Užívateľská príručka CISCO 14 Unity Networking Connection
Jedna doručená pošta
- O jednotnej doručenej pošte, na strane 1
- Unified Messaging Services a Unified Messaging Accounts, na strane 2
- Priradenie e-mailových adries Exchange/Office 365 k používateľom, na strane 3
- Nasadenie jednej doručenej pošty, na strane 4
- Jedna doručená pošta ovplyvňuje škálovateľnosť, na strane 4
- Úvahy o sieti pre jednu doručenú poštu, na strane 5
- Úvahy o Microsoft Exchange pre jednu doručenú poštu, na strane 8
- Úvahy o službe Google Workspace pre jednu doručenú poštu, na strane 11
- Úvahy o službe Active Directory pre jednu doručenú poštu, na strane 11
- Používanie zabezpečeného odosielania správ s jednou doručenou poštou, na strane 13
- Klientsky prístup k hlasovým správam v poštových schránkach Exchange, na strane 13
- Klientsky prístup k hlasovým správam pre Google Workspace, na strane 16
- Cisco Voicemail pre Gmail, na strane 16
O jednotnej doručenej pošte
Single Inbox, jedna z funkcií zjednotených správ v Unity Connection, synchronizuje hlasové správy v Unity Connection a poštové schránky podporovaných poštových serverov Nižšie sú uvedené podporované poštové servery, s ktorými môžete integrovať Unity Connection, aby ste umožnili jednotné zasielanie správ:
- Servery Microsoft Exchange
- Microsoft Office 365
- Server Gmail
Keď je používateľovi povolená jedna doručená pošta, všetky hlasové správy Unity Connection, ktoré sa odošlú používateľovi, vrátane správ odoslaných z Cisco Unity Connection ViewMail pre Microsoft Outlook sa najprv ukladá v Unity Connection a okamžite sa replikuje do zodpovedajúcej poštovej schránky používateľa Exchange/O365.
Unity Connection 14 a novšie poskytuje používateľom nový spôsob prístupu k hlasovým správam v ich Gmaile
účtu. Na to musíte nakonfigurovať jednotné odosielanie správ so službou Google Workspace, aby ste synchronizovali hlasové správy medzi Unity Connection a serverom Gmail.
Ak ste nakonfigurovali jednu doručenú poštu so službou Google Workspace, všetky hlasové správy Unity Connection odoslané používateľovi sa najskôr uložia do služby Unity Connection a potom sa synchronizujú s účtom Gmail používateľa.
Podrobné vysvetlenie a konfiguráciu funkcie Single Inbox nájdete v kapitole „Konfigurácia Unified Messaging“ v príručke Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection, vydanie 14, dostupné na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14ccumgx.html.
Systémové požiadavky Unity Connection pre Single Inbox nájdete v časti „Požiadavky na zjednotené správy: Synchronizácia Unity Connection a Exchange Mailboxes (Single Inbox)“ v časti Systémové požiadavky pre Cisco Unity Connection Release 14, dostupné na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
Synchronizácia hlasových správ v Unity Connection a poštových serveroch (jedna schránka) podporuje adresy IPv4 aj IPv6. Adresa IPv6 však funguje iba vtedy, keď je platforma Unity Connection nakonfigurovaná v duálnom režime (IPv4/IPv6).
Unified Messaging Services a Unified Messaging Accounts
Keď nakonfigurujete jednotné odosielanie správ, vrátane jednej doručenej pošty, pridáte jednu alebo viacero služieb zjednotených správ na každý server Unity Connection. Každá služba zjednotených správ špecifikuje:
- Na ktoré podporované poštové servery chcete pristupovať
- Ktoré funkcie zjednotených správ chcete povoliť
So servermi Exchange/Office 365
Pri pridávaní služieb zjednotených správ s Exchange/Office 365 zvážte nasledovné:
- Nastavenia pre služby zjednotených správ vám umožňujú buď nakonfigurovať Unity Connection na komunikáciu s konkrétnym serverom Exchange, alebo nakonfigurovať Unity Connection na vyhľadávanie serverov Exchange. Ak máte viac ako niekoľko serverov Exchange, mali by ste použiť možnosť vyhľadávania serverov Exchange. Ak nakonfigurujete Unity Connection na komunikáciu s konkrétnymi servermi Exchange, musíte urobiť nasledovné:
- Pridajte ďalšiu službu zjednotených správ vždy, keď pridáte ďalší server Exchange.
- Zmeňte používateľské nastavenia Unity Connection vždy, keď presúvate poštové schránky Exchange z jedného servera Exchange na druhý.
- Neexistuje žiadny pevný limit na počet zjednotených služieb odosielania správ, ktoré môžete vytvoriť, ale keď ich vytvoríte viac ako niekoľko desiatok, údržba bude časovo náročná.
- Ak chcete povoliť funkcie zjednotených správ pre používateľov Unity Connection, pridajte jedno alebo viacero účtov zjednotených správ pre každého používateľa. Pre každé konto zjednotených správ určíte službu zjednotených správ, ktorá určuje, ktoré funkcie zjednotených správ môže používateľ používať.
- Ak nechcete, aby mali všetci používatelia prístup ku všetkým funkciám zjednotených správ, môžete vytvoriť viacero služieb zjednotených správ, ktoré umožňujú rôzne funkcie alebo rôzne kombinácie funkcií. Pre
exampMôžete nakonfigurovať jednu službu zjednotených správ, ktorá umožňuje prevod textu na reč (TTS), inú
ktorý umožňuje prístup ku kalendárom a kontaktom Exchange, a tretí, ktorý umožňuje samostatnú schránku. S týmto dizajnom, ak chcete, aby mal používateľ prístup ku všetkým trom funkciám, vytvorili by ste pre používateľa tri jednotné účty na odosielanie správ, jeden pre každú z troch služieb zjednotených správ.
Nemôžete vytvoriť dva zjednotené účty na odosielanie správ, ktoré umožňujú rovnakú funkciu pre toho istého používateľa. Naprample, predpokladajme, že pridáte dve jednotné služby správ:
- Jeden umožňuje TTS a prístup ku kalendárom a kontaktom Exchange.
- Druhý umožňuje TTS a jednu doručenú poštu.
