מדריך למשתמש של CISCO 14 Unity Networking Connection
CISCO 14 Unity Networking Connection

תוֹכֶן לְהַסתִיר
1 תיבת דואר נכנס בודדת
2 על תיבת דואר נכנס בודדת
3 שירותי הודעות מאוחדות וחשבונות הודעות מאוחדות
4 שיוך כתובות דואר אלקטרוני של Exchange/Office 365 למשתמשים
5 פריסת תיבת דואר נכנס בודדת
5.1 פריסת תיבת דואר נכנס יחידה עבור שרת חיבור אחד של Unity
5.2 פריסת תיבת דואר נכנס בודדת עבור אשכול חיבורים של Unity
5.3 פריסת תיבת דואר נכנס בודדת עבור רשת Intrasite של Unity Connection
6 תיבת דואר נכנס בודדת המשפיעה על מדרגיות
7 שיקולי רשת עבור תיבת דואר נכנס בודדת
8 שיקולי Microsoft Exchange עבור תיבת דואר נכנס בודדת
9 שיקולי Google Workspace עבור תיבת דואר נכנס בודדת
10 שיקולי Active Directory עבור תיבת דואר נכנס בודדת
11 שימוש בהודעות מאובטחות עם תיבת דואר נכנס בודדת
12 גישת לקוח להודעות קוליות בתיבות דואר של Exchange
13 גישת לקוח להודעות קוליות עבור Google Workspace
14 מסמכים / משאבים
14.1 הפניות
15 פוסטים קשורים

תיבת דואר נכנס בודדת

  • אודות תיבת דואר נכנס בודדת, בעמוד 1
  • שירותי הודעות מאוחדות וחשבונות הודעות מאוחדות, בעמוד 2
  • שיוך כתובות דואר אלקטרוני של Exchange/Office 365 למשתמשים, בעמוד 3
  • פריסת תיבת דואר נכנס בודדת, בעמוד 4
  • תיבת דואר נכנס בודדת המשפיעה על מדרגיות, בעמוד 4
  • שיקולי רשת עבור תיבת דואר נכנס בודדת, בעמוד 5
  •  שיקולי Microsoft Exchange עבור תיבת דואר נכנס בודדת, בעמוד 8
  • שיקולי Google Workspace עבור תיבת דואר נכנס בודדת, בעמוד 11
  • שיקולי Active Directory עבור תיבת דואר נכנס בודדת, בעמוד 11
  • שימוש בהודעות מאובטחות עם תיבת דואר נכנס בודדת, בעמוד 13
  • גישת לקוח להודעות קוליות בתיבות דואר של Exchange, בעמוד 13
  • גישת לקוח להודעות קוליות עבור Google Workspace, בעמוד 16
  • דואר קולי של Cisco עבור Gmail, בעמוד 16

על תיבת דואר נכנס בודדת

תיבת דואר נכנס בודדת, אחת מתכונות ההודעות המאוחדות ב- Unity Connection, מסנכרנת הודעות קוליות ב- Unity Connection ותיבות דואר של שרתי דואר נתמכים להלן שרתי הדואר הנתמכים איתם ניתן לשלב את Unity Connection כדי לאפשר העברת הודעות מאוחדת:

  • שרתי Microsoft Exchange
  • Microsoft Office 365
  • שרת Gmail

כאשר משתמש מופעל עבור תיבת דואר נכנס יחידה, כל ההודעות הקוליות של Unity Connection שנשלחות למשתמש, כולל אלה שנשלחות מ-Cisco Unity Connection Viewדואר עבור Microsoft Outlook, מאוחסנים לראשונה ב-Unity Connection ומשוכפלים מיד לתיבת הדואר Exchange/O365 המתאימה של המשתמש.

Unity Connection 14 ואילך מספקת דרך חדשה למשתמשים לגישה להודעות הקוליות ב-Gmail שלהם
חֶשְׁבּוֹן. לשם כך, עליך להגדיר העברת הודעות מאוחדת עם Google Workspace כדי לסנכרן את ההודעות הקוליות בין Unity Connection לשרת Gmail.

אם הגדרת Inbox יחיד עם Google Workspace, כל ההודעות הקוליות של Unity Connection שנשלחות למשתמש, מאוחסנות תחילה ב- Unity Connection ולאחר מכן מסונכרנות לחשבון Gmail של המשתמש.

להסבר מפורט ותצורה של תיבת דואר נכנס בודדת, ראה פרק "הגדרת הודעות מאוחדות" במדריך הודעות מאוחדות עבור Cisco Unity Connection, מהדורה 14, זמין בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14ccumgx.html.

לדרישות מערכת Unity Connection עבור תיבת דואר נכנס בודדת, ראה "דרישות Unified Messaging: סינכרון של Unity Connection ו-Exchange Mailbox(Single Inbox)" בסעיף דרישות מערכת עבור Cisco Unity Connection Release 14, זמין בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

הסנכרון של הודעות קוליות בשרתי Unity Connection ושרתי דואר (תיבת דואר נכנס בודדת) תומך הן בכתובות IPv4 והן בכתובות IPv6. עם זאת, כתובת ה-IPv6 פועלת רק כאשר פלטפורמת Unity Connection מוגדרת במצב כפול (IPv4/IPv6).

שירותי הודעות מאוחדות וחשבונות הודעות מאוחדות

כאשר אתה מגדיר הודעות מאוחדות, כולל תיבת דואר נכנס בודדת, אתה מוסיף שירות הודעות מאוחד אחד או יותר בכל שרת Unity Connection. כל שירות הודעות מאוחד מציין:

  • לאילו שרתי דואר נתמכים אתה רוצה לגשת
  • אילו תכונות הודעות מאוחדות ברצונך להפעיל

עם שרתי Exchange/Office 365

כאשר אתה מוסיף שירותי הודעות מאוחדים עם Exchnage/Office 365, שקול את הדברים הבאים:

  • הגדרות עבור שירותי הודעות מאוחדות מאפשרות לך להגדיר את Unity Connection לתקשורת עם שרת Exchange ספציפי, או להגדיר את Unity Connection לחיפוש שרתי Exchange. אם יש לך יותר מכמה שרתי Exchange, עליך להשתמש באפשרות כדי לחפש שרתי Exchange. אם תגדיר את Unity Connection לתקשורת עם שרתי Exchange ספציפיים, עליך לבצע את הפעולות הבאות:
    • הוסף עוד שירות הודעות מאוחד בכל פעם שאתה מוסיף שרת Exchange אחר.
    • שנה את הגדרות המשתמש של Unity Connection בכל פעם שאתה מעביר תיבות דואר של Exchange משרת Exchange אחד לאחר.
  • אין הגבלה קשה על מספר שירותי ההודעות המאוחדות שאתה יכול ליצור, אבל התחזוקה גוזלת זמן כאשר אתה יוצר יותר מכמה תריסר.
  • כדי להפעיל תכונות הודעות מאוחדות למשתמשי Unity Connection, אתה מוסיף חשבון הודעות מאוחד אחד או יותר עבור כל משתמש. עבור כל חשבון הודעות מאוחדות, אתה מציין שירות הודעות מאוחד, שקובע באילו תכונות הודעות מאוחדות המשתמש יכול להשתמש.
  • אם אינך רוצה שלכל המשתמשים תהיה גישה לכל תכונות העברת ההודעות המאוחדות, תוכל ליצור שירותי הודעות מאוחדים מרובים המאפשרים תכונות שונות או שילובים שונים של תכונות. ל
    exampאתה יכול להגדיר שירות הודעות מאוחד אחד המאפשר טקסט לדיבור (TTS), אחר
    המאפשרת גישה ליומנים ואנשי קשר של Exchange, ושלישית המאפשרת תיבת דואר נכנס בודדת. עם עיצוב זה, אם אתה רוצה שלמשתמש תהיה גישה לכל שלוש התכונות, תיצור שלושה חשבונות הודעות מאוחדים עבור המשתמש, אחד עבור כל אחד משלושת שירותי ההודעות המאוחדות.

