CISCO 14 Unity Networking Connection -käyttöopas

Yksittäinen postilaatikko

• Tietoja yksittäisestä postilaatikosta sivulla 1
• Unified Messaging Services ja Unified Messaging -tilit, sivulla 2
• Exchange/Office 365 -sähköpostiosoitteiden yhdistäminen käyttäjiin, sivulla 3
• Yhden postilaatikon käyttöönotto, sivulla 4
• Yksittäinen postilaatikko, joka vaikuttaa skaalautumiseen, sivulla 4
• Verkkoon liittyviä näkökohtia yksittäiselle postilaatikolle, sivulla 5
•  Microsoft Exchange -huomiot yksittäiselle postilaatikolle, sivulla 8
• Google Workspacen huomioitavaa yksittäistä postilaatikkoa varten, sivulla 11
• Active Directory -huomiot yksittäiselle postilaatikolle, sivulla 11
• Suojatun viestinnän käyttäminen yhden postilaatikon kanssa, sivulla 13
• Asiakkaan pääsy puheviesteihin Exchange-postilaatikoissa, sivulla 13
• Asiakkaan käyttöoikeus Google Workspacen ääniviesteihin, sivulla 16
• Cisco Voicemail for Gmail, sivulla 16

Tietoja yksittäisestä postilaatikosta

Single Inbox, yksi Unity Connectionin yhdistetyistä viestintäominaisuuksista, synkronoi puheviestit Unity Connectionissa ja tuettujen sähköpostipalvelimien postilaatikot Seuraavat ovat tuetut postipalvelimet, joihin voit integroida Unity Connectionin mahdollistaaksesi yhtenäisen viestinnän:

• Microsoft Exchange -palvelimet
• Microsoft Office 365
• Gmail-palvelin

Kun käyttäjä on ottanut käyttöön yhden postilaatikon, kaikki Unity Connection -ääniviestit, jotka lähetetään käyttäjälle, mukaan lukien Cisco Unity Connectionista lähetetyt viestit ViewMail for Microsoft Outlook, tallennetaan ensin Unity Connectioniin ja kopioidaan välittömästi käyttäjän vastaavaan Exchange/O365-postilaatikkoon.

Unity Connection 14 ja uudemmat tarjoavat käyttäjille uuden tavan käyttää ääniviestejä Gmailissaan
tili. Tätä varten sinun on määritettävä yhtenäinen viestintä Google Workspacen kanssa, jotta voit synkronoida ääniviestit Unity Connectionin ja Gmail-palvelimen välillä.

Jos olet määrittänyt yhden Inboxin Google Workspacen kanssa, kaikki Unity Connection -ääniviestit, jotka lähetetään käyttäjälle, tallennetaan ensin Unity Connectioniin ja synkronoidaan sitten käyttäjän Gmail-tiliin.

Yksittäisen postilaatikon yksityiskohtaisia ​​selityksiä ja määrityksiä varten on Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connectionin julkaisun 14 luvussa "Unified Messaging -määritykset", joka on saatavana osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14ccumgx.html.

Katso Unity Connection -järjestelmävaatimukset Single Inboxille kohdasta "Unified Messaging Requirements: Synchronizing Unity Connection and Exchange Mailboxes (Single Inbox)" -osiossa System Requirements for Cisco Unity Connection Release 14, saatavilla osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Ääniviestien synkronointi Unity Connectionissa ja postipalvelimissa (yksi postilaatikko) tukee sekä IPv4- että IPv6-osoitteita. IPv6-osoite toimii kuitenkin vain, kun Unity Connection -alusta on määritetty kaksoistilaan (IPv4/IPv6).

Unified Messaging Services ja Unified Messaging -tilit

Kun määrität yhdistetyn viestinnän, mukaan lukien yhden postilaatikon, lisäät yhden tai useamman yhdistetyn viestipalvelun jokaiseen Unity Connection -palvelimeen. Jokainen yhdistetty viestipalvelu määrittää:

• Mitkä tuetut sähköpostipalvelimet haluat käyttää
• Mitkä yhdistetyt viestintäominaisuudet haluat ottaa käyttöön

Exchange/Office 365 -palvelimilla

Kun lisäät yhdistetyt viestipalvelut Exchnage/Office 365:n kanssa, ota huomioon seuraavat seikat:

• Unified Messaging Services -asetusten avulla voit joko määrittää Unity Connectionin kommunikoimaan tietyn Exchange-palvelimen kanssa tai määrittää Unity Connectionin etsimään Exchange-palvelimia. Jos sinulla on useita Exchange-palvelimia, sinun tulee käyttää vaihtoehtoa Exchange-palvelimien etsimiseen. Jos määrität Unity Connectionin kommunikoimaan tiettyjen Exchange-palvelimien kanssa, sinun on toimittava seuraavasti:
  • Lisää toinen yhdistetty viestipalvelu aina, kun lisäät toisen Exchange-palvelimen.
  • Muuta Unity Connection -käyttäjäasetuksia aina, kun siirrät Exchange-postilaatikoita Exchange-palvelimelta toiselle.
• Luotavien yhtenäisten viestintäpalvelujen määrällä ei ole tiukkaa rajoitusta, mutta ylläpito vie aikaa, kun luot enemmän kuin pari tusinaa.
• Ota käyttöön yhdistetyt viestintäominaisuudet Unity Connection -käyttäjille lisäämällä kullekin käyttäjälle yksi tai useampi yhdistetty viestitili. Määrität kullekin yhdistetylle viestitilille yhdistetyn viestintäpalvelun, joka määrittää, mitä yhdistettyjä viestintäominaisuuksia käyttäjä voi käyttää.
• Jos et halua, että kaikki käyttäjät pääsevät käyttämään kaikkia yhdistettyjä viestintäominaisuuksia, voit luoda useita yhdistettyjä viestintäpalveluita, jotka mahdollistavat erilaisia ​​ominaisuuksia tai eri ominaisuuksien yhdistelmiä. varten
  exampVoit määrittää yhden yhdistetyn viestipalvelun, joka mahdollistaa tekstistä puheeksi (TTS) ja toisen
  joka mahdollistaa pääsyn Exchange-kalentereihin ja yhteystietoihin, ja kolmas, joka mahdollistaa yhden postilaatikon. Jos haluat, että käyttäjä voi käyttää kaikkia kolmea ominaisuutta tällä rakenteella, luot käyttäjälle kolme yhdistettyä viestintätiliä, yhden kullekin kolmelle yhdistetylle viestipalvelulle.

Et voi luoda kahta yhdistettyä viestitiliä, jotka mahdollistavat saman ominaisuuden samalle käyttäjälle.EsiampOletetaan, että lisäät kaksi yhtenäistä viestipalvelua:

• Yksi mahdollistaa TTS:n ja pääsyn Exchange-kalentereihin ja yhteystietoihin.
• Toinen mahdollistaa TTS:n ja yhden postilaatikon.