Ak pre používateľa vytvoríte dva účty zjednotených správ s cieľom poskytnúť používateľovi prístup ku všetkým trom funkciám, musíte zakázať TTS v jednom z účtov zjednotených správ.
So službou Google Workspace alebo serverom Gmail
Pri pridávaní služieb jednotného odosielania správ so službou Google Workspace zvážte nasledujúce skutočnosti:
- Nastavenia Unified MessagingService umožňujú správcovi nakonfigurovať Unity Connection na komunikáciu so serverom Gmail.
- Neexistuje žiadny pevný limit na počet zjednotených služieb odosielania správ, ktoré môžete vytvoriť, ale keď ich vytvoríte viac ako niekoľko desiatok, údržba bude časovo náročná.
- Ak chcete povoliť funkcie zjednotených správ pre používateľov Unity Connection, pridajte jedno alebo viacero účtov zjednotených správ pre každého používateľa. Pre každé konto zjednotených správ určíte službu zjednotených správ, ktorá určuje, ktoré funkcie zjednotených správ môže používateľ používať.
Poznámka
Pre Google Workspace je podporovaných 1400 XNUMX účtov zjednotených správ so službou zjednotených správ.
- Ak nechcete, aby mali všetci používatelia prístup ku všetkým funkciám zjednotených správ, môžete vytvoriť viacero služieb zjednotených správ, ktoré umožňujú rôzne funkcie alebo rôzne kombinácie funkcií.
Nemôžete vytvoriť dva kontá zjednotených správ, ktoré umožňujú rovnakú funkciu pre toho istého používateľa.
Priradenie e-mailových adries Exchange/Office 365 k používateľom
Unity Connection zisťuje, kto je odosielateľ a príjemca hlasových správ Unity Connection
odoslané pomocou View Mail for Outlook robí nasledovné:
- Keď nainštalujete Cisco Unity Connection ViewMail pre Microsoft Outlook, verzia 11.5 alebo novšia
zadajte server Unity Connection, na ktorom je uložená poštová schránka používateľa Unity Connection. View Mail for Outlook vždy posiela nové hlasové správy, posiela ďalej a odpovede na server Unity Connection. - Keď konfigurujete jednu doručenú poštu pre používateľa, zadáte:
- E-mailová adresa používateľa na serveri Exchange. Unity Connection takto vie, s ktorou poštovou schránkou Exchange/Office 365 sa má synchronizovať. Môžete si zvoliť, aby Unity Connection automaticky vytvorilo SMTP proxy adresu pre používateľa pomocou poľa Firemná e-mailová adresa v Unity Connection Administration.
- Adresa proxy SMTP pre používateľa, čo je zvyčajne e-mailová adresa používateľa na serveri Exchange. Keď používateľ odošle hlasovú správu pomocou ViewMail for Outlook, adresa Od je e-mailová adresa odosielateľa Exchange a adresa Komu je e-mailová adresa Exchange príjemcu. Unity Connection používa adresu proxy SMTP na priradenie adresy From k používateľovi Unity Connection, ktorý správu odoslal, a adresy To k používateľovi Unity Connection, ktorý je zamýšľaným príjemcom.
Integrácia Unity Connection so službou Active Directory môže zjednodušiť vypĺňanie používateľských údajov Unity Connection pomocou e-mailových adries Exchange. Ďalšie informácie nájdete v časti Úvahy o službe Active Directory pre jednu doručenú poštu, na strane 11.
Nasadenie jednej doručenej pošty
Spôsob nasadenia jednej doručenej pošty závisí od konfigurácie Unity Connection. Pozrite si príslušnú časť:
Nasadenie jednej doručenej pošty pre server One Unity Connection Server
V nasadení, ktoré obsahuje jeden server Unity Connection, sa server pripája k jednému alebo niekoľkým poštovým serverom.
Napríkladampmôžete nakonfigurovať server Unity Connection na prístup k poštovým schránkam na serveri Exchange 2016 a Exchange Server 2019.
Nasadenie Single Inbox pre Unity Connection Cluster
Klaster Unity Connection nasadíte takmer rovnakým spôsobom, ako nasadíte server Unity Connection.
Konfiguračné údaje sa replikujú medzi dvoma servermi v klastri, takže môžete zmeniť nastavenia konfigurácie na oboch serveroch.
Pre Exchange/Office 365 služba Unity Connection Mailbox Sync, ktorá je potrebná na fungovanie jednej doručenej pošty, beží iba na aktívnom serveri a považuje sa za kritickú službu. Ak túto službu zastavíte, aktívny server zlyhá na sekundárnom serveri a služba Unity Connection Mailbox Sync sa spustí na novom fungujúcom primárnom serveri.
Pre Google Workspace je na fungovanie jednej doručenej pošty potrebná služba Unity Connection Google Workspace Sync. Beží iba na aktívnom serveri a považuje sa za kritickú službu. Ak túto službu zastavíte, aktívny server zlyhá na sekundárnom serveri a služba Unity Connection Google Workspace Sync sa spustí na novom fungujúcom primárnom serveri.
Ak existujú v sieti obmedzenia IP, ako napríklad brána firewall, zvážte pripojenie oboch serverov Unity Connection k podporovaným poštovým serverom.
Nasadenie jednej doručenej pošty pre vnútropodnikovú sieť Unity Connection
Zjednotené služby odosielania správ sa nereplikujú medzi servermi Unity Connection vo vnútroštátnej sieti, takže musia byť nakonfigurované samostatne na každom serveri v sieti.
Jedna doručená pošta ovplyvňuje škálovateľnosť
Single Inbox nemá vplyv na počet používateľských účtov, ktoré môžu byť umiestnené na serveri Unity Connection.
Povolenie poštových schránok Unity Connection alebo Exchange väčších ako 2 GB môže ovplyvniť výkon Unity Connection a Exchange.
