Dili tanan nga mga telepono nahiuyon sa Gipakita nga Panawag sa Tawag. Ang bisan unsang lahi sa telepono nga wala’y bug-os nga suporta sa status (sama sa serye sa Cisco 7940/7960 o Grandstream phone) dili molihok. Kini usa ka lisud nga isyu aron ma-troubleshoot sa imong kaugalingon, gisugyot namon nga makontak nimo ang usa ka miyembro sa koponan sa Nextiva Support pinaagi sa chat, email, o pinaagi sa pagsumite og tiket. Kung gisumite ang imong tiket, palihug ilakip ang paghimo ug modelo sa telepono.
Aron Masulbad ang Usa nga Mga Isyu sa Audio:
Ang one-way o no-way audio mao ang lagmit nga hinungdan sa doble nga NAT or SIP ALG sa imong pribadong network.
Kinamut nga pag-configure sa mga telepono mahimo’g mabag-o ang pantalan sa Mga setting menu sa telepono aron malaktawan ang posible nga SIP ALG. Ang mga awtomatikong gi-configure nga telepono kinahanglan adunay pagbag-o sa pantalan sulud sa pag-ayo file sa likud nga katapusan sa usa ka Teknolohiya sa Pagsuporta sa Nextiva.
Aron malaktawan ang SIP ALG sa imong mobile o aplikasyon sa kompyuter (sama sa 3CX o Bria), una pagbira ang Mga setting menu.
- Ubos sa tab nga Account, pagsulud :5062 sa katapusan sa domain. Example: prod.voipdnservers.com:5062
I-save ang mga pagbag-o sa ubos pinaagi sa pagpadayon OK.
Aron Masulbad ang Nahulog nga mga Pagtawag:
Ang mga nahulog nga tawag samtang gigamit ang Shared Call Appearance kasagaran adunay kalabotan sa gigamit nga protokol. Pinaagi sa default, gigamit ang UDP protocol alang sa mga koneksyon sa Nextiva VoIP. Aron magamit ang Shared Call Appearance nga wala’y isyu, kinahanglan gamiton ang TCP protocol.
- Ang gipaambit nga tawag sa Panagway molihok ra sa husto kung gigamit sa telepono ang TCP protocol. Alang sa mga awtomatikong gitagana nga telepono, kinahanglan usbon ang kini nga protocol sa pag-configure file sa likud nga katapusan sa usa ka representante sa suporta sa Nextiva.
- Sa imong computer o aplikasyon sa mobile, mahimo’g mabag-o kini sa Mga setting menu Pilia ang Transportasyon kapilian sa imong computer softphone o mobile application. Sa drop-down menu, pilia ang TCP ug i-press OK.
Ang Gipakita nga Panagway sa Tawag Ang dagway gigamit aron magsenyas daghang mga aparato sa us aka pagsulud sa telepono. A Tawag nga Pundok gigamit aron pagtawag daghang mga ninggamit sa us aka pagsulud sa telepono. Kung ang mga ninggamit sa a Tawag nga Pundok adunay Gipakita ang Mga Gipakita nga Tawag pag-setup sa uban pang mga aparato, mahimo kini hinungdan sa mga teknikal nga isyu pinaagi sa pagpadala usa ka tawag sa usa ka aparato sa daghang mga higayon.
Aron ayuhon kini nga isyu, usa sa duha ka mga butang kinahanglan buhaton.
- Usba ang palisiya sa Pag-apod-apod sa Tawag sa Call Group (Kitaa sa ubus)
- Kuhaa ang Gipakita nga Gipakita nga Tawag (I-klik dinhi)
Usba ang palisiya sa Pag-apod-apod sa Tawag sa Call Group sa usa ka butang gawas sa Simultanoue Ring:
Gikan sa Nextiva Voice Admin Dashboard, i-hover ang imong cursor Abanteng Ruta ug pilia Mga Pangkat sa Pagtawag.
Pilia ang lokasyon nga naa ang Call Group pinaagi sa pag-klik sa drop-down arrow ug pag-klik sa lokasyon.
I-hover ang imong cursor sa ngalan sa Call Group nga gusto nimo nga ayohon ug pilia ang icon nga lapis.
Susiha ang Pagtawag sa Patakaran sa Pag-apod-apod ug pamatud-an nga kini gibutang sa husto.
- Siguradoha nga ang Dungan ang buton sa radyo DILI gipili ug pilia Regular, Sirkular, Uniporme, o Gibug-aton ang Pag-apud-apod sa Tawag.
- Ang Regular, Circular, Uniporme, ug Gibug-aton nga Pag-apud-apod sa Tawag magpahinabo sa mga umaabot nga tawag sa mga telepono nga lainlain nga sundanan pinahiuyon sa mga kinahanglan sa imong kompanya (Tan-awa kung Giunsa ang lakang dinhi).
Diha sa Magamit nga mga mogamit seksyon, susihon nga husto ang han-ay sa mga ninggamit. Aron ibalhin ang usa ka mogamit, pag-klik ug pagpadayon sa naggamit, ug ibalhin ang naggamit sa tama nga lokasyon sa order.
Pag-klik Tipigi aron magamit ang mga pagbag-o.
Pagbutang ug pagdawat us aka tawag sa pagsulay aron maseguro nga naglihok ang Shared Call Appearance sama sa gilauman.
Aron Masulbad ang problema nga "Pakyas ang Account aron Paganahon" Mensahe sa sayup:
Ang mensahe nga "Napakyas ang pagpaandar sa account" kasagaran nagpasabut nga ang mga detalye sa panghimatuud nga gisulud sa telepono dili husto. Mahitabo kini kung ang mga detalye sa panghimatuud sa account alang sa punoan nga telepono nabag-o ug ang bag-ong kasayuran wala masulud sa aparato.
Gikan sa Nextiva Voice Admin Dashboard, i-hover ang imong cursor Mga tiggamit ug pilia Pagdumala Mga Gumagamit.
I-hover ang imong cursor sa taggamit nga gusto nimo i-edit ang mga detalye sa panghimatuud sa Gipakita nga Tawag nga Patan-aw, ug i-klik ang icon nga lapis sa pag-edit.
I-scroll down ug pilia ang Device seksyon aron mapalapdan.
I-klik ang Usba ang Password checkbox, dayon i-klik ang berde Makamugna mga buton sa ilawom Ngalan sa Pagpanghimatuud ug Usba ang Password kapatagan.
Pahibal-a ang mga detalye sa panghimatuud, tungod kay tingali kinahanglanon kini sa umaabot.
I-klik ang berde Tipigi butones.
I-reboot ang aparato pinaagi sa pagkuha sa suplay sa kuryente sa 10 segundo, pagkahuman isaksak og balik ang aparato.
Mobalik sa online ang aparato ug mahimong mag-reboot pag-usab aron ma-install ang bag-ong mga detalye sa pagsasaayos.
Pagbutang ug pagdawat us aka tawag sa pagsulay aron maseguro nga naglihok ang Shared Call Appearance sama sa gilauman.
