano wa Simu ya Pamoja. Aina yoyote ya simu ambayo haina msaada kamili wa hali (kama vile safu ya Cisco 7940/7960 au simu za Grandstream) haitafanya kazi. Hili ni suala gumu kusuluhisha peke yako, tunashauri uwasiliane na mshiriki wa timu ya Msaada ya Nextiva kupitia mazungumzo, barua pepe, au kwa kuwasilisha tikiti. Unapowasilisha tikiti yako, tafadhali ingiza utengenezaji na mfano wa simu.
Kusuluhisha Masuala ya Sauti ya Njia Moja:
Sauti ya njia moja au ya njia yoyote inaweza kuwa inasababishwa na NAT mara mbili or SIP ALG kwenye mtandao wako wa kibinafsi.
Simu zilizosanidiwa kwa mikono zinaweza kubadilisha bandari katika faili ya Mipangilio orodha ya simu ya kupitisha SIP ALG inayowezekana. Simu zilizosanidiwa kiotomatiki lazima bandari ibadilishwe ndani ya usanidi file mwisho wa nyuma na Fundi wa Usaidizi wa Nextiva.
Kupita SIP ALG kwenye programu yako ya rununu au kompyuta (kama 3CX au Bria), kwanza vuta Mipangilio menyu.
- Chini ya kichupo cha Akaunti, ingiza :5062 mwisho wa uwanja. Kutample: prod.voipdnsservers.com:5062
Hifadhi mabadiliko chini kwa kubonyeza OK.
Kusuluhisha Simu zilizoangushwa:
Kupiga simu wakati unatumia Mwonekano wa Simu ya Pamoja kawaida inahusiana na itifaki inayotumika. Kwa chaguo-msingi, itifaki ya UDP hutumiwa kwa unganisho la Nextiva VoIP. Ili Muonekano wa Simu ya Pamoja ufanye kazi bila suala, itifaki ya TCP inahitaji kutumiwa.
- Uonekano wa simu ya pamoja Inaonekana inafanya kazi vizuri tu wakati simu inatumia itifaki ya TCP. Kwa simu zilizopewa kiotomatiki, itifaki hii lazima ibadilishwe katika usanidi file mwisho wa nyuma na mwakilishi wa msaada wa Nextiva.
- Kwenye kompyuta yako au programu tumizi ya rununu, hii inaweza kubadilishwa katika faili ya Mipangilio orodha. Chagua Usafiri chaguo kwenye kompyuta yako laini au programu tumizi ya rununu. Kwenye menyu kunjuzi, chagua TCP na bonyeza OK.
The Mwonekano wa Simu ya Pamoja huduma hutumiwa kuashiria vifaa anuwai kwenye simu moja inayoingia. A Piga Kikundi hutumiwa kupigia watumiaji wengi kwa simu moja inayoingia. Wakati watumiaji katika faili ya Piga Kikundi kuwa na Maonekano ya Simu ya Pamoja kuanzisha vifaa vingine, hii inaweza kusababisha maswala ya kiufundi kwa kutuma simu moja kwa kifaa mara kadhaa.
Ili kurekebisha suala hili, moja ya mambo mawili lazima ifanyike.
- Badilisha sera ya Usambazaji wa Simu ya Kikundi cha Simu (Tazama hapa chini)
- Ondoa Maonekano ya Simu ya Pamoja (Bofya hapa)
Badilisha sera ya Usambazaji wa Simu ya Kikundi cha Simu kuwa kitu kingine isipokuwa Gonga la Simultanoue:
Kutoka kwenye Dashibodi ya Usimamizi wa Sauti ya Nextiva, hover mshale wako juu Upitishaji wa Kina na uchague Piga Vikundi.
Chagua eneo ambalo Kundi la Wito liko kwa kubonyeza mshale wa kushuka na kubonyeza eneo.
Hover mshale wako juu ya jina la Kikundi cha Wito ambacho ungependa kurekebisha na uchague ikoni ya penseli.
Angalia Piga Sera ya Usambazaji na uhakikishe kuwa imewekwa kwa usahihi.
- Hakikisha Sambamba kitufe cha redio hakijachaguliwa na kuchagua Kawaida, Mviringo, Sare, au Usambazaji wa Uzito wa Simu.
- Usambazaji wa Mara kwa Mara, Mzunguko, Sawa, na Uzito utasababisha simu zinazoingia kupiga simu kwa muundo tofauti kulingana na mahitaji ya kampuni yako (Angalia Jinsi Hatua hapa).
Katika Watumiaji Wanaopatikana hakikisha kwamba agizo la watumiaji ni sahihi. Ili kusogeza mtumiaji, bonyeza na ushikilie mtumiaji, na umsogeze mtumiaji kwenye eneo sahihi la mpangilio.
Bofya Hifadhi kuomba mabadiliko.
Weka na upokee simu ya jaribio ili kuhakikisha Uonekano wa Simu ya Pamoja inafanya kazi kama inavyotarajiwa.
Kusuluhisha "Akaunti Imeshindwa Kuwezesha" Ujumbe wa Kosa:
"Akaunti imeshindwa kuwezesha" ujumbe kawaida inamaanisha maelezo ya uthibitishaji yaliyoingizwa kwenye simu sio sahihi. Hii inaweza kutokea wakati maelezo ya uthibitishaji kwenye akaunti ya simu ya msingi yamefanywa upya na habari mpya haikuingizwa kwenye kifaa.
Kutoka kwenye Dashibodi ya Usimamizi wa Sauti ya Nextiva, hover mshale wako juu Watumiaji na uchague Dhibiti Watumiaji.
Hover mshale wako juu ya mtumiaji unayetaka kuhariri maelezo ya uthibitisho wa Simu ya Pamoja, na bonyeza ikoni ya penseli kuhariri.
Tembeza chini na uchague Kifaa sehemu ya kupanua.
Bofya kwenye Badilisha Nenosiri kisanduku cha kuangalia, kisha bonyeza kijani Tengeneza vifungo chini Jina la Uthibitishaji na Badilisha Nenosiri shamba.
Arifu maelezo ya uthibitishaji, kwani yanaweza kuhitajika baadaye.
Bonyeza kijani Hifadhi kitufe.
Anzisha tena kifaa kwa kufungua usambazaji wa umeme kwa sekunde 10, kisha unganisha kifaa tena.
Kifaa hicho kitarudi mkondoni na kinaweza kuwasha tena ili kusakinisha maelezo mapya ya usanidi.
Weka na upokee simu ya jaribio ili kuhakikisha Uonekano wa Simu ya Pamoja inafanya kazi kama inavyotarajiwa.