Úvahy o sieti pre jednu doručenú poštu
Firewally
Ak je server Unity Connection oddelený bránou firewall od serverov Exchange, musíte v bráne firewall otvoriť príslušné porty. Ak je nakonfigurovaný klaster Unity Connection, musíte otvoriť rovnaké porty vo bráne firewall pre oba servery Unity Connection. Ďalšie informácie nájdete v kapitole „Komunikácia IP vyžadovaná pripojením Cisco Unit Connection“ v príručke Security Guide for Cisco Unity Connection, vydanie 14 na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/security/guide/b_14cucsecx.html
Šírka pásma
Požiadavky na šírku pásma pre jednu doručenú poštu nájdete v časti „Požiadavky na zjednotené správy: Synchronizácia pripojenia Unity a poštových schránok Exchange“ v časti Systémové požiadavky pre pripojenie Cisco Unity, vydanie
14 o https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.hm
Latencia
Latencia je úzko prepojená s počtom pripojení (známych aj ako synchronizačné vlákna alebo vlákna), ktoré Unity Connection používa na synchronizáciu poštových schránok Unity Connection a Exchange. V prostredí s nízkou latenciou je potrebných menej pripojení; naopak, v prostredí s vysokou latenciou je potrebných viac pripojení, aby ste udržali krok s počtom operácií, ktoré je potrebné synchronizovať so serverom Exchange.
Ak nemáte dostatok pripojení, používatelia zaznamenajú oneskorenia pri synchronizácii správ a pri synchronizácii zmien správ medzi Unity Connection a Exchange (napr.ample, vypnutie indikátorov čakajúcej správy, keď zaznela posledná hlasová správa). Konfigurácia viacerých pripojení však nemusí byť nevyhnutne lepšia. V prostredí s nízkou latenciou môže zaneprázdnený server Unity Connection s veľkým počtom pripojení k serveru Exchange výrazne zvýšiť zaťaženie procesora servera Exchange.
Poznámka
V záujme lepšieho používateľského zážitku by okružná latencia medzi Unity Connection a serverom Office 365 nemala
byť viac ako 250 ms.
Pozrite si nasledujúce časti pre výpočet počtu potrebných pripojení:
Výpočet počtu pripojení pre server One Unity Connection Server
Ak máte jeden server Unity Connection s 2,000 80 alebo menej používateľmi a ak je spiatočná latencia medzi servermi Unity Connection a Exchange XNUMX milisekúnd alebo menej, nemeňte počet pripojení, pokiaľ nezaznamenáte oneskorenia synchronizácie. Predvolené nastavenie štyroch pripojení postačuje vo väčšine prostredí na zabezpečenie dobrého výkonu synchronizácie jednej schránky.
Ak máte jeden server Unity Connection s viac ako 2,000 80 používateľmi alebo viac ako XNUMX milisekúndami spiatočnej latencie, na výpočet počtu pripojení použite tento vzorec:
Počet pripojení = (Počet používateľov s jednou schránkou pripojení Unity * (latencia v milisekundách + 15) ) / 50,000 XNUMX
Ak máte viac ako jeden server poštových schránok Exchange, počet používateľov jednej poštovej schránky Unity Connection predstavuje najväčší počet používateľov jednej schránky, ktorí sú priradení k jednému poštovému serveru. NaprampPredpokladajme, že váš server Unity Connection má 4,000 2,000 používateľov a všetci sú to používatelia s jednou schránkou. Máte tri servery poštových schránok Exchange s 1,000 2,000 používateľmi na jednom serveri poštových schránok a XNUMX XNUMX používateľmi na každom z ďalších dvoch serverov poštových schránok. Pre tento výpočet je počet používateľov jednej schránky Unity Connection XNUMX XNUMX.
Poznámka Maximálny počet pripojení je 64. Nikdy neznižujte počet pripojení na menej ako štyri.
Napríkladampak má váš server Unity Connection 2,000 10 používateľov a XNUMX milisekúnd latencie a všetky poštové schránky sú umiestnené na jednom serveri Exchange, nemenili by ste počet pripojení:
Počet pripojení = (2,000 10 * (15 + 50,000)) / 50,000 50,000 = 1 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX pripojenie (bez zmeny predvolenej hodnoty štyroch pripojení)
Ak má váš server Unity Connection 2,000 365 používateľov s jednou schránkou Office 185 a latenciu 8 milisekúnd, mali by ste zvýšiť počet pripojení na XNUMX:
Počet spojení = (2,000 185 * (15 + 50,000)) / 400,000 50,000 = 8 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX spojení
Poznámka
Tento vzorec je založený na konzervatívnych predpokladoch o aktivite používateľov a o výkone Unity Connection a Exchange alebo Office 365, ale tieto predpoklady nemusia byť pravdivé vo všetkých prostrediach. NaprampAk po nastavení počtu pripojení na vypočítanú hodnotu dochádza k oneskoreniam synchronizácie jednej schránky doručenej pošty a ak servery Exchange majú k dispozícii CPU, možno budete chcieť zvýšiť počet pripojení nad vypočítanú hodnotu.
Výpočet počtu pripojení pre Unity Connection Cluster
Ak sú oba servery Unity Connection v klastri na rovnakom mieste, majú rovnakú latenciu
pri synchronizácii so serverom Exchange alebo Office 365 môžete vypočítať počet pripojení rovnakým spôsobom, ako to robíte pre jeden server Unity Connection.
Ak je jeden server v klastri prepojený so servermi Exchange alebo Office 365 a druhý je na vzdialenom mieste:
- Nainštalujte server vydavateľa do umiestnenia so serverom Exchange alebo Office 365. Server vydavateľa by mal
byť vždy primárnym serverom, pokiaľ server nie je offline z dôvodu údržby alebo nie je dostupný z nejakého iného dôvodu. - Vypočítajte počet pripojení pre server vydavateľa, čo znamená server Unity Connection s nižšou latenciou. Ak počítate pre server s vyššou latenciou, počas špičkového používania môže synchronizácia zvýšiť zaťaženie procesora na serveri Exchange alebo Office 365 na neprijateľnú úroveň.
Keď sa vzdialený server stane aktívnym serverom, naprampPretože inovujete Unity Connection, môžete sa stretnúť so značným oneskorením synchronizácie. Keď vypočítate počet pripojení pre server Unity Connection, ktorý je spojený so serverom Exchange, optimalizujete pre server s nižšou latenciou.
Tento počet pripojení nemusí byť schopný držať krok s počtom operácií, ktoré je potrebné synchronizovať so serverom Exchange alebo Office 365. Operácie údržby, ktoré si vyžadujú aktiváciu predplatiteľa
server by sa mal vykonávať počas mimopracovných hodín a mali by ste obmedziť čas, počas ktorého je predplatiteľský server aktívnym serverom.
