Упатство за употреба на CISCO 14 Unity Networking Connection
Единечно сандаче
- За Single Inbox, на страница 1
- Унифицирани услуги за пораки и унифицирани сметки за пораки, на страница 2
- Поврзување на е-пошта на Exchange/Office 365 со корисници, на страница 3
- Употреба на единечно сандаче, на страница 4
- Единечното сандаче што влијае на приспособливоста, на страница 4
- Мрежни размислувања за едно сандаче, на страница 5
- Microsoft Exchange Considerations for Single Inbox, на страница 8
- Google Workspace Considerations for Single Inbox, на страница 11
- Active Directory Considerations for Single Inbox, на страница 11
- Користење на безбедна размена на пораки со едно сандаче, на страница 13
- Пристап на клиентот до говорни пораки во Exchange Mailboxes, на страница 13
- Пристап на клиентот до говорни пораки за Google Workspace, на страница 16
- Cisco говорна пошта за Gmail, на страница 16
За Single Inbox
Single Inbox, една од унифицираните функции за пораки во Unity Connection, ги синхронизира гласовните пораки во Unity Connection и поштенските сандачиња на поддржаните сервери за пошта Следниве се поддржаните сервери за пошта со кои можете да го интегрирате Unity Connection за да овозможите унифицирано испраќање пораки:
- Сервери за размена на Microsoft
- Мајкрософт Офис 365
- Сервер за Gmail
Кога на корисникот му е овозможено едно сандаче, сите гласовни пораки на Unity Connection што се испраќаат до корисникот, вклучувајќи ги и оние испратени од Cisco Unity Connection ViewПошта за Microsoft Outlook, прво се складираат во Unity Connection и веднаш се реплицираат во соодветното поштенско сандаче Exchange/O365 на корисникот.
Unity Connection 14 и подоцна обезбедува нов начин на корисниците за пристап до гласовните пораки на нивниот Gmail
сметка. За ова, треба да конфигурирате унифицирани пораки со Google Workspace за да ги синхронизирате гласовните пораки помеѓу Unity Connection и серверот Gmail.
Ако сте конфигурирале единечно Inbox со Google Workspace, сите гласовни пораки на Unity Connection што се испраќаат до корисникот, прво се складираат во Unity Connection, а потоа се синхронизираат со Gmail сметката на корисникот.
За детално објаснување и конфигурација на Single Inbox, видете го поглавјето „Конфигурирање на унифицирани пораки“ во Упатството за унифицирани пораки за Cisco Unity Connection, издание 14, достапно на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14ccumgx.html.
За системските барања за Unity Connection за Single Inbox, видете „Унифицирани барања за пораки: синхронизирање поштенски сандачиња за поврзување и размена на Unity (Single Inbox)“ од Системските барања за Cisco Unity Connection Release 14, достапно на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
Синхронизацијата на гласовните пораки во Unity Connection и серверите за пошта (едно сандаче) ги поддржува и IPv4 и IPv6 адресите. Сепак, IPv6 адресата работи само кога платформата Unity Connection е конфигурирана во двоен (IPv4/IPv6) режим.
Унифицирани услуги за пораки и унифицирани сметки за пораки
Кога конфигурирате унифицирани пораки, вклучително и единечно дојдовно сандаче, додавате една или повеќе унифицирани услуги за пораки на секој Unity Connection сервер. Секоја унифицирана услуга за пораки специфицира:
- Кои поддржани сервери за пошта сакате да пристапите
- Кои унифицирани функции за пораки сакате да ги овозможите
Со сервери за Exchange/Office 365
Кога додавате унифицирани услуги за пораки со Exchnage/Office 365, земете го предвид следново:
- Поставките за унифицирани услуги за пораки ви дозволуваат или да го конфигурирате Unity Connection да комуницира со одреден Exchange сервер или да го конфигурирате Unity Connection да бара Exchange сервери. Ако имате повеќе од неколку Exchange сервери, треба да ја користите опцијата за пребарување на сервери на Exchange. Ако конфигурирате Unity Connection да комуницира со одредени сервери на Exchange, мора да го направите следново:
- Додајте друга унифицирана услуга за пораки секогаш кога додавате друг Exchange сервер.
- Променете ги корисничките поставки на Unity Connection секогаш кога преместувате поштенски сандачиња на Exchange од еден Exchange сервер на друг.
- Не постои тешко ограничување за бројот на унифицирани услуги за пораки што можете да ги креирате, но одржувањето одзема многу време кога креирате повеќе од неколку десетици.
- За да овозможите унифицирани функции за пораки за корисниците на Unity Connection, додавате една или повеќе унифицирани сметки за пораки за секој корисник. За секоја унифицирана сметка за пораки, одредувате унифицирана услуга за пораки, која одредува кои унифицирани функции за пораки може да ги користи корисникот.
- Ако не сакате сите корисници да имаат пристап до сите унифицирани функции за пораки, можете да креирате повеќе унифицирани услуги за пораки кои овозможуваат различни функции или различни комбинации на функции. За
exampможе да конфигурирате една унифицирана услуга за пораки што овозможува текст во говор (TTS), друга
што овозможува пристап до календарите и контактите на Exchange, и трето што овозможува единечно сандаче. Со овој дизајн, ако сакате корисникот да има пристап до сите три функции, би креирале три унифицирани сметки за пораки за корисникот, по една за секоја од трите унифицирани услуги за пораки.
Не можете да креирате две унифицирани сметки за пораки што ја овозможуваат истата функција за ист корисник. На прampле, да претпоставиме дека додадовте две унифицирани услуги за пораки:
- Еден овозможува TTS и пристап до календарите и контактите на Exchange.
- Другото овозможува TTS и единечно сандаче.