אינך יכול ליצור שני חשבונות הודעות מאוחדים המאפשרים את אותה תכונה עבור אותו משתמש. למשלample, נניח שאתה מוסיף שני שירותי הודעות מאוחדים:

  • אחד מאפשר TTS וגישה ליומנים ואנשי קשר של Exchange.
  • השני מאפשר TTS ותיבת דואר נכנס בודדת.

אם אתה יוצר שני חשבונות הודעות מאוחדות עבור המשתמש במטרה לתת למשתמש גישה לכל שלוש התכונות, עליך להשבית את TTS באחד מחשבונות ההודעות המאוחדות.

עם Google Workspace או Gmail Server

כאשר אתה מוסיף שירותי הודעות מאוחדים עם Google Workspace, שקול את הדברים הבאים:

  • הגדרות Unified MessagingService מאפשרות למנהל מערכת להגדיר את Unity Connection כדי לתקשר עם שרת Gmail.
  • אין הגבלה קשה על מספר שירותי ההודעות המאוחדות שאתה יכול ליצור, אבל התחזוקה גוזלת זמן כאשר אתה יוצר יותר מכמה תריסר.
  • כדי להפעיל תכונות הודעות מאוחדות למשתמשי Unity Connection, אתה מוסיף חשבון הודעות מאוחד אחד או יותר עבור כל משתמש. עבור כל חשבון הודעות מאוחדות, אתה מציין שירות הודעות מאוחד, שקובע באילו תכונות הודעות מאוחדות המשתמש יכול להשתמש.

פֶּתֶק

עבור Google Workspace, 1400 חשבונות הודעות מאוחדים נתמכים בשירות הודעות מאוחד.

  • אם אינך רוצה שלכל המשתמשים תהיה גישה לכל תכונות העברת ההודעות המאוחדות, תוכל ליצור שירותי הודעות מאוחדים מרובים המאפשרים תכונות שונות או שילובים שונים של תכונות.

לא ניתן ליצור שני חשבונות הודעות מאוחדים המאפשרים את אותה תכונה עבור אותו משתמש.

שיוך כתובות דואר אלקטרוני של Exchange/Office 365 למשתמשים

Unity Connection מגלה מי השולח והנמען עבור הודעות קוליות של Unity Connection
נשלח באמצעות View Mail for Outlook עושה את הפעולות הבאות:

  • בעת התקנת Cisco Unity Connection ViewMail for Microsoft Outlook גרסה 11.5 ואילך, אתה
    ציין את שרת Unity Connection שבו מאוחסנת תיבת הדואר Unity Connection של המשתמש. View Mail for Outlook שולח תמיד הודעות קוליות חדשות, מעביר ומשיב לאותו שרת Unity Connection.
  • כאשר אתה מגדיר תיבת דואר נכנס בודדת עבור משתמש, אתה מציין:
    • כתובת הדוא"ל של Exchange של המשתמש. כך Unity Connection יודעת עם איזו תיבת דואר Exchange/Office 365 להסתנכרן. אתה יכול לבחור ש- Unity Connection תיצור באופן אוטומטי כתובת פרוקסי SMTP עבור המשתמש באמצעות השדה 'כתובת דוא"ל ארגונית' ב- Unity Connection Administration.
    • כתובת פרוקסי SMTP עבור המשתמש, שהיא בדרך כלל כתובת הדוא"ל של Exchange של המשתמש. כאשר המשתמש שולח הודעה קולית באמצעות ViewMail for Outlook, כתובת מאת היא כתובת הדוא"ל של Exchange של השולח, וכתובת אל היא כתובת הדוא"ל של Exchange של הנמען. Unity Connection משתמש בכתובת ה-proxy SMTP כדי לשייך את כתובת מאת למשתמש Unity Connection ששלח את ההודעה ואת כתובת אל עם משתמש Unity Connection שהוא הנמען המיועד.

שילוב Unity Connection עם Active Directory יכול לפשט את איכלוס נתוני המשתמש של Unity Connection בכתובות דוא"ל של Exchange. למידע נוסף, ראה שיקולי Active Directory עבור תיבת דואר נכנס בודדת, בעמוד 11.

פריסת תיבת דואר נכנס בודדת

אופן פריסת תיבת דואר נכנס בודדת תלוי בתצורת Unity Connection. עיין בסעיף הרלוונטי:

פריסת תיבת דואר נכנס יחידה עבור שרת חיבור אחד של Unity

בפריסה הכוללת שרת Unity Connection אחד, השרת מתחבר לשרת דואר אחד או כמה.
למשלampאתה יכול להגדיר שרת Unity Connection לגשת לתיבות דואר בשרת Exchange 2016 ו-Exchange Server 2019.

פריסת תיבת דואר נכנס בודדת עבור אשכול חיבורים של Unity

אתה פורס אשכול Unity Connection בערך באותו אופן שאתה פורס שרת Unity Connection.

נתוני תצורה משוכפלים בין שני השרתים באשכול, כך שתוכל לשנות את הגדרות התצורה בכל אחד מהשרתים.

עבור Exchange/Office 365, שירות Unity Connection Mailbox Sync, שנדרש לתיבת דואר נכנס בודדת לתפקד, פועל רק על השרת הפעיל ונחשב לשירות קריטי. אם תפסיק שירות זה, השרת הפעיל נכשל לשרת המשני, ושירות Unity Connection Mailbox Sync יתחיל לפעול בשרת הראשי הפועל החדש.

עבור Google Workspace, שירות Unity Connection Google Workspace Sync נדרש כדי שתיבת דואר נכנס בודדת תפעל. הוא פועל רק על השרת הפעיל ונחשב לשירות קריטי. אם תפסיק את השירות הזה, השרת הפעיל נכשל לשרת המשני, ושירות Unity Connection Google Workspace Sync יתחיל לפעול בשרת הראשי הפועל החדש.

אם קיימות הגבלות IP ברשת, כגון חומת אש, שקול את הקישוריות של שני שרתי Unity Connection לשרתי הדואר הנתמכים.

