सबै फोनहरू साझा कल उपस्थितिसँग उपयुक्त छैनन्। कुनै पनि प्रकारको फोन जसमा पूर्ण स्थिति समर्थन छैन (जस्तै Cisco 7940/7960 श्रृंखला वा Grandstream फोनहरू) काम गर्दैन। यो आफैले समस्या निवारण गर्न गाह्रो समस्या हो, हामी तपाईंलाई च्याट मार्फत Nextiva समर्थन टोलीको सदस्यलाई सम्पर्क गर्न सुझाव दिन्छौं, इमेल, वा द्वारा टिकट पेश गर्दै। आफ्नो टिकट पेश गर्दा, कृपया फोनको मेक र मोडेल समावेश गर्नुहोस्।
एक-तर्फी अडियो समस्याहरू समाधान गर्न:
एकतर्फी वा नो-वे अडियोको कारणले हुने सम्भावना धेरै हुन्छ डबल NAT or एसआईजी एएलजी आफ्नो निजी नेटवर्क मा।
म्यानुअल रूपमा कन्फिगर गरिएका फोनहरूमा पोर्ट परिवर्तन गर्न सकिन्छ सेटिङहरू सम्भावित SIP ALG लाई बाइपास गर्न फोनको मेनु। स्वत: कन्फिगर गरिएका फोनहरूमा कन्फिगरेसन भित्र पोर्ट परिवर्तन हुनुपर्छ file नेक्स्टिभा समर्थन प्राविधिक द्वारा पछाडिको छेउमा।
तपाईको मोबाइल वा कम्प्युटर एप्लिकेसन (जस्तै 3CX वा Bria) मा SIP ALG लाई बाइपास गर्न, पहिले तान्नुहोस् सेटिङहरू मेनु।
- खाता ट्याब अन्तर्गत, इनपुट : १९२.१६८.०.१ डोमेनको अन्त्यमा। उदाहरणampLe: prod.voipdnsservers.com:5062
थिचेर तल परिवर्तनहरू बचत गर्नुहोस् OK.
ड्रप कलहरूको समस्या निवारण गर्न:
साझा कल प्रयोग गर्दा ड्रप कलहरू सामान्यतया प्रयोग भइरहेको प्रोटोकलसँग सम्बन्धित छ। पूर्वनिर्धारित रूपमा, UDP प्रोटोकल Nextiva VoIP जडानहरूको लागि प्रयोग गरिन्छ। साझा कल उपस्थिति समस्या बिना काम गर्न को लागी, TCP प्रोटोकल प्रयोग गर्न आवश्यक छ।
- फोनले TCP प्रोटोकल प्रयोग गरिरहेको बेला मात्र साझा कल उपस्थितिले ठीकसँग काम गर्दछ। स्वत: प्रावधान गरिएका फोनहरूको लागि, यो प्रोटोकल कन्फिगरेसनमा परिवर्तन गर्नुपर्छ file Nextiva समर्थन प्रतिनिधिद्वारा पछाडिको छेउमा।
- तपाईंको कम्प्युटर वा मोबाइल अनुप्रयोगमा, यो मा परिवर्तन गर्न सकिन्छ सेटिङहरू मेनु। चयन गर्नुहोस् यातायात तपाईंको कम्प्युटर सफ्टफोन वा मोबाइल अनुप्रयोगमा विकल्प। ड्रप-डाउन मेनुमा, TCP चयन गर्नुहोस् र थिच्नुहोस् OK.
द साझा कल उपस्थिति सुविधा एकल इनबाउन्ड टेलिफोन कलमा धेरै उपकरणहरू संकेत गर्न प्रयोग गरिन्छ। ए कल समूह एकल इनबाउन्ड फोन कलमा धेरै प्रयोगकर्ताहरूलाई कल गर्न प्रयोग गरिन्छ। जब प्रयोगकर्ताहरू ए मा कल समूह छ साझा कल उपस्थिति अन्य यन्त्रहरूमा सेटअप गर्दा, यसले धेरै पटक यन्त्रमा एकल कल पठाएर प्राविधिक समस्याहरू निम्त्याउन सक्छ।
यो समस्या समाधान गर्न, दुई चीज मध्ये एक गर्नुपर्छ।
- कल समूहको कल वितरण नीति परिवर्तन गर्नुहोस् (तल हेर्नुहोस्)
- साझा कल उपस्थिति हटाउनुहोस् (यहाँ क्लिक गर्नुहोस्)
कल समूहको कल वितरण नीतिलाई Simultanoue Ring बाहेक अरू कुरामा परिवर्तन गर्नुहोस्:
Nextiva आवाज प्रशासक ड्यासबोर्ड बाट, माथि तपाइँको कर्सर होभर गर्नुहोस् उन्नत रूटिङ र चयन गर्नुहोस् कल समूहहरु.
