Οδηγός χρήστη CISCO 14 Unity Networking Connection

Μεμονωμένα Εισερχόμενα

• Σχετικά με το Single Inbox, στη σελίδα 1
• Ενοποιημένες Υπηρεσίες Μηνυμάτων και Ενοποιημένοι Λογαριασμοί Μηνυμάτων, στη σελίδα 2
• Συσχέτιση διευθύνσεων email Exchange/Office 365 με χρήστες, στη σελίδα 3
• Ανάπτυξη μεμονωμένων εισερχομένων, στη σελίδα 4
• Μεμονωμένα εισερχόμενα που επηρεάζουν την επεκτασιμότητα, στη σελίδα 4
• Θέματα δικτύου για μεμονωμένα εισερχόμενα, στη σελίδα 5
•  Microsoft Exchange Considerations for Single Inbox, στη σελίδα 8
• Google Workspace Considerations for Single Inbox, στη σελίδα 11
• Active Directory Considerations for Single Inbox, στη σελίδα 11
• Χρήση Ασφαλούς ανταλλαγής μηνυμάτων με μεμονωμένα εισερχόμενα, στη σελίδα 13
• Πρόσβαση πελάτη σε φωνητικά μηνύματα στα γραμματοκιβώτια Exchange, στη σελίδα 13
• Πρόσβαση πελάτη στα φωνητικά μηνύματα για το Google Workspace, στη σελίδα 16
• Cisco Voicemail για Gmail, στη σελίδα 16

Σχετικά με το Single Inbox

Το Single Inbox, μία από τις δυνατότητες ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων στο Unity Connection, συγχρονίζει φωνητικά μηνύματα στο Unity Connection και γραμματοκιβώτια των υποστηριζόμενων διακομιστών αλληλογραφίας.

• Διακομιστές Microsoft Exchange
• Microsoft Office 365
• Διακομιστής Gmail

Όταν ένας χρήστης είναι ενεργοποιημένος για μεμονωμένα εισερχόμενα, όλα τα φωνητικά μηνύματα Unity Connection που αποστέλλονται στον χρήστη, συμπεριλαμβανομένων αυτών που αποστέλλονται από το Cisco Unity Connection ViewMail για το Microsoft Outlook, αποθηκεύονται για πρώτη φορά στο Unity Connection και αναπαράγονται αμέσως στο αντίστοιχο γραμματοκιβώτιο Exchange/O365 του χρήστη.

Το Unity Connection 14 και νεότερες εκδόσεις παρέχει έναν νέο τρόπο στους χρήστες για πρόσβαση στα φωνητικά μηνύματα στο Gmail τους
λογαριασμός. Για αυτό, πρέπει να διαμορφώσετε την ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων με το Google Workspace για να συγχρονίσετε τα φωνητικά μηνύματα μεταξύ του Unity Connection και του διακομιστή Gmail.

Εάν έχετε διαμορφώσει μεμονωμένα Εισερχόμενα με το Google Workspace, όλα τα φωνητικά μηνύματα Unity Connection που αποστέλλονται στον χρήστη, αποθηκεύονται πρώτα στο Unity Connection και στη συνέχεια συγχρονίζονται με τον λογαριασμό Gmail του χρήστη.

Για λεπτομερή επεξήγηση και διαμόρφωση του Single Inbox, ανατρέξτε στο κεφάλαιο "Διαμόρφωση ενοποιημένων μηνυμάτων" στον Οδηγό Unified Messaging για Cisco Unity Connection, Έκδοση 14, διαθέσιμο στο https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14ccumgx.html.

Για τις απαιτήσεις συστήματος Unity Connection για Single Inbox, ανατρέξτε στην ενότητα “Unified Messaging Requirements: Synchronizing Unity Connection and Exchange Mailbox (Single Inbox)” στις Απαιτήσεις συστήματος για την έκδοση Cisco Unity Connection Release 14, διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Ο συγχρονισμός των φωνητικών μηνυμάτων σε Unity Connection και διακομιστές αλληλογραφίας (μεμονωμένα εισερχόμενα) υποστηρίζει τόσο τις διευθύνσεις IPv4 όσο και IPv6. Ωστόσο, η διεύθυνση IPv6 λειτουργεί μόνο όταν η πλατφόρμα Unity Connection έχει ρυθμιστεί σε λειτουργία διπλής λειτουργίας (IPv4/IPv6).

Ενοποιημένες Υπηρεσίες Μηνυμάτων και Ενοποιημένοι Λογαριασμοί Μηνυμάτων

Όταν διαμορφώνετε τα ενοποιημένα μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων των μεμονωμένων εισερχομένων, προσθέτετε μία ή περισσότερες ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σε κάθε διακομιστή Unity Connection. Κάθε ενοποιημένη υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων προσδιορίζει:

• Ποιους υποστηριζόμενους διακομιστές αλληλογραφίας θέλετε να έχετε πρόσβαση
• Ποιες ενοποιημένες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων θέλετε να ενεργοποιήσετε

Με διακομιστές Exchange/Office 365

Όταν προσθέτετε ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων με το Exchnage/Office 365, λάβετε υπόψη τα εξής:

• Οι ρυθμίσεις για ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σάς επιτρέπουν είτε να διαμορφώσετε το Unity Connection ώστε να επικοινωνεί με έναν συγκεκριμένο διακομιστή Exchange είτε να διαμορφώσετε το Unity Connection για αναζήτηση διακομιστών Exchange. Εάν έχετε περισσότερους από λίγους διακομιστές Exchange, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή αναζήτησης διακομιστών Exchange. Εάν ρυθμίσετε το Unity Connection για επικοινωνία με συγκεκριμένους διακομιστές Exchange, πρέπει να κάνετε τα εξής:
  • Προσθέστε μια άλλη ενοποιημένη υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων κάθε φορά που προσθέτετε άλλο διακομιστή Exchange.
  • Αλλάξτε τις ρυθμίσεις χρηστών του Unity Connection κάθε φορά που μετακινείτε γραμματοκιβώτια Exchange από έναν διακομιστή Exchange σε έναν άλλο.
• Δεν υπάρχει αυστηρός περιορισμός στον αριθμό των ενοποιημένων υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων που μπορείτε να δημιουργήσετε, αλλά η συντήρηση γίνεται χρονοβόρα όταν δημιουργείτε περισσότερες από μερικές δωδεκάδες.
• Για να ενεργοποιήσετε τις λειτουργίες ενοποιημένων μηνυμάτων για χρήστες του Unity Connection, προσθέτετε έναν ή περισσότερους ενοποιημένους λογαριασμούς ανταλλαγής μηνυμάτων για κάθε χρήστη. Για κάθε ενοποιημένο λογαριασμό ανταλλαγής μηνυμάτων, καθορίζετε μια ενοποιημένη υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων, η οποία καθορίζει ποιες ενοποιημένες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να χρησιμοποιήσει ο χρήστης.
• Εάν δεν θέλετε όλοι οι χρήστες να έχουν πρόσβαση σε όλες τις ενοποιημένες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε να δημιουργήσετε πολλές ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων που ενεργοποιούν διαφορετικές λειτουργίες ή διαφορετικούς συνδυασμούς λειτουργιών. Για
  exampΓια παράδειγμα, μπορείτε να διαμορφώσετε μια ενοποιημένη υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων που να επιτρέπει το κείμενο σε ομιλία (TTS) και μια άλλη
  που επιτρέπει την πρόσβαση σε ημερολόγια και επαφές του Exchange, και ένα τρίτο που επιτρέπει μεμονωμένα εισερχόμενα. Με αυτόν τον σχεδιασμό, εάν θέλετε ένας χρήστης να έχει πρόσβαση και στις τρεις λειτουργίες, θα δημιουργήσετε τρεις ενοποιημένους λογαριασμούς ανταλλαγής μηνυμάτων για τον χρήστη, έναν για καθεμία από τις τρεις ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων.

Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε δύο ενοποιημένους λογαριασμούς ανταλλαγής μηνυμάτων που να ενεργοποιούν την ίδια δυνατότητα για τον ίδιο χρήστη. Για π.χample, ας υποθέσουμε ότι προσθέτετε δύο ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων:

• Το ένα ενεργοποιεί το TTS και την πρόσβαση σε ημερολόγια και επαφές του Exchange.
• Το άλλο ενεργοποιεί το TTS και τα μεμονωμένα εισερχόμενα.

Εάν δημιουργήσετε δύο ενοποιημένους λογαριασμούς ανταλλαγής μηνυμάτων για τον χρήστη με στόχο να δώσετε στον χρήστη πρόσβαση και στις τρεις λειτουργίες, πρέπει να απενεργοποιήσετε το TTS σε έναν από τους ενοποιημένους λογαριασμούς μηνυμάτων.