פריסת תיבת דואר נכנס בודדת עבור רשת Intrasite של Unity Connection

שירותי מסרים מאוחדים אינם משוכפלים בין שרתי Unity Connection ברשת תוך-מדינתית, ולכן יש להגדיר אותם בנפרד בכל שרת ברשת.

תיבת דואר נכנס בודדת המשפיעה על מדרגיות

תיבת דואר נכנס בודדת אינה משפיעה על מספר חשבונות המשתמש שניתן לאחסן בשרת Unity Connection.

התרת Unity Connection או Exchange לתיבות דואר גדולות מ-2 GB יכולה להשפיע על Unity Connection וביצועי Exchange.

שיקולי רשת עבור תיבת דואר נכנס בודדת

חומות אש

אם שרת Unity Connection מופרד על ידי חומת אש משרתי Exchange, עליך לפתוח את היציאות הרלוונטיות בחומת האש. אם מוגדר אשכול Unity Connection, עליך לפתוח את אותן יציאות בחומת האש עבור שני שרתי Unity Connection. למידע נוסף, עיין בפרק "תקשורת IP הנדרשת על ידי Cisco Unit Connection" במדריך האבטחה עבור Cisco Unity Connection, מהדורה 14 בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/security/guide/b_14cucsecx.html

רוחב פס

לדרישות רוחב פס לתיבת דואר נכנס בודדת, עיין בסעיף "דרישות Unified Messaging: סנכרון Unity Connection ותיבות דואר של Exchange" של דרישות מערכת עבור Cisco Unity Connection, מהדורה
14 בשעה https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.hm

חֶבִיוֹן

השהיה קשורה קשר הדוק למספר החיבורים (המכונה גם שרשורי סנכרון או שרשורים) שבהם Unity Connection משתמשת כדי לסנכרן תיבות דואר של Unity Connection ו-Exchange. בסביבה עם זמן אחזור נמוך, נדרשים פחות חיבורים; לעומת זאת, בסביבה עם זמן אחזור גבוה, נדרשים יותר חיבורים כדי לעמוד בקצב של מספר הפעולות שיש לסנכרן עם Exchange.

אם אין לך מספיק חיבורים, המשתמשים חווים עיכובים בסנכרון הודעות ובסנכרון שינויים בהודעות בין Unity Connection ו-Exchange (למשלample, כיבוי מחווני המתנה להודעות כאשר ההודעה הקולית האחרונה נשמעה). עם זאת, הגדרת חיבורים נוספים אינה בהכרח טובה יותר. בסביבת השהייה נמוכה, שרת Unity Connection עמוס עם מספר רב של חיבורים ל-Exchange עשוי להגדיל משמעותית את עומס המעבד על שרת Exchange.

סמל הערה פֶּתֶק

לחוויית משתמש טובה יותר, זמן האחזור הלוך ושוב בין Unity Connection לשרת Office 365 לא אמור
להיות יותר מ-250 אלפיות השנייה.

ראה את הסעיפים הבאים לחישוב מספר החיבורים הדרושים:

חישוב מספר החיבורים עבור שרת חיבור אחד של Unity

אם יש לך שרת Unity Connection אחד עם 2,000 משתמשים או פחות, ואם השהיה הלוך ושוב בין שרתי Unity Connection ו-Exchange הוא 80 אלפיות שניות או פחות, אל תשנה את מספר החיבורים אלא אם נתקלת בעיכובים בסנכרון. הגדרת ברירת המחדל של ארבעה חיבורים מספיקה ברוב הסביבות כדי להבטיח ביצועי סנכרון טובים של תיבת דואר נכנס בודדת.

אם יש לך שרת Unity Connection אחד עם יותר מ-2,000 משתמשים או יותר מ-80 מילישניות של אחזור הלוך ושוב, השתמש בנוסחה זו כדי לחשב את מספר החיבורים:

מספר חיבורים = (מספר משתמשי Unity Connection בתיבת דואר נכנס בודדת * (השהייה באלפיות שניות + 15) ) / 50,000

אם יש לך יותר משרתי תיבת דואר אחד של Exchange, מספר המשתמשים בתיבת דואר יחידה של Unity Connection הוא המספר הגדול ביותר של משתמשי תיבת דואר אחת שהוקצו לשרת תיבת דואר אחד. למשלampנניח שלשרת Unity Connection שלך יש 4,000 משתמשים והם משתמשים בתיבה יחידה. יש לך שלושה שרתי תיבת דואר של Exchange, עם 2,000 משתמשים בשרת תיבת דואר אחד ו-1,000 משתמשים בכל אחד משני שרתי תיבת הדואר האחרים. עבור חישוב זה, מספר המשתמשים של Unity Connection בתיבת דואר נכנס בודדת הוא 2,000.

סמל הערה פֶּתֶק המספר המרבי של חיבורים הוא 64. לעולם אל תפחית את מספר החיבורים לפחות מארבעה.

למשלampאם לשרת Unity Connection שלך יש 2,000 משתמשים ו-10 אלפיות שניות של אחזור, וכל תיבות הדואר נמצאות בשרת Exchange אחד, לא היית משנה את מספר החיבורים:

מספר חיבורים = (2,000 * (10 + 15)) / 50,000 = 50,000 / 50,000 = חיבור אחד (ללא שינוי בערך ברירת המחדל של ארבעה חיבורים)

אם לשרת Unity Connection שלך יש 2,000 משתמשי Office 365 עם תיבת דואר נכנס בודדת ו-185 אלפיות שניות של אחזור, עליך להגדיל את מספר החיבורים ל-8:

מספר חיבורים = (2,000 * (185 + 15)) / 50,000 = 400,000 / 50,000 = 8 חיבורים

סמל הערה פֶּתֶק

נוסחה זו מבוססת על הנחות שמרניות לגבי פעילות המשתמש, ולגבי ביצועי Unity Connection and Exchange או Office 365, אך ייתכן שההנחות אינן נכונות בכל הסביבות. למשלample, אם אתה חווה עיכובים בסנכרון תיבת דואר נכנס אחת לאחר הגדרת מספר החיבורים לערך המחושב, ואם לשרתי Exchange יש CPU זמין, ייתכן שתרצה להגדיל את מספר החיבורים מעבר לערך המחושב.

חישוב מספר החיבורים עבור אשכול חיבורים של Unity

אם שני שרתי Unity Connection באשכול נמצאים באותו מיקום, אז יש להם אותו זמן אחזור מתי
בסנכרון עם Exchange או Office 365, אתה יכול לחשב את מספר החיבורים באותו אופן שאתה עושה עבור שרת Unity Connection אחד.