ड्रप-डाउन एरोमा क्लिक गरेर र स्थानमा क्लिक गरेर कल समूह अन भएको स्थान चयन गर्नुहोस्।
तपाईंले समायोजन गर्न चाहनुभएको कल समूहको नाममा आफ्नो कर्सर होभर गर्नुहोस् र पेन्सिल आइकन चयन गर्नुहोस्।
जाँच गर्नुहोस् कल वितरण नीति र प्रमाणित गर्नुहोस् कि यो सही ढंगले सेट गरीएको छ।
- सुनिश्चित गर्नुहोस् एक साथ रेडियो बटन चयन गरिएको छैन र चयन गर्नुहोस् नियमित, गोलाकार, वर्दी, वा भारित कल वितरण.
- नियमित, सर्कुलर, एकसमान, र भारित कल वितरणले तपाईंको कम्पनीको आवश्यकताको आधारमा फरक ढाँचामा फोनहरू घण्टीमा आगमन कलहरू ल्याउनेछ (यहाँ कसरी कदम हेर्नुहोस्).
मा उपलब्ध प्रयोगकर्ताहरु खण्ड, प्रमाणित गर्नुहोस् कि प्रयोगकर्ताहरुको क्रम सही छ। एक प्रयोगकर्ता सार्न, क्लिक गर्नुहोस् र प्रयोगकर्ता मा पकड, र सही क्रम स्थान मा प्रयोगकर्ता सार्नुहोस्।
क्लिक गर्नुहोस् बचत गर्नुहोस् परिवर्तनहरू लागू गर्न।
साझा कल उपस्थिति अपेक्षित रूपमा कार्य गरिरहेको सुनिश्चित गर्न परीक्षण कल राख्नुहोस् र प्राप्त गर्नुहोस्।
"खाता सक्षम गर्न असफल" त्रुटि सन्देश समस्या निवारण गर्न:
"खाता सक्षम गर्न असफल भयो" सन्देश सामान्यतया फोनमा प्रविष्ट प्रमाणीकरण विवरणहरू गलत छन् भन्ने हो। यो हुन सक्छ जब प्राथमिक फोनको लागि खातामा प्रमाणीकरण विवरणहरू पुन: उत्पन्न गरिएको छ र नयाँ जानकारी उपकरणमा प्रविष्ट गरिएको छैन।
Nextiva आवाज प्रशासक ड्यासबोर्ड बाट, माथि तपाइँको कर्सर होभर गर्नुहोस् प्रयोगकर्ताहरू र चयन गर्नुहोस् प्रयोगकर्ताहरू प्रबन्ध गर्नुहोस्.
तपाईंले साझा कल उपस्थिति प्रमाणीकरण विवरणहरू सम्पादन गर्न चाहनुभएको प्रयोगकर्तामाथि आफ्नो कर्सर होभर गर्नुहोस्, र क्लिक गर्नुहोस् पेन्सिल आइकन सम्पादन गर्न।
तल स्क्रोल गर्नुहोस् र चयन गर्नुहोस् यन्त्र विस्तार गर्न को लागी खण्ड।
क्लिक गर्नुहोस् पासवर्ड परिवर्तन गर्नुहोस् चेकबक्स, त्यसपछि हरियो क्लिक गर्नुहोस् उत्पन्न गर्नुहोस् बटन अन्तर्गत प्रमाणीकरण नाम र पासवर्ड परिवर्तन गर्नुहोस् क्षेत्र।
प्रमाणीकरण विवरणहरू नोट गर्नुहोस्, किनकि तिनीहरू भविष्यमा आवश्यक पर्न सक्छन्।
हरियो क्लिक गर्नुहोस् बचत गर्नुहोस् बटन।
10 सेकेन्डको लागि पावर सप्लाई अनप्लग गरेर यन्त्र रिबुट गर्नुहोस्, त्यसपछि यन्त्रलाई पुन: प्लग इन गर्नुहोस्।
यन्त्र फेरि अनलाइन आउनेछ र नयाँ कन्फिगरेसन विवरणहरू स्थापना गर्न फेरि रिबुट हुन सक्छ।
साझा कल उपस्थिति अपेक्षित रूपमा कार्य गरिरहेको सुनिश्चित गर्न परीक्षण कल राख्नुहोस् र प्राप्त गर्नुहोस्।