Με το Google Workspace ή τον διακομιστή Gmail

Όταν προσθέτετε ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων με το Google Workspace, λάβετε υπόψη τα εξής:

• Οι ρυθμίσεις Unified MessagingService επιτρέπουν στον διαχειριστή να διαμορφώσει το Unity Connection για να επικοινωνεί με τον διακομιστή Gmail.
• Δεν υπάρχει αυστηρός περιορισμός στον αριθμό των ενοποιημένων υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων που μπορείτε να δημιουργήσετε, αλλά η συντήρηση γίνεται χρονοβόρα όταν δημιουργείτε περισσότερες από μερικές δωδεκάδες.
• Για να ενεργοποιήσετε τις λειτουργίες ενοποιημένων μηνυμάτων για χρήστες του Unity Connection, προσθέτετε έναν ή περισσότερους ενοποιημένους λογαριασμούς ανταλλαγής μηνυμάτων για κάθε χρήστη. Για κάθε ενοποιημένο λογαριασμό ανταλλαγής μηνυμάτων, καθορίζετε μια ενοποιημένη υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων, η οποία καθορίζει ποιες ενοποιημένες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να χρησιμοποιήσει ο χρήστης.

Σημείωμα

Για το Google Workspace, 1400 ενοποιημένοι λογαριασμοί ανταλλαγής μηνυμάτων υποστηρίζονται με μια ενοποιημένη υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων.

• Εάν δεν θέλετε όλοι οι χρήστες να έχουν πρόσβαση σε όλες τις ενοποιημένες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε να δημιουργήσετε πολλές ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων που ενεργοποιούν διαφορετικές λειτουργίες ή διαφορετικούς συνδυασμούς λειτουργιών.

Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε δύο ενοποιημένους λογαριασμούς ανταλλαγής μηνυμάτων που να ενεργοποιούν την ίδια δυνατότητα για τον ίδιο χρήστη.

Συσχέτιση διευθύνσεων email Exchange/Office 365 με χρήστες

Το Unity Connection υπολογίζει ποιος είναι ο αποστολέας και ο παραλήπτης για τα φωνητικά μηνύματα του Unity Connection
αποστέλλεται με χρήση View Mail για το Outlook κάνοντας τα εξής:

• Όταν εγκαθιστάτε το Cisco Unity Connection ViewΑλληλογραφία για Microsoft Outlook έκδοση 11.5 ή νεότερη, εσείς
  καθορίστε το διακομιστή Unity Connection στον οποίο είναι αποθηκευμένο το γραμματοκιβώτιο Unity Connection του χρήστη. View Το Mail for Outlook στέλνει πάντα νέα φωνητικά μηνύματα, προωθεί και απαντήσεις σε αυτόν τον διακομιστή Unity Connection.
• Όταν διαμορφώνετε μεμονωμένα εισερχόμενα για έναν χρήστη, καθορίζετε:
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Exchange του χρήστη. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο το Unity Connection γνωρίζει με ποιο γραμματοκιβώτιο Exchange/Office 365 να συγχρονίσει. Μπορείτε να επιλέξετε η Unity Connection να δημιουργεί αυτόματα μια διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης SMTP για τον χρήστη χρησιμοποιώντας το πεδίο Διεύθυνση Εταιρικής email στη Διαχείριση σύνδεσης Unity.
  • Μια διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης SMTP για τον χρήστη, η οποία είναι συνήθως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Exchange του χρήστη. Όταν ο χρήστης στέλνει ένα φωνητικό μήνυμα χρησιμοποιώντας ViewMail για το Outlook, η διεύθυνση Από είναι η διεύθυνση email Exchange του αποστολέα και η διεύθυνση Προς είναι η διεύθυνση email Exchange του παραλήπτη. Το Unity Connection χρησιμοποιεί τη διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης SMTP για να συσχετίσει τη διεύθυνση Από με τον χρήστη του Unity Connection που έστειλε το μήνυμα και τη διεύθυνση To με τον χρήστη του Unity Connection που είναι ο προβλεπόμενος παραλήπτης.

Η ενσωμάτωση του Unity Connection με την Active Directory μπορεί να απλοποιήσει τη συμπλήρωση των δεδομένων χρήστη του Unity Connection με διευθύνσεις email του Exchange. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Active Directory Considerations for Single Inbox, στη σελίδα 11.

Ανάπτυξη μεμονωμένων εισερχομένων

Ο τρόπος με τον οποίο αναπτύσσετε τα μεμονωμένα εισερχόμενα εξαρτάται από τη διαμόρφωση του Unity Connection. Δείτε την ισχύουσα ενότητα:

Ανάπτυξη Single Inbox για One Unity Connection Server

Σε μια ανάπτυξη που περιλαμβάνει έναν διακομιστή Unity Connection, ο διακομιστής συνδέεται με έναν ή λίγους διακομιστές αλληλογραφίας.
Για π.χampΜπορείτε να διαμορφώσετε έναν διακομιστή Unity Connection για πρόσβαση σε γραμματοκιβώτια σε διακομιστή Exchange 2016 και Exchange Server 2019.

Ανάπτυξη μεμονωμένων εισερχομένων για ένα σύμπλεγμα σύνδεσης Unity

Αναπτύξτε ένα σύμπλεγμα Unity Connection περίπου με τον ίδιο τρόπο που αναπτύσσετε έναν διακομιστή Unity Connection.

Τα δεδομένα διαμόρφωσης αναπαράγονται μεταξύ των δύο διακομιστών στο σύμπλεγμα, ώστε να μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης σε κάθε διακομιστή.

Για το Exchange/Office 365, η υπηρεσία Unity Connection Mailbox Sync, η οποία απαιτείται για τη λειτουργία μεμονωμένων εισερχομένων, εκτελείται μόνο στον ενεργό διακομιστή και θεωρείται κρίσιμη υπηρεσία. Εάν διακόψετε αυτήν την υπηρεσία, ο ενεργός διακομιστής αποτυγχάνει στον δευτερεύοντα διακομιστή και η υπηρεσία Unity Connection Mailbox Sync ξεκινά να εκτελείται στον νέο ενεργό κύριο διακομιστή.

Για το Google Workspace, απαιτείται η υπηρεσία Unity Connection Google Workspace Sync για να λειτουργήσει μεμονωμένα εισερχόμενα. Εκτελείται μόνο στον ενεργό διακομιστή και θεωρείται κρίσιμη υπηρεσία. Εάν διακόψετε αυτήν την υπηρεσία, ο ενεργός διακομιστής αποτυγχάνει στον δευτερεύοντα διακομιστή και η υπηρεσία Unity Connection Google Workspace Sync ξεκινά να εκτελείται στον νέο ενεργό κύριο διακομιστή.

Εάν υπάρχουν περιορισμοί IP στο δίκτυο, όπως ένα τείχος προστασίας, εξετάστε τη συνδεσιμότητα και των δύο διακομιστών Unity Connection με τους υποστηριζόμενους διακομιστές αλληλογραφίας.

Ανάπτυξη μεμονωμένων εισερχομένων για σύνδεση Unity Intrasite Network

Οι ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων δεν αναπαράγονται μεταξύ των διακομιστών Unity Connection σε ένα ενδοκρατικό δίκτυο, επομένως πρέπει να διαμορφωθούν ξεχωριστά σε κάθε διακομιστή του δικτύου.

Μεμονωμένα Εισερχόμενα που επηρεάζουν την επεκτασιμότητα

Το Single Inbox δεν επηρεάζει τον αριθμό των λογαριασμών χρηστών που μπορούν να φιλοξενηθούν σε έναν διακομιστή Unity Connection.

Το να επιτρέπονται γραμματοκιβώτια Unity Connection ή Exchange μεγαλύτερα από 2 GB μπορεί να επηρεάσει την απόδοση του Unity Connection and Exchange.

Θέματα δικτύου για μεμονωμένα εισερχόμενα

Τείχη προστασίας

Εάν ένας διακομιστής Unity Connection διαχωρίζεται με τείχος προστασίας από διακομιστές Exchange, πρέπει να ανοίξετε τις κατάλληλες θύρες στο τείχος προστασίας. Εάν έχει ρυθμιστεί ένα σύμπλεγμα Unity Connection, πρέπει να ανοίξετε τις ίδιες θύρες στο τείχος προστασίας και για τους δύο διακομιστές Unity Connection. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο κεφάλαιο "IP Communications Required by Cisco Unit Connection" του Οδηγού ασφαλείας για το Cisco Unity Connection, Έκδοση 14 στο https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/security/guide/b_14cucsecx.html

Εύρος ζώνης

Για απαιτήσεις εύρους ζώνης για μεμονωμένα εισερχόμενα, ανατρέξτε στην ενότητα "Απαιτήσεις Unified Messaging: Synchronizing Unity Connection and Exchange Mailboxes" των Απαιτήσεων συστήματος για τη σύνδεση Cisco Unity, έκδοση
14 στο https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.hm

Αφάνεια

Η καθυστέρηση είναι στενά συνυφασμένη με τον αριθμό των συνδέσεων (γνωστές επίσης ως νήματα συγχρονισμού ή νήματα) που χρησιμοποιεί το Unity Connection για να συγχρονίσει τα γραμματοκιβώτια Unity Connection και Exchange. Σε περιβάλλον χαμηλής καθυστέρησης, απαιτούνται λιγότερες συνδέσεις. Αντίθετα, σε περιβάλλον υψηλής καθυστέρησης, απαιτούνται περισσότερες συνδέσεις για να συμβαδίζουν με τον αριθμό των λειτουργιών που πρέπει να συγχρονιστούν με το Exchange.