אם שרת אחד באשכול נמצא יחד עם שרתי Exchange או Office 365 והשני נמצא במיקום מרוחק:

  • התקן את שרת המפרסם במיקום עם ה-Exchange או Office 365. שרת המפרסם צריך
    תמיד להיות השרת הראשי אלא אם השרת לא מקוון לצורך תחזוקה או שאינו זמין מסיבה אחרת.
  • חשב את מספר החיבורים עבור שרת המפרסם, כלומר שרת Unity Connection עם חביון נמוך יותר. אם אתה מחשב עבור השרת עם חביון גבוה יותר, במהלך שיא השימוש, הסנכרון עלול להגדיל את עומס המעבד ב-Exchange או Office 365 לרמות בלתי מקובלות.

כאשר השרת המרוחק הופך לשרת הפעיל, למשלampאבל בגלל שאתה משדרג את Unity Connection, אתה עלול להיתקל בעיכובים משמעותיים בסנכרון. כאשר אתה מחשב את מספר החיבורים עבור שרת Unity Connection שמקובץ יחד עם Exchange, אתה מבצע אופטימיזציה עבור השרת עם חביון נמוך יותר.

ייתכן שמספר חיבורים זה לא יוכל לעמוד בקצב של מספר הפעולות שיש לסנכרן עם Exchange או Office 365. פעולות התחזוקה הדורשות הפעלת המנוי
יש לבצע את השרת בשעות שאינן עסקיות ויש להגביל את משך הזמן ששרת המנויים הוא השרת הפעיל.

חישוב מספר החיבורים עבור שרת חיבורים של Unity המסנכרן עם החלפת מערך CAS

סביר להניח ש- Unity Connection ידרוש מספר רב של חיבורים עם Exchange או Office 365 כאשר
חיבור עם מערך CAS גדול. למשלampאם לשרת Unity Connection יש 12,000 משתמשים בתיבת דואר נכנס בודדת והשהייה היא 10 אלפיות שניות, תגדיל את מספר החיבורים לשישה:

מספר חיבורים = (12,000 * (10 + 15)) / 50,000 = 300,000 / 50,000 = 6 חיבורים

אם סביבת ה-Exchange שלך ​​כוללת גם מערך CAS גדול וגם שרת Exchange או Office 365 אחד או יותר שאינם נמצאים במערך, ואם מספר החיבורים המחושב עבור מערך CAS שונה באופן משמעותי ממספר החיבורים עבור ה-Exchange או Office הבודדים שרתי 365, ייתכן שתרצה לשקול הוספת שרת Unity Connection המוקדש לשרתי Exchange או Office 365 הנפרדים. הגדרת מספר החיבורים לערך הנמוך יותר עבור שרת Exchange או Office 365 העצמאי פירושה עיכובים בסנכרון עבור מערך CAS, בעוד הגדרת מספר החיבורים לערך הגבוה יותר עבור מערך CAS פירושה עומס מעבד גבוה יותר בשרתי Exchange או Office 365 העצמאיים.

הגדלת מספר החיבורים

אם יש לך יותר מ-2000 משתמשים בשרת Unity Connection או יותר מ-80 מילישניות של זמן אחזור, תוכל להגדיל את מספר החיבורים מערך ברירת המחדל של ארבעה. שימו לב לדברים הבאים:

  • המספר המרבי של חיבורים הוא 64.
  • לעולם אל תפחית את מספר החיבורים לפחות מארבעה.
  • לאחר שתשנה את מספר החיבורים, עליך להפעיל מחדש את שירות Unity Connection MailboxSync ב- Cisco Unity Connection Serviceability כדי שהשינוי ייכנס לתוקף.
  • מכיוון ש-Unity Connection עובר אופטימיזציה בגרסאות עתידיות, המספר האופטימלי של החיבורים עבור סביבה ספציפית עשוי להשתנות.
  • אם יש לך יותר משרת Unity Connection אחד המסונכרן עם אותו שרת Exchange או מערך CAS, אתה עלול להגדיל את עומס המעבד על שרתי Exchange CAS לרמות בלתי מקובלות.

כדי להגדיל את מספר החיבורים שבהם משתמשת Unity Connection לסנכרון עם כל שרת Exchange, הפעל את פקודת ה-CLI הבאה (כאשר מוגדר אשכול Unity Connection, ניתן להפעיל את הפקודה בכל אחד מהשרתים): הפעל cuc db query rotundity EXECUTE PROCEDURE cps_Configuration Modify Long (fullness='System. Messaging. Synchrony. Synchrony Thread Count Per MUS ervr', p Value=) שבו הוא מספר החיבורים שברצונך להשתמש ב-Unity Connection. כדי לקבוע את המספר הנוכחי של חיבורים שבהם Unity Connection מוגדר להשתמש, הפעל את פקודת ה-CLI הבאה: run cuc db query rotundity select name full, value from vw_configuration שבו שם מלא = 'System. העברת הודעות. סינכרון Mbx. bx Synch Thread Count PerUM Server'

איזון עומסים

כברירת מחדל, שירות Unity Connection Mailbox Sync משתמש בארבעה שרשורים (ארבעה חיבורי HTTP או HTTPS) עבור כל שרת CAS או מערך CAS ש- Unity Connection מוגדר לסנכרן איתו. שימו לב לדברים הבאים:

  • החוטים נקרעים ונוצרת מחדש כל 60 שניות.
  • כל הבקשות מגיעות מאותה כתובת IP. הגדר את מאזן העומס כדי להפיץ עומס מאותה כתובת IP למספר שרתים במערך CAS.
  • Unity Connection לא שומרת עוגיות הפעלה בין בקשות.
  • אם מאזן העומס עבור מערך ה-CAS הקיים אינו מייצר את התוצאה הרצויה עם ה-load profile ששירות Unity Connection Mailbox Sync שם עליו, אתה יכול להגדיר שרת CAS ייעודי או מערך CAS לטיפול בעומס Unity Connection

סמל הערה פֶּתֶק

Cisco Unity Connection אינה אחראית לפתרון בעיות של איזון העומס מכיוון שהיא תוכנת צד שלישי חיצונית. לסיוע נוסף, אנא צור קשר עם צוות התמיכה של Load Balancer.

שיקולי Microsoft Exchange עבור תיבת דואר נכנס בודדת

חשבון שירותי הודעות מאוחדים גישה לתיבות דואר של Exchange

תיבת דואר נכנס בודדת ושאר תכונות ההודעות המאוחדות מחייבות ליצור חשבון Active Directory (נקרא חשבון שירותי ההודעות המאוחדות בכל התיעוד של Unity Connection) ולהעניק לחשבון את הזכויות הדרושות ל-Unity Connection לבצע פעולות בשם המשתמשים. אין אישורי משתמש מאוחסנים במסד הנתונים של Unity Connection; זהו שינוי מ-Unity Connection 8.0, שעבורו גישה TTS לדוא"ל Exchange וגישה ליומנים ואנשי קשר של Exchange מחייבת שתזין את הכינוי והסיסמה של Active Directory של כל משתמש.

השימוש בחשבון שירותי ההודעות המאוחדים כדי לגשת לתיבות הדואר של Exchange מפשט את הניהול. עם זאת, עליך לאבטח את החשבון כדי למנוע גישה לא מורשית לתיבות הדואר של Exchange.