Výpočet počtu pripojení pre server Unity Connection Synchronizácia s Výmena poľa CAS
Unity Connection si s najväčšou pravdepodobnosťou bude vyžadovať veľký počet pripojení k Exchange alebo Office 365, keď
spojenie s veľkým CAS poľom. Naprample, keď server Unity Connection má 12,000 10 používateľov s jednou schránkou a latencia je XNUMX milisekúnd, zvýšili by ste počet pripojení na šesť:
Počet spojení = (12,000 10 * (15 + 50,000)) / 300,000 50,000 = 6 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX spojení
Ak vaše prostredie Exchange obsahuje veľké pole CAS a jeden alebo viacero serverov Exchange alebo Office 365, ktoré nie sú v poli, a ak sa vypočítaný počet pripojení pre pole CAS výrazne líši od počtu pripojení pre jednotlivý server Exchange alebo Office 365, možno budete chcieť zvážiť pridanie servera Unity Connection, ktorý je vyhradený pre samostatné servery Exchange alebo Office 365. Nastavenie počtu pripojení na nižšiu hodnotu pre samostatný server Exchange alebo Office 365 znamená oneskorenie synchronizácie pre pole CAS, zatiaľ čo nastavenie počtu pripojení na vyššiu hodnotu pre pole CAS znamená vyššie zaťaženie procesora na samostatných serveroch Exchange alebo Office 365.
Zvýšenie počtu pripojení
Ak máte viac ako 2000 80 používateľov na serveri Unity Connection alebo viac ako XNUMX milisekúnd latencie, môžete zvýšiť počet pripojení z predvolenej hodnoty štyri. Všimnite si nasledovné:
- Maximálny počet spojení je 64.
- Nikdy neznižujte počet pripojení na menej ako štyri.
- Po zmene počtu pripojení musíte reštartovať službu Unity Connection MailboxSync v Cisco Unity Connection Serviceability, aby sa zmena prejavila.
- Keďže Unity Connection je v budúcich verziách optimalizované, optimálny počet pripojení pre konkrétne prostredie sa môže zmeniť.
- Ak máte viac ako jeden server Unity Connection synchronizovaný s rovnakým serverom Exchange alebo poľom CAS, môžete zvýšiť zaťaženie procesora serverov Exchange CAS na neprijateľnú úroveň.
Ak chcete zvýšiť počet pripojení, ktoré Unity Connection používa na synchronizáciu s každým serverom Exchange, spustite nasledujúci príkaz CLI (keď je nakonfigurovaný klaster Unity Connection, príkaz môžete spustiť na ktoromkoľvek serveri): run cuc db query rotundity VYKONAŤ POSTUP cps_Configuration Modify Long (fullness='System. Messaging. Synchrony. Synchrony Thread Count Per MUS ervr', p Value=) kde je počet pripojení, ktoré má Unity Connection použiť. Ak chcete zistiť aktuálny počet pripojení, na používanie ktorých je Unity Connection nakonfigurované, spustite nasledujúci príkaz CLI: run cuc db query rotundity vyberte celý názov, hodnotu z vw_configuration, kde celý názov = 'System. Správy. Synchronizácia Mbx. bx Synch Thread Count PerUM Server'
Vyvažovanie záťaže
Služba Unity Connection Mailbox Sync štandardne používa štyri vlákna (štyri pripojenia HTTP alebo HTTPS) pre každý server CAS alebo pole CAS, s ktorým je Unity Connection nakonfigurované na synchronizáciu. Všimnite si nasledovné:
- Vlákna sú strhnuté a znovu vytvorené každých 60 sekúnd.
- Všetky požiadavky pochádzajú z rovnakej IP adresy. Nakonfigurujte nástroj na vyvažovanie zaťaženia tak, aby distribuoval zaťaženie z rovnakej adresy IP na viacero serverov v poli CAS.
- Unity Connection neuchováva súbory cookie relácie medzi požiadavkami.
- Ak vyrovnávač záťaže pre existujúce pole CAS neprinesie požadovaný výsledok so záťažou profile ktorú naň kladie služba Unity Connection Mailbox Sync, môžete nastaviť vyhradený server CAS alebo pole CAS na zvládnutie zaťaženia Unity Connection
Poznámka
Cisco Unity Connection nezodpovedá za riešenie problémov s vyrovnávaním zaťaženia, keďže ide o externý softvér tretej strany. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte tím podpory nástroja Load Balancer.
Úvahy o Microsoft Exchange pre jednu doručenú poštu
Účet Unified Messaging Services Prístup k poštovým schránkam Exchange
Jedna doručená pošta a ďalšie funkcie zjednotených správ vyžadujú, aby ste si vytvorili konto služby Active Directory (nazývané konto služieb zjednotených správ v celej dokumentácii Unity Connection) a udelili kontu práva potrebné na to, aby Unity Connection vykonávalo operácie v mene používateľov. V databáze Unity Connection nie sú uložené žiadne poverenia používateľa; ide o zmenu oproti Unity Connection 8.0, pre ktorú prístup TTS k e-mailu Exchange a prístup ku kalendárom a kontaktom Exchange vyžaduje, aby ste zadali alias a heslo služby Active Directory každého používateľa.
Používanie konta služieb zjednotených správ na prístup k poštovým schránkam Exchange zjednodušuje správu. Musíte však zabezpečiť účet, aby ste zabránili neoprávnenému prístupu k poštovým schránkam Exchange.
Operácie, ktoré konto vykonáva, a povolenia, ktoré konto vyžaduje, sú zdokumentované v kapitole „Konfigurácia Unified Messaging“ v príručke Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection, verzia 14, ktorá je k dispozícii na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.
Nasadenie serverov Exchange
Testovali sme jednotnú schránku s Exchange pomocou štandardných postupov nasadenia Exchange, ktoré sú dôkladne zdokumentované na serveri Microsoft webstránky. Ak sa neriadite pokynmi spoločnosti Microsoft na nasadenie pre Active Directory a Exchange, mali by ste postupne povoliť jednu schránku pre malé skupiny používateľov a pozorne sledovať výkon služby Active Directory a Exchange, keď pridávate ďalších používateľov s jednou schránkou.