Ако креирате две унифицирани сметки за пораки за корисникот со цел да му дадете пристап на корисникот до сите три функции, мора да го оневозможите TTS во една од унифицираните сметки за пораки.
Со Google Workspace или Gmail Server
Кога додавате унифицирани услуги за пораки со Google Workspace, земете го предвид следново:
- Поставките за Unified MessagingService му овозможуваат на администраторот да го конфигурира Unity Connection за да комуницира со Gmail Server.
- Не постои тешко ограничување за бројот на унифицирани услуги за пораки што можете да ги креирате, но одржувањето одзема многу време кога креирате повеќе од неколку десетици.
- За да овозможите унифицирани функции за пораки за корисниците на Unity Connection, додавате една или повеќе унифицирани сметки за пораки за секој корисник. За секоја унифицирана сметка за пораки, одредувате унифицирана услуга за пораки, која одредува кои унифицирани функции за пораки може да ги користи корисникот.
Забелешка
За Google Workspace, 1400 унифицирани сметки за пораки се поддржани со унифицирана услуга за пораки.
- Ако не сакате сите корисници да имаат пристап до сите унифицирани функции за пораки, можете да креирате повеќе унифицирани услуги за пораки кои овозможуваат различни функции или различни комбинации на функции.
Не можете да креирате две унифицирани сметки за пораки што овозможуваат иста функција за ист корисник.
Поврзување на е-пошта адреси на Exchange/Office 365 со корисници
Unity Connection открива кои се испраќачот и примачот за гласовните пораки на Unity Connection
испратени со користење View Пошта за Outlook го прави следново:
- Кога инсталирате Cisco Unity Connection ViewПошта за Microsoft Outlook верзија 11.5 или понова, вие
наведете го серверот Unity Connection на кој е зачувано поштенското сандаче на корисникот Unity Connection. View Пошта за Outlook секогаш испраќа нови гласовни пораки, проследува и одговори на тој Unity Connection сервер. - Кога конфигурирате единечно сандаче за корисник, наведете:
- Адреса на е-пошта за размена на корисникот. Вака Unity Connection знае со кое поштенско сандаче Exchange/Office 365 да се синхронизира. Може да изберете Unity Connection автоматски да креира SMTP-прокси-адреса за корисникот користејќи го полето Corporate Email Address во Unity Connection Administration.
- Адреса на прокси SMTP за корисникот, која обично е е-пошта на Exchange на корисникот. Кога корисникот праќа гласовна порака користејќи ViewПошта за Outlook, адресата Од е адресата за е-пошта Exchange на испраќачот, а адресата До е адресата за размена на е-пошта на примачот. Unity Connection ја користи адресата за прокси SMTP за да ја поврзе адресата From со корисникот на Unity Connection кој ја испратил пораката и адресата To со корисникот на Unity Connection кој е наменетиот примач.
Интегрирањето на Unity Connection со Active Directory може да го поедностави пополнувањето на корисничките податоци на Unity Connection со адреси на е-пошта на Exchange. За повеќе информации, погледнете во Active Directory Considerations for Single Inbox, на страница 11.
Распоредување на едно сандаче
Како ќе распоредите едно сандаче зависи од конфигурацијата на Unity Connection. Видете го применливиот дел:
Распоредување на единечно сандаче за еден сервер за поврзување со единство
Во распоредувањето кое вклучува еден Unity Connection сервер, серверот се поврзува со еден или неколку сервери за пошта.
За прampможе да конфигурирате сервер Unity Connection за пристап до поштенските сандачиња на серверот Exchange 2016 и Exchange Server 2019.
Распоредување на единечно сандаче за кластер за поврзување на единство
Вие распоредувате кластер за Unity Connection на ист начин како што распоредувате сервер за Unity Connection.
Податоците за конфигурација се реплицираат помеѓу двата сервери во кластерот, така што можете да ги промените поставките за конфигурација на кој било сервер.
За Exchange/Office 365, услугата Unity Connection Mailbox Sync, која е потребна за функционирање на едно сандаче, работи само на активниот сервер и се смета за критична услуга. Ако ја прекинете оваа услуга, активниот сервер не преминува на секундарниот сервер и услугата Unity Connection Mailbox Sync ќе работи на новиот примарен сервер кој дејствува.
За Google Workspace, услугата Unity Connection Google Workspace Sync е потребна за да функционира едно сандаче. Работи само на активниот сервер и се смета за критична услуга. Ако ја прекинете оваа услуга, активниот сервер не преминува на секундарниот сервер и услугата Unity Connection Google Workspace Sync ќе работи на новиот примарен сервер кој дејствува.
Ако има IP ограничувања на мрежата, како што е заштитен ѕид, размислете за поврзувањето на двата Unity Connection сервери со поддржаните сервери за пошта.
Распоредување на единечно сандаче за интрасајтна мрежа за поврзување Unity
Унифицираните услуги за пораки не се реплицираат меѓу серверите за Unity Connection во внатрешна мрежа, така што тие мора да се конфигурираат посебно на секој сервер во мрежата.
Единечно сандаче што влијае на приспособливоста
Single Inbox не влијае на бројот на кориснички сметки што може да се вдомат на серверот Unity Connection.
Дозволувањето Unity Connection или Exchange поштенски сандачиња поголеми од 2 GB може да влијае на перформансите на Unity Connection и Exchange.