הפעולות שהחשבון מבצע וההרשאות שהחשבון דורש מתועדות בפרק "הגדרת Unified Messaging" במדריך Unified Messaging עבור Cisco Unity Connection, מהדורה 14, זמין בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

פריסת שרתי Exchange

בדקנו תיבת דואר נכנס בודדת עם Exchange תוך שימוש בשיטות פריסה סטנדרטיות של Exchange, המתועדות ביסודיות ב- Microsoft webאֲתַר. אם אינך פועל לפי הנחיות הפריסה של Microsoft עבור Active Directory ו-Exchange, עליך להפעיל תיבת דואר נכנס בודדת בהדרגה, עבור קבוצות קטנות של משתמשים, ולעקוב מקרוב אחר ביצועי Active Directory ו-Exchange כאשר אתה מוסיף עוד משתמשים בתיבת דואר נכנס בודדת.

מכסות בגודל תיבת דואר והזדקנות הודעות

כברירת מחדל, כאשר משתמש מוחק הודעה קולית ב- Unity Connection, ההודעה נשלחת לתיקיית Unity Connection פריטים שנמחקו ומסונכרנת עם תיקיית Outlook Deleted Items. כאשר ההודעה נמחקת מתיקיית Unity Connection פריטים שנמחקו (המשתמש יכול לעשות זאת באופן ידני, או שאתה יכול להגדיר את הזדקנות ההודעה כך שתעשה זאת באופן אוטומטי), היא נמחקת גם מתיקיית Outlook Deleted Items.

אם אתה מוסיף את תכונת תיבת הדואר הנכנס למערכת קיימת, ואם הגדרת את Unity Connection למחוק הודעות לצמיתות מבלי לשמור אותן בתיקיית הפריטים שנמחקו, הודעות שמשתמשים מוחקים באמצעות Web תיבת דואר נכנס או שימוש בממשק הטלפון של Unity Connection עדיין נמחקים לצמיתות. עם זאת, הודעות שמשתמשים מוחקים באמצעות Outlook מועברות רק לתיקיית הפריטים שנמחקו ב- Unity Connection, לא נמחקות לצמיתות. זה נכון ללא קשר לאיזו תיקיית Outlook נמצאת ההודעה כאשר המשתמש מוחק אותה. (גם כאשר משתמש מוחק הודעה קולית מתיקיית Outlook Deleted Items, ההודעה מועברת רק לתיקיית הפריטים שנמחקו ב- Unity Connection.)

עליך לבצע אחת מהפעולות הבאות או את שתיהן כדי למנוע מהדיסק הקשיח בשרת Unity Connection להתמלא בהודעות שנמחקו:

  • הגדר מכסות של גודל תיבת דואר, כך ש-Unity Connection תבקש ממשתמשים למחוק הודעות כאשר תיבות הדואר שלהם מתקרבות לגודל מוגדר.
  • הגדר את הזדקנות ההודעות כדי למחוק לצמיתות הודעות בתיקיית Unity Connection פריטים שנמחקו.

פֶּתֶק

החל מהגירסאות של Cisco Unity Connection 10.0(1) ואילך, כאשר גודל תיבת הדואר של משתמש מתחיל להגיע למגבלת הסף שצוינה ב- Unity Connection, המשתמש מקבל הודעת הודעה על מכסה. למידע נוסף על טקסט התראה על מכסת תיבות דואר, עיין בסעיף "שליטה בגודל תיבות הדואר" בפרק "אחסון הודעות" של מדריך ניהול המערכת עבור Cisco Unity Connection, מהדורה 14 בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

תיאום מכסות בגודל תיבת דואר והגדרות הזדקנות הודעות ב-Unity Connection ו-Exchange

אתה יכול להגדיר מכסות בגודל תיבת דואר והזדקנות הודעות ב-Exchange בדיוק כפי שאתה יכול ב- Unity Connection. כאשר אתה מגדיר תיבת דואר נכנס בודדת, ודא שמכסות גודל תיבת הדואר והזדקנות ההודעות בשני היישומים אינם מתנגשים. למשלample, נניח שאתה מגדיר את Unity Connection למחוק הודעות קוליות בנות יותר מ-14 ימים, ואתה מגדיר את Exchange למחוק הודעות בנות יותר מ-30 יום. משתמש שחוזר מחופשה של שלושה שבועות מוצא מיילים בתיבת הדואר הנכנס של Outlook במשך כל התקופה אך מוצא הודעות קוליות רק בשבועיים האחרונים.

כאשר אתה מגדיר תיבת דואר נכנס יחידה של Unity Connection, עליך להגדיל את מכסות גודל תיבת הדואר עבור תיבות הדואר המתאימות של Exchange. עליך להגדיל את המכסה עבור תיבות דואר של Exchange בגודל המכסה עבור תיבות דואר של Unity Connection.

סמל הערה פֶּתֶק

כברירת מחדל, Unity Connection מאפשרת למתקשרים מבחוץ להשאיר הודעות קוליות ללא קשר למכסה של גודל תיבת הדואר עבור תיבות הדואר של הנמענים. אתה יכול לשנות הגדרה זו כאשר אתה מגדיר הגדרות מכסה כלל המערכת.

ניתן להגדיר את Exchange למצב מצבה או לשמור הודעות שנמחקו לצמיתות; כאשר תיבת דואר נכנס בודדת מוגדרת, זה כולל הודעות קוליות של Unity Connection בתיבות דואר של Exchange. ודא שזו התוצאה הרצויה עבור הודעות קוליות בהתבסס על מדיניות הארגון שלך.

b

אם תגדיר שירותי הודעות מאוחדים לגשת לשרתי Exchange ספציפיים, Unity Connection יכולה לזהות מעברי תיבות דואר בין שרתי Exchange רק עבור גרסאות מסוימות של Exchange. בתצורות שבהן Unity Connection אינה יכולה לזהות תנועות של תיבות דואר, כאשר אתה מעביר תיבות דואר של Exchange בין שרתי Exchange, עליך להוסיף חשבונות הודעות מאוחדים חדשים עבור המשתמשים המושפעים ולמחוק את חשבונות ההודעות המאוחדים הישנים.

עבור הגירסאות המושפעות של Exchange, אם אתה מעביר תיבות דואר בין שרתי Exchange לעתים קרובות לאיזון עומסים, עליך להגדיר שירותי הודעות מאוחדים לחיפוש שרתי Exchange. זה מאפשר ל-Unity Connection לזהות אוטומטית את המיקום החדש של תיבות דואר שהועברו.

למידע על הגירסאות של Exchange מושפעות, עיין בפרק "הזזה ושחזור תיבות דואר של Exchange" במדריך Unified Messaging עבור Cisco Unity Connection, מהדורה 14 בכתובת
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Clustering Exchange

Unity Connection תומכת בשימוש בתיבת דואר נכנס בודדת עם Exchange 2016 או Exchange 2019 Database Availability Groups (DAG) לזמינות גבוהה אם ה-DAGs פרוסים לפי המלצות Microsoft. Unity Connection תומך גם בחיבור למערך CAS לזמינות גבוהה.