Kvóty veľkosti poštových schránok a starnutie správ
V predvolenom nastavení, keď používateľ odstráni hlasovú správu v Unity Connection, správa sa odošle do priečinka odstránených položiek Unity Connection a synchronizuje sa s priečinkom Deleted Items Outlooku. Keď sa správa odstráni z priečinka odstránených položiek Unity Connection (používateľ to môže urobiť manuálne alebo môžete nakonfigurovať starnutie správ tak, aby to urobilo automaticky), odstráni sa aj z priečinka Odstránené položky programu Outlook.
Ak pridávate funkciu jednej doručenej pošty do existujúceho systému a ak ste nakonfigurovali Unity Connection na trvalé odstraňovanie správ bez ich uloženia do priečinka odstránených položiek, správy, ktoré používatelia odstránia pomocou Web Doručená pošta alebo používanie telefónneho rozhrania Unity Connection sú stále natrvalo odstránené. Správy, ktoré používatelia odstránia pomocou programu Outlook, sa však presunú iba do priečinka odstránených položiek v aplikácii Unity Connection, neodstránia sa natrvalo. Platí to bez ohľadu na to, v ktorom priečinku programu Outlook sa správa nachádza, keď ju používateľ odstráni. (Aj keď používateľ odstráni hlasovú správu z priečinka Odstránené položky Outlooku, správa sa presunie iba do priečinka Odstránené položky v Unity Connection.)
Aby ste zabránili zaplneniu pevného disku na serveri Unity Connection vymazanými správami, mali by ste urobiť jeden alebo oba z nasledujúcich krokov:
- Nakonfigurujte kvóty veľkosti poštových schránok tak, aby Unity Connection vyzve používateľov, aby odstránili správy, keď ich poštové schránky dosiahnu určenú veľkosť.
- Nakonfigurujte starnutie správ na trvalé odstránenie správ v priečinku odstránených položiek Unity Connection.
Poznámka
Počnúc verziou Cisco Unity Connection 10.0(1) a novšími verziami, keď veľkosť poštovej schránky používateľa začne dosahovať stanovený prahový limit na Unity Connection, používateľ dostane správu s upozornením na kvótu. Ďalšie informácie o texte upozornenia na kvótu poštových schránok nájdete v časti „Ovládanie veľkosti poštových schránok“ v kapitole „Ukladanie správ“ v príručke System Administration Guide for Cisco Unity Connection, vydanie 14 na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.
Koordinácia kvót veľkosti poštových schránok a nastavení starnutia správ v Unity Connection a Exchange
Kvóty veľkosti poštových schránok a starnutie správ môžete nakonfigurovať v Exchange rovnako ako v Unity Connection. Pri konfigurácii jednej doručenej pošty sa uistite, že kvóty veľkosti poštovej schránky a starnutie správ v týchto dvoch aplikáciách nie sú v konflikte. NaprampPredpokladajme, že nakonfigurujete Unity Connection na odstraňovanie hlasových správ, ktoré sú staršie ako 14 dní, a nakonfigurujete Exchange na odstraňovanie správ, ktoré sú staršie ako 30 dní. Používateľ, ktorý sa vráti z trojtýždňovej dovolenky, nájde e-maily v priečinku Doručená pošta Outlooku za celé obdobie, ale nájde hlasové správy len za posledné dva týždne.
Keď nakonfigurujete jednotnú schránku doručenej pošty Unity Connection, musíte zvýšiť kvóty veľkosti poštových schránok pre príslušné poštové schránky Exchange. Mali by ste zvýšiť kvótu pre poštové schránky Exchange o veľkosť kvóty pre poštové schránky Unity Connection.
Poznámka
V predvolenom nastavení Unity Connection umožňuje vonkajším volajúcim zanechať hlasové správy bez ohľadu na kvótu veľkosti poštovej schránky pre poštové schránky príjemcov. Toto nastavenie môžete zmeniť pri konfigurácii nastavení kvót pre celý systém.
Exchange je možné nakonfigurovať na náhrobný kameň alebo uchovávanie správ, ktoré boli natrvalo odstránené; keď je nakonfigurovaná jedna doručená pošta, zahŕňa to hlasové správy Unity Connection v poštových schránkach Exchange. Uistite sa, že ide o požadovaný výsledok pre hlasové správy na základe vašich podnikových zásad.
b
Ak nakonfigurujete služby zjednotených správ na prístup k špecifickým serverom Exchange, Unity Connection dokáže zistiť presuny poštových schránok medzi servermi Exchange iba pre niektoré verzie Exchange. V konfiguráciách, v ktorých Unity Connection nedokáže rozpoznať presuny poštových schránok, keď presúvate poštové schránky Exchange medzi servermi Exchange, musíte pridať nové kontá zjednotených správ pre dotknutých používateľov a odstrániť staré kontá zjednotených správ.
V prípade ovplyvnených verzií Exchange, ak často presúvate poštové schránky medzi servermi Exchange kvôli vyvažovaniu záťaže, mali by ste nakonfigurovať služby zjednotených správ na vyhľadávanie serverov Exchange. To umožňuje Unity Connection automaticky zistiť nové umiestnenie poštových schránok, ktoré boli presunuté.
Informácie o tom, ktoré verzie servera Exchange sú ovplyvnené, nájdete v kapitole „Presúvanie a obnovovanie poštových schránok Exchange“ v príručke Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection, vydanie 14 na adrese
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html
Exchange Clustering
Unity Connection podporuje používanie jednej doručenej pošty s Exchange 2016 alebo Exchange 2019 Database Availability Groups (DAG) pre vysokú dostupnosť, ak sú DAG nasadené podľa odporúčaní spoločnosti Microsoft. Unity Connection tiež podporuje pripojenie k poľu CAS pre vysokú dostupnosť.
Ďalšie informácie nájdete v časti „Požiadavky na zjednotené správy: Synchronizácia pripojenia Unity a poštových schránok Exchange“ v časti Systémové požiadavky pre pripojenie Cisco Unity Connection, vydanie 14, na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
Jedna doručená pošta ovplyvňujúca výkonnosť výmeny
Jedna doručená pošta má malý vplyv na výkon Exchange v priamom vzťahu k počtu používateľov. Ďalšie informácie nájdete v bielej knihe na adrese
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/solution_overview_c22713352.html.
