Bütün telefonlar Paylaşılan Zəng Görünüşü ilə uyğun gəlmir. Tam status dəstəyi olmayan hər hansı bir telefon növü (Cisco 7940/7960 seriyası və ya Grandstream telefonları kimi) işləməyəcək. Bu problemi təkbaşına həll etmək çətindir, söhbət vasitəsilə Nextiva Dəstək qrupunun üzvü ilə əlaqə saxlamağı təklif edirik, e-poçt, və ya tərəfindən bilet təqdim etmək. Biletinizi təqdim edərkən telefonun markasını və modelini göstərin.
Bir tərəfli səs problemlərini həll etmək üçün:
Bir tərəfli və ya qeyri-yönlü səs çox güman ki, səbəb olur ikiqat NAT or ALG SIP şəxsi şəbəkənizdə.
Əl ilə konfiqurasiya edilmiş telefonlar portu dəyişdirə bilər Parametrlər Mümkün SIP ALG -ni atlamaq üçün telefonun menyusu. Avtomatik konfiqurasiya edilmiş telefonlarda konfiqurasiya daxilində port dəyişdirilməlidir file Nextiva Dəstək Texniki tərəfindən.
Mobil və ya kompüter tətbiqinizdə (3CX və ya Bria kimi) SIP ALG -ni aşmaq üçün əvvəlcə yuxarı çəkin Parametrlər menyu.
- Hesab sekmesinin altına daxil edin :5062 domenin sonunda. Məsələnample: prod.voipdnsservers.com:5062
Düyməni basaraq dəyişiklikləri alt hissədə qeyd edin OK.
Azaldılmış Zəngləri Aradan qaldırmaq üçün:
Paylaşılan Zəng Görünüşünü istifadə edərkən buraxılan zənglər ümumiyyətlə istifadə olunan protokolla əlaqədardır. Varsayılan olaraq, UDP protokolu Nextiva VoIP əlaqələri üçün istifadə olunur. Paylaşılan Zəng Görünüşünün problemsiz işləməsi üçün TCP protokolundan istifadə etmək lazımdır.
- Paylaşılan zəng Görünüş yalnız telefon TCP protokolundan istifadə edərkən düzgün işləyir. Avtomatik təmin edilmiş telefonlar üçün bu protokol konfiqurasiyada dəyişdirilməlidir file Nextiva dəstək nümayəndəsi tərəfindən.
- Kompüterinizdə və ya mobil tətbiqinizdə bu, dəyişdirilə bilər Parametrlər menyu. Seçin Nəqliyyat kompüter proqramında və ya mobil tətbiqetmədə. Açılan menyuda TCP seçin və basın OK.
The Paylaşılan Zəng Görünüşü Bu xüsusiyyət, birdən çox telefonu bir telefon zəngində siqnal etmək üçün istifadə olunur. A Zəng Qrupu tək bir gələn telefon zəngində birdən çox istifadəçiyə zəng etmək üçün istifadə olunur. İstifadəçilər a Zəng Qrupu var Paylaşılan Zəng Görünüşləri digər cihazlara quraşdırıldıqda, bir cihaza bir dəfədən çox zəng göndərərək texniki problemlərə səbəb ola bilər.
Bu problemi həll etmək üçün iki işdən birini etmək lazımdır.
- Çağrı Qrupunun Çağrı Dağıtım siyasətini dəyişdirin (Aşağıya baxın)
- Paylaşılan Zəng Görünüşlərini silin (Bura klikləyin)
Çağrı Qrupunun Çağrı Dağıtım siyasətini Simultanoue Ringdən başqa bir şeyə dəyişdirin:
Nextiva Səs İdarəetmə Tablosundan kursoru üzərinə aparın Qabaqcıl marşrutlaşdırma və seçin Zəng Qrupları.
Açılan oxu və yeri tıklayaraq Zəng Qrupunun yerləşdiyi yeri seçin.
Kursorunuzu tənzimləmək istədiyiniz Zəng Qrupunun adının üzərinə aparın və qələm işarəsini seçin.
yoxlayın Zəng Dağıtım Siyasəti və düzgün qurulduğunu yoxlayın.
- əmin olun Sinxron radio düyməsi seçilmir və seçin Daimi, Dairəvi, Uniforma, və ya Ağırlaşdırılmış Zəng Paylanması.
- Daimi, Dairəvi, Vahid və Ağırlıqlı Çağrı Dağıtımı, gələn zənglərin şirkət ehtiyaclarına görə fərqli bir şəkildə zəng vurmasına səbəb olacaq (Burada necə addım atacağına baxın).
ildə Mövcud İstifadəçilər bölməsində istifadəçilərin əmrinin düzgün olduğunu yoxlayın. İstifadəçini daşımaq üçün istifadəçini basıb saxlayın və istifadəçini düzgün sifariş yerinə köçürün.
klikləyin Saxla dəyişiklikləri tətbiq etmək.
Paylaşılan Zəng Görünüşünün gözlənildiyi kimi işləməsini təmin etmək üçün test zəngi yerləşdirin və alın.
"Hesab aktivləşdirilə bilmədi" Hata Mesajını Gidermek üçün:
"Hesab aktiv edilə bilmədi" mesajı, adətən telefona daxil edilmiş identifikasiya məlumatlarının səhv olduğunu bildirir. Bu, əsas telefonun hesabındakı identifikasiya məlumatları yenidən qurulduqda və yeni məlumatlar cihaza daxil edilmədikdə baş verə bilər.
Nextiva Səs İdarəetmə Tablosundan kursoru üzərinə aparın İstifadəçilər və seçin İstifadəçilər idarə et.
Kursorunuzu Paylaşılan Zəng Görünüşünün doğrulama məlumatlarını redaktə etmək istədiyiniz istifadəçinin üzərinə aparın və üzərinə vurun. qələm ikonu redaktə etmək.
Aşağı diyirləyin və seçin Cihaz genişləndirmək üçün bölmə.
üzərinə klikləyin Parolun dəyişdirilməsi onay qutusunu seçin, sonra yaşıl düyməni basın Yaratmaq altındakı düymələr Doğrulama Adı və Parolun dəyişdirilməsi sahə.
Doğrulama məlumatlarını qeyd edin, çünki gələcəkdə lazım ola bilər.
Yaşıl üzərinə klikləyin Saxla düyməsi.
Güc mənbəyini 10 saniyə ayıraraq cihazı yenidən qoşaraq cihazı yenidən başladın.
Cihaz yenidən onlayn olacaq və yeni konfiqurasiya detallarını quraşdırmaq üçün yenidən yenidən başlaya bilər.
Paylaşılan Zəng Görünüşünün gözlənildiyi kimi işləməsini təmin etmək üçün test zəngi yerləşdirin və alın.