Jos luot käyttäjälle kaksi yhdistettyä viestitiliä tavoitteena antaa käyttäjälle pääsy kaikkiin kolmeen ominaisuuteen, sinun on poistettava TTS käytöstä yhdessä yhdistetyistä viestitileistä.

Google Workspacella tai Gmail-palvelimella

Kun lisäät yhdistetyt viestipalvelut Google Workspaceen, ota huomioon seuraavat seikat:

• Unified MessagingService -asetusten avulla järjestelmänvalvoja voi määrittää Unity Connectionin kommunikoimaan Gmail-palvelimen kanssa.
• Luotavien yhtenäisten viestintäpalvelujen määrällä ei ole tiukkaa rajoitusta, mutta ylläpito vie aikaa, kun luot enemmän kuin pari tusinaa.
• Ota käyttöön yhdistetyt viestintäominaisuudet Unity Connection -käyttäjille lisäämällä kullekin käyttäjälle yksi tai useampi yhdistetty viestitili. Määrität kullekin yhdistetylle viestitilille yhdistetyn viestintäpalvelun, joka määrittää, mitä yhdistettyjä viestintäominaisuuksia käyttäjä voi käyttää.

Huom

Google Workspacessa 1400 yhdistettyä viestitiliä on tuettu yhdistetyllä viestipalvelulla.

• Jos et halua, että kaikki käyttäjät pääsevät käyttämään kaikkia yhdistettyjä viestintäominaisuuksia, voit luoda useita yhdistettyjä viestintäpalveluita, jotka mahdollistavat erilaisia ​​ominaisuuksia tai eri ominaisuuksien yhdistelmiä.

Et voi luoda kahta yhdistettyä viestitiliä, jotka mahdollistavat saman ominaisuuden samalle käyttäjälle.

Exchange/Office 365 -sähköpostiosoitteiden yhdistäminen käyttäjiin

Unity Connection selvittää, kuka on Unity Connection -ääniviestien lähettäjä ja vastaanottaja
lähetetty käyttäen View Mail for Outlook toimimalla seuraavasti:

• Kun asennat Cisco Unity Connectionin ViewMail for Microsoft Outlook 11.5 tai uudempi, sinä
  määritä Unity Connection -palvelin, jolle käyttäjän Unity Connection -postilaatikko on tallennettu. View Mail for Outlook lähettää aina uudet ääniviestit, välittää edelleen ja vastaukset kyseiselle Unity Connection -palvelimelle.
• Kun määrität yksittäisen postilaatikon käyttäjälle, määrität:
  • Käyttäjän Exchange-sähköpostiosoite. Näin Unity Connection tietää, minkä Exchange/Office 365 -postilaatikon kanssa synkronoidaan. Voit valita, että Unity Connection luo automaattisesti SMTP-välityspalvelinosoitteen käyttäjälle Unity Connection Administrationin Yrityksen sähköpostiosoite -kentän avulla.
  • Käyttäjän SMTP-välityspalvelinosoite, joka on tavallisesti käyttäjän Exchange-sähköpostiosoite. Kun käyttäjä lähettää ääniviestin käyttämällä ViewMail for Outlook, Lähettäjä-osoite on lähettäjän Exchange-sähköpostiosoite ja Vastaanottaja-osoite on vastaanottajan Exchange-sähköpostiosoite. Unity Connection käyttää SMTP-välityspalvelinosoitetta Lähettäjä-osoitteen yhdistämiseen Unity Connection -käyttäjään, joka lähetti viestin, ja Vastaanottaja-osoitteen Unity Connection -käyttäjään, joka on aiottu vastaanottaja.

Unity Connectionin integrointi Active Directoryn kanssa voi yksinkertaistaa Unity Connection -käyttäjätietojen täyttämistä Exchange-sähköpostiosoitteilla. Lisätietoja on kohdassa Active Directory -näkökohdat yksittäiselle postilaatikolle sivulla 11.

Yhden postilaatikon käyttöönotto

Yhden postilaatikon käyttöönottotapa riippuu Unity Connection -kokoonpanosta. Katso soveltuva osio:

Yhden Inboxin käyttöönotto yhdelle Unity Connection Serverille

Käyttöönotossa, joka sisältää yhden Unity Connection -palvelimen, palvelin muodostaa yhteyden yhteen tai muutamaan sähköpostipalvelimeen.
esimample, voit määrittää Unity Connection -palvelimen käyttämään Exchange 2016- ja Exchange Server 2019 -palvelimen postilaatikoita.

Yhden postilaatikon käyttöönotto Unity-yhteysklusterissa

Otat Unity Connection -klusterin käyttöön samalla tavalla kuin Unity Connection -palvelimen.

Konfigurointitiedot kopioidaan klusterin kahden palvelimen välillä, joten voit muuttaa kumman tahansa palvelimen kokoonpanoasetuksia.

Exchange/Office 365:ssä Unity Connection Mailbox Sync -palvelu, joka tarvitaan yhden postilaatikon toimintaan, toimii vain aktiivisessa palvelimessa ja sitä pidetään tärkeänä palveluna. Jos lopetat tämän palvelun, aktiivinen palvelin siirtyy toissijaiselle palvelimelle ja Unity Connection Mailbox Sync -palvelu alkaa toimia uudessa toimivassa ensisijaisessa palvelimessa.

Google Workspacessa tarvitaan Unity Connection Google Workspace Sync -palvelu, jotta yksi postilaatikko toimii. Se toimii vain aktiivisella palvelimella ja sitä pidetään kriittisenä palveluna. Jos lopetat tämän palvelun, aktiivinen palvelin siirtyy toissijaiselle palvelimelle ja Unity Connection Google Workspace Sync -palvelu alkaa toimia uudessa toimivassa ensisijaisessa palvelimessa.

Jos verkossa on IP-rajoituksia, kuten palomuuri, harkitse molempien Unity Connection -palvelimien yhteyttä tuettuihin sähköpostipalvelimiin.

Yhden postilaatikon käyttöönotto Unity Connection Intrasite Networkissa

Unified Messaging -palveluita ei kopioida Unity Connection -palvelimien kesken valtion sisäisessä verkossa, joten ne on määritettävä erikseen jokaiselle verkon palvelimelle.

Yksi postilaatikko vaikuttaa skaalautumiseen

Yksittäinen Saapuneet-kansio ei vaikuta Unity Connection -palvelimella olevien käyttäjätilien määrään.

Yli 2 Gt:n Unity Connection- tai Exchange-postilaatikoiden salliminen voi vaikuttaa Unity Connectionin ja Exchangen suorituskykyyn.