Εάν δεν έχετε αρκετές συνδέσεις, οι χρήστες αντιμετωπίζουν καθυστέρηση στο συγχρονισμό μηνυμάτων και στο συγχρονισμό αλλαγών μηνυμάτων μεταξύ Unity Connection και Exchange (π.χ.ample, απενεργοποιώντας τις ενδείξεις αναμονής μηνυμάτων όταν ακουστεί το τελευταίο φωνητικό μήνυμα). Ωστόσο, η διαμόρφωση περισσότερων συνδέσεων δεν είναι απαραίτητα καλύτερη. Σε περιβάλλον χαμηλής καθυστέρησης, ένας απασχολημένος διακομιστής Unity Connection με μεγάλο αριθμό συνδέσεων στο Exchange μπορεί να αυξήσει σημαντικά το φορτίο του επεξεργαστή στον διακομιστή Exchange.

Σημείωμα

Για καλύτερη εμπειρία χρήστη, η καθυστέρηση μετ' επιστροφής μεταξύ Unity Connection και διακομιστή Office 365 δεν πρέπει
να είναι περισσότερο από 250 ms.

Δείτε τις παρακάτω ενότητες για τον υπολογισμό του αριθμού των απαιτούμενων συνδέσεων:

Υπολογισμός του αριθμού των συνδέσεων για έναν διακομιστή σύνδεσης Unity

Εάν διαθέτετε έναν διακομιστή Unity Connection με 2,000 ή λιγότερους χρήστες και εάν ο λανθάνοντας χρόνος μετ' επιστροφής μεταξύ των διακομιστών Unity Connection και Exchange είναι 80 χιλιοστά του δευτερολέπτου ή λιγότερο, μην αλλάξετε τον αριθμό των συνδέσεων εκτός και αν αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις συγχρονισμού. Η προεπιλεγμένη ρύθμιση των τεσσάρων συνδέσεων είναι επαρκής στα περισσότερα περιβάλλοντα για να διασφαλιστεί η καλή απόδοση συγχρονισμού μεμονωμένων εισερχομένων.

Εάν έχετε έναν διακομιστή Unity Connection με περισσότερους από 2,000 χρήστες ή περισσότερο από 80 χιλιοστά του δευτερολέπτου καθυστέρησης μετ' επιστροφής, χρησιμοποιήστε αυτόν τον τύπο για να υπολογίσετε τον αριθμό των συνδέσεων:

Αριθμός συνδέσεων = (Αριθμός χρηστών Unity Connection με μεμονωμένα εισερχόμενα * (λανθάνουσα περίοδος σε χιλιοστά του δευτερολέπτου + 15) ) / 50,000

Εάν διαθέτετε περισσότερους από έναν διακομιστές γραμματοκιβωτίου Exchange, ο αριθμός των χρηστών μεμονωμένων εισερχομένων του Unity Connection είναι ο μεγαλύτερος αριθμός χρηστών μεμονωμένων εισερχομένων που έχουν εκχωρηθεί σε έναν διακομιστή γραμματοκιβωτίου. Για π.χampΑς υποθέσουμε ότι ο διακομιστής σας Unity Connection έχει 4,000 χρήστες και είναι όλοι χρήστες με ένα μόνο εισερχόμενο. Έχετε τρεις διακομιστές γραμματοκιβωτίου Exchange, με 2,000 χρήστες σε έναν διακομιστή γραμματοκιβωτίου και 1,000 χρήστες σε καθέναν από τους άλλους δύο διακομιστές γραμματοκιβωτίου. Για αυτόν τον υπολογισμό, ο αριθμός των χρηστών με ένα μόνο εισερχόμενο του Unity Connection είναι 2,000.

Σημείωμα Ο μέγιστος αριθμός συνδέσεων είναι 64. Ποτέ μην μειώνετε τον αριθμό των συνδέσεων σε λιγότερες από τέσσερις.

Για π.χampΛοιπόν, εάν ο διακομιστής Unity Connection έχει 2,000 χρήστες και 10 χιλιοστά του δευτερολέπτου καθυστέρησης και όλα τα γραμματοκιβώτια βρίσκονται σε έναν διακομιστή Exchange, δεν θα αλλάζατε τον αριθμό των συνδέσεων:

Αριθμός συνδέσεων = (2,000 * (10 + 15)) / 50,000 = 50,000 / 50,000 = 1 σύνδεση (καμία αλλαγή στην προεπιλεγμένη τιμή τεσσάρων συνδέσεων)

Εάν ο διακομιστής σας Unity Connection έχει 2,000 χρήστες του Office 365 μεμονωμένα εισερχόμενα και λανθάνον χρόνο 185 χιλιοστών του δευτερολέπτου, θα πρέπει να αυξήσετε τον αριθμό των συνδέσεων σε 8:

Αριθμός συνδέσεων = (2,000 * (185 + 15)) / 50,000 = 400,000 / 50,000 = 8 συνδέσεις

Σημείωμα

Αυτός ο τύπος βασίζεται σε συντηρητικές υποθέσεις σχετικά με τη δραστηριότητα των χρηστών και σχετικά με την απόδοση του Unity Connection and Exchange ή του Office 365, αλλά οι υποθέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν σε όλα τα περιβάλλοντα. Για π.χampΓια παράδειγμα, εάν αντιμετωπίζετε καθυστερήσεις συγχρονισμού μεμονωμένων εισερχομένων αφού ρυθμίσετε τον αριθμό των συνδέσεων στην υπολογιζόμενη τιμή και εάν οι διακομιστές Exchange έχουν διαθέσιμη CPU, ίσως θέλετε να αυξήσετε τον αριθμό των συνδέσεων πέρα ​​από την υπολογισμένη τιμή.

Υπολογισμός του αριθμού των συνδέσεων για ένα σύμπλεγμα συνδέσεων Unity

Εάν και οι δύο διακομιστές Unity Connection σε ένα σύμπλεγμα βρίσκονται στην ίδια θέση, επομένως έχουν τον ίδιο λανθάνοντα χρόνο όταν
Συγχρονίζοντας με το Exchange ή το Office 365, μπορείτε να υπολογίσετε τον αριθμό των συνδέσεων με τον ίδιο τρόπο που κάνετε για έναν διακομιστή Unity Connection.

Εάν ένας διακομιστής σε ένα σύμπλεγμα συγκεντρώνεται με τους διακομιστές Exchange ή Office 365 και ο άλλος βρίσκεται σε απομακρυσμένη τοποθεσία:

• Εγκαταστήστε τον διακομιστή εκδότη στη θέση με το Exchange ή το Office 365. Ο διακομιστής εκδότη θα πρέπει
  να είναι πάντα ο κύριος διακομιστής, εκτός εάν ο διακομιστής είναι εκτός σύνδεσης για συντήρηση ή δεν είναι διαθέσιμος για κάποιο άλλο λόγο.
• Υπολογίστε τον αριθμό των συνδέσεων για τον διακομιστή εκδότη, δηλαδή τον διακομιστή Unity Connection με χαμηλότερο λανθάνοντα χρόνο. Εάν υπολογίζετε για διακομιστή με υψηλότερο λανθάνοντα χρόνο, κατά τη διάρκεια της αιχμής χρήσης, ο συγχρονισμός μπορεί να αυξήσει το φόρτο του επεξεργαστή στο Exchange ή στο Office 365 σε μη αποδεκτά επίπεδα.

Όταν ο απομακρυσμένος διακομιστής γίνει ο ενεργός διακομιστής, π.χample, επειδή αναβαθμίζετε το Unity Connection, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε σημαντικές καθυστερήσεις συγχρονισμού. Όταν υπολογίζετε τον αριθμό των συνδέσεων για τον διακομιστή Unity Connection που συγκεντρώνεται με το Exchange, βελτιστοποιείτε για τον διακομιστή με χαμηλότερη καθυστέρηση.