Služba Exchange Autodiscover
Ak nakonfigurujete služby zjednotených správ na vyhľadávanie serverov Exchange, nevypínajte službu automatického zisťovania Exchange, inak Unity Connection nemôže nájsť servery Exchange a funkcie zjednotených správ nebudú fungovať. (Služba autodiscover je predvolene povolená.)
Exchange Server 2016 a Exchange Server 2019
Informácie o požiadavkách na Exchange Server na roky 2016 a 2019, keď je nakonfigurovaná jedna doručená pošta, nájdete v časti „Požiadavky na zjednotené správy: Synchronizácia pripojenia Unity a poštových schránok Exchange“ v Systémových požiadavkách na pripojenie Cisco Unity Connection, vydanie 14, na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
Keď používate Exchange 2016 alebo Exchange 2019, musíte:
- Priraďte rolu správy zosobnenia aplikácie účtom služieb zjednotených správ.
- Nakonfigurujte limity EWS pre používateľov zjednotených správ.
Úvahy o službe Google Workspace pre jednu doručenú poštu
Účet Unified Messaging Services Prístup k serveru Gmail
Jedna doručená pošta a ďalšie funkcie zjednotených správ vyžadujú, aby ste si vytvorili konto služby Active Directory (nazývané konto služieb zjednotených správ) a udelili kontu práva potrebné na to, aby Unity Connection vykonávalo operácie v mene používateľov. V databáze Unity Connection nie sú uložené žiadne poverenia používateľa
Použitie účtu jednotných správ na prístup k serveru Gmail zjednodušuje správu. Účet však musíte zabezpečiť, aby ste zabránili neoprávnenému prístupu na server Gmail.
Informácie o operáciách, ktoré konto vykonáva, a povoleniach, ktoré konto vyžaduje, nájdete v kapitole „Konfigurácia Unified Messaging“ v príručke Unified Messaging Guide pre Cisco Unity Connection Release 14, ktorá je k dispozícii na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html
Nasadenie Google Workspace
Ak chcete použiť Google Workspace v Unity Connection, musíte vykonať niekoľko krokov v konzole Google Cloud Platform (GCP).
Podrobné kroky na nasadenie služby Google Workspace nájdete v kapitole „Konfigurácia Unified Messaging“ v príručke Unified Messaging Guide pre Cisco Unity Connection Release 14, ktorá je k dispozícii na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html
Kvóty veľkosti poštových schránok a starnutie správ
Ak chcete zabrániť tomu, aby sa pevný disk na serveri Unity Connection zaplnil vymazanými správami, mali by ste urobiť nasledovné:
- Nakonfigurujte kvóty veľkosti poštových schránok tak, aby Unity Connection vyzve používateľov, aby odstránili správy, keď ich poštové schránky dosiahnu určenú veľkosť.
- Nakonfigurujte starnutie správ na trvalé odstránenie správ v priečinku odstránených položiek Unity Connection.
Môžete tiež nakonfigurovať kvóty veľkosti poštových schránok a starnutie správ na serveri Gmail rovnako, ako to môžete nastaviť v Unity Connection. Keď nakonfigurujete jednu doručenú poštu Unity Connection, musíte zvýšiť kvóty veľkosti poštových schránok pre príslušný server Gmail. Mali by ste zvýšiť kvótu pre server Gmail o veľkosť kvóty pre poštové schránky Unity Connection.
Úvahy o službe Active Directory pre jednu doručenú poštu
Pre Exchange/Office 365
Všimnite si nasledujúce aspekty Active Directory pre Exchange/Office 365:
- Unity Connection nevyžaduje, aby ste rozšírili schému Active Directory pre jednu doručenú poštu.
- Ak doménová štruktúra Active Directory obsahuje viac ako desať radičov domény a ak ste nakonfigurovali Unity Connection na vyhľadávanie serverov Exchange, mali by ste nasadiť lokality v Microsoft Sites and Services a dodržiavať pokyny spoločnosti Microsoft na geopriestorové oddelenie radičov domény a serverov globálneho katalógu.
- Server Unity Connection môže pristupovať k serverom Exchange vo viac ako jednom lese. Pre každý les musíte vytvoriť jednu alebo viac služieb zjednotených správ.
- Môžete nakonfigurovať integráciu LDAP so službou Active Directory na synchronizáciu údajov a autentifikáciu, hoci sa to nevyžaduje pre jednu doručenú poštu ani pre žiadne iné funkcie zjednotených správ.
Ak ste už nakonfigurovali integráciu LDAP, nemusíte meniť integráciu LDAP na používanie jednej schránky. Ak ste však synchronizovali pole Mail ID Cisco Unified Communications Manager s LDAP sAMAccountName namiesto s poštovým poľom LDAP, možno budete chcieť zmeniť integráciu LDAP. Počas procesu integrácie to spôsobí, že hodnoty v poštovom poli LDAP sa zobrazia v poli Firemná e-mailová adresa v Unity Connection.
Unified messaging vyžaduje, aby ste zadali e-mailovú adresu Exchange pre každého používateľa Unity Connection. Na stránke Unified Messaging Account môže byť každý používateľ nakonfigurovaný tak, aby používal niektorú z nasledujúcich hodnôt:
- Firemná e-mailová adresa uvedená na stránke Základy používateľa
- E-mailová adresa uvedená na stránke Unified Messaging Account
Automatické vyplnenie poľa Firemná e-mailová adresa hodnotou poštového poľa LDAP je jednoduchšie ako vyplnenie poľa e-mailovej adresy na stránke Unified Messaging Account pomocou Unity Connection Administration alebo Bulk Administration Tool. Pomocou hodnoty v poli Firemná e-mailová adresa môžete tiež jednoducho pridať adresu proxy SMTP, ktorá sa vyžaduje pre jednu doručenú poštu; pozrite si časť Priradenie e-mailových adries Exchange/Office 365 k používateľom.
Informácie o tom, ako zmeniť konfigurácie adresára LDAP, nájdete v kapitole „LDAP“ v príručke System Administration Guide for Cisco Unity Connection, vydanie 14 na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.
Pre Google Workspace
Upozorňujeme na nasledujúce aspekty služby Active Directory pre Google Workspace:
- Unity Connection nevyžaduje, aby ste rozšírili schému Active Directory pre jednu doručenú poštu.