Yhden postilaatikon verkkoon liittyviä näkökohtia

Palomuurit

Jos Unity Connection -palvelin on erotettu palomuurilla Exchange-palvelimista, sinun on avattava palomuurin soveltuvat portit. Jos Unity Connection -klusteri on määritetty, sinun on avattava samat portit palomuurissa molemmille Unity Connection -palvelimille. Lisätietoja on Cisco Unity Connection -tietoturvaoppaan julkaisun 14 luvussa "Cisco Unit Connectionin vaatimat IP-yhteydet". https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/security/guide/b_14cucsecx.html

Kaistanleveys

Katso yhden postilaatikon kaistanleveysvaatimukset kohdasta "Unified Messaging Requirements: Synchronizing Unity Connection and Exchange Mailboxes" Cisco Unity Connectionin järjestelmävaatimukset, julkaisu.
14 klo https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.hm

Latenssi

Latenssi on kiinteästi kietoutunut niiden yhteyksien määrään (tunnetaan myös synkronointisäikeinä tai säikeinä), joita Unity Connection käyttää Unity Connection- ja Exchange-postilaatikoiden synkronointiin. Pienen latenssin ympäristössä tarvitaan vähemmän yhteyksiä; päinvastoin korkean viiveen ympäristössä tarvitaan enemmän yhteyksiä pysyäkseen mukana Exchangen kanssa synkronoitavien toimintojen määrässä.

Jos sinulla ei ole tarpeeksi yhteyksiä, käyttäjät kokevat viiveitä viestien synkronoinnissa ja viestien muutosten synkronoinnissa Unity Connectionin ja Exchangen välillä (esim.ample, sammuttamalla viestin odotusilmaisimet, kun viimeinen ääniviesti on kuultu). Enemmän yhteyksien määrittäminen ei kuitenkaan välttämättä ole parempi. Vähäviiveisessä ympäristössä kiireinen Unity Connection -palvelin, jolla on paljon yhteyksiä Exchangeen, voi lisätä merkittävästi Exchange-palvelimen prosessorikuormitusta.

Huom

Paremman käyttökokemuksen vuoksi Unity Connectionin ja Office 365 -palvelimen välisen edestakaisen matkan viiveen ei pitäisi olla
olla yli 250 ms.

Katso tarvittavien yhteyksien määrän laskeminen seuraavista osista:

Yhteyksien lukumäärän laskeminen yhdelle Unity Connection Serverille

Jos sinulla on yksi Unity Connection -palvelin, jossa on 2,000 80 tai vähemmän käyttäjää, ja jos Unity Connection- ja Exchange-palvelinten välinen edestakainen viive on XNUMX millisekuntia tai vähemmän, älä muuta yhteyksien määrää, ellei kohtaa synkronointiviiveitä. Neljän yhteyden oletusasetus riittää useimmissa ympäristöissä varmistamaan hyvän yhden postilaatikon synkronoinnin.

Jos sinulla on yksi Unity Connection -palvelin, jolla on yli 2,000 80 käyttäjää tai yli XNUMX millisekuntia edestakaisen matkan latenssia, laske yhteyksien määrä käyttämällä tätä kaavaa:

Yhteyksien määrä = (Yksittäisyhteyden yhden postilaatikon käyttäjien määrä * (viive millisekunteina + 15) ) / 50,000 XNUMX

Jos sinulla on useita Exchange-postilaatikkopalvelimia, Unity Connectionin yhden postilaatikon käyttäjien määrä on suurin yhdelle postilaatikkopalvelimelle määrättyjen yhden postilaatikon käyttäjien määrä. esimampOletetaan, että Unity Connection -palvelimellasi on 4,000 2,000 käyttäjää ja he ovat yhden postilaatikon käyttäjiä. Sinulla on kolme Exchange-postilaatikkopalvelinta, joista yhdessä postilaatikkopalvelimessa on 1,000 2,000 käyttäjää ja kahdessa muussa postilaatikkopalvelimessa XNUMX XNUMX käyttäjää. Tässä laskelmassa Unity Connectionin yhden postilaatikon käyttäjiä on XNUMX XNUMX.

Huom Liitäntöjen enimmäismäärä on 64. Älä koskaan vähennä yhteyksien määrää alle neljään.

esimampJos Unity Connection -palvelimellasi on 2,000 10 käyttäjää ja XNUMX millisekuntia viivettä ja kaikki postilaatikot sijaitsevat yhdellä Exchange-palvelimella, et muuttaisi yhteyksien määrää:

Liitäntöjen määrä = (2,000 10 * (15 + 50,000)) / 50,000 50,000 = 1 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX yhteys (ei muutosta neljän yhteyden oletusarvoon)

Jos Unity Connection -palvelimellasi on 2,000 365 Office 185 yhden postilaatikon käyttäjää ja 8 millisekuntia viivettä, sinun tulee lisätä yhteyksien määrä kahdeksaan:

Liitäntöjen määrä = (2,000 185 * (15 + 50,000)) / 400,000 50,000 = 8 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX yhteyttä

Huom

Tämä kaava perustuu varovaisiin oletuksiin käyttäjien toiminnasta ja Unity Connection and Exchangen tai Office 365:n suorituskyvystä, mutta oletukset eivät välttämättä pidä paikkaansa kaikissa ympäristöissä. esimampJos sinulla on yhden postilaatikon synkronointiviiveitä sen jälkeen, kun olet asettanut yhteyksien määrän laskettuun arvoon, ja jos Exchange-palvelimissa on käytettävissä CPU, saatat haluta lisätä yhteyksien määrää lasketun arvon yli.

Unity-yhteysklusterin yhteyksien määrän laskeminen

Jos molemmat klusterin Unity Connection -palvelimet ovat samassa paikassa, niillä on sama latenssi, kun
synkronoimalla Exchangen tai Office 365:n kanssa voit laskea yhteyksien määrän samalla tavalla kuin yhdelle Unity Connection -palvelimelle.

Jos yksi klusterin palvelin on sijoitettu Exchange- tai Office 365 -palvelimien kanssa ja toinen on etäsijainnissa:

• Asenna julkaisijapalvelin paikkaan, jossa on Exchange tai Office 365. Julkaisijapalvelimen pitäisi
  olla aina ensisijainen palvelin, ellei palvelin ole offline-tilassa ylläpidon vuoksi tai ei ole käytettävissä jostain muusta syystä.
• Laske julkaisijapalvelimen yhteyksien määrä eli Unity Connection -palvelin, jolla on pienempi viive. Jos lasket palvelimelle, jolla on korkeampi viive, huippukäytön aikana synkronointi voi nostaa Exchangen tai Office 365:n prosessorikuormituksen kohtuuttomalle tasolle.