Мрежни размислувања за единечно сандаче
Заштитни ѕидови
Ако серверот Unity Connection е одделен со заштитен ѕид од серверите на Exchange, мора да ги отворите применливите порти во заштитниот ѕид. Ако е конфигуриран кластер за Unity Connection, мора да ги отворите истите порти во заштитниот ѕид за двата сервери Unity Connection. За повеќе информации, видете го поглавјето „IP комуникации што се потребни од Cisco Unit Connection“ од Безбедносниот водич за Cisco Unity Connection, издание 14 на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/security/guide/b_14cucsecx.html
Пропусен опсег
За барањата за пропусниот опсег за едно сандаче, видете го делот „Унифицирани барања за пораки: синхронизирање на Unity конекција и размена на поштенски сандачиња“ од Системски барања за Cisco Unity Connection, издание
14 во https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.hm
Латентност
Латентноста е тесно испреплетена со бројот на врски (исто така познати како нишки или нишки за синхронизација) што ги користи Unity Connection за да ги синхронизира поштенските сандачиња Unity Connection и Exchange. Во средина со ниска латентност, потребни се помалку врски; обратно, во средина со висока латентност, потребни се повеќе врски за да се следи бројот на операции што треба да се синхронизираат со Exchange.
Ако немате доволно конекции, корисниците доживуваат доцнење при синхронизацијата на пораките и синхронизирањето на промените на пораките помеѓу Unity Connection и Exchange (на пр.ampле, исклучувајќи ги индикаторите за чекање пораки кога ќе се слушне последната гласовна порака). Сепак, конфигурирањето на повеќе врски не е нужно подобро. Во средина со ниска латентност, зафатен Unity Connection сервер со голем број конекции со Exchange може значително да го зголеми оптоварувањето на процесорот на серверот Exchange.
Забелешка
За подобро корисничко искуство, латентноста на кружното патување помеѓу Unity Connection и Office 365 серверот не треба
да биде повеќе од 250 ms.
Погледнете ги следните делови за пресметување на бројот на потребни врски:
Пресметување на бројот на врски за еден единствен сервер за поврзување
Ако имате еден Unity Connection сервер со 2,000 или помалку корисници и ако доцнењето за повратен пат помеѓу серверите Unity Connection и Exchange е 80 милисекунди или помалку, не го менувајте бројот на конекции освен ако наидете на доцнење на синхронизацијата. Стандардната поставка од четири конекции се доволни во повеќето средини за да се обезбеди добра изведба на синхронизација на едно сандаче.
Ако имате еден Unity Connection сервер со повеќе од 2,000 корисници или повеќе од 80 милисекунди на доцнење за кружно патување, користете ја оваа формула за да го пресметате бројот на врски:
Број на врски = (Број на Unity Connection корисници со едно сандаче * (латентност во милисекунди + 15) ) / 50,000
Ако имате повеќе од еден сервер за поштенско сандаче на Exchange, бројот на корисници со едно влезно сандаче на Unity Connection е најголемиот број на корисници со едно сандаче кои се доделени на еден сервер за поштенско сандаче. За прampДа претпоставиме дека вашиот Unity Connection сервер има 4,000 корисници и тие се сите корисници со едно влезно сандаче. Имате три сервери за поштенско сандаче на Exchange, со 2,000 корисници на еден сервер за поштенско сандаче и 1,000 корисници на секој од другите два сервери за поштенско сандаче. За оваа пресметка, бројот на корисници на Unity Connection со едно сандаче е 2,000.
Забелешка Максималниот број на конекции е 64. Никогаш не го намалувајте бројот на конекции на помалку од четири.
За прampАко вашиот Unity Connection сервер има 2,000 корисници и 10 милисекунди латентност, а сите поштенски сандачиња се сместени на еден Exchange сервер, нема да го промените бројот на конекции:
Број на врски = (2,000 * (10 + 15)) / 50,000 = 50,000 / 50,000 = 1 врска (без промена на стандардната вредност на четири врски)
Ако вашиот Unity Connection сервер има 2,000 корисници на Office 365 со едно сандаче и латентност од 185 милисекунди, треба да го зголемите бројот на конекции на 8:
Број на приклучоци = (2,000 * (185 + 15)) / 50,000 = 400,000 / 50,000 = 8 врски
Забелешка
Оваа формула се заснова на конзервативни претпоставки за активноста на корисникот и за перформансите на Unity Connection and Exchange или Office 365, но претпоставките можеби не се вистинити во сите средини. За прampле, ако доживеете доцнење на синхронизацијата со едно дојдовно сандаче откако ќе го поставите бројот на конекции на пресметаната вредност и ако серверите на Exchange имаат достапен процесор, можеби ќе сакате да го зголемите бројот на конекции надвор од пресметаната вредност.
Пресметување на бројот на врски за кластер за поврзување со единство
Ако двата Unity Connection сервери во кластерот се на иста локација, така што тие имаат иста латентност кога
синхронизирајќи со Exchange или Office 365, можете да го пресметате бројот на конекции на ист начин како што го правите за еден Unity Connection сервер.
Ако еден сервер во кластерот е лоциран со серверите Exchange или Office 365, а другиот е на оддалечена локација:
- Инсталирајте го серверот за издавач на локацијата со Exchange или Office 365. Серверот на издавачот треба
секогаш бидете примарен сервер освен ако серверот не е офлајн за одржување или не е достапен поради некоја друга причина. - Пресметајте го бројот на врски за серверот на издавачот, што значи серверот Unity Connection со помала латентност. Ако пресметате за серверот со поголема латентност, за време на максималната употреба, синхронизацијата може да го зголеми оптоварувањето на процесорот на Exchange или Office 365 на неприфатливи нивоа.
Кога оддалечениот сервер станува активен сервер, на прampLe, бидејќи ја надградувате Unity Connection, може да наидете на значителни доцнења во синхронизацијата. Кога ќе го пресметате бројот на конекции за серверот Unity Connection што е заеднички со Exchange, вие оптимизирате за серверот со помала латентност.
Овој број на врски можеби нема да може да го следи бројот на операции што треба да се синхронизираат со Exchange или Office 365. Операции за одржување што бараат активирање на претплатникот
серверот треба да се извршува за време на неработни часови и треба да го ограничите времето во кое претплатничкиот сервер е активен сервер.