- Integráciu LDAP so službou Active Directory môžete nakonfigurovať na synchronizáciu údajov a autentifikáciu, hoci sa to nevyžaduje pre jednu doručenú poštu ani pre žiadne iné funkcie zjednotených správ.
Ak ste už nakonfigurovali integráciu LDAP, nemusíte meniť integráciu LDAP na používanie jednej schránky. Ak ste však synchronizovali pole Mail ID Cisco Unified Communications Manager s názvom LDAP sAMAccount Name namiesto s poľom pošty LDAP, možno budete chcieť zmeniť integráciu LDAP. Počas procesu integrácie to spôsobí, že hodnoty v poštovom poli LDAP sa zobrazia v poli Firemná e-mailová adresa v Unity Connection.
Zjednotené zasielanie správ vyžaduje, aby ste zadali adresu účtu Gmail pre každého používateľa Unity Connection. Na stránke Unified Messaging Account môže byť každý používateľ nakonfigurovaný tak, aby používal niektorú z nasledujúcich hodnôt:
- Firemná e-mailová adresa uvedená na stránke Základy používateľa
- E-mailová adresa uvedená na stránke Unified Messaging Account
Automatické vyplnenie poľa Firemná e-mailová adresa hodnotou poštového poľa LDAP je jednoduchšie ako vyplnenie poľa e-mailovej adresy na stránke Unified Messaging Account pomocou Unity Connection Administration alebo Bulk Administration Tool. Pomocou hodnoty v poli Firemná e-mailová adresa môžete tiež jednoducho pridať adresu proxy SMTP, ktorá sa vyžaduje pre jednu doručenú poštu.
Informácie o LDAP nájdete v kapitole „LDAP“ v príručke System Administration Guide for Cisco Unity Connection, Release 14 na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.
Používanie zabezpečeného odosielania správ s jednou doručenou poštou
Ak nechcete, aby sa hlasové správy Unity Connection ukladali na podporovaných poštových serveroch alebo aby sa archivovali z dôvodu ich zistiteľnosti alebo dodržiavania predpisov, ale stále chcete funkciu jednej schránky, môžete nakonfigurovať zabezpečené odosielanie správ. Povolenie zabezpečených správ pre vybraných používateľov alebo pre všetkých používateľov na serveri Unity Connection zabráni synchronizácii zaznamenanej časti hlasových správ s poštovými servermi nakonfigurovanými pre týchto používateľov.
Zabezpečené odosielanie správ pomocou Exchange/Office 365
Pre Exchange/Office 365 posiela Unity Connection návnadu, ktorá používateľom oznamuje, že majú hlasovú správu. Ak Cisco Unity Connection ViewMail for Microsoft Outlook je nainštalovaný, správa sa streamuje priamo z Unity Connection. Ak ViewMail for Outlook nie je nainštalovaný, návnada obsahuje iba vysvetlenie zabezpečených správ.
Zabezpečené odosielanie správ so službou Google Workspace
Pre Google Workspace nie je zabezpečená správa synchronizovaná so serverom Gmail. Namiesto toho Unity Connection odošle textovú správu na účet Gmail používateľa. Textová správa označuje, že používateľ môže pristupovať k zabezpečenej správe prostredníctvom používateľského rozhrania Telephony (TUI) Unity Connection.
Používateľ dostane správu „Táto správa bola označená ako zabezpečená. Ak chcete získať správu, prihláste sa do aplikácie Connection by phone.“ textovú správu na účte Gmail
Prístup klienta k hlasovým správam v poštových schránkach Exchange
Na prístup k hlasovým správam Unity Connection v poštových schránkach Exchange môžete použiť nasledujúce klientske aplikácie:
Pripojenie Cisco Unity ViewMail pre Microsoft Outlook
Keď je nakonfigurovaná jedna doručená pošta, používatelia majú najlepšie skúsenosti, keď používajú Microsoft Outlook pre svoju e-mailovú aplikáciu a keď Cisco Unity Connection ViewMail pre Microsoft Outlook je nainštalovaný vo verzii 8.5 alebo novšej. ViewMail for Outlook je doplnok, ktorý umožňuje počúvanie a vytváranie hlasových správ z programu Microsoft Outlook 2016.
Verzie programu ViewMail for Outlook starší ako 8.5 nemá prístup k hlasovým správam, ktoré sú synchronizované so serverom Exchange pomocou funkcie jednej doručenej pošty.
Môžete zjednodušiť nasadenie ViewMail for Outlook pomocou technológií hromadného nasadenia, ktoré používajú balíky MSI. Informácie o prispôsobení ViewNastavenia špecifické pre Mail for Outlook nájdete v časti „Prispôsobenie ViewMail for Outlook Setup“ v časti Poznámky k vydaniu pre Cisco Unity Connection ViewMail for Microsoft Outlook Release 8.5(3) alebo novší na
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-release-noteslist.html.
Keď povolíte jeden priečinok doručenej pošty (SIB) pomocou služby zjednotených správ, v priečinku Pošta na odoslanie v Outlooku sa zobrazí nový priečinok Hlasová pošta na odoslanie. Unity Connection vytvorí tento priečinok v Exchange a použije ho na doručovanie hlasových správ do Unity Connection; to umožňuje Unity Connection a ViewMail for Outlook na sledovanie samostatného priečinka na doručovanie hlasových správ.
Poznámka
Keď presuniete e-mailovú správu z ľubovoľného priečinka programu Outlook do priečinka Pošta na odoslanie hlasovej pošty, e-mailová správa sa presunie do priečinka Odstránené položky. Používateľ môže načítať vymazanú e-mailovú správu z priečinka Odstránené položky.
Pre viac informácií o ViewMail pre Outlook, pozrite si:
- Príručka rýchleho spustenia pre Cisco ViewMail pre Microsoft Outlook (vydanie 8.5 a novšie) na
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgmo.html. - Poznámky k vydaniu pre Cisco Unity Connection ViewMail for Microsoft Outlook Release 8.5(3) alebo novší na
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-releasenotes-list.html.
Web Doručená pošta
Spojenie Unity Web Doručená pošta je a web aplikácia, ktorá umožňuje používateľom počúvať a vytvárať hlasové správy Unity Connection z akéhokoľvek počítača alebo zariadenia, ktoré má prístup k Unity Connection na internet. Všimnite si nasledovné:
- Web Inbox je možné vložiť do iných aplikácií ako modul gadget.