Kun etäpalvelimesta tulee aktiivinen palvelin, esimample, koska olet päivittämässä Unity Connectionia, saatat kohdata merkittäviä synkronointiviiveitä. Kun lasket yhteyksien määrän Unity Connection -palvelimelle, joka on sijoitettu Exchangen kanssa, optimoit palvelimen, jonka viive on pienempi.

Tämä yhteyksien määrä ei välttämättä pysty pysymään niiden toimintojen mukana, jotka on synkronoitava Exchangeen tai Office 365:een. Ylläpitotoimenpiteet, jotka edellyttävät tilaajan aktivointia
palvelin tulee suorittaa muina aikoina, ja sinun tulee rajoittaa aikaa, jonka tilaajapalvelin on aktiivinen palvelin.

Yhteyksien lukumäärän laskeminen Unity Connection -palvelimelle Synkronointi Vaihda CAS Array

Unity Connection vaatii todennäköisimmin suuren määrän yhteyksiä Exchangen tai Office 365:n kanssa, kun
muodostaa yhteyden suureen CAS-ryhmään. esimampKun Unity Connection -palvelimella on 12,000 10 yhden postilaatikon käyttäjää ja viive on XNUMX millisekuntia, yhteyksien määrä kasvaa kuuteen:

Liitäntöjen määrä = (12,000 10 * (15 + 50,000)) / 300,000 50,000 = 6 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX yhteyttä

Jos Exchange-ympäristösi sisältää sekä suuren CAS-ryhmän että yhden tai useamman Exchange- tai Office 365 -palvelimen, jotka eivät ole taulukossa, ja jos CAS-ryhmän laskettu yhteyksien määrä poikkeaa merkittävästi yksittäisen Exchangen tai Officen yhteyksien määrästä 365-palvelimia, sinun kannattaa harkita erillisille Exchange- tai Office 365 -palvelimille omistetun Unity Connection -palvelimen lisäämistä. Yhteyksien lukumäärän asettaminen pienemmäksi arvoksi itsenäiselle Exchange- tai Office 365 -palvelimelle tarkoittaa synkronointiviiveitä CAS-ryhmälle, kun taas yhteyksien määrän asettaminen suurempaan arvoon CAS-ryhmässä tarkoittaa suurempaa suorittimen kuormitusta itsenäisissä Exchange- tai Office 365 -palvelimissa.

Liitäntöjen määrän lisääminen

Jos Unity Connection -palvelimella on yli 2000 80 käyttäjää tai yli XNUMX millisekuntia viivettä, voit lisätä yhteyksien määrää oletusarvosta neljä. Huomaa seuraavat asiat:

• Liitäntöjen enimmäismäärä on 64.
• Älä koskaan vähennä yhteyksien määrää alle neljään.
• Kun olet muuttanut yhteyksien määrää, sinun on käynnistettävä Unity Connection MailboxSync -palvelu uudelleen Cisco Unity Connection Serviceability -palvelussa, jotta muutos tulee voimaan.
• Koska Unity Connection on optimoitu tulevissa versioissa, yhteyksien optimaalinen määrä tietylle ympäristölle voi muuttua.
• Jos sinulla on useampi kuin yksi Unity Connection -palvelin synkronoimassa saman Exchange-palvelimen tai CAS-ryhmän kanssa, voit lisätä Exchange CAS -palvelimien prosessorikuormitusta ei-hyväksyttävälle tasolle.

Voit lisätä Unity Connectionin jokaisen Exchange-palvelimen kanssa synkronointiin käyttämien yhteyksien määrää suorittamalla seuraavan CLI-komennon (kun Unity Connection -klusteri on määritetty, voit suorittaa komennon kummalla tahansa palvelimella): suorita cuc db query rotundity SUORITA PROCEDURE cps_Configuration Modify Pitkä (fullness='Järjestelmä. Viestit. Synkronointi. Synkronointisäikeiden määrä MUS-ervr:tä kohti', p Arvo=) missä on niiden yhteyksien määrä, joita haluat Unity Connectionin käyttävän. Voit määrittää Unity Connectionin käyttämien yhteyksien nykyisen määrän suorittamalla seuraavan CLI-komennon: run cuc db query rotundity valitse koko nimi, arvo kohdasta vw_configuration, jossa koko nimi = 'Järjestelmä. Viestit. Mbx synkronointi. bx Synch Thread Count PerUM Server'

Kuorman tasapainotus

Oletusarvoisesti Unity Connection Mailbox Sync -palvelu käyttää neljää säiettä (neljä HTTP- tai HTTPS-yhteyttä) jokaiselle CAS-palvelimelle tai CAS-ryhmälle, jonka kanssa Unity Connection on määritetty synkronoimaan. Huomaa seuraavat asiat:

• Langat katkaistaan ​​ja luodaan uudelleen 60 sekunnin välein.
• Kaikki pyynnöt tulevat samasta IP-osoitteesta. Määritä kuormituksen tasapainotin jakamaan kuorma samasta IP-osoitteesta useille palvelimille CAS-taulukossa.
• Unity Connection ei ylläpidä istuntoevästeitä pyyntöjen välillä.
• Jos olemassa olevan CAS-ryhmän kuormituksen tasapainotin ei tuota toivottua tulosta load pro:llafile jonka Unity Connection Mailbox Sync -palvelu laittaa siihen, voit määrittää erillisen CAS-palvelimen tai CAS-ryhmän käsittelemään Unity Connection -kuormitusta

Huom

Cisco Unity Connection ei ole vastuussa kuormantasaajan vianmäärityksestä, koska se on ulkoinen kolmannen osapuolen ohjelmisto. Lisäapua varten ota yhteyttä Load Balancerin tukitiimiin.

Microsoft Exchange -huomiot yhden postilaatikon suhteen

Unified Messaging Services -tili Exchange-postilaatikoiden käyttäminen

Yksi postilaatikko ja muut yhdistetyt viestintäominaisuudet edellyttävät, että luot Active Directory -tilin (jota kutsutaan Unity Connection -dokumentaatiossa yhtenäistettyjen viestipalveluiden tiliksi) ja annat tilille tarvittavat oikeudet, jotta Unity Connection voi suorittaa toimintoja käyttäjien puolesta. Unity Connection -tietokantaan ei ole tallennettu käyttäjän tunnistetietoja. Tämä on muutos Unity Connection 8.0:sta, jossa Exchange-sähköpostin TTS-käyttö ja Exchange-kalentereiden ja yhteystietojen käyttö vaativat jokaisen käyttäjän Active Directory -aliaksen ja salasanan.

Unified Messaging Services -tilin käyttäminen Exchange-postilaatikoiden käyttämiseen yksinkertaistaa hallintaa. Sinun on kuitenkin suojattava tili estääksesi luvattoman pääsyn Exchange-postilaatikoihin.