Пресметување на бројот на конекции за сервер за поврзување Unity што се синхронизира со ан Размена на CAS низа
Unity Connection најверојатно бара голем број врски со Exchange или Office 365 кога
поврзување со голема CAS низа. За прampтака, кога серверот Unity Connection има 12,000 корисници со едно влезно сандаче и латентноста е 10 милисекунди, би го зголемиле бројот на врски на шест:
Број на приклучоци = (12,000 * (10 + 15)) / 50,000 = 300,000 / 50,000 = 6 врски
Ако вашата околина на Exchange вклучува и голема CAS низа и еден или повеќе Exchange или Office 365 сервери кои не се во низата и ако пресметаниот број на врски за низата CAS значително се разликува од бројот на конекции за поединечната Exchange или Office 365 сервери, можеби ќе сакате да размислите за додавање на Unity Connection сервер кој е посветен на одделните сервери Exchange или Office 365. Поставувањето на бројот на конекции на помала вредност за самостојниот Exchange или Office 365 сервер значи доцнење на синхронизацијата за CAS низата, додека поставувањето на бројот на конекции на поголема вредност за низата CAS значи поголемо оптоварување на процесорот на самостојните сервери Exchange или Office 365.
Зголемување на бројот на врски
Ако имате повеќе од 2000 корисници на Unity Connection сервер или повеќе од 80 милисекунди латентност, можете да го зголемите бројот на врски од стандардната вредност од четири. Забележете го следново:
- Максималниот број на врски е 64.
- Никогаш не го намалувајте бројот на врски на помалку од четири.
- Откако ќе го промените бројот на конекции, мора да ја рестартирате услугата Unity Connection MailboxSync во Cisco Unity Connection Serviceability за промената да стапи на сила.
- Бидејќи Unity Connection е оптимизиран во идните верзии, оптималниот број на врски за одредена средина може да се промени.
- Ако имате повеќе од еден Unity Connection сервер кој се синхронизира со истиот Exchange сервер или CAS низа, може да го зголемите оптоварувањето на процесорот на серверите Exchange CAS на неприфатливи нивоа.
За да го зголемите бројот на конекции што ги користи Unity Connection за синхронизација со секој Exchange сервер, извршете ја следнава команда CLI (кога е конфигуриран кластер за Unity Connection, можете да ја извршите командата на кој било сервер): извршете cuc db пребарување rotundity EXECUTE PROCEDURE cps_Configuration Modify Долга (полност='Систем. Размена на пораки. Синхронија. Број на нишки за синхрони по MUS ervr', p Вредност=) каде е бројот на врски што сакате да ги користи Unity Connection. За да го одредите тековниот број на врски што е конфигурирана да ги користи Unity Connection, извршете ја следнава команда CLI: извршете cuc db пребарување rotundity изберете целосно име, вредност од vw_configuration каде полно име = 'Систем. Пораки. Mbx синхронизација. bx Синхронизирај број на нишки PerUM Server'
Балансирање на оптоварување
Стандардно, услугата Unity Connection Mailbox Sync користи четири нишки (четири HTTP или HTTPS врски) за секој CAS сервер или CAS низа со која е конфигурирана Unity Connection да се синхронизира. Забележете го следново:
- Конците се рушат и се создаваат на секои 60 секунди.
- Сите барања доаѓаат од истата IP адреса. Конфигурирајте го балансерот за оптоварување да дистрибуира оптоварување од истата IP адреса на повеќе сервери во низата CAS.
- Unity Connection не одржува колачиња за сесии помеѓу барањата.
- Ако балансерот на оптоварување за постоечката CAS низа не го произведе посакуваниот резултат со load profile што услугата Unity Connection Mailbox Sync ја става на неа, можете да поставите посветен CAS сервер или CAS низа за да се справи со оптоварувањето на Unity Connection
Забелешка
Cisco Unity Connection не е одговорен за решавање проблеми на проблемите со балансот на оптоварување бидејќи е надворешен софтвер од трета страна. За дополнителна помош, ве молиме контактирајте го тимот за поддршка на Load Balancer.
Размислувања на Microsoft Exchange за едно сандаче
Сметка на Унифицирани услуги за пораки што пристапува до поштенските сандачиња на Exchange
Единечното сандаче и другите унифицирани функции за пораки бараат да креирате сметка на Active Directory (наречена сметка за унифицирани услуги за пораки низ документацијата за Unity Connection) и да и ги дадете на сметката правата неопходни за Unity Connection да врши операции во име на корисниците. Не се зачувани кориснички акредитиви во базата на податоци за Unity Connection; ова е промена од Unity Connection 8.0, за која TTS пристапот до е-поштата на Exchange и пристапот до календарите и контактите на Exchange бараше да ги внесете алијасот и лозинката на Active Directory на секој корисник.
Користењето на сметката за унифицирани услуги за пораки за пристап до поштенските сандачиња на Exchange ја поедноставува администрацијата. Сепак, мора да ја обезбедите сметката за да спречите неовластен пристап до поштенските сандачиња на Exchange.
Операциите што ги извршува сметката и дозволите што ги бара сметката се документирани во поглавјето „Конфигурирање на унифицирани пораки“ во Водичот за унифицирани пораки за Cisco Unity Connection, издание 14, достапно на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.
Распоредување на сервери за размена
Тестиравме едно влезно сандаче со Exchange користејќи стандардни практики за распоредување на Exchange, кои се темелно документирани на Microsoft webсајт. Ако не ги следите упатствата за распоредување на Microsoft за Active Directory и Exchange, треба постепено да овозможите единечно дојдовно сандаче, за мали групи корисници, и внимателно да ги следите перформансите на Active Directory и Exchange додека додавате повеќе корисници со едно сандаче.