- Na prehrávanie, Web Inbox používa HTML 5 na prehrávanie zvuku, keď je k dispozícii prehrávanie .wav. V opačnom prípade používa QuickTime
- Používa Cisco Unity Connection Web Komunikácia v reálnom čase (Web RTC) na nahrávanie hlasových správ pomocou HTML5 in Web Doručená pošta. Web RTC poskytuje web prehliadače a mobilné aplikácie s komunikáciou v reálnom čase (RTC) prostredníctvom jednoduchých aplikačných programovacích rozhraní (API).
- TRaP alebo prehrávanie z telefónu integrovaného s integráciou telefónie možno použiť na prehrávanie alebo nahrávanie.
- Upozornenia na nové správy alebo udalosti prichádzajú cez Unity Connection.
- Web Doručená pošta je hosťovaná v aplikácii Tomcat na Unity Connection.
- Štandardne, keď je Web Relácia doručenej pošty je nečinná dlhšie ako 30 minút, Cisco Unity Connection odpojí Web Relácia doručenej pošty. Ak chcete nakonfigurovať nastavenia časového limitu relácie, vykonajte tieto kroky:
- V Cisco Unity Connection Administration rozbaľte Nastavenia systému a vyberte položku Rozšírené.
- V rozšírených nastaveniach vyberte PCA. Nakonfigurujte časový limit relácie Cisco PCA na požadovanú hodnotu a vyberte možnosť Uložiť.
Poznámka
Web Inbox podporuje adresy IPv4 aj IPv6. Adresa IPv6 však funguje iba vtedy, keď je platforma pripojenia nakonfigurovaná v režime Dual (IPv4/IPv6).
Pre viac informácií na Web Doručená pošta, pozrite si Stručnú príručku pre pripojenie Cisco Unity Web Doručená pošta o
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/quick_start/guide/b_14cucqsginox.html..
Blackberry a ďalšie mobilné aplikácie
Všimnite si nasledujúce informácie o používaní mobilných klientov na prístup k hlasovým správam Unity Connection:
- Mobilní klienti, ako sú zariadenia Blackberry, sú podporovaní jednou schránkou.
- Klienti, ktorí používajú technológiu Active Sync a dokážu prehrávať zakódované súbory .wav files sú podporované jednou schránkou. Kódovanie musí byť známe, pretože niektoré kodeky nie sú podporované vo všetkých mobilných zariadeniach.
- Aplikácie Cisco Mobility možno použiť na kontrolu hlasovej pošty priamo v Unity Connection ako v predchádzajúcich vydaniach. Tieto aplikácie však v súčasnosti nie sú podporované jednou schránkou.
- Mobilní používatelia môžu vytvárať hlasové správy iba vtedy, ak majú aplikáciu Cisco Mobility alebo ak volajú na server Unity Connection
E-mailoví klienti IMAP a iní e-mailoví klienti
Ak používatelia používajú e-mailových klientov IMAP alebo iných e-mailových klientov na prístup k hlasovým správam Unity Connection, ktoré boli synchronizované so serverom Exchange pomocou funkcie jednej doručenej pošty, zapamätajte si nasledovné:
- Hlasové správy Unity Connection sa zobrazujú v priečinku doručenej pošty ako e-maily s príponou .wav file príloh.
- Na písanie hlasových správ musia používatelia buď zavolať do Unity Connection, alebo použiť nahrávacie zariadenie a aplikáciu, ktorá dokáže vytvoriť .wav files.
- Odpovede na hlasové správy sa nesynchronizujú do poštovej schránky Exchange príjemcu.
Obnovenie poštových schránok Exchange pomocou jednej doručenej pošty
Ak potrebujete obnoviť jednu alebo viacero poštových schránok Exchange, musíte zakázať jednu doručenú poštu pre používateľov Unity Connection, ktorých poštové schránky sa obnovujú.
Pozor
Ak nezakážete jeden priečinok doručenej pošty pre používateľov Unity Connection, ktorých poštové schránky Exchange sa obnovujú, Unity Connection nebude znova synchronizovať hlasové správy, ktoré boli prijaté medzi časom vytvorenia zálohy, z ktorej obnovujete, a časom dokončenia obnovy.
Ďalšie informácie nájdete v kapitole „Presun a obnovenie poštových schránok Exchange“ v zjednotenom zasielaní správ
Sprievodca pripojením Cisco Unity, vydanie 14 na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.
Klientsky prístup k hlasovým správam pre Google Workspace
Ak ste nakonfigurovali jednotné odosielanie správ so službou Google Workspace, používateľ bude mať prístup k hlasovým správam v účte Gmail. Všetky hlasové správy Unity Connection, ktoré sú odoslané používateľovi, sú najskôr uložené v Unity Connection a potom synchronizované so serverom Gmail s označením VoiceMessages. Vytvorí priečinok „Hlasové správy“ na účte Gmail používateľa. Všetky hlasové správy odoslané používateľovi sú uložené v priečinku VoiveMessages.
V prípade výpadku pripojenia k serveru alebo nejakej dočasnej chyby sú povolené dva pokusy o odoslanie správy. Platí to aj pre viacerých príjemcov (Viacnásobný príjemca, Viacnásobná kópia a Viacnásobná Kópia).
Cisco Voicemail pre Gmail
Cisco Voicemail for Gmail poskytuje vizuálne rozhranie pre vylepšený zážitok s hlasovými správami v Gmaile. Pomocou tohto rozšírenia môže používateľ vykonávať nasledovné:
- Vytvorte hlasovú správu z Gmailu.
- Prehrajte prijatú hlasovú správu bez potreby externého prehrávača.
- Vytvorte hlasovú správu ako odpoveď na prijatú správu.
- Počas preposielania prijatej správy vytvorte hlasovú správu
Ďalšie informácie nájdete v sekcii Cisco Voicemail for Gmail v časti „Úvod do Unified Messaging“
kapitola Príručky Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection Release 14, ktorá je k dispozícii na adrese
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.
Dokumenty / zdroje
![]() |
CISCO 14 Unity Networking Connection [pdf] Používateľská príručka 14 Unity Networking Connection, 14, Unity Networking Connection, Networking Connection, Connection |