Tilin suorittamat toiminnot ja tilin tarvitsemat käyttöoikeudet on dokumentoitu Cisco Unity Connectionin Unified Messaging Guide -oppaan julkaisun 14 luvussa "Unified Messaging" -ohjelman määrittäminen, joka on saatavana osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Exchange-palvelimien käyttöönotto

Testasimme yhden postilaatikon Exchangen kanssa käyttämällä vakiomuotoisia Exchange-käyttöönottokäytäntöjä, jotka on dokumentoitu perusteellisesti Microsoftissa websivusto. Jos et noudata Microsoftin Active Directoryn ja Exchangen käyttöönottoohjeita, ota yksi postilaatikko käyttöön asteittain pienille käyttäjäryhmille ja tarkkaile Active Directoryn ja Exchangen suorituskykyä, kun lisäät yhden postilaatikon käyttäjiä.

Postilaatikon kokokiintiöt ja viestien ikääntyminen

Oletusarvoisesti, kun käyttäjä poistaa ääniviestin Unity Connectionissa, viesti lähetetään Unity Connectionin poistetut kohteet -kansioon ja synkronoidaan Outlookin poistetut kohteet -kansion kanssa. Kun viesti poistetaan Unity Connectionin poistetut kohteet -kansiosta (käyttäjä voi tehdä tämän manuaalisesti tai voit määrittää viestin ikääntymisen tekemään sen automaattisesti), se poistetaan myös Outlookin poistetut kohteet -kansiosta.

Jos lisäät yhden postilaatikon ominaisuuden olemassa olevaan järjestelmään ja olet määrittänyt Unity Connectionin poistamaan viestit pysyvästi tallentamatta niitä poistetut kohteet -kansioon, viestit, jotka käyttäjät poistavat Web Saapuneet-kansio tai Unity Connection -puhelinliittymän käyttö poistetaan edelleen pysyvästi. Viestit, jotka käyttäjät poistavat Outlookin avulla, siirretään kuitenkin vain Unity Connectionin poistetut kohteet -kansioon, niitä ei poisteta pysyvästi. Tämä pätee riippumatta siitä, missä Outlook-kansiossa viesti on, kun käyttäjä poistaa sen. (Vaikka käyttäjä poistaisi ääniviestin Outlookin poistetut kohteet -kansiosta, viesti siirretään vain Unity Connectionin poistetut kohteet -kansioon.)

Sinun tulee tehdä jompikumpi tai molemmat seuraavista estääksesi Unity Connection -palvelimen kiintolevyn täyttymisen poistetuilla viesteillä:

• Määritä postilaatikon kokoiset kiintiöt, jotta Unity Connection kehottaa käyttäjiä poistamaan viestejä, kun heidän postilaatikonsa lähestyvät määritettyä kokoa.
• Määritä viestien ikääntyminen poistamaan viestit pysyvästi Unity Connectionin poistetut kohteet -kansiosta.

Huom

Cisco Unity Connection 10.0(1) -versiosta ja uudemmista julkaisuista alkaen, kun käyttäjän postilaatikon koko alkaa saavuttaa Unity Connectionissa määritetyn kynnysrajan, käyttäjä saa kiintiöilmoitusviestin. Lisätietoja postilaatikoiden kiintiövaroitustekstistä on Cisco Unity Connection -järjestelmän hallintaoppaan julkaisun 14 luvun "Viestien tallennus" -osiossa "Postilaatikoiden koon hallinta" osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Postilaatikon kokokiintiöiden ja viestien ikääntymisen asetusten koordinointi Unity Connection and Exchangessa

Voit määrittää postilaatikon koon kiintiöt ja viestien ikääntymisen Exchangessa aivan kuten Unity Connectionissa. Kun määrität yhtä postilaatikkoa, varmista, että postilaatikon kokokiintiöt ja viestien ikääntyminen eivät ole ristiriidassa molemmissa sovelluksissa. esimampOletetaan, että määrität Unity Connectionin poistamaan yli 14 päivää vanhat puheviestit ja määrität Exchangen poistamaan yli 30 päivää vanhat viestit. Kolmen viikon lomalta palaava käyttäjä löytää sähköpostit Outlookin Saapuneet-kansiosta koko ajanjaksolta, mutta ääniviestit vain kahden viimeisen viikon ajalta.

Kun määrität Unity Connectionin yksittäisen postilaatikon, sinun on lisättävä vastaavien Exchange-postilaatikoiden postilaatikon kokokiintiöitä. Sinun tulisi suurentaa Exchange-postilaatikoiden kiintiötä Unity Connection -postilaatikoiden kiintiön koolla.

Huom

Oletusarvoisesti Unity Connection sallii ulkopuolisten soittajien jättää ääniviestejä vastaanottajien postilaatikoiden postilaatikon kokokiintiöstä riippumatta. Voit muuttaa tätä asetusta määrittäessäsi järjestelmän laajuisia kiintiöasetuksia.

Exchange voidaan määrittää hautakiveen tai säilyttämään viestit, jotka on poistettu pysyvästi; kun yksi postilaatikko on määritetty, tämä sisältää Unity Connection -ääniviestit Exchange-postilaatikoissa. Varmista, että tämä on haluttu tulos ääniviesteille yrityskäytäntöjesi perusteella.

b

Jos määrität yhdistetyt viestipalvelut käyttämään tiettyjä Exchange-palvelimia, Unity Connection voi havaita vain joidenkin Exchange-versioiden postilaatikoiden siirrot Exchange-palvelimien välillä. Kokoonpanoissa, joissa Unity Connection ei pysty havaitsemaan postilaatikoiden siirtoja, kun siirrät Exchange-postilaatikoita Exchange-palvelimien välillä, sinun on lisättävä uudet yhdistetyt viestitilit käyttäjille, joita asia koskee, ja poistettava vanhat yhdistetyt viestitilit.

Jos siirrät usein postilaatikoita Exchange-palvelimien välillä kuormituksen tasaamista varten, määritä yhdistetyt viestipalvelut etsimään Exchange-palvelimia. Tämän ansiosta Unity Connection tunnistaa automaattisesti siirrettyjen postilaatikoiden uuden sijainnin.

Lisätietoja Exchange-versioista, joita tämä koskee, on Cisco Unity Connectionin Unified Messaging Guide -oppaan julkaisussa 14 kohdassa Exchange-postilaatikoiden siirtäminen ja palauttaminen.
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Exchange-klusterointi

Unity Connection tukee yhden postilaatikon käyttöä Exchange 2016:n tai Exchange 2019 Database Availability Groupin (DAG) kanssa korkean käytettävyyden saavuttamiseksi, jos DAG:t otetaan käyttöön Microsoftin suositusten mukaisesti. Unity Connection tukee myös yhteyden muodostamista CAS-ryhmään korkean käytettävyyden saavuttamiseksi.