Αυτός ο αριθμός συνδέσεων ενδέχεται να μην μπορεί να συμβαδίσει με τον αριθμό των λειτουργιών που πρέπει να συγχρονιστούν με το Exchange ή το Office 365. Οι λειτουργίες συντήρησης που απαιτούν την ενεργοποίηση του συνδρομητή
Ο διακομιστής θα πρέπει να εκτελείται κατά τις μη εργάσιμες ώρες και θα πρέπει να περιορίσετε το χρονικό διάστημα που ο διακομιστής συνδρομητής είναι ο ενεργός διακομιστής.

Υπολογισμός του αριθμού των συνδέσεων για έναν διακομιστή σύνδεσης Unity που συγχρονίζεται με ένα Ανταλλαγή συστοιχίας CAS

Η σύνδεση Unity είναι πολύ πιθανό να απαιτεί μεγάλο αριθμό συνδέσεων με το Exchange ή το Office 365 όταν
σύνδεση με μια μεγάλη συστοιχία CAS. Για π.χampΓια παράδειγμα, όταν ο διακομιστής Unity Connection έχει 12,000 χρήστες με ένα μόνο εισερχόμενο και η καθυστέρηση είναι 10 χιλιοστά του δευτερολέπτου, θα αυξήσετε τον αριθμό των συνδέσεων σε έξι:

Αριθμός συνδέσεων = (12,000 * (10 + 15)) / 50,000 = 300,000 / 50,000 = 6 συνδέσεις

Εάν το περιβάλλον Exchange περιλαμβάνει τόσο μια μεγάλη συστοιχία CAS όσο και έναν ή περισσότερους διακομιστές Exchange ή Office 365 που δεν βρίσκονται στη συστοιχία και εάν ο υπολογισμένος αριθμός συνδέσεων για τη συστοιχία CAS διαφέρει σημαντικά από τον αριθμό των συνδέσεων για το μεμονωμένο Exchange ή Office 365 διακομιστές, ίσως θελήσετε να προσθέσετε έναν διακομιστή Unity Connection που είναι αφιερωμένος στους ξεχωριστούς διακομιστές Exchange ή Office 365. Η ρύθμιση του αριθμού των συνδέσεων στη χαμηλότερη τιμή για τον αυτόνομο διακομιστή Exchange ή Office 365 σημαίνει καθυστερήσεις συγχρονισμού για τη συστοιχία CAS, ενώ Η ρύθμιση του αριθμού των συνδέσεων στην υψηλότερη τιμή για τη συστοιχία CAS σημαίνει υψηλότερο φορτίο επεξεργαστή στους αυτόνομους διακομιστές Exchange ή Office 365.

Αύξηση του αριθμού των συνδέσεων

Εάν έχετε περισσότερους από 2000 χρήστες σε διακομιστή Unity Connection ή περισσότερο από 80 χιλιοστά του δευτερολέπτου καθυστέρησης, μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των συνδέσεων από την προεπιλεγμένη τιμή των τεσσάρων. Σημειώστε τα εξής:

• Ο μέγιστος αριθμός συνδέσεων είναι 64.
• Ποτέ μην μειώνετε τον αριθμό των συνδέσεων σε λιγότερες από τέσσερις.
• Αφού αλλάξετε τον αριθμό των συνδέσεων, πρέπει να επανεκκινήσετε την υπηρεσία Unity Connection MailboxSync στο Cisco Unity Connection Serviceability για να τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.
• Καθώς το Unity Connection έχει βελτιστοποιηθεί σε μελλοντικές εκδόσεις, ο βέλτιστος αριθμός των συνδέσεων για ένα συγκεκριμένο περιβάλλον ενδέχεται να αλλάξει.
• Εάν διαθέτετε περισσότερους από έναν διακομιστές Unity Connection που συγχρονίζονται με τον ίδιο διακομιστή Exchange ή συστοιχία CAS, μπορείτε να αυξήσετε το φορτίο του επεξεργαστή στους διακομιστές Exchange CAS σε μη αποδεκτά επίπεδα.

Για να αυξήσετε τον αριθμό των συνδέσεων που χρησιμοποιεί το Unity Connection για συγχρονισμό με κάθε διακομιστή Exchange, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή CLI (όταν έχει ρυθμιστεί ένα σύμπλεγμα σύνδεσης Unity, μπορείτε να εκτελέσετε την εντολή σε οποιονδήποτε διακομιστή): εκτελέστε cuc db query rotundity EXECUTE PROCEDURE cps_Configuration Modify Long (fullness='System. Messaging. Synchrony. Synchrony Thread Count Per MUS ervr', p Value=) όπου είναι ο αριθμός των συνδέσεων που θέλετε να χρησιμοποιεί το Unity Connection. Για να προσδιορίσετε τον τρέχοντα αριθμό συνδέσεων που έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί το Unity Connection, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή CLI: εκτελέστε cuc db query rotundity επιλέξτε πλήρες όνομα, τιμή από vw_configuration όπου πλήρες όνομα = 'System. Μηνύματα. Mbx Synch. bx Synch Thread Count PerUM Server'

Εξισορρόπηση φορτίου

Από προεπιλογή, η υπηρεσία Unity Connection Mailbox Sync χρησιμοποιεί τέσσερα νήματα (τέσσερις συνδέσεις HTTP ή HTTPS) για κάθε διακομιστή CAS ή συστοιχία CAS με την οποία το Unity Connection έχει ρυθμιστεί να συγχρονίζεται. Σημειώστε τα εξής:

• Τα νήματα γκρεμίζονται και αναδημιουργούνται κάθε 60 δευτερόλεπτα.
• Όλα τα αιτήματα προέρχονται από την ίδια διεύθυνση IP. Διαμορφώστε το πρόγραμμα εξισορρόπησης φορτίου ώστε να διανέμει το φορτίο από την ίδια διεύθυνση IP σε πολλούς διακομιστές στη συστοιχία CAS.
• Το Unity Connection δεν διατηρεί cookies περιόδου λειτουργίας μεταξύ των αιτημάτων.
• Εάν ο εξισορροπητής φορτίου για την υπάρχουσα συστοιχία CAS δεν παράγει το επιθυμητό αποτέλεσμα με το load profile που διαθέτει η υπηρεσία Unity Connection Mailbox Sync, μπορείτε να ρυθμίσετε έναν αποκλειστικό διακομιστή CAS ή συστοιχία CAS για να χειρίζεται το φορτίο της σύνδεσης Unity

Σημείωμα

Η Cisco Unity Connection δεν είναι υπεύθυνη για την αντιμετώπιση προβλημάτων του load balancer καθώς είναι λογισμικό εξωτερικού τρίτου κατασκευαστή. Για περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης Load Balancer.

Microsoft Exchange Considerations for Single Inbox

Λογαριασμός Ενοποιημένων Υπηρεσιών Μηνυμάτων Πρόσβαση σε Γραμματοκιβώτια Exchange

Τα μεμονωμένα εισερχόμενα και οι άλλες λειτουργίες ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων απαιτούν να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Active Directory (που ονομάζεται λογαριασμός ενοποιημένων υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων σε όλη την τεκμηρίωση του Unity Connection) και να εκχωρήσετε στον λογαριασμό τα απαραίτητα δικαιώματα ώστε το Unity Connection να εκτελεί λειτουργίες για λογαριασμό των χρηστών. Δεν αποθηκεύονται διαπιστευτήρια χρήστη στη βάση δεδομένων Unity Connection. Αυτή είναι μια αλλαγή από το Unity Connection 8.0, για το οποίο η πρόσβαση TTS στο email του Exchange και η πρόσβαση στα ημερολόγια και τις επαφές του Exchange απαιτούσαν να εισαγάγετε το ψευδώνυμο και τον κωδικό πρόσβασης της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory κάθε χρήστη.

Η χρήση του λογαριασμού ενοποιημένων υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων για πρόσβαση στα γραμματοκιβώτια του Exchange απλοποιεί τη διαχείριση. Ωστόσο, πρέπει να ασφαλίσετε τον λογαριασμό για να αποτρέψετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα γραμματοκιβώτια του Exchange.

Οι λειτουργίες που εκτελεί ο λογαριασμός και τα δικαιώματα που απαιτεί ο λογαριασμός τεκμηριώνονται στο κεφάλαιο «Διαμόρφωση ενοποιημένων μηνυμάτων» στον Οδηγό Unified Messaging για Cisco Unity Connection, Έκδοση 14, που διατίθεται στη διεύθυνση https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Ανάπτυξη διακομιστών Exchange

Δοκιμάσαμε τα μεμονωμένα εισερχόμενα με το Exchange χρησιμοποιώντας τυπικές πρακτικές ανάπτυξης του Exchange, οι οποίες είναι πλήρως τεκμηριωμένες στο Microsoft webιστοσελίδα. Εάν δεν ακολουθείτε τις οδηγίες ανάπτυξης της Microsoft για την υπηρεσία καταλόγου Active Directory και Exchange, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε σταδιακά τα μεμονωμένα εισερχόμενα, για μικρές ομάδες χρηστών και να παρακολουθείτε στενά την απόδοση του Active Directory και του Exchange καθώς προσθέτετε περισσότερους χρήστες μεμονωμένων εισερχομένων.

