Ekki eru allir símar samhæfðir með Shared Call Appearance. Allar tegundir síma sem ekki hafa fullan stuðning (eins og Cisco 7940/7960 seríuna eða Grandstream síma) munu ekki virka. Þetta er erfitt mál til að leysa sjálfur, við mælum með því að þú hafir samband við meðlim í Nextiva stuðningsteyminu í gegnum spjall, tölvupósti, eða eftir að leggja fram miða. Þegar þú sendir miðann þinn, vinsamlegast láttu merki og gerð símans fylgja.
Til að leysa einhliða hljóðvandamál:
Einhliða eða enga leið hljóð er líklegast af völdum tvöfalt NAT or SIPA ALG á einkanetinu þínu.
Hægt er að breyta símanum handvirkt í símanum Stillingar valmynd símans til að komast framhjá mögulegri SIP ALG. Hægt er að breyta höfninni innan stillingarinnar í sjálfvirkum stillingum file á bakenda af Nextiva stuðningstæknimanni.
Til að komast framhjá SIP ALG í farsíma eða tölvuforriti (eins og 3CX eða Bria), dragðu fyrst upp Stillingar matseðill.
- Undir flipanum Reikningur, sláðu inn :5062 í lok lénsins. Fyrrverandiample: prod.voipdnsservers.com:5062
Vista breytingarnar neðst með því að ýta á OK.
Til að leysa útkölluð símtöl:
Hætt var við símtöl meðan á notkun samnýtts símtals varðar hefur venjulega að gera með siðareglur sem notaðar eru. Sjálfgefið er að UDP samskiptareglur séu notaðar fyrir Nextiva VoIP tengingar. Til að útlit samnýtts símtala virki án vandræða þarf að nota TCP samskiptareglur.
- Útlit sameiginlegs símtals virkar aðeins sem skyldi þegar síminn notar TCP samskiptareglur. Fyrir sjálfvirka útvegaða síma verður að breyta þessari samskiptareglu í stillingum file á bakenda með stuðningsfulltrúa Nextiva.
- Á tölvunni þinni eða farsímaforriti er hægt að breyta þessu í Stillingar matseðill. Veldu Flutningur valkostur í tölvunni þinni eða farsímaforriti. Veldu TCP í fellivalmyndinni og ýttu á OK.
The Útlit fyrir sameiginlegt símtal eiginleiki er notaður til að gefa merki um mörg tæki í einu símtali á heimleið. A Hringja í hóp er notað til að hringja í marga notendur í einu símtali. Þegar notendur í a Hringja í hóp hafa Útlit samnýttra símtala uppsetningu á öðrum tækjum, getur þetta valdið tæknilegum vandamálum með því að senda eitt símtal í tæki mörgum sinnum.
Til að laga þetta mál verður annað af tvennu að gera.
- Breyttu stefnu dreifingar símtala símtalahópsins (sjá hér að neðan)
- Fjarlægðu birtingar samnýttra símtala (Smelltu hér)
Breyttu stefnu dreifingar símtala símtalahópsins í eitthvað annað en Simultanoue hringinn:
Færðu bendilinn yfir á stjórnborði stjórnanda Nextiva Voice Háþróuð leið og veldu Hringja í hópa.
Veldu staðsetningu sem símtalahópurinn er á með því að smella á fellilínuna og smella á staðsetningu.
Leggðu bendilinn yfir nafn símtalahópsins sem þú vilt stilla og veldu blýantstáknið.
Athugaðu Símtöl dreifingarstefna og staðfestu að það sé rétt stillt.
- Gakktu úr skugga um að Samtímis útvarpshnappur er EKKI valinn og veldu Venjulegur, Hringlaga, Einkenni, eða Vegin útbreiðsla símtala.
- Venjuleg, hringlaga, samræmd og vegin dreifing símtala veldur því að símtöl hringja í annað mynstur út frá þörfum fyrirtækisins (Sjá How Step hér).
Í Lausir notendur kafla, staðfestu að röð notenda sé rétt. Til að færa notanda, smelltu á og haltu á notandanum og færðu notandann á réttan pöntunarstað.
Smelltu Vista að beita breytingum.
Hringdu og fáðu prófkall til að tryggja að útlit samnýtts símtals virki eins og búist var við.
Til að leysa villuskilaboðin „Ekki tókst að virkja reikning“:
Skilaboðin „Ekki tókst að virkja“ þýðir venjulega að auðkenningarupplýsingarnar sem slegnar eru inn í símann eru rangar. Þetta getur gerst þegar auðkenningarupplýsingar á reikningnum fyrir aðalsímann hafa verið endurreistar og nýju upplýsingarnar voru ekki settar inn í tækið.
Færðu bendilinn yfir á stjórnborði stjórnanda Nextiva Voice Notendur og veldu Stjórna notendum.
Beygðu bendilinn yfir notandanum sem þú vilt breyta auðkenningarupplýsingum Shared Call Appearance fyrir og smelltu á blýantstákn að breyta.
Skrunaðu niður og veldu Tæki kafla til að stækka.
Smelltu á Breyta lykilorði gátreitinn, smelltu síðan á græna Mynda hnappar undir Nafn auðkenningar og Breyta lykilorði sviði.
Taktu eftir staðfestingarupplýsingum, þar sem þær kunna að vera þörf í framtíðinni.
Smelltu á græna Vista hnappinn.
Endurræstu tækið með því að aftengja aflgjafann í 10 sekúndur og stinga tækinu aftur í samband.
Tækið kemur aftur á netið og gæti endurræst aftur til að setja upp nýju stillingarupplýsingarnar.
Hringdu og fáðu prófkall til að tryggja að útlit samnýtts símtals virki eins og búist var við.