למידע נוסף, ראה "דרישות Unified Messaging: סנכרון Unity Connection ותיבות דואר של Exchange" בסעיף דרישות מערכת עבור Cisco Unity Connection, מהדורה 14, בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

תיבת דואר נכנס בודדת המשפיעה על ביצועי Exchange

לתיבת דואר נכנס בודדת יש השפעה מינורית על ביצועי Exchange ביחס ישיר למספר המשתמשים. למידע נוסף, עיין בנייר הלבן בכתובת
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/solution_overview_c22713352.html.

שירות גילוי אוטומטי של Exchange

אם תגדיר שירותי הודעות מאוחדות לחיפוש שרתי Exchange, אל תשבית את שירות הגילוי האוטומטי של Exchange, או ש-Unity Connection לא יכול למצוא שרתי Exchange, ותכונות העברת הודעות מאוחדות אינן פועלות. (שירות הגילוי האוטומטי מופעל כברירת מחדל.)

Exchange Server 2016 ו-Exchange Server 2019

למידע על דרישות Exchange Server, 2016 ו-2019 כאשר תיבת דואר נכנס בודדת מוגדרת, עיין בסעיף "דרישות Unified Messaging: סנכרון Unity Connection ותיבות דואר של Exchange" של דרישות מערכת עבור Cisco Unity Connection, מהדורה 14, ב- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

כאשר אתה משתמש ב-Exchange 2016 או ב-Exchange 2019, עליך:

  • הקצה את תפקיד ניהול התחזות האפליקציה לחשבונות שירותי ההודעות המאוחדים.
  • הגדר מגבלות EWS עבור משתמשי העברת ההודעות המאוחדות.

שיקולי Google Workspace עבור תיבת דואר נכנס בודדת

חשבון שירותי הודעות מאוחדים גישה לשרת Gmail

תיבת דואר נכנס בודדת ושאר תכונות ההודעות המאוחדות מחייבות ליצור חשבון Active Directory (הנקרא חשבון שירותי ההודעות המאוחדות) ולהעניק לחשבון את הזכויות הדרושות ל-Unity Connection לבצע פעולות בשם המשתמשים. אין אישורי משתמש מאוחסנים במסד הנתונים של Unity Connection

השימוש בחשבון שירותי ההודעות המאוחדים כדי לגשת לשרת Gmail מפשט את הניהול. עם זאת, עליך לאבטח את החשבון כדי למנוע גישה לא מורשית לשרת Gmail.

למידע על הפעולות שהחשבון מבצע וההרשאות שהחשבון דורש, ראה פרק "הגדרת Unified Messaging" במדריך Unified Messaging עבור Cisco Unity Connection Release 14, זמין ב-https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

פריסת Google Workspace

כדי להעביר את Google Workspace ב-Unity Connection, עליך לבצע כמה שלבים ב-Google Cloud Platform (GCP) Console.

לשלבים מפורטים לפריסת Google Workspace, ראה פרק "הגדרת Unified Messaging" במדריך Unified Messaging עבור Cisco Unity Connection Release 14, זמין ב-https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

מכסות בגודל תיבת דואר והזדקנות הודעות

כדי למנוע מהדיסק הקשיח בשרת Unity Connection להתמלא בהודעות שנמחקו, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

  • הגדר מכסות של גודל תיבת דואר, כך ש-Unity Connection תבקש ממשתמשים למחוק הודעות כאשר תיבות הדואר שלהם מתקרבות לגודל מוגדר.
  • הגדר את הזדקנות ההודעות כדי למחוק לצמיתות הודעות בתיקיית Unity Connection פריטים שנמחקו.

אתה יכול גם להגדיר מכסות בגודל תיבת דואר והזדקנות הודעות בשרת Gmail בדיוק כפי שאתה יכול להגדיר ב- Unity Connection. כאשר אתה מגדיר תיבת דואר נכנס יחידה של Unity Connection, עליך להגדיל את מכסות גודל תיבת הדואר עבור שרת Gmail המתאים. עליך להגדיל את המכסה עבור שרת Gmail בגודל המכסה עבור תיבות דואר של Unity Connection.

שיקולי Active Directory עבור תיבת דואר נכנס בודדת

עבור Exchange/Office 365

שימו לב לשיקולי Active Directory הבאים עבור Exchange/Office 365:

  • Unity Connection אינו מחייב להרחיב את סכימת Active Directory עבור תיבת דואר נכנס בודדת.
  • אם יער Active Directory כולל יותר מעשרה בקרי תחום, ואם הגדרת את Unity Connection לחיפוש שרתי Exchange, עליך לפרוס אתרים באתרים ושירותים של Microsoft ולפעול לפי הנחיות Microsoft להפרדה גיאו-מרחבית בין בקרי תחום לבין שרתי קטלוג גלובליים.
  • שרת Unity Connection יכול לגשת לשרתי Exchange ביותר מיער אחד. עליך ליצור שירות הודעות מאוחד אחד או יותר עבור כל יער.
  • אתה יכול להגדיר שילוב LDAP עם Active Directory עבור סנכרון נתונים ועבור אימות, אם כי זה לא נדרש עבור תיבת דואר נכנס בודדת או עבור אף אחת מתכונות העברת ההודעות המאוחדות האחרות

אם כבר הגדרת שילוב LDAP, אינך נדרש לשנות את שילוב LDAP לשימוש בתיבת דואר נכנס בודדת. עם זאת, אם סינכרנת את שדה מזהה הדואר של Cisco Unified Communications Manager עם LDAP sAMAccountName במקום עם שדה הדואר LDAP, ייתכן שתרצה לשנות את שילוב ה-LDAP. במהלך תהליך האינטגרציה, הדבר גורם לערכים בשדה דואר LDAP להופיע בשדה כתובת דוא"ל ארגונית ב- Unity Connection.

העברת הודעות מאוחדת מחייבת להזין את כתובת הדואר האלקטרוני של Exchange עבור כל משתמש Unity Connection. בדף חשבון הודעות מאוחד, ניתן להגדיר כל משתמש להשתמש באחד מהערכים הבאים:

  • כתובת הדוא"ל הארגונית שצוינה בדף היסודות של המשתמש
  • כתובת הדוא"ל שצוינה בדף חשבון הודעות מאוחדות

אכלוס אוטומטי של שדה כתובת הדואר האלקטרוני של החברה בערך של שדה הדואר LDAP קל יותר מאשר אכלוס שדה כתובת הדואר האלקטרוני בדף חשבון הודעות מאוחד באמצעות Unity Connection Administration או כלי הניהול בכמות גדולה. עם ערך בשדה כתובת דוא"ל ארגונית, תוכל גם להוסיף בקלות כתובת פרוקסי SMTP, הנדרשת עבור תיבת דואר נכנס בודדת; עיין בסעיף שיוך כתובות דואר אלקטרוני של Exchange/Office 365 עם משתמשים.