Ποσοστώσεις μεγέθους γραμματοκιβωτίου και γήρανση μηνυμάτων

Από προεπιλογή, όταν ένας χρήστης διαγράφει ένα φωνητικό μήνυμα στο Unity Connection, το μήνυμα αποστέλλεται στο φάκελο διαγραμμένων στοιχείων του Unity Connection και συγχρονίζεται με το φάκελο Outlook Deleted Items. Όταν το μήνυμα διαγράφεται από το φάκελο διαγραμμένων στοιχείων του Unity Connection (ο χρήστης μπορεί να το κάνει με μη αυτόματο τρόπο ή μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της παλαίωσης μηνυμάτων ώστε να το κάνει αυτόματα), διαγράφεται επίσης από το φάκελο Διαγραμμένα στοιχεία του Outlook.

Εάν προσθέτετε τη δυνατότητα μεμονωμένων εισερχομένων σε ένα υπάρχον σύστημα και εάν έχετε ρυθμίσει το Unity Connection να διαγράφει μόνιμα μηνύματα χωρίς να τα αποθηκεύει στο φάκελο διαγραμμένων στοιχείων, τα μηνύματα που οι χρήστες διαγράφουν χρησιμοποιώντας το Web Τα Εισερχόμενα ή η χρήση της διεπαφής τηλεφώνου Unity Connection εξακολουθούν να διαγράφονται οριστικά. Ωστόσο, τα μηνύματα που διαγράφουν οι χρήστες χρησιμοποιώντας το Outlook μετακινούνται μόνο στο φάκελο διαγραμμένων στοιχείων στο Unity Connection και δεν διαγράφονται οριστικά. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από τον φάκελο του Outlook στον οποίο βρίσκεται το μήνυμα όταν ο χρήστης το διαγράφει. (Ακόμη και όταν ένας χρήστης διαγράφει ένα φωνητικό μήνυμα από το φάκελο "Διαγραμμένα στοιχεία του Outlook", το μήνυμα μετακινείται μόνο στο φάκελο διαγραμμένων στοιχείων στο Unity Connection.)

Θα πρέπει να κάνετε ένα ή και τα δύο από τα παρακάτω για να αποτρέψετε το γέμισμα του σκληρού δίσκου του διακομιστή Unity Connection με διαγραμμένα μηνύματα:

• Διαμορφώστε τα όρια μεγέθους γραμματοκιβωτίου, έτσι ώστε το Unity Connection να ζητά από τους χρήστες να διαγράψουν μηνύματα όταν τα γραμματοκιβώτιά τους πλησιάζουν σε ένα καθορισμένο μέγεθος.
• Ρυθμίστε το παλαίωμα μηνυμάτων για να διαγράψετε μόνιμα μηνύματα στο φάκελο διαγραμμένων στοιχείων του Unity Connection.

Σημείωμα

Ξεκινώντας με το Cisco Unity Connection 10.0(1) και νεότερες εκδόσεις, όταν το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου ενός χρήστη αρχίζει να φτάνει το καθορισμένο όριο του στο Unity Connection, ο χρήστης λαμβάνει ένα μήνυμα ειδοποίησης ορίου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κείμενο ειδοποίησης ορίου γραμματοκιβωτίου, ανατρέξτε στην ενότητα "Έλεγχος του μεγέθους των γραμματοκιβωτίων" του κεφαλαίου "Αποθήκευση μηνυμάτων" του Οδηγού διαχείρισης συστήματος για τη σύνδεση Cisco Unity, Έκδοση 14 στο https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Συντονισμός ποσοστώσεων μεγέθους γραμματοκιβωτίου και ρυθμίσεων γήρανσης μηνυμάτων στο Unity Connection and Exchange

Μπορείτε να διαμορφώσετε τα όρια μεγέθους γραμματοκιβωτίου και τη γήρανση μηνυμάτων στο Exchange, όπως μπορείτε στο Unity Connection. Όταν διαμορφώνετε μεμονωμένα εισερχόμενα, επιβεβαιώστε ότι τα όρια μεγέθους γραμματοκιβωτίου και η παλαιότητα μηνύματος στις δύο εφαρμογές δεν έρχονται σε διένεξη. Για π.χample, ας υποθέσουμε ότι ρυθμίζετε το Unity Connection για να διαγράφει φωνητικά μηνύματα που είναι παλαιότερα από 14 ημέρες και ότι ρυθμίζετε τις παραμέτρους του Exchange για τη διαγραφή μηνυμάτων άνω των 30 ημερών. Ένας χρήστης που επιστρέφει από διακοπές τριών εβδομάδων βρίσκει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα Εισερχόμενα του Outlook για ολόκληρη την περίοδο, αλλά βρίσκει φωνητικά μηνύματα μόνο για τις τελευταίες δύο εβδομάδες.

Όταν διαμορφώνετε τα μεμονωμένα εισερχόμενα του Unity Connection, πρέπει να αυξήσετε τα όρια μεγέθους γραμματοκιβωτίου για τα αντίστοιχα γραμματοκιβώτια του Exchange. Θα πρέπει να αυξήσετε το όριο για τα γραμματοκιβώτια του Exchange κατά το μέγεθος του ορίου για τα γραμματοκιβώτια Unity Connection.

Σημείωμα

Από προεπιλογή, το Unity Connection επιτρέπει σε εξωτερικούς καλούντες να αφήνουν φωνητικά μηνύματα ανεξάρτητα από το όριο μεγέθους γραμματοκιβωτίου για τα γραμματοκιβώτια των παραληπτών. Μπορείτε να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση όταν διαμορφώνετε τις ρυθμίσεις ορίου σε όλο το σύστημα.

Η ανταλλαγή μπορεί να ρυθμιστεί σε ταφόπλακα ή να διατηρήσει μηνύματα που έχουν διαγραφεί οριστικά. όταν διαμορφώνονται μεμονωμένα εισερχόμενα, αυτό περιλαμβάνει φωνητικά μηνύματα Unity Connection στα γραμματοκιβώτια του Exchange. Βεβαιωθείτε ότι αυτό είναι το επιθυμητό αποτέλεσμα για τα φωνητικά μηνύματα με βάση τις εταιρικές πολιτικές σας.

b

Εάν ρυθμίσετε τις ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων για πρόσβαση σε συγκεκριμένους διακομιστές Exchange, το Unity Connection μπορεί να ανιχνεύσει μόνο μετακινήσεις γραμματοκιβωτίου μεταξύ διακομιστών Exchange για ορισμένες εκδόσεις του Exchange. Σε διαμορφώσεις στις οποίες το Unity Connection δεν μπορεί να ανιχνεύσει κινήσεις γραμματοκιβωτίου, όταν μετακινείτε γραμματοκιβώτια Exchange μεταξύ διακομιστών Exchange, πρέπει να προσθέσετε νέους ενοποιημένους λογαριασμούς μηνυμάτων για τους επηρεαζόμενους χρήστες και να διαγράψετε τους παλιούς ενοποιημένους λογαριασμούς μηνυμάτων.

Για τις επηρεαζόμενες εκδόσεις του Exchange, εάν μετακινείτε συχνά γραμματοκιβώτια μεταξύ διακομιστών Exchange για εξισορρόπηση φορτίου, θα πρέπει να ρυθμίσετε τις ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων για αναζήτηση διακομιστών Exchange. Αυτό επιτρέπει στο Unity Connection να εντοπίζει αυτόματα τη νέα θέση των γραμματοκιβωτίων που έχουν μετακινηθεί.

Για πληροφορίες σχετικά με το ποιες εκδόσεις του Exchange επηρεάζονται, ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Μετακίνηση και επαναφορά γραμματοκιβωτίων Exchange» του Οδηγού Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection, Έκδοση 14 στο
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Ομαδοποίηση ανταλλαγής

Το Unity Connection υποστηρίζει τη χρήση μεμονωμένων εισερχομένων με ομάδες διαθεσιμότητας βάσεων δεδομένων Exchange 2016 ή Exchange 2019 (DAG) για υψηλή διαθεσιμότητα, εάν τα DAG αναπτύσσονται σύμφωνα με τις συστάσεις της Microsoft. Το Unity Connection υποστηρίζει επίσης σύνδεση σε συστοιχία CAS για υψηλή διαθεσιμότητα.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Απαιτήσεις Unified Messaging: Synchronizing Unity Connection and Exchange Mailboxes" της ενότητας Απαιτήσεις συστήματος για τη σύνδεση Cisco Unity, Έκδοση 14, στο https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Μεμονωμένα Εισερχόμενα που επηρεάζουν την απόδοση του Exchange

Τα μεμονωμένα εισερχόμενα έχουν μικρή επίδραση στην απόδοση του Exchange σε άμεση σχέση με τον αριθμό των χρηστών. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τη Λευκή Βίβλο στο
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/solution_overview_c22713352.html.