Квоти за големина на поштенско сандаче и стареење на пораките
Стандардно, кога корисникот ќе избрише гласовна порака во Unity Connection, пораката се испраќа во папката за избришани ставки на Unity Connection и се синхронизира со папката Outlook Deleted Items. Кога пораката е избришана од папката за избришани ставки на Unity Connection (корисникот може да го направи тоа рачно, или можете да го конфигурирате стареењето на пораката да го прави тоа автоматски), таа исто така се брише од папката избришани ставки на Outlook.
Ако ја додавате функцијата за едно дојдовно сандаче на постоечки систем и ако сте ја конфигурирале Unity Connection трајно да ги брише пораките без да ги зачувува во папката со избришани ставки, пораките што корисниците ги бришат со помош на Web Влезното сандаче или користењето на телефонскиот интерфејс Unity Connection сè уште се трајно избришани. Сепак, пораките што корисниците ги бришат преку Outlook се преместуваат само во папката со избришани ставки во Unity Connection, а не трајно избришани. Ова е точно без оглед на тоа во која папка на Outlook е пораката кога корисникот ќе ја избрише. (Дури и кога корисникот ќе избрише гласовна порака од папката Outlook Deleted Items, пораката се преместува само во папката со избришани ставки во Unity Connection.)
Треба да направите едно или двете од следниве за да спречите хард дискот на серверот Unity Connection да се полни со избришани пораки:
- Конфигурирајте квоти со големина на поштенско сандаче, така што Unity Connection ги поттикнува корисниците да бришат пораки кога нивните поштенски сандачиња се приближуваат до одредената големина.
- Конфигурирајте го стареењето на пораката за трајно да ги брише пораките во папката за избришани ставки на Unity Connection.
Забелешка
Почнувајќи со Cisco Unity Connection 10.0(1) и подоцнежните изданија, кога големината на поштенското сандаче на корисникот ќе почне да го достигнува својот одреден праг на Unity Connection, корисникот добива порака за известување за квота. За повеќе информации за текстот за предупредување за квота за поштенско сандаче, видете го делот „Контрола на големината на поштенските сандачиња“ од поглавјето „Складирање пораки“ од Упатството за системска администрација за конекција Cisco Unity, издание 14 на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.
Координирање на квоти за големина на поштенско сандаче и поставки за стареење на пораки во Unity Connection and Exchange
Можете да конфигурирате квоти со големина на поштенско сандаче и стареење на пораките во Exchange исто како што можете во Unity Connection. Кога конфигурирате едно сандаче, потврдете дека квотите за големината на поштенското сандаче и стареењето на пораките во двете апликации не се во конфликт. За прampле, да претпоставиме дека го конфигурирате Unity Connection да брише гласовни пораки стари повеќе од 14 дена, а го конфигурирате Exchange да брише пораки стари повеќе од 30 дена. Корисникот кој се враќа од тринеделен одмор наоѓа е-пошта во Outlook Inbox за целиот период, но наоѓа говорни пораки само за последните две недели.
Кога конфигурирате единечно дојдовно сандаче на Unity Connection, треба да ги зголемите квотите на големината на поштенското сандаче за соодветните поштенски сандачиња на Exchange. Треба да ја зголемите квотата за поштенските сандачиња на Exchange за големината на квотата за поштенските сандачиња Unity Connection.
Забелешка
Стандардно, Unity Connection им овозможува на надворешните повикувачи да оставаат гласовни пораки без оглед на квотата на големината на поштенското сандаче за поштенските сандачиња на примачите. Можете да ја промените оваа поставка кога ќе ги конфигурирате поставките за квота низ целиот систем.
Размената може да се конфигурира на надгробна плоча или да ги задржи пораките што се трајно избришани; кога е конфигурирано едно сандаче, ова ги вклучува гласовните пораки на Unity Connection во поштенските сандачиња на Exchange. Уверете се дека ова е посакуваниот исход за гласовните пораки врз основа на политиките на вашето претпријатие.
b
Ако конфигурирате унифицирани услуги за пораки за пристап до одредени сервери на Exchange, Unity Connection може да открие само поместувања на поштенското сандаче помеѓу серверите на Exchange за некои верзии на Exchange. Во конфигурациите во кои Unity Connection не може да открие поместувања на поштенското сандаче, кога ги преместувате поштенските сандачиња на Exchange помеѓу серверите на Exchange, треба да додадете нови унифицирани сметки за пораки за засегнатите корисници и да ги избришете старите унифицирани сметки за пораки.
За погодените верзии на Exchange, ако често преместувате поштенски сандачиња помеѓу серверите на Exchange за балансирање на оптоварување, треба да ги конфигурирате унифицираните услуги за пораки за да пребарувате за сервери на Exchange. Ова му овозможува на Unity Connection автоматски да ја открие новата локација на поштенските сандачиња што се преместени.
За информации за тоа кои верзии на Exchange се засегнати, видете го поглавјето „Преместување и враќање на поштенските сандачиња на Exchange“ од Водичот за унифицирани пораки за Cisco Unity Connection, издание 14 на
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html
Размена на кластерирање
Unity Connection поддржува користење на единечно сандаче со Exchange 2016 или Exchange 2019 Database Availability Groups (DAG) за висока достапност доколку DAG-ите се распоредени според препораките на Microsoft. Unity Connection поддржува и поврзување со низа CAS за висока достапност.
За повеќе информации, видете „Унифицирани барања за пораки: синхронизирање на Unity конекција и размена на поштенски сандачиња“ во делот Системски барања за Cisco Unity Connection, издание 14, на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
Единечното сандаче што влијае на перформансите на размената
Единечното сандаче има мало влијание врз перформансите на Exchange во директна врска со бројот на корисници. За повеќе информации, видете ја белата книга на
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/solution_overview_c22713352.html.
Размена на услугата за автоматско откривање
Ако конфигурирате унифицирани услуги за пораки да бараат сервери на Exchange, не ја оневозможувајте услугата за автоматско откривање на Exchange, или Unity Connection не може да најде сервери на Exchange, а функциите за унифицирани пораки не функционираат. (Услугата за автоматско откривање е стандардно овозможена.)
Exchange Server 2016 и Exchange Server 2019
За информации за барањата на Exchange Server, 2016 и 2019 кога е конфигурирано единечно сандаче, видете го делот „Унифицирани барања за пораки: синхронизирање на Unity конекција и размена на поштенски сандачиња“ од Системските барања за Cisco Unity Connection, издание 14, на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
Кога користите Exchange 2016 или Exchange 2019, треба:
- Доделете ја улогата за управување со имитирање на апликацијата на сметките на унифицираните услуги за пораки.
- Конфигурирајте ги ограничувањата на EWS за обединетите корисници на пораки.
Размислувања за Работниот простор на Google за едно сандаче
Сметка на Унифицирани услуги за пораки што пристапува до серверот на Gmail
Единечното сандаче и другите унифицирани функции за пораки бараат да креирате сметка на Active Directory (наречена сметка за унифицирани услуги за пораки) и да и ги дадете на сметката правата неопходни за Unity Connection да врши операции во име на корисниците. Не се зачувани кориснички акредитиви во базата на податоци Unity Connection
Користењето на сметката за унифицирани услуги за пораки за пристап до серверот Gmail ја поедноставува администрацијата. Сепак, мора да ја обезбедите сметката за да спречите неовластен пристап до серверот Gmail.
За информации за операциите што ги извршува сметката и дозволите што ги бара сметката, видете го поглавјето „Конфигурирање на унифицирани пораки“ во Упатството за унифицирани пораки за Cisco Unity Connection Release 14, достапно наhttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html
Распоредување на Google Workspace
За да го вклучите Google Workspace во Unity Connection, треба да извршите неколку чекори на конзолата на Google Cloud Platform (GCP).
За детални чекори за распоредување на Google Workspace, видете го поглавјето „Конфигурирање на унифицирани пораки“ во Упатството за унифицирани пораки за Cisco Unity Connection Release 14, достапно наhttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html
Квоти за големина на поштенско сандаче и стареење на пораките
За да спречите хард дискот на серверот Unity Connection да се полни со избришани пораки, треба да го направите следново:
- Конфигурирајте квоти со големина на поштенско сандаче, така што Unity Connection ги поттикнува корисниците да бришат пораки кога нивните поштенски сандачиња се приближуваат до одредената големина.
- Конфигурирајте го стареењето на пораката за трајно да ги брише пораките во папката за избришани ставки на Unity Connection.
Можете исто така да конфигурирате квоти со големина на поштенско сандаче и стареење на пораките на серверот Gmail исто како што можете да поставите во Unity Connection. Кога конфигурирате единечно дојдовно сандаче на Unity Connection, треба да ги зголемите квотите за големината на поштенското сандаче за соодветниот сервер на Gmail. Треба да ја зголемите квотата за серверот Gmail за големината на квотата за поштенските сандачиња Unity Connection.
Размислувања за Active Directory за единечно сандаче
За размена/Office 365
Забележете ги следните размислувања за Active Directory за Exchange/Office 365:
- Unity Connection не бара да ја проширите шемата на Active Directory за едно сандаче.
- Ако шумата Active Directory вклучува повеќе од десет контролери на домени и ако сте конфигурирале Unity Connection да пребарува сервери за Exchange, треба да распоредите локации во Microsoft Sites и услуги и да ги следите упатствата на Microsoft за геопросторно одвојување на контролери на домени и сервери за глобален каталог.
- Серверот Unity Connection може да пристапи до серверите на Exchange во повеќе од една шума. Мора да креирате една или повеќе унифицирани услуги за пораки за секоја шума.
- Може да конфигурирате LDAP интеграција со Active Directory за синхронизација на податоци и за автентикација, иако не е потребна за едно сандаче или за која било од другите унифицирани функции за пораки
Ако веќе сте конфигурирале LDAP интеграција, од вас не се бара да ја менувате LDAP интеграцијата за да користите единечно сандаче. Меѓутоа, ако сте го синхронизирале полето ID на пошта на Cisco Unified Communications Manager со LDAP sAMAccountName наместо со полето за пошта LDAP, можеби ќе сакате да ја смените LDAP интеграцијата. За време на процесот на интеграција, ова предизвикува вредностите во полето за пошта LDAP да се појавуваат во полето за Корпоративна адреса за е-пошта во Unity Connection.
Унифицираното испраќање пораки бара да ја внесете адресата на е-пошта на Exchange за секој корисник на Unity Connection. На страницата за унифицирана сметка за пораки, секој корисник може да се конфигурира да користи која било од следниве вредности:
- Адреса на корпоративна е-пошта наведена на страницата Основи на корисникот
- Адресата на е-пошта наведена на страницата за унифицирана сметка за пораки
Автоматското пополнување на полето Адреса на корпоративна е-пошта со вредноста на полето за е-пошта LDAP е полесно отколку пополнувањето на полето за адреса на е-пошта на страницата Unified Messaging Account со помош на Unity Connection Administration или Bulk Administration Tool. Со вредност во полето Адреса на корпоративна е-пошта, можете лесно да додадете и SMTP-прокси адреса, која е потребна за едно сандаче; видете го делот Поврзување на е-пошта адреси на размена/Office 365 со корисници.
За информации за тоа како да ги промените конфигурациите на директориумот LDAP, видете го поглавјето „LDAP“ од Упатството за системска администрација за Cisco Unity Connection, издание 14 на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.
За Google Workspace
Забележете ги следните размислувања за Active Directory за Google Workspace:
- Unity Connection не бара да ја проширите шемата на Active Directory за едно сандаче.
- Може да конфигурирате LDAP интеграција со Active Directory за синхронизација на податоци и за автентикација, иако тоа не е потребно за едно сандаче или за која било од другите унифицирани функции за пораки.
Ако веќе сте конфигурирале LDAP интеграција, од вас не се бара да ја менувате LDAP интеграцијата за да користите единечно сандаче. Меѓутоа, ако сте го синхронизирале полето ID на пошта на Cisco Unified Communications Manager со Името на LDAP sAMAccount наместо со полето за пошта LDAP, можеби ќе сакате да ја промените интеграцијата на LDAP. За време на процесот на интеграција, ова предизвикува вредностите во полето за пошта LDAP да се појавуваат во полето за Корпоративна адреса за е-пошта во Unity Connection.
Унифицираното испраќање пораки бара да ја внесете адресата на сметката на Gmail за секој корисник на Unity Connection. На страницата за унифицирана сметка за пораки, секој корисник може да се конфигурира да користи која било од следниве вредности:
- Адреса на корпоративна е-пошта наведена на страницата Основи на корисникот
- Адресата на е-пошта наведена на страницата за унифицирана сметка за пораки
Автоматското пополнување на полето Адреса на корпоративна е-пошта со вредноста на полето за е-пошта LDAP е полесно отколку пополнувањето на полето за адреса на е-пошта на страницата Unified Messaging Account со помош на Unity Connection Administration или Bulk Administration Tool. Со вредност во полето Адреса на корпоративна е-пошта, можете исто така лесно да додадете SMTP-прокси адреса, која е потребна за едно сандаче.
За информации за LDAP, видете го поглавјето „LDAP“ од Упатството за системска администрација за Cisco Unity Connection, издание 14 на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.
Користење на безбедни пораки со едно сандаче
Ако не сакате гласовните пораки на Unity Connection да се складираат во поддржани сервери за пошта или да се архивираат поради причини за откривање или усогласеност, но сепак сакате функционалност со едно дојдовно сандаче, можете да конфигурирате безбедни пораки. Овозможувањето безбедни пораки за избраните корисници или за сите корисници на серверот Unity Connection спречува снимениот дел од гласовните пораки да се синхронизира со серверите за пошта конфигурирани за тие корисници.
Безбедна размена на пораки со Exchange/Office 365
За Exchange/Office 365, Unity Connection испраќа порака за мамка која им кажува на корисниците дека имаат говорна порака. Ако Cisco Unity Connection ViewПошта за Microsoft Outlook е инсталирана, пораката се пренесува директно од Unity Connection. Ако ViewПошта за Outlook не е инсталирана, пораката за мамка содржи само објаснување за безбедни пораки.
Безбедни пораки со Google Workspace
За Google Workspace, безбедната порака не е синхронизирана со серверот Gmail. Наместо тоа, Unity Connection испраќа текстуална порака до сметката на Gmail на корисникот. Текстуалната порака покажува дека корисникот може да пристапи до безбедна порака преку телефонскиот кориснички интерфејс (TUI) на Unity Connection.
Корисникот добива „Оваа порака е означена како безбедна. Пријавете се на Connection преку телефон за да ја вратите пораката. текстуална порака на сметката на Gmail
Пристап на клиентот до говорни пораки во поштенските сандачиња на Exchange
Можете да ги користите следните клиентски апликации за да пристапите до гласовните пораки на Unity Connection во поштенските сандачиња на Exchange:
Cisco Unity Connection ViewПошта за Microsoft Outlook
Кога е конфигурирано едно сандаче, корисниците го имаат најдоброто искуство кога користат Microsoft Outlook за нивната апликација за е-пошта и кога Cisco Unity Connection ViewПошта за Microsoft Outlook верзија 8.5 или понова е инсталирана. ViewMail for Outlook е додаток кој овозможува гласовните пораки да се слушаат и составуваат од Microsoft Outlook 2016.
Верзии на ViewПошта за Outlook пред 8.5 не може да пристапи до гласовните пораки кои се синхронизирани во Exchange со единствената функција на дојдовното сандаче.
Можете да го поедноставите распоредувањето на ViewПошта за Outlook користејќи технологии за масовно распоредување кои користат MSI пакети. За информации за прилагодување ViewПошта за специфични поставки за Outlook, видете во „Приспособување ViewMail for Outlook Setup“ делот во Белешките за издавање за Cisco Unity Connection ViewПошта за Microsoft Outlook издание 8.5 (3) или понова верзија на
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-release-noteslist.html.
Кога ќе овозможите единечно дојдовно сандаче (SIB) користејќи унифицирана услуга за пораки, нова папка Voice Outbox се појавува под папката Outbox во Outlook. Unity Connection ја креира оваа папка во Exchange и ја користи за доставување гласовни пораки до Unity Connection; ова овозможува Unity Connection и ViewПошта за Outlook за следење на посебна папка за испорака на гласовни пораки.
Забелешка
Кога преместувате е-порака од која било папка на Outlook во папката Излезно сандаче за говорна пошта, пораката за е-пошта се преместува во папката Избришани ставки. Корисникот може да ја врати таа избришана е-порака од папката Избришани ставки.
За повеќе информации за ViewПошта за Outlook, видете:
- Водич за брз почеток за Cisco ViewПошта за Microsoft Outlook (издание 8.5 и подоцна) на
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgmo.html. - Белешки за издавање за Cisco Unity Connection ViewПошта за Microsoft Outlook издание 8.5 (3) или понова верзија на
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-releasenotes-list.html.
Web Инбокс
Врската за единство Web Инбокс е а web апликација која им овозможува на корисниците да слушаат и составуваат гласовни пораки на Unity Connection од кој било компјутер или уред што има пристап до интернет до Unity Connection. Забележете го следново:
- Web Inbox може да се вметне во други апликации како гаџет.
- За репродукција, Web Inbox користи HTML 5 за репродукција на аудио кога е достапна репродукција .wav. Во спротивно, користи QuickTime
- Cisco Unity Connection користи Web Комуникација во реално време (Web RTC) за снимање гласовни пораки користејќи HTML5 во Web Инбокс. Web RTC обезбедува web прелистувачи и мобилни апликации со комуникација во реално време (RTC) преку едноставни интерфејси за програмирање на апликации (API).
- TRAP, или репродукција од телефон интегриран со телефонска интеграција може да се користи за репродукција или снимање.
- Известувањата за нови пораки или настани доаѓаат преку Unity Connection.
- Web Inbox е хостиран во апликацијата Tomcat на Unity Connection.
- Стандардно, кога Web Сесијата на Inbox е неактивен подолго од 30 минути, Cisco Unity Connection го исклучува Web Сесија на сандаче. За да ги конфигурирате поставките за истек на сесијата, извршете ги следниве чекори:
- Во Cisco Unity Connection Administration, проширете ги System Settings и изберете Advanced.
- Во Напредни поставки изберете PCA. Конфигурирајте го истекот на сесијата Cisco PCA до саканата вредност и изберете Зачувај.
Забелешка
Web Inbox ги поддржува и IPv4 и IPv6 адресите. Сепак, IPv6 адресата работи само кога платформата за поврзување е конфигурирана во режим Двоен (IPv4/IPv6).
За повеќе информации за Web Влезно сандаче, видете го Водичот за брз почеток за Cisco Unity Connection Web Инбокс на
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/quick_start/guide/b_14cucqsginox.html..
Blackberry и други мобилни апликации
Забележете го следново за користење на мобилни клиенти за пристап до гласовните пораки на Unity Connection:
- Мобилните клиенти како што се Blackberry уредите се поддржани со едно сандаче.
- Клиенти кои користат технологија Active Sync и можат да репродуцираат кодирани .wav files се поддржани со едно сандаче. Кодирањето треба да се знае, бидејќи некои кодеци не се поддржани на сите мобилни уреди.
- Апликациите на Cisco Mobility може да се користат за проверка на говорната пошта директно во Unity Connection како и во претходните изданија. Сепак, овие апликации во моментов не се поддржани со едно сандаче.
- Мобилните корисници можат да составуваат гласовни пораки само ако имаат апликација Cisco Mobility или ако се јават на серверот Unity Connection
Клиенти за е-пошта IMAP и други клиенти за е-пошта
Ако корисниците користат клиенти за е-пошта IMAP или други клиенти за е-пошта за да пристапат до гласовните пораки на Unity Connection кои биле синхронизирани со Exchange со функцијата за едно влезно сандаче, имајте го следново:
- Гласовните пораки на Unity Connection се појавуваат во сандачето како е-пошта со .wav file прилози.
- За да состават гласовни пораки, корисниците мора или да се јават на Unity Connection или да користат уред за снимање и апликација што може да произведе .wav files.
- Одговорите на гласовните пораки не се синхронизираат во поштенското сандаче Exchange на примачот.
Враќање на поштенски сандачиња за размена со едно сандаче
Ако треба да вратите едно или повеќе поштенски сандачиња на Exchange, мора да оневозможите едно сандаче за корисниците на Unity Connection чии поштенски сандачиња се обновуваат.
Внимание
Ако не оневозможите едно дојдовно сандаче за корисници на Unity Connection чиишто поштенски сандачиња на Exchange се обновуваат, Unity Connection не ги синхронизира гласовните пораки што биле примени помеѓу времето кога е креирана резервната копија од којашто ја обновувате и времето кога обновувањето е завршено.
За повеќе информации, видете го поглавјето „Преместување и враќање на поштенските сандачиња за размена“ во Unified Messaging
Водич за Cisco Unity Connection, издание 14 на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.
Пристап на клиентот до говорни пораки за Google Workspace
Ако сте конфигурирале унифицирани пораки со Google Workspace, корисникот може да пристапи до гласовните пораки на сметката на Gmail. Сите гласовни пораки на Unity Connection што се испраќаат до корисникот, прво се складираат во Unity Connection, а потоа се синхронизираат на серверот Gmail со ознака VoiceMessages. Создава папка „Гласовни пораки“ на сметката на Gmail на корисникот. Сите гласовни пораки испратени за корисникот се зачувани во папката VoiveMessages.
Во случај да се прекине поврзувањето со серверот или да се појави некоја привремена грешка, тогаш се дозволени два обиди за испраќање на пораката. Ова е исто така применливо за повеќе примачи (Multiple To, Multiple CC и Multiple BCC).
Cisco говорна пошта за Gmail
Cisco Voicemail for Gmail обезбедува визуелен интерфејс за збогатено искуство со говорна пошта на Gmail. Со оваа екстензија, корисникот може да го изврши следново:
- Составете говорна пошта од Gmail.
- Репродуцирајте ја добиената говорна пошта без потреба од надворешен плеер.
- Составете говорна пошта како одговор на примена порака.
- Составете говорна пошта додека препраќате примена порака
За повеќе информации, видете го делот Cisco говорна пошта за Gmail во делот „Вовед во унифицирани пораки“
поглавје од Водичот за Unified Messaging за Cisco Unity Connection Release 14, достапно на
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.
Документи / ресурси
 |
CISCO 14 Unity мрежна врска [pdf] Упатство за корисникот 14 Unity мрежна врска, 14, Unity мрежна врска, мрежна врска, врска |