למידע על אופן שינוי תצורות ספריית LDAP, עיין בפרק "LDAP" במדריך ניהול המערכת עבור Cisco Unity Connection, מהדורה 14 בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

עבור Google Workspace 

שימו לב לשיקולי Active Directory הבאים עבור Google Workspace:

  • Unity Connection אינו מחייב להרחיב את סכימת Active Directory עבור תיבת דואר נכנס בודדת.
  • אתה יכול להגדיר שילוב LDAP עם Active Directory עבור סנכרון נתונים ועבור אימות, אם כי הוא אינו נדרש עבור תיבת דואר נכנס בודדת או עבור כל אחת מתכונות העברת ההודעות המאוחדות האחרות.

אם כבר הגדרת שילוב LDAP, אינך נדרש לשנות את שילוב LDAP לשימוש בתיבת דואר נכנס בודדת. עם זאת, אם סינכרנת את שדה זיהוי הדואר של Cisco Unified Communications Manager עם LDAP sAMAccount Name במקום עם שדה הדואר LDAP, ייתכן שתרצה לשנות את שילוב LDAP. במהלך תהליך האינטגרציה, הדבר גורם לערכים בשדה דואר LDAP להופיע בשדה כתובת דוא"ל ארגונית ב- Unity Connection.

העברת הודעות מאוחדת מחייבת שתזין את כתובת חשבון Gmail עבור כל משתמש ב-Unity Connection. בדף חשבון הודעות מאוחד, ניתן להגדיר כל משתמש להשתמש באחד מהערכים הבאים:

  • כתובת הדוא"ל הארגונית שצוינה בדף היסודות של המשתמש
  • כתובת הדוא"ל שצוינה בדף חשבון הודעות מאוחדות

אכלוס אוטומטי של שדה כתובת הדואר האלקטרוני של החברה בערך של שדה הדואר LDAP קל יותר מאשר אכלוס שדה כתובת הדואר האלקטרוני בדף חשבון הודעות מאוחד באמצעות Unity Connection Administration או כלי הניהול בכמות גדולה. עם ערך בשדה כתובת דוא"ל ארגונית, תוכל גם להוסיף בקלות כתובת פרוקסי SMTP, הנדרשת עבור תיבת דואר נכנס בודדת.

למידע על LDAP, עיין בפרק "LDAP" במדריך ניהול המערכת לחיבור Cisco Unity, מהדורה 14 בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

שימוש בהודעות מאובטחות עם תיבת דואר נכנס בודדת

אם אינך רוצה שהודעות קוליות של Unity Connection יאוחסנו בשרתי דואר נתמכים או יאוחסנו בארכיון מטעמי גילוי או תאימות, אך אתה עדיין רוצה פונקציונליות של תיבת דואר נכנס בודדת, תוכל להגדיר העברת הודעות מאובטחת. הפעלת הודעות מאובטחות עבור משתמשים נבחרים או עבור כל המשתמשים בשרת Unity Connection מונעת את סנכרון החלק המוקלט של ההודעות הקוליות עם שרתי הדואר שהוגדרו עבור אותם משתמשים.

העברת הודעות מאובטחת עם Exchange/Office 365

עבור Exchange/Office 365, Unity Connection שולחת הודעת פיתוי שאומרת למשתמשים שיש להם הודעה קולית. אם Cisco Unity Connection ViewMail for Microsoft Outlook מותקן, ההודעה מוזרמת ישירות מ- Unity Connection. אם ViewMail for Outlook אינו מותקן, הודעת הפיתוי מכילה רק הסבר על הודעות מאובטחות.

העברת הודעות מאובטחת עם Google Workspace

עבור Google Workspace, הודעה מאובטחת אינה מסונכרנת עם שרת Gmail. במקום זאת, Unity Connection שולחת הודעת טקסט לחשבון Gmail של משתמש. הודעת הטקסט מציינת שהמשתמש יכול לגשת להודעה מאובטחת דרך ממשק משתמש טלפוניה (TUI) של Unity Connection.

המשתמש מקבל את ההודעה "הודעה זו סומנה מאובטחת. היכנס לחיבור בטלפון כדי לאחזר את ההודעה." הודעת טקסט בחשבון Gmail

גישת לקוח להודעות קוליות בתיבות דואר של Exchange

אתה יכול להשתמש ביישומי הלקוח הבאים כדי לגשת להודעות קוליות של Unity Connection בתיבות דואר של Exchange:

Cisco Unity Connection Viewדואר עבור Microsoft Outlook

כאשר תיבת דואר נכנס בודדת מוגדרת, למשתמשים יש את החוויה הטובה ביותר כאשר הם משתמשים ב-Microsoft Outlook עבור יישום הדואר האלקטרוני שלהם וכאשר Cisco Unity Connection Viewמותקן Mail for Microsoft Outlook גרסה 8.5 ואילך. ViewMail for Outlook הוא תוספת המאפשרת לשמוע ולהרכיב הודעות קוליות מתוך Microsoft Outlook 2016.

גרסאות של ViewMail for Outlook לפני 8.5 אינם יכולים לגשת להודעות קוליות המסונכרנות לתוך Exchange על ידי תכונת תיבת הדואר הנכנס היחידה.

אתה יכול לפשט את הפריסה של ViewMail for Outlook באמצעות טכנולוגיות פריסה המונית המשתמשות בחבילות MSI. למידע על התאמה אישית Viewהגדרות ספציפיות של Mail for Outlook, ראה "התאמה אישית ViewMail for Outlook Setup" בסעיף הערות מהדורה עבור Cisco Unity Connection ViewMail for Microsoft Outlook גרסה 8.5(3) ואילך בכתובת
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-release-noteslist.html.

כאשר אתה מפעיל תיבת דואר נכנס בודדת (SIB) באמצעות שירות הודעות מאוחד, תיקיית דואר יוצא קולי חדשה מופיעה מתחת לתיקיית דואר יוצא ב-Outlook. Unity Connection יוצר תיקייה זו ב-Exchange ומשתמש בה כדי להעביר הודעות קוליות ל- Unity Connection; זה מאפשר Unity Connection ו ViewMail for Outlook לניטור תיקיה נפרדת למשלוח הודעות קוליות.

סמל הערה פֶּתֶק

כאשר אתה מעביר הודעת דואר אלקטרוני מתיקיית Outlook לתיקיית דואר יוצא דואר קולי, הודעת הדואר האלקטרוני מועברת לתיקיית הפריטים שנמחקו. המשתמש עשוי לאחזר את הודעת הדואר האלקטרוני שנמחקה מתיקיית הפריטים שנמחקו.