Exchange Auto Discover Service

Εάν ρυθμίσετε τις ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων για αναζήτηση διακομιστών Exchange, μην απενεργοποιήσετε την υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού Exchange ή το Unity Connection δεν μπορεί να βρει διακομιστές Exchange και οι λειτουργίες ενοποιημένων μηνυμάτων δεν λειτουργούν. (Η υπηρεσία αυτόματης ανακάλυψης είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.)

Exchange Server 2016 και Exchange Server 2019

Για πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις του Exchange Server, του 2016 και του 2019 όταν έχουν διαμορφωθεί μεμονωμένα εισερχόμενα, ανατρέξτε στην ενότητα "Απαιτήσεις Unified Messaging: Synchronizing Unity Connection and Exchange Mailboxes" της ενότητας Απαιτήσεις συστήματος για τη σύνδεση Cisco Unity, Έκδοση 14, στη διεύθυνση https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Όταν χρησιμοποιείτε το Exchange 2016 ή το Exchange 2019, πρέπει:

• Εκχωρήστε το ρόλο διαχείρισης πλαστοπροσωπίας της εφαρμογής στους λογαριασμούς ενοποιημένων υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων.
• Διαμορφώστε τα όρια EWS για τους ενοποιημένους χρήστες ανταλλαγής μηνυμάτων.

Θέματα Google Workspace για μεμονωμένα Εισερχόμενα

Λογαριασμός Ενοποιημένων Υπηρεσιών Μηνυμάτων Πρόσβαση στον διακομιστή Gmail

Τα μεμονωμένα εισερχόμενα και οι άλλες δυνατότητες ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων απαιτούν να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Active Directory (που ονομάζεται λογαριασμός ενοποιημένων υπηρεσιών μηνυμάτων) και να εκχωρήσετε στον λογαριασμό τα απαραίτητα δικαιώματα για τη σύνδεση Unity για την εκτέλεση λειτουργιών για λογαριασμό των χρηστών. Δεν αποθηκεύονται διαπιστευτήρια χρήστη στη βάση δεδομένων Unity Connection

Η χρήση του λογαριασμού ενοποιημένων υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων για πρόσβαση στο διακομιστή Gmail απλοποιεί τη διαχείριση. Ωστόσο, πρέπει να ασφαλίσετε τον λογαριασμό για να αποτρέψετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον διακομιστή Gmail.

Για πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες που εκτελεί ο λογαριασμός και τα δικαιώματα που απαιτεί ο λογαριασμός, ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Διαμόρφωση ενοποιημένων μηνυμάτων» στον Οδηγό Unified Messaging για Cisco Unity Connection Release 14, διαθέσιμο στη διεύθυνσηhttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Ανάπτυξη του Google Workspace

Για να αναπτύξετε το Google Workspace στο Unity Connection, πρέπει να εκτελέσετε μερικά βήματα στην Κονσόλα Google Cloud Platform (GCP).

Για λεπτομερή βήματα για την ανάπτυξη του Google Workspace, ανατρέξτε στο κεφάλαιο "Διαμόρφωση ενοποιημένων μηνυμάτων" στον Οδηγό Unified Messaging για την έκδοση 14 της σύνδεσης Cisco Unity, διαθέσιμη στη διεύθυνσηhttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Ποσοστώσεις μεγέθους γραμματοκιβωτίου και γήρανση μηνυμάτων

Για να αποτρέψετε το γέμισμα του σκληρού δίσκου του διακομιστή Unity Connection με διαγραμμένα μηνύματα, θα πρέπει να κάνετε τα εξής:

• Διαμορφώστε τα όρια μεγέθους γραμματοκιβωτίου, έτσι ώστε το Unity Connection να ζητά από τους χρήστες να διαγράψουν μηνύματα όταν τα γραμματοκιβώτιά τους πλησιάζουν σε ένα καθορισμένο μέγεθος.
• Ρυθμίστε το παλαίωμα μηνυμάτων για να διαγράψετε μόνιμα μηνύματα στο φάκελο διαγραμμένων στοιχείων του Unity Connection.

Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε όρια μεγέθους γραμματοκιβωτίου και γήρανση μηνυμάτων στον διακομιστή Gmail, όπως ακριβώς μπορείτε να ορίσετε στο Unity Connection. Όταν διαμορφώνετε τα μεμονωμένα εισερχόμενα του Unity Connection, πρέπει να αυξήσετε τα όρια μεγέθους γραμματοκιβωτίου για τον αντίστοιχο διακομιστή Gmail. Θα πρέπει να αυξήσετε το όριο για τον διακομιστή Gmail κατά το μέγεθος του ορίου για τα γραμματοκιβώτια Unity Connection.

Θεωρήσεις Active Directory για μεμονωμένα Εισερχόμενα

Για Exchange/Office 365

Λάβετε υπόψη τα ακόλουθα στοιχεία της Active Directory για το Exchange/Office 365:

• Η σύνδεση Unity δεν απαιτεί την επέκταση του σχήματος Active Directory για μεμονωμένα εισερχόμενα.
• Εάν το σύμπλεγμα δομών Active Directory περιλαμβάνει περισσότερους από δέκα ελεγκτές τομέα και εάν έχετε ρυθμίσει το Unity Connection για αναζήτηση διακομιστών Exchange, θα πρέπει να αναπτύξετε τοποθεσίες σε τοποθεσίες και υπηρεσίες της Microsoft και να ακολουθήσετε τις οδηγίες της Microsoft για γεωχωρικό διαχωρισμό ελεγκτών τομέα και διακομιστών καθολικού καταλόγου.
• Ένας διακομιστής Unity Connection μπορεί να έχει πρόσβαση σε διακομιστές Exchange σε περισσότερα από ένα δάση. Πρέπει να δημιουργήσετε μία ή περισσότερες ενοποιημένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων για κάθε δάσος.
• Μπορείτε να διαμορφώσετε μια ενσωμάτωση LDAP με την υπηρεσία καταλόγου Active Directory για συγχρονισμό δεδομένων και για έλεγχο ταυτότητας, αν και δεν απαιτείται για μεμονωμένα εισερχόμενα ή για οποιαδήποτε άλλη ενοποιημένη δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν έχετε ήδη διαμορφώσει μια ενσωμάτωση LDAP, δεν απαιτείται να αλλάξετε την ενσωμάτωση LDAP για να χρησιμοποιήσετε μεμονωμένα εισερχόμενα. Ωστόσο, εάν συγχρονίσατε το πεδίο Αναγνωριστικό αλληλογραφίας του Cisco Unified Communications Manager με το LDAP sAMAccountName αντί με το πεδίο αλληλογραφίας LDAP, ίσως θέλετε να αλλάξετε την ενοποίηση LDAP. Κατά τη διαδικασία ενσωμάτωσης, αυτό προκαλεί την εμφάνιση τιμών στο πεδίο αλληλογραφίας LDAP στο πεδίο Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εταιρείας στο Unity Connection.

Η ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων απαιτεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση email του Exchange για κάθε χρήστη του Unity Connection. Στη σελίδα Ενοποιημένος λογαριασμός μηνυμάτων, κάθε χρήστης μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί μία από τις ακόλουθες τιμές:

• Η εταιρική διεύθυνση email που καθορίζεται στη σελίδα Βασικά στοιχεία χρήστη
• Η διεύθυνση email που καθορίζεται στη σελίδα Ενοποιημένος λογαριασμός μηνυμάτων

Η αυτόματη συμπλήρωση του πεδίου Εταιρική διεύθυνση email με την τιμή του πεδίου αλληλογραφίας LDAP είναι ευκολότερη από τη συμπλήρωση του πεδίου διεύθυνσης email στη σελίδα Ενοποιημένος λογαριασμός μηνυμάτων χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση σύνδεσης Unity ή το Εργαλείο μαζικής διαχείρισης. Με μια τιμή στο πεδίο Διεύθυνση Εταιρικής Email, μπορείτε επίσης να προσθέσετε εύκολα μια διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης SMTP, η οποία απαιτείται για μεμονωμένα εισερχόμενα. ανατρέξτε στην ενότητα Συσχέτιση διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Exchange/Office 365 με χρήστες.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής των διαμορφώσεων καταλόγου LDAP, ανατρέξτε στο κεφάλαιο «LDAP» του Οδηγού διαχείρισης συστήματος για τη σύνδεση Cisco Unity, Έκδοση 14 στο https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Για το Google Workspace 

Λάβετε υπόψη τα ακόλουθα στοιχεία της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory για το Google Workspace:

• Η σύνδεση Unity δεν απαιτεί την επέκταση του σχήματος Active Directory για μεμονωμένα εισερχόμενα.
• Μπορείτε να διαμορφώσετε μια ενσωμάτωση LDAP με την υπηρεσία καταλόγου Active Directory για συγχρονισμό δεδομένων και για έλεγχο ταυτότητας, αν και δεν απαιτείται για μεμονωμένα εισερχόμενα ή για οποιαδήποτε από τις άλλες ενοποιημένες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων.

Εάν έχετε ήδη διαμορφώσει μια ενσωμάτωση LDAP, δεν απαιτείται να αλλάξετε την ενσωμάτωση LDAP για να χρησιμοποιήσετε μεμονωμένα εισερχόμενα. Ωστόσο, εάν συγχρονίσατε το πεδίο Cisco Unified Communications Manager Mail ID με το Όνομα λογαριασμού LDAP sAMA αντί με το πεδίο αλληλογραφίας LDAP, ίσως θέλετε να αλλάξετε την ενσωμάτωση LDAP. Κατά τη διαδικασία ενσωμάτωσης, αυτό προκαλεί την εμφάνιση τιμών στο πεδίο αλληλογραφίας LDAP στο πεδίο Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εταιρείας στο Unity Connection.

Η ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων απαιτεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση λογαριασμού Gmail για κάθε χρήστη του Unity Connection. Στη σελίδα Ενοποιημένος λογαριασμός μηνυμάτων, κάθε χρήστης μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί μία από τις ακόλουθες τιμές:

• Η εταιρική διεύθυνση email που καθορίζεται στη σελίδα Βασικά στοιχεία χρήστη
• Η διεύθυνση email που καθορίζεται στη σελίδα Ενοποιημένος λογαριασμός μηνυμάτων

Η αυτόματη συμπλήρωση του πεδίου Εταιρική διεύθυνση email με την τιμή του πεδίου αλληλογραφίας LDAP είναι ευκολότερη από τη συμπλήρωση του πεδίου διεύθυνσης email στη σελίδα Ενοποιημένος λογαριασμός μηνυμάτων χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση σύνδεσης Unity ή το Εργαλείο μαζικής διαχείρισης. Με μια τιμή στο πεδίο Διεύθυνση Εταιρικής Email, μπορείτε επίσης να προσθέσετε εύκολα μια διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης SMTP, η οποία απαιτείται για μεμονωμένα εισερχόμενα.

Για πληροφορίες σχετικά με το LDAP, ανατρέξτε στο κεφάλαιο «LDAP» του Οδηγού διαχείρισης συστήματος για τη σύνδεση Cisco Unity, Έκδοση 14 στο https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Χρήση Ασφαλούς ανταλλαγής μηνυμάτων με μεμονωμένα εισερχόμενα

Εάν δεν θέλετε τα φωνητικά μηνύματα Unity Connection να αποθηκεύονται σε υποστηριζόμενους διακομιστές αλληλογραφίας ή να αρχειοθετούνται για λόγους ανιχνεύσιμου ή συμμόρφωσης, αλλά εξακολουθείτε να θέλετε να λειτουργούν με ένα μόνο εισερχόμενο, μπορείτε να διαμορφώσετε την ασφαλή ανταλλαγή μηνυμάτων. Η ενεργοποίηση της ασφαλούς ανταλλαγής μηνυμάτων για επιλεγμένους χρήστες ή για όλους τους χρήστες σε διακομιστή Unity Connection αποτρέπει τον συγχρονισμό του ηχογραφημένου μέρους των φωνητικών μηνυμάτων με τους διακομιστές αλληλογραφίας που έχουν διαμορφωθεί για αυτούς τους χρήστες.

Ασφαλής ανταλλαγή μηνυμάτων με το Exchange/Office 365

Για το Exchange/Office 365, το Unity Connection στέλνει ένα μήνυμα παραπλάνησης που λέει στους χρήστες ότι έχουν ένα φωνητικό μήνυμα. Εάν η σύνδεση Cisco Unity ViewΤο Mail για το Microsoft Outlook έχει εγκατασταθεί, το μήνυμα μεταδίδεται απευθείας από το Unity Connection. Αν ViewΗ αλληλογραφία για το Outlook δεν είναι εγκατεστημένη, το μήνυμα παραπλάνησης περιέχει μόνο μια επεξήγηση ασφαλών μηνυμάτων.

Ασφαλής ανταλλαγή μηνυμάτων με το Google Workspace

Για το Google Workspace, το ασφαλές μήνυμα δεν συγχρονίζεται με τον διακομιστή Gmail. Αντίθετα, το Unity Connection στέλνει ένα μήνυμα κειμένου στον λογαριασμό Gmail ενός χρήστη. Το μήνυμα κειμένου υποδεικνύει ότι ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση σε ασφαλές μήνυμα μέσω της διεπαφής χρήστη τηλεφωνίας (TUI) της σύνδεσης Unity.

Ο χρήστης λαμβάνει το μήνυμα "Αυτό το μήνυμα έχει επισημανθεί ως ασφαλές. Συνδεθείτε στη Σύνδεση μέσω τηλεφώνου για να ανακτήσετε το μήνυμα." μήνυμα κειμένου στον λογαριασμό Gmail

Πρόσβαση πελάτη σε φωνητικά μηνύματα στα γραμματοκιβώτια του Exchange

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες εφαρμογές πελάτη για πρόσβαση στα φωνητικά μηνύματα Unity Connection στα γραμματοκιβώτια του Exchange:

Σύνδεση Cisco Unity ViewMail για το Microsoft Outlook

Όταν διαμορφώνονται τα μεμονωμένα εισερχόμενα, οι χρήστες έχουν την καλύτερη εμπειρία όταν χρησιμοποιούν το Microsoft Outlook για την εφαρμογή email τους και όταν το Cisco Unity Connection ViewΤο Mail για το Microsoft Outlook έκδοση 8.5 ή νεότερη είναι εγκατεστημένη. ViewΤο Mail for Outlook είναι ένα πρόσθετο που επιτρέπει την ακρόαση και τη σύνθεση φωνητικών μηνυμάτων μέσα από το Microsoft Outlook 2016.

Εκδόσεις του ViewΗ αλληλογραφία για το Outlook πριν από την έκδοση 8.5 δεν έχει δυνατότητα πρόσβασης σε φωνητικά μηνύματα που συγχρονίζονται στο Exchange με τη λειτουργία μεμονωμένων εισερχομένων.

Μπορείτε να απλοποιήσετε την ανάπτυξη του ViewMail για το Outlook χρησιμοποιώντας τεχνολογίες μαζικής ανάπτυξης που χρησιμοποιούν πακέτα MSI. Για πληροφορίες σχετικά με την προσαρμογή ViewΡυθμίσεις αλληλογραφίας για το Outlook, ανατρέξτε στην ενότητα «Προσαρμογή ViewMail for Outlook Setup» στην ενότητα Σημειώσεις έκδοσης για τη σύνδεση Cisco Unity ViewMail για την έκδοση 8.5(3) του Microsoft Outlook ή μεταγενέστερη στο
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-release-noteslist.html.

Όταν ενεργοποιείτε τα μεμονωμένα εισερχόμενα (SIB) χρησιμοποιώντας την ενοποιημένη υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων, εμφανίζεται ένας νέος φάκελος "Εξερχόμενα φωνής" κάτω από το φάκελο "Εξερχόμενα" στο Outlook. Το Unity Connection δημιουργεί αυτόν τον φάκελο στο Exchange και τον χρησιμοποιεί για την παράδοση φωνητικών μηνυμάτων στο Unity Connection. Αυτό επιτρέπει τη σύνδεση Unity και ViewMail για το Outlook για παρακολούθηση ξεχωριστού φακέλου για παράδοση φωνητικών μηνυμάτων.

Σημείωμα

Όταν μετακινείτε ένα μήνυμα email από οποιονδήποτε φάκελο του Outlook στο φάκελο Εξερχόμενα τηλεφωνητή, το μήνυμα email μετακινείται στο φάκελο Διαγραμμένα στοιχεία. Ο χρήστης μπορεί να ανακτήσει αυτό το διαγραμμένο μήνυμα email από το φάκελο "Διαγραμμένα".

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ViewMail για το Outlook, δείτε:

• Οδηγός γρήγορης εκκίνησης για τη Cisco ViewMail για το Microsoft Outlook (έκδοση 8.5 και νεότερη έκδοση) στο
  http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgmo.html.
• Σημειώσεις έκδοσης για τη σύνδεση Cisco Unity ViewMail για την έκδοση 8.5(3) του Microsoft Outlook ή μεταγενέστερη στο
  http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-releasenotes-list.html.

Web Εισερχόμενα 

Η σύνδεση της ενότητας Web Το Inbox είναι ένα web εφαρμογή που επιτρέπει στους χρήστες να ακούν και να συνθέτουν φωνητικά μηνύματα Unity Connection από οποιονδήποτε υπολογιστή ή συσκευή που έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο στο Unity Connection. Σημειώστε τα εξής:

• Web Το Inbox μπορεί να ενσωματωθεί σε άλλες εφαρμογές ως gadget.
• Για αναπαραγωγή, Web Το Inbox χρησιμοποιεί HTML 5 για αναπαραγωγή ήχου όταν είναι διαθέσιμη η αναπαραγωγή .wav. Διαφορετικά, χρησιμοποιεί το QuickTime
• Χρήσεις σύνδεσης Cisco Unity Web Επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο (Web RTC) για εγγραφή φωνητικών μηνυμάτων χρησιμοποιώντας HTML5 in Web Inbox. Web Το RTC παρέχει web προγράμματα περιήγησης και εφαρμογές για κινητά με επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο (RTC) μέσω απλών διεπαφών προγραμματισμού εφαρμογών (API).
•  Το TRAP ή η αναπαραγωγή από τηλέφωνο ενσωματωμένο με ενσωμάτωση τηλεφωνίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αναπαραγωγή ή εγγραφή.
• Οι ειδοποιήσεις νέων μηνυμάτων ή συμβάντα έρχονται μέσω του Unity Connection.
• Web Το Inbox φιλοξενείται στην εφαρμογή Tomcat στο Unity Connection.
• Από προεπιλογή, όταν το Web Η περίοδος λειτουργίας Inbox είναι αδρανής για περισσότερο από 30 λεπτά, η σύνδεση Cisco Unity αποσυνδέει τη σύνδεση Web Συνεδρία εισερχομένων. Για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις χρονικού ορίου περιόδου λειτουργίας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Στο Cisco Unity Connection Administration, αναπτύξτε το System Settings και επιλέξτε Advanced.
2. Στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους επιλέξτε PCA. Ρυθμίστε το χρονικό όριο περιόδου λειτουργίας Cisco PCA στην επιθυμητή τιμή και επιλέξτε Αποθήκευση.

Σημείωμα

Web Το Inbox υποστηρίζει τόσο τις διευθύνσεις IPv4 όσο και IPv6. Ωστόσο, η διεύθυνση IPv6 λειτουργεί μόνο όταν η πλατφόρμα σύνδεσης έχει ρυθμιστεί σε λειτουργία Διπλής (IPv4/IPv6).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με Web Εισερχόμενα, ανατρέξτε στον Οδηγό γρήγορης εκκίνησης για τη σύνδεση Cisco Unity Web Εισερχόμενα στο
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/quick_start/guide/b_14cucqsginox.html..

Blackberry και άλλες εφαρμογές για κινητές συσκευές 

Λάβετε υπόψη τα ακόλουθα σχετικά με τη χρήση προγραμμάτων-πελατών για κινητά για πρόσβαση στα φωνητικά μηνύματα Unity Connection:

• Οι πελάτες κινητής τηλεφωνίας, όπως οι συσκευές Blackberry, υποστηρίζονται με μεμονωμένα εισερχόμενα.
• Πελάτες που χρησιμοποιούν τεχνολογία Active Sync και μπορούν να αναπαράγουν κωδικοποιημένο .wav files υποστηρίζονται με μεμονωμένα εισερχόμενα. Η κωδικοποίηση πρέπει να είναι γνωστή, επειδή ορισμένοι κωδικοποιητές δεν υποστηρίζονται σε όλες τις κινητές συσκευές.
• Οι εφαρμογές Cisco Mobility μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο του φωνητικού ταχυδρομείου απευθείας στο Unity Connection όπως και σε προηγούμενες εκδόσεις. Ωστόσο, αυτές οι εφαρμογές προς το παρόν δεν υποστηρίζονται με μεμονωμένα εισερχόμενα.
• Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων μπορούν να συνθέσουν φωνητικά μηνύματα μόνο εάν διαθέτουν εφαρμογή Cisco Mobility ή εάν καλούν στο διακομιστή Unity Connection

Πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου IMAP και άλλοι πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 

Εάν οι χρήστες χρησιμοποιούν προγράμματα-πελάτες email IMAP ή άλλα προγράμματα-πελάτες email για πρόσβαση σε φωνητικά μηνύματα Unity Connection που έχουν συγχρονιστεί με το Exchange μέσω της δυνατότητας μεμονωμένων εισερχομένων, σημειώστε τα εξής:

• Τα φωνητικά μηνύματα Unity Connection εμφανίζονται στα εισερχόμενα ως email με .wav file συνημμένα.
• Για να συνθέσουν φωνητικά μηνύματα, οι χρήστες πρέπει είτε να καλέσουν το Unity Connection είτε να χρησιμοποιήσουν μια συσκευή εγγραφής και μια εφαρμογή που μπορεί να παράγει .wav files.
• Οι απαντήσεις στα φωνητικά μηνύματα δεν συγχρονίζονται στο γραμματοκιβώτιο Exchange του παραλήπτη.

Επαναφορά γραμματοκιβωτίων Exchange με μεμονωμένα εισερχόμενα 

Εάν πρέπει να επαναφέρετε ένα ή περισσότερα γραμματοκιβώτια Exchange, πρέπει να απενεργοποιήσετε τα μεμονωμένα εισερχόμενα για τους χρήστες του Unity Connection των οποίων τα γραμματοκιβώτια αποκαθίστανται.

Προσοχή

Εάν δεν απενεργοποιήσετε τα μεμονωμένα εισερχόμενα για χρήστες του Unity Connection των οποίων γίνεται επαναφορά των γραμματοκιβωτίων του Exchange, το Unity Connection δεν συγχρονίζει εκ νέου τα φωνητικά μηνύματα που ελήφθησαν μεταξύ της στιγμής δημιουργίας του αντιγράφου ασφαλείας από το οποίο πραγματοποιείτε επαναφορά και της ώρας ολοκλήρωσης της επαναφοράς.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Μετακίνηση και επαναφορά γραμματοκιβωτίων Exchange» του Ενοποιημένου μηνυμάτων
Οδηγός για το Cisco Unity Connection, Έκδοση 14 στο https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Πρόσβαση πελάτη στα φωνητικά μηνύματα για το Google Workspace

Εάν έχετε διαμορφώσει την ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων με το Google Workspace, ένας χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στα φωνητικά μηνύματα στο λογαριασμό Gmail. Όλα τα φωνητικά μηνύματα Unity Connection που αποστέλλονται στον χρήστη, αποθηκεύονται πρώτα στο Unity Connection και στη συνέχεια συγχρονίζονται στον διακομιστή Gmail με την ετικέτα VoiceMessages. Δημιουργεί ένα φάκελο "VoiceMessages" στο λογαριασμό Gmail του χρήστη. Όλα τα φωνητικά μηνύματα που αποστέλλονται για τον χρήστη, αποθηκεύονται στο φάκελο VoiveMessages.

Σε περίπτωση που διακοπεί η συνδεσιμότητα του διακομιστή ή παρουσιαστεί κάποιο προσωρινό σφάλμα, τότε επιτρέπονται δύο επαναλήψεις για την αποστολή του μηνύματος. Αυτό ισχύει επίσης για πολλούς παραλήπτες (Πολλαπλοί Προς, Πολλαπλές CC και Πολλαπλοί Παραλήπτες).

Cisco Voicemail για το Gmail 

Το Cisco Voicemail for Gmail παρέχει μια οπτική διεπαφή για μια εμπλουτισμένη εμπειρία με φωνητικά μηνύματα στο Gmail. Με αυτήν την επέκταση, ο χρήστης μπορεί να εκτελέσει τα εξής:

• Συντάξτε ένα φωνητικό μήνυμα από το Gmail.
• Παίξτε το λαμβανόμενο φωνητικό μήνυμα χωρίς την ανάγκη εξωτερικής συσκευής αναπαραγωγής.
• Συντάξτε ένα φωνητικό μήνυμα ως απάντηση σε ένα ληφθέν μήνυμα.
• Συντάξτε ένα φωνητικό μήνυμα κατά την προώθηση ενός ληφθέντος μηνύματος

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Cisco Voicemail for Gmail στην ενότητα "Εισαγωγή στην Ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων"
κεφάλαιο του Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection Release 14, διαθέσιμο στη διεύθυνση
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Έγγραφα / Πόροι

CISCO 14 Unity Networking Connection [pdf] Οδηγός χρήστη 14 Unity Networking Connection, 14, Unity Networking Connection, Networking Connection, Connection

Αναφορές

• Εγχειρίδιο χρήστη