Lisätietoja on kohdassa "Unified Messaging Requirements: Synchronizing Unity Connection and Exchange Mailboxes" kohdassa System Requirements for Cisco Unity Connection, julkaisu 14, osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Yksittäinen postilaatikko, joka vaikuttaa Exchangen suorituskykyyn

Yksittäisellä postilaatikolla on vähäinen vaikutus Exchangen suorituskykyyn suoraan suhteessa käyttäjien määrään. Lisätietoja on valkoisessa kirjassa osoitteessa
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/solution_overview_c22713352.html.

Exchange Autodiscover -palvelu

Jos määrität yhdistetyt viestipalvelut etsimään Exchange-palvelimia, älä poista Exchangen automaattista etsintäpalvelua käytöstä tai Unity Connection ei löydä Exchange-palvelimia, eivätkä yhdistetyt viestintäominaisuudet toimi. (Automaattinen hakupalvelu on oletuksena käytössä.)

Exchange Server 2016 ja Exchange Server 2019

Lisätietoja Exchange Serverin, 2016 ja 2019 vaatimuksista, kun yksi postilaatikko on määritetty, katso "Unified Messaging Requirements: Synchronizing Unity Connection and Exchange Mailboxes" -osiossa Cisco Unity Connectionin julkaisun 14 järjestelmävaatimukset osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Kun käytät Exchange 2016:ta tai Exchange 2019:ää, sinun on:

• Määritä sovelluksen toisena henkilönä esiintymisen hallintarooli yhdistetyille viestintäpalvelujen tileille.
• Määritä EWS-rajoitukset yhdistetyille viestintäkäyttäjille.

Google Workspacen huomioitavaa yksittäistä postilaatikkoa varten

Unified Messaging Services -tili Pääsy Gmail-palvelimeen

Yksi postilaatikko ja muut yhdistetyt viestintäominaisuudet edellyttävät, että luot Active Directory -tilin (kutsutaan yhdistetyksi viestintäpalvelutiliksi) ja annat tilille tarvittavat oikeudet, jotta Unity Connection voi suorittaa toimintoja käyttäjien puolesta. Unity Connection -tietokantaan ei ole tallennettu käyttäjän tunnistetietoja

Yhdistetyn viestipalvelutilin käyttäminen Gmail-palvelimen käyttämiseen yksinkertaistaa hallintaa. Sinun on kuitenkin suojattava tili estääksesi luvattoman pääsyn Gmail-palvelimeen.

Lisätietoja tilin suorittamista toiminnoista ja tilin tarvitsemista luvista on saatavilla Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection Release 14 -luvussa "Unified Messaging -sovelluksen määrittäminen". osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Google Workspacen käyttöönotto

Jos haluat lisätä Google Workspacen Unity Connectionissa, sinun on suoritettava muutama vaihe Google Cloud Platform (GCP) -konsolissa.

Katso Google Workspacen käyttöönoton yksityiskohtaiset vaiheet Unified Messaging Guide -oppaan Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection Release 14 -luvusta. osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Postilaatikon kokokiintiöt ja viestien ikääntyminen

Voit estää Unity Connection -palvelimen kiintolevyn täyttymisen poistetuilla viesteillä toimimalla seuraavasti:

• Määritä postilaatikon kokoiset kiintiöt, jotta Unity Connection kehottaa käyttäjiä poistamaan viestejä, kun heidän postilaatikonsa lähestyvät määritettyä kokoa.
• Määritä viestien ikääntyminen poistamaan viestit pysyvästi Unity Connectionin poistetut kohteet -kansiosta.

Voit myös määrittää postilaatikon koon kiintiöt ja viestien ikääntymisen Gmail-palvelimella aivan kuten Unity Connectionissa. Kun määrität Unity Connectionin yksittäisen postilaatikon, sinun on lisättävä vastaavan Gmail-palvelimen postilaatikon kokokiintiöitä. Sinun tulisi suurentaa Gmail-palvelimen kiintiötä Unity Connection -postilaatikoiden kiintiön koolla.

Active Directory -näkökohdat yksittäiselle postilaatikolle

Exchange/Office 365:lle

Huomaa seuraavat Active Directory -näkökohdat Exchange/Office 365:lle:

• Unity Connection ei vaadi Active Directory -mallin laajentamista yksittäiselle postilaatikolle.
• Jos Active Directory -metsässä on yli kymmenen toimialueen ohjauskonetta ja jos olet määrittänyt Unity Connectionin etsimään Exchange-palvelimia, sinun tulee ottaa sivustoja käyttöön Microsoft Sites and Services -palvelussa ja noudattaa Microsoftin ohjeita toimialueen ohjaimien ja globaalien luettelopalvelimien geospatiaalisesta erottamisesta.
• Unity Connection -palvelin voi käyttää Exchange-palvelimia useammassa kuin yhdessä metsässä. Jokaiselle metsälle on luotava yksi tai useampi yhtenäinen viestintäpalvelu.
• Voit määrittää LDAP-integraation Active Directoryn kanssa tietojen synkronointia ja todennusta varten, vaikka sitä ei vaadita yksittäisessä postilaatikossa tai muissa yhdistetyissä viestintäominaisuuksissa.

Jos olet jo määrittänyt LDAP-integroinnin, sinun ei tarvitse muuttaa LDAP-integraatiota käyttämään yhtä postilaatikkoa. Jos kuitenkin synkronoit Cisco Unified Communications Manager Mail ID -kentän LDAP sAMAccountName -kentän kanssa LDAP-postikentän sijaan, saatat haluta muuttaa LDAP-integrointia. Integrointiprosessin aikana LDAP-sähköpostikentän arvot näkyvät Unity Connectionin Yrityksen sähköpostiosoite -kentässä.

Unified Messaging edellyttää, että annat Exchange-sähköpostiosoitteen jokaiselle Unity Connection -käyttäjälle. Unified Messaging Account -sivulla jokainen käyttäjä voidaan määrittää käyttämään jompaakumpaa seuraavista arvoista:

• Yrityksen sähköpostiosoite, joka on määritetty Käyttäjän perusteet -sivulla
• Unified Messaging Account -sivulla määritetty sähköpostiosoite

Yrityksen sähköpostiosoite -kentän täyttäminen automaattisesti LDAP-sähköpostikentän arvolla on helpompaa kuin sähköpostiosoitekentän täyttäminen Unified Messaging Account -sivulla Unity Connection Administrationin tai joukkohallintatyökalun avulla. Yrityksen sähköpostiosoite -kentän arvon avulla voit myös helposti lisätä SMTP-välityspalvelimen osoitteen, jota tarvitaan yksittäisessä postilaatikossa. katso Exchange/Office 365 -sähköpostiosoitteiden yhdistäminen käyttäjiin -osio.

Lisätietoja LDAP-hakemistokokoonpanojen muuttamisesta on Cisco Unity Connection -järjestelmänvalvontaoppaan julkaisun 14 luvussa "LDAP" osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Google Workspacelle 

Huomaa seuraavat Active Directory -näkökohdat Google Workspacea varten:

• Unity Connection ei vaadi Active Directory -mallin laajentamista yksittäiselle postilaatikolle.
• Voit määrittää LDAP-integraation Active Directoryn kanssa tietojen synkronointia ja todennusta varten, vaikka sitä ei vaadita yksittäisessä postilaatikossa tai muissa yhdistetyissä viestintäominaisuuksissa.

Jos olet jo määrittänyt LDAP-integroinnin, sinun ei tarvitse muuttaa LDAP-integraatiota käyttämään yhtä postilaatikkoa. Jos kuitenkin synkronoit Cisco Unified Communications Manager Mail ID -kentän LDAP sAMA-tilin nimen kanssa LDAP-sähköpostikentän sijaan, saatat haluta muuttaa LDAP-integrointia. Integrointiprosessin aikana LDAP-sähköpostikentän arvot näkyvät Unity Connectionin Yrityksen sähköpostiosoite -kentässä.

Unified Messaging edellyttää, että annat Gmail-tilin osoitteen jokaiselle Unity Connection -käyttäjälle. Unified Messaging Account -sivulla jokainen käyttäjä voidaan määrittää käyttämään jompaakumpaa seuraavista arvoista:

• Yrityksen sähköpostiosoite, joka on määritetty Käyttäjän perusteet -sivulla
• Unified Messaging Account -sivulla määritetty sähköpostiosoite

Yrityksen sähköpostiosoite -kentän täyttäminen automaattisesti LDAP-sähköpostikentän arvolla on helpompaa kuin sähköpostiosoitekentän täyttäminen Unified Messaging Account -sivulla Unity Connection Administrationin tai joukkohallintatyökalun avulla. Yrityksen sähköpostiosoite -kentässä olevan arvon avulla voit myös helposti lisätä SMTP-välityspalvelimen osoitteen, jota tarvitaan yksittäisessä postilaatikossa.

Lisätietoja LDAP:sta on Cisco Unity Connection -järjestelmänvalvontaoppaan julkaisun 14 luvussa "LDAP" osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Suojatun viestinnän käyttäminen yhden postilaatikon kanssa

Jos et halua, että Unity Connection -ääniviestejä tallennetaan tuetuille sähköpostipalvelimille tai arkistoidaan löydettävyyden tai vaatimustenmukaisuuden vuoksi, mutta haluat silti yhden postilaatikon toimivuuden, voit määrittää suojatun viestinnän. Suojatun viestinnän ottaminen käyttöön valituille käyttäjille tai kaikille Unity Connection -palvelimen käyttäjille estää ääniviestien tallennettujen osien synkronoinnin kyseisille käyttäjille määritettyjen sähköpostipalvelimien kanssa.

Suojattu viestintä Exchange/Office 365:n avulla

Exchange/Office 365:ssä Unity Connection lähettää houkutusviestin, joka kertoo käyttäjille, että heillä on ääniviesti. Jos Cisco Unity Connection ViewMail for Microsoft Outlook on asennettu, viesti suoratoistetaan suoraan Unity Connectionista. Jos ViewMail for Outlook ei ole asennettu, houkutusviesti sisältää vain suojattujen viestien selityksen.

Suojattu viestintä Google Workspacella

Google Workspacen suojattuja viestejä ei synkronoida Gmail-palvelimen kanssa. Sen sijaan Unity Connection lähettää tekstiviestin käyttäjän Gmail-tiliin. Tekstiviesti osoittaa, että käyttäjä voi käyttää suojattua viestiä Unity Connectionin puhelinliittymän (TUI) kautta.

Käyttäjä saa "Tämä viesti on merkitty turvalliseksi. Kirjaudu Connection puhelimitse hakeaksesi viestin." tekstiviestillä Gmail-tilillä

Asiakkaan pääsy ääniviesteihin Exchange-postilaatikoissa

Voit käyttää seuraavia asiakassovelluksia päästäksesi Unity Connection -ääniviesteihin Exchange-postilaatikoissa:

Cisco Unity -yhteys ViewSähköposti Microsoft Outlookille

Kun yksi postilaatikko on määritetty, käyttäjillä on paras kokemus, kun he käyttävät Microsoft Outlookia sähköpostisovelluksessaan ja kun Cisco Unity Connection ViewMail for Microsoft Outlook 8.5 tai uudempi on asennettu. ViewMail for Outlook on apuohjelma, jonka avulla voit kuunnella ja kirjoittaa ääniviestejä Microsoft Outlook 2016:ssa.

Versiot ViewMail for Outlook 8.5:tä vanhempia ei voi käyttää ääniviestejä, jotka on synkronoitu Exchangeen yhden postilaatikon ominaisuudella.

Voit yksinkertaistaa käyttöönottoa ViewMail for Outlook käyttäen massakäyttöönottotekniikoita, jotka käyttävät MSI-paketteja. Lisätietoja mukauttamisesta ViewMail for Outlook -kohtaiset asetukset, katso "Mukauttaminen ViewMail for Outlook Setup” -osiossa Cisco Unity Connectionin julkaisutiedot ViewMail for Microsoft Outlook Release 8.5(3) tai uudempi osoitteessa
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-release-noteslist.html.

Kun otat yksittäisen Saapuneet-kansion (SIB) käyttöön yhdistetyn viestintäpalvelun avulla, Outlookin Lähtevät-kansion alle ilmestyy uusi Voice Outbox -kansio. Unity Connection luo tämän kansion Exchangessa ja käyttää sitä ääniviestien toimittamiseen Unity Connectionille; tämä mahdollistaa Unity Connection ja ViewMail for Outlook valvoaksesi erillistä kansiota ääniviestien toimittamista varten.

Huom

Kun siirrät sähköpostiviestin mistä tahansa Outlook-kansiosta Vastaajapostin Lähtevät-kansioon, sähköpostiviesti siirretään Poistetut-kansioon. Käyttäjä voi noutaa poistetun sähköpostiviestin Poistetut-kansiosta.

Lisätietoja aiheesta ViewMail for Outlook, katso:

• Pikaopas Ciscolle ViewMail for Microsoft Outlook (julkaisu 8.5 ja uudemmat) osoitteessa
  http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgmo.html.
• Cisco Unity Connectionin julkaisutiedot ViewMail for Microsoft Outlook Release 8.5(3) tai uudempi osoitteessa
  http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-releasenotes-list.html.

Web Saapuneet 

Yhtenäisyysyhteys Web Saapuneet-kansio on a web sovellus, jonka avulla käyttäjät voivat kuulla ja kirjoittaa Unity Connection -ääniviestejä mistä tahansa tietokoneesta tai laitteesta, jolla on Internet-yhteys Unity Connectioniin. Huomaa seuraavat asiat:

• Web Inbox voidaan upottaa muihin sovelluksiin pienoisohjelmana.
• Toistoa varten Web Inbox käyttää HTML 5:tä äänen toistoon, kun .wav-toisto on saatavilla. Muuten se käyttää QuickTimea
• Cisco Unity Connection käyttää Web Reaaliaikainen viestintä (Web RTC) ääniviestien nauhoittamiseksi HTML5-sisäänmenolla Web Saapuneet. Web RTC tarjoaa web selaimet ja mobiilisovellukset, joissa on reaaliaikainen viestintä (RTC) yksinkertaisten sovellusohjelmointirajapintojen (API) kautta.
•  Toistamiseen tai tallentamiseen voidaan käyttää TRAP:ia tai toistoa puhelinintegraatiolla integroidusta puhelimesta.
• Uusien viestien ilmoitukset tai tapahtumat tulevat Unity Connectionin kautta.
• Web Inboxia isännöi Tomcat-sovellus Unity Connectionissa.
• Oletuksena, kun Web Saapuneet-istunto on käyttämättömänä yli 30 minuuttia, Cisco Unity Connection katkaisee yhteyden Web Saapuneet-istunto. Voit määrittää istunnon aikakatkaisuasetukset seuraavasti:

1. Laajenna Cisco Unity Connection Administrationissa Järjestelmäasetukset ja valitse Lisäasetukset.
2. Valitse Lisäasetuksissa PCA. Määritä Cisco PCA -istunnon aikakatkaisu haluttuun arvoon ja valitse Tallenna.

Huom

Web Inbox tukee sekä IPv4- että IPv6-osoitteita. IPv6-osoite toimii kuitenkin vain, kun yhteysalusta on määritetty kaksoistilassa (IPv4/IPv6).

Lisätietoja aiheesta Web Saapuneet, katso Cisco Unity Connection -pikaopas Web Saapuneet osoitteessa
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/quick_start/guide/b_14cucqsginox.html..

Blackberry ja muut mobiilisovellukset 

Huomaa seuraavat tiedot mobiiliasiakkaiden käyttämisestä Unity Connection -ääniviestien käyttämiseen:

• Mobiiliasiakkaita, kuten Blackberry-laitteita, tuetaan yhdellä postilaatikolla.
• Asiakkaat, jotka käyttävät Active Sync -tekniikkaa ja voivat toistaa koodattua .wav-muotoa files on tuettu yhdellä postilaatikolla. Koodaus on tiedettävä, koska kaikkia pakkauksenhallintalaitteita ei tueta kaikissa mobiililaitteissa.
• Cisco Mobility -sovelluksia voidaan käyttää puhepostin tarkistamiseen suoraan Unity Connectionissa aiempien julkaisujen tapaan. Näitä sovelluksia ei kuitenkaan tällä hetkellä tueta yhdellä postilaatikolla.
• Mobiilikäyttäjät voivat kirjoittaa ääniviestejä vain, jos heillä on Cisco Mobility -sovellus tai jos he soittavat Unity Connection -palvelimeen

IMAP-sähköpostiohjelmat ja muut sähköpostiohjelmat 

Jos käyttäjät käyttävät IMAP-sähköpostiohjelmia tai muita sähköpostiohjelmia päästäkseen Unity Connection -ääniviesteihin, jotka on synkronoitu Exchangeen yhden postilaatikon ominaisuudella, huomioi seuraavat seikat:

• Unity Connection -ääniviestit näkyvät Saapuneet-kansiossa sähköpostina, jossa on .wav file liitteet.
• Ääniviestien kirjoittamista varten käyttäjien on joko soitettava Unity Connectioniin tai käytettävä tallennuslaitetta ja sovellusta, joka voi tuottaa .wav-tiedoston files.
• Vastauksia ääniviesteihin ei synkronoida vastaanottajan Exchange-postilaatikkoon.

Exchange-postilaatikoiden palauttaminen yhdellä postilaatikolla 

Jos sinun on palautettava yksi tai useampi Exchange-postilaatikko, sinun on poistettava yksittäiset postilaatikot käytöstä Unity Connection -käyttäjiltä, ​​joiden postilaatikoita palautetaan.

Varoitus

Jos et poista yksittäistä postilaatikkoa käytöstä Unity Connection -käyttäjiltä, ​​joiden Exchange-postilaatikoita palautetaan, Unity Connection ei synkronoi uudelleen ääniviestejä, jotka on vastaanotettu varmuuskopion, josta olet palauttamassa, luomisen ja palautuksen valmistumisen välillä.

Katso lisätietoja Unified Messaging -sovelluksen luvusta Exchange-postilaatikoiden siirtäminen ja palauttaminen
Cisco Unity Connection -opas, julkaisu 14 klo https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Asiakkaan käyttöoikeus Google Workspacen ääniviesteihin

Jos olet määrittänyt yhdistetyn viestinnän Google Workspacen kanssa, käyttäjä voi käyttää ääniviestejä Gmail-tilillä. Kaikki Unity Connection -ääniviestit, jotka lähetetään käyttäjälle, tallennetaan ensin Unity Connectioniin ja synkronoidaan sitten Gmail-palvelimeen Ääniviestit-tunnisteella. Se luo kansion "VoiceMessages" käyttäjän Gmail-tilille. Kaikki käyttäjälle lähetetyt puheviestit tallennetaan VoiveMessages-kansioon.

Jos palvelimen yhteys katkeaa tai tapahtuu tilapäinen virhe, viesti voidaan lähettää kahdesti uudelleen. Tämä koskee myös useita vastaanottajia (Multiple To, Multiple CC ja Multiple BCC).

Cisco Voicemail for Gmail 

Cisco Voicemail for Gmail tarjoaa visuaalisen käyttöliittymän rikastuneeseen kokemukseen Gmailin vastaajaviestien kanssa. Tämän laajennuksen avulla käyttäjä voi suorittaa seuraavat:

• Kirjoita vastaajaviesti Gmailista.
• Toista vastaanotettu vastaaja ilman ulkoista soitinta.
• Kirjoita vastaajaviesti vastauksena vastaanotettuun viestiin.
• Kirjoita vastaajaviesti lähettäessäsi vastaanotettua viestiä

Lisätietoja on Cisco Voicemail for Gmail -osiossa kohdassa Introduction to Unified Messaging.
luku Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection Release 14, saatavana osoitteessa
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Asiakirjat / Resurssit

CISCO 14 Unity -verkkoyhteys [pdfKäyttöopas 14 Unity Networking Connection, 14, Unity Networking Connection, Networking Connection, Connection

Viitteet

• Käyttöopas