למידע נוסף על ViewMail for Outlook, ראה:

Web תיבת דואר נכנס 

חיבור האחדות Web תיבת דואר נכנס היא א web אפליקציה המאפשרת למשתמשים לשמוע ולהלחין הודעות קוליות של Unity Connection מכל מחשב או מכשיר שיש להם גישה לאינטרנט ל- Unity Connection. שימו לב לדברים הבאים:

  • Web ניתן להטמיע את תיבת הדואר הנכנס באפליקציות אחרות כגאדג'ט.
  • להשמעה, Web Inbox משתמש ב-HTML 5 עבור השמעת אודיו כאשר השמעת ‎.wav זמינה. אחרת, הוא משתמש ב-QuickTime
  • Cisco Unity Connection משתמש Web תקשורת בזמן אמת(Web RTC) כדי להקליט הודעות קוליות באמצעות HTML5 in Web תיבת הדואר הנכנס. Web RTC מספק web דפדפנים ויישומים ניידים עם תקשורת בזמן אמת (RTC) באמצעות ממשקי תכנות יישומים פשוטים (API).
  •  TRaP, או השמעה מטלפון המשולב באינטגרציה טלפונית יכולה לשמש להשמעה או הקלטה.
  • הודעות חדשות או אירועים מגיעים דרך Unity Connection.
  • Web Inbox מתארח באפליקציית Tomcat ב- Unity Connection.
  • כברירת מחדל, כאשר ה Web הפעלת תיבת הדואר הנכנס אינה פעילה במשך יותר מ-30 הדקות, Cisco Unity Connection מנתקת את Web הפעלת תיבת דואר נכנס. כדי להגדיר את הגדרות הזמן הקצוב להפעלה בצע את השלבים הבאים:
  1. ב- Cisco Unity Connection Administration, הרחב את הגדרות המערכת ובחר מתקדם.
  2. בהגדרות מתקדמות בחר PCA. הגדר את פסק הזמן של הפעלת Cisco PCA לערך הרצוי ובחר שמור.

סמל הערה פֶּתֶק

Web Inbox תומך הן בכתובת IPv4 והן בכתובת IPv6. עם זאת, כתובת ה-IPv6 פועלת רק כאשר פלטפורמת החיבור מוגדרת במצב כפול (IPv4/IPv6).

למידע נוסף על Web תיבת דואר נכנס, ראה מדריך התחלה מהירה עבור Cisco Unity Connection Web תיבת דואר נכנס ב
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/quick_start/guide/b_14cucqsginox.html..

Blackberry ויישומים ניידים אחרים 

שים לב לדברים הבאים לגבי השימוש בלקוחות ניידים כדי לגשת להודעות קוליות של Unity Connection:

  • לקוחות ניידים כגון מכשירי Blackberry נתמכים עם תיבת דואר נכנס אחת.
  • לקוחות המשתמשים בטכנולוגיית Active Sync ויכולים להשמיע .wav מקודד files נתמכים עם תיבת דואר נכנס בודדת. יש לדעת את הקידוד, מכיוון שחלק מהקודקים אינם נתמכים בכל המכשירים הניידים.
  • ניתן להשתמש ביישומי Cisco Mobility לבדיקת דואר קולי ישירות ב- Unity Connection כמו במהדורות קודמות. עם זאת, יישומים אלה אינם נתמכים כעת עם תיבת דואר נכנס בודדת.
  • משתמשים ניידים יכולים לכתוב הודעות קוליות רק אם יש להם יישום Cisco Mobility או אם הם מתקשרים לשרת Unity Connection

לקוחות דוא"ל IMAP ולקוחות דוא"ל אחרים 

אם משתמשים משתמשים בלקוחות דוא"ל של IMAP או לקוחות דוא"ל אחרים כדי לגשת להודעות קוליות של Unity Connection שסונכרנו ל-Exchange על ידי תכונת תיבת הדואר הנכנס היחידה, שים לב לדברים הבאים:

  • הודעות קוליות של Unity Connection מופיעות בתיבת הדואר הנכנס כהודעות דוא"ל עם ‎.wav file קבצים מצורפים.
  • כדי לכתוב הודעות קוליות, המשתמשים חייבים להתקשר ל- Unity Connection או להשתמש במכשיר הקלטה ובאפליקציה שיכולה לייצר ‎.wav files.
  • תשובות להודעות קוליות אינן מסונכרנות לתיבת הדואר Exchange של הנמען.

שחזור תיבות דואר של Exchange עם תיבת דואר נכנס בודדת 

אם עליך לשחזר תיבת דואר אחת או יותר של Exchange, עליך להשבית תיבת דואר נכנס בודדת עבור משתמשי Unity Connection שתיבות הדואר שלהם משוחזרות.

זְהִירוּת

אם לא תבטל תיבת דואר נכנס בודדת עבור משתמשי Unity Connection שתיבות הדואר של Exchange משוחזרות, Unity Connection לא יסנכרן מחדש הודעות קוליות שהתקבלו בין הזמן שבו נוצר הגיבוי שממנו אתה משחזר ועד לזמן השלמת השחזור.

למידע נוסף, עיין בפרק "הזזה ושחזור תיבות דואר של Exchange" של Unified Messaging
מדריך לחיבור Cisco Unity, מהדורה 14 בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

גישת לקוח להודעות קוליות עבור Google Workspace

אם הגדרת הודעות מאוחדות עם Google Workspace, משתמש יכול לגשת להודעות הקוליות בחשבון Gmail. כל ההודעות הקוליות של Unity Connection שנשלחות למשתמש, מאוחסנות תחילה ב- Unity Connection ולאחר מכן מסונכרנות לשרת Gmail עם התווית VoiceMessages. זה יוצר תיקיה "VoiceMessages" בחשבון Gmail של המשתמש. כל ההודעות הקוליות שנשלחות עבור המשתמש, מאוחסנות בתיקיית VoiveMessages.

במקרה שהקישוריות לשרת מושבתת או מתרחשת שגיאה זמנית כלשהי, אז שני נסיונות חוזרים יורשו לשלוח את ההודעה. זה חל גם על נמענים מרובים (מרובה אל, מספר עותק ומספר מוסתר מוסתר).

דואר קולי של Cisco עבור Gmail 

Cisco Mail Voice for Gmail מספק ממשק ויזואלי לחוויה מועשרת עם הודעות קוליות ב-Gmail. עם הרחבה זו, המשתמש יכול לבצע את הפעולות הבאות:

  • צור הודעה קולית מתוך Gmail.
  • הפעל את הדואר הקולי שהתקבל ללא צורך באף נגן חיצוני.
  • צור הודעה קולית כמענה להודעה שהתקבלה.
  • צור הודעה קולית תוך כדי העברת הודעה שהתקבלה

למידע נוסף, עיין בסעיף הדואר הקולי של Cisco עבור Gmail ב"מבוא להודעות מאוחדות"
פרק של מדריך ההודעות המאוחדות עבור Cisco Unity Connection Release 14, זמין בכתובת
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

לוגו CISCO

מסמכים / משאבים

CISCO 14 Unity Networking Connection [pdfמדריך למשתמש
14 Unity Networking Connection, 14, Unity Networking Connection, Unity Networking Connection, Networking Connection, Connection

הפניות

פוסטים קשורים

השאר תגובה

כתובת האימייל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *