راهنمای کاربر CISCO 14 Unity Connection Networking

صندوق ورودی واحد

• درباره صندوق ورودی واحد، در صفحه 1
• خدمات پیام رسانی یکپارچه و حساب های پیام رسانی یکپارچه، در صفحه 2
• مرتبط کردن آدرس های ایمیل Exchange/Office 365 با کاربران، در صفحه 3
• استقرار صندوق ورودی واحد، در صفحه 4
• یک صندوق ورودی که بر مقیاس پذیری تأثیر می گذارد، در صفحه 4
• ملاحظات شبکه برای صندوق ورودی واحد، در صفحه 5
•  ملاحظات Microsoft Exchange برای Single Inbox، در صفحه 8
• ملاحظات Google Workspace برای Single Inbox، در صفحه 11
• ملاحظات Active Directory برای Single Inbox، در صفحه 11
• استفاده از پیام رسانی ایمن با صندوق ورودی واحد، در صفحه 13
• دسترسی مشتری به پیام های صوتی در صندوق پستی Exchange، در صفحه 13
• دسترسی مشتری به پیام‌های صوتی برای Google Workspace، در صفحه 16
• پست صوتی Cisco برای Gmail، در صفحه 16

درباره صندوق ورودی واحد

Single Inbox، یکی از ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه در Unity Connection، پیام‌های صوتی را در Unity Connection و صندوق‌های پستی سرورهای ایمیل پشتیبانی‌شده همگام‌سازی می‌کند.

• سرورهای Microsoft Exchange
• مایکروسافت آفیس 365
• سرور جیمیل

وقتی یک کاربر برای صندوق ورودی یک نفره فعال است، تمام پیام‌های صوتی Unity Connection که برای کاربر ارسال می‌شوند، از جمله پیام‌هایی که از Cisco Unity Connection ارسال می‌شوند. ViewMail برای Microsoft Outlook، ابتدا در Unity Connection ذخیره می شود و بلافاصله در صندوق پستی مربوط به Exchange/O365 کاربر کپی می شود.

Unity Connection 14 و نسخه های جدیدتر راه جدیدی را برای دسترسی کاربران به پیام های صوتی در جیمیل خود ارائه می دهد
حساب. برای این کار، باید پیام‌رسانی یکپارچه را با Google Workspace پیکربندی کنید تا پیام‌های صوتی بین Unity Connection و سرور Gmail همگام‌سازی شود.

اگر Inbox را با Google Workspace پیکربندی کرده‌اید، تمام پیام‌های صوتی Unity Connection که برای کاربر ارسال می‌شوند، ابتدا در Unity Connection ذخیره می‌شوند و سپس با حساب Gmail کاربر همگام‌سازی می‌شوند.

برای توضیح دقیق و پیکربندی Single Inbox، فصل «پیکربندی یکپارچه پیام‌رسانی» را در راهنمای پیام‌رسانی متحد برای اتصال Cisco Unity، نسخه 14، در دسترس ببینید. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14ccumgx.html.

برای نیازهای سیستم Unity Connection برای Single Inbox، به بخش «نیازمندی‌های پیام‌رسانی یکپارچه: همگام‌سازی صندوق‌های پستی اتصال و تبادل Unity (Single Inbox)» در بخش نیازمندی‌های سیستم برای Cisco Unity Connection Release 14، در دسترس مراجعه کنید. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

همگام سازی پیام های صوتی در Unity Connection و سرورهای ایمیل (صندوق ورودی واحد) از هر دو آدرس IPv4 و IPv6 پشتیبانی می کند. با این حال، آدرس IPv6 تنها زمانی کار می کند که پلت فرم Unity Connection در حالت دوگانه (IPv4/IPv6) پیکربندی شده باشد.

خدمات پیام رسانی یکپارچه و حساب های پیام رسانی یکپارچه

وقتی پیام‌رسانی یکپارچه، از جمله صندوق ورودی واحد را پیکربندی می‌کنید، یک یا چند سرویس پیام‌رسانی یکپارچه را به هر سرور Unity Connection اضافه می‌کنید. هر سرویس پیام رسانی یکپارچه مشخص می کند:

• به کدام سرورهای ایمیل پشتیبانی شده می خواهید دسترسی داشته باشید
• کدام ویژگی های پیام رسانی یکپارچه را می خواهید فعال کنید

با سرورهای Exchange/Office 365

هنگامی که خدمات پیام رسانی یکپارچه را با Exchnage/Office 365 اضافه می کنید، موارد زیر را در نظر بگیرید:

• تنظیمات سرویس‌های پیام‌رسانی یکپارچه به شما این امکان را می‌دهند که Unity Connection را برای برقراری ارتباط با یک سرور Exchange خاص پیکربندی کنید یا Unity Connection را برای جستجوی سرورهای Exchange پیکربندی کنید. اگر بیش از چند سرور Exchange دارید، باید از گزینه جستجوی سرورهای Exchange استفاده کنید. اگر Unity Connection را برای برقراری ارتباط با سرورهای خاص Exchange پیکربندی کنید، باید موارد زیر را انجام دهید:
  • هر زمان که سرور Exchange دیگری را اضافه می کنید، یک سرویس پیام رسانی یکپارچه دیگر اضافه کنید.
  • هر زمان که صندوق های پستی Exchange را از یک سرور Exchange به سرور دیگر منتقل می کنید، تنظیمات کاربران Unity Connection را تغییر دهید.
• هیچ محدودیت سختی برای تعداد سرویس‌های پیام‌رسان یکپارچه‌ای که می‌توانید ایجاد کنید وجود ندارد، اما زمانی که بیش از دوجین ایجاد کنید، تعمیر و نگهداری زمان‌بر می‌شود.
• برای فعال کردن ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه برای کاربران Unity Connection، یک یا چند حساب پیام‌رسانی یکپارچه برای هر کاربر اضافه می‌کنید. برای هر حساب پیام رسانی یکپارچه، یک سرویس پیام رسانی یکپارچه را مشخص می کنید که مشخص می کند کاربر از کدام ویژگی های پیام رسانی یکپارچه می تواند استفاده کند.
• اگر نمی‌خواهید همه کاربران به همه ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه دسترسی داشته باشند، می‌توانید چندین سرویس پیام‌رسانی یکپارچه ایجاد کنید که ویژگی‌های مختلف یا ترکیبی از ویژگی‌ها را فعال می‌کند. برای
  exampشما ممکن است یک سرویس پیام رسانی یکپارچه را پیکربندی کنید که متن به گفتار (TTS) را فعال می کند
  که امکان دسترسی به تقویم‌ها و مخاطبین Exchange و سومی که صندوق ورودی واحد را فعال می‌کند. با این طراحی، اگر می خواهید کاربر به هر سه ویژگی دسترسی داشته باشد، سه حساب پیام رسانی یکپارچه برای کاربر ایجاد می کنید، یکی برای هر سه سرویس پیام رسانی یکپارچه.

شما نمی توانید دو حساب پیام رسانی یکپارچه ایجاد کنید که یک ویژگی را برای یک کاربر فعال می کنند. برای مثالample، فرض کنید دو سرویس پیام رسانی یکپارچه را اضافه کرده اید:

• یکی TTS و دسترسی به تقویم ها و مخاطبین Exchange را فعال می کند.
• دیگری TTS و صندوق ورودی واحد را فعال می کند.

اگر با هدف دسترسی کاربر به هر سه ویژگی، دو حساب پیام رسانی یکپارچه برای کاربر ایجاد می کنید، باید TTS را در یکی از حساب های پیام رسانی یکپارچه غیرفعال کنید.

با Google Workspace یا سرور جیمیل

وقتی سرویس‌های پیام‌رسانی یکپارچه را به Google Workspace اضافه می‌کنید، موارد زیر را در نظر بگیرید:

• تنظیمات Unified MessagingService به سرپرست اجازه می دهد تا Unity Connection را برای ارتباط با سرور Gmail پیکربندی کند.
• هیچ محدودیت سختی برای تعداد سرویس‌های پیام‌رسان یکپارچه‌ای که می‌توانید ایجاد کنید وجود ندارد، اما زمانی که بیش از دوجین ایجاد کنید، تعمیر و نگهداری زمان‌بر می‌شود.
• برای فعال کردن ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه برای کاربران Unity Connection، یک یا چند حساب پیام‌رسانی یکپارچه برای هر کاربر اضافه می‌کنید. برای هر حساب پیام رسانی یکپارچه، یک سرویس پیام رسانی یکپارچه را مشخص می کنید که مشخص می کند کاربر از کدام ویژگی های پیام رسانی یکپارچه می تواند استفاده کند.

توجه داشته باشید

برای Google Workspace، 1400 حساب پیام رسانی یکپارچه با یک سرویس پیام رسانی یکپارچه پشتیبانی می شود.

• اگر نمی‌خواهید همه کاربران به همه ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه دسترسی داشته باشند، می‌توانید چندین سرویس پیام‌رسانی یکپارچه ایجاد کنید که ویژگی‌های مختلف یا ترکیبی از ویژگی‌ها را فعال می‌کند.

شما نمی توانید دو حساب پیام رسانی یکپارچه ایجاد کنید که یک ویژگی را برای یک کاربر فعال می کند.

مرتبط کردن آدرس های ایمیل Exchange/Office 365 با کاربران

Unity Connection مشخص می کند که فرستنده و گیرنده پیام های صوتی Unity Connection چه کسانی هستند
ارسال شده با استفاده از View Mail برای Outlook کارهای زیر را انجام می دهد:

• وقتی Cisco Unity Connection را نصب می کنید Viewایمیل برای Microsoft Outlook نسخه 11.5 یا بالاتر، شما
  سرور Unity Connection را مشخص کنید که صندوق پستی Unity Connection کاربر در آن ذخیره شده است. View Mail for Outlook همیشه پیام‌های صوتی جدید، فوروارد و پاسخ‌ها را به سرور Unity Connection ارسال می‌کند.
• هنگامی که صندوق ورودی واحد را برای یک کاربر پیکربندی می کنید، مشخص می کنید:
  • آدرس ایمیل تبادل کاربر. اینگونه است که Unity Connection می داند که با کدام صندوق پستی Exchange/Office 365 همگام سازی کند. می‌توانید انتخاب کنید که Unity Connection با استفاده از قسمت آدرس ایمیل شرکتی در Unity Connection Administration، یک آدرس پروکسی SMTP برای کاربر ایجاد کند.
  • یک آدرس پروکسی SMTP برای کاربر، که معمولاً آدرس ایمیل Exchange کاربر است. هنگامی که کاربر یک پیام صوتی با استفاده از ViewMail برای Outlook، آدرس From آدرس ایمیل Exchange فرستنده و آدرس To آدرس ایمیل Exchange گیرنده است. Unity Connection از آدرس پراکسی SMTP برای مرتبط کردن آدرس From با کاربر Unity Connection که پیام را ارسال کرده و آدرس To را با کاربر Unity Connection که گیرنده مورد نظر است مرتبط می کند.

ادغام Unity Connection با Active Directory می تواند پر کردن داده های کاربر Unity Connection با آدرس های ایمیل Exchange را ساده کند. برای اطلاعات بیشتر، به ملاحظات Active Directory برای Single Inbox، در صفحه 11 مراجعه کنید.

استقرار صندوق ورودی واحد

نحوه استقرار صندوق ورودی واحد به پیکربندی Unity Connection بستگی دارد. بخش مربوطه را ببینید:

استقرار Single Inbox برای One Unity Connection Server

در یک استقرار که شامل یک سرور Unity Connection است، سرور با یک یا چند سرور ایمیل متصل می شود.
برای مثالampمی‌توانید یک سرور Unity Connection را برای دسترسی به صندوق‌های پستی در سرور Exchange 2016 و Exchange Server 2019 پیکربندی کنید.

استقرار صندوق ورودی واحد برای یک کلاستر اتصال یونیتی

شما یک کلاستر Unity Connection را به همان روشی که سرور Unity Connection را استقرار می دهید، مستقر می کنید.

داده های پیکربندی بین دو سرور در کلاستر تکرار می شود، بنابراین می توانید تنظیمات پیکربندی را در هر سرور تغییر دهید.

برای Exchange/Office 365، سرویس Unity Connection Mailbox Sync، که برای عملکرد یک صندوق ورودی مورد نیاز است، فقط روی سرور فعال اجرا می‌شود و یک سرویس حیاتی در نظر گرفته می‌شود. اگر این سرویس را متوقف کنید، سرور فعال به سرور ثانویه نمی رسد و سرویس Unity Connection Mailbox Sync روی سرور اصلی فعال جدید اجرا می شود.

برای Google Workspace، سرویس Unity Connection Google Workspace Sync برای عملکرد یک صندوق ورودی مورد نیاز است. فقط روی سرور فعال اجرا می شود و یک سرویس حیاتی محسوب می شود. اگر این سرویس را متوقف کنید، سرور فعال به سرور ثانویه نمی رسد و سرویس Unity Connection Google Workspace Sync روی سرور اصلی فعال جدید اجرا می شود.

اگر محدودیت های IP در شبکه وجود دارد، مانند فایروال، اتصال هر دو سرور Unity Connection به سرورهای ایمیل پشتیبانی شده را در نظر بگیرید.

استقرار صندوق ورودی واحد برای یک شبکه درون‌سایتی اتصال Unity

سرویس‌های پیام‌رسانی یکپارچه در میان سرورهای Unity Connection در یک شبکه درون دولتی تکرار نمی‌شوند، بنابراین باید به طور جداگانه روی هر سرور در شبکه پیکربندی شوند.

یک صندوق ورودی که بر مقیاس پذیری تأثیر می گذارد

Single Inbox بر تعداد حساب‌های کاربری که می‌توان روی سرور Unity Connection قرار داد تأثیری نمی‌گذارد.

اجازه دادن به صندوق پستی Unity Connection یا Exchange بزرگتر از 2 گیگابایت می تواند بر عملکرد Unity Connection و Exchange تأثیر بگذارد.

ملاحظات شبکه برای صندوق ورودی واحد

فایروال ها

اگر سرور Unity Connection با فایروال از سرورهای Exchange جدا شود، باید پورت های قابل اجرا در فایروال را باز کنید. اگر یک خوشه Unity Connection پیکربندی شده است، باید پورت های مشابهی را در فایروال برای هر دو سرور Unity Connection باز کنید. برای اطلاعات بیشتر، به بخش "ارتباطات IP مورد نیاز توسط Cisco Unit Connection" از راهنمای امنیتی برای اتصال Cisco Unity، نسخه 14 مراجعه کنید. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/security/guide/b_14cucsecx.html

پهنای باند

برای پهنای باند مورد نیاز برای یک صندوق ورودی، بخش «نیازهای پیام‌رسانی یکپارچه: همگام‌سازی اتصالات واحد و صندوق‌های پستی تبادل» را در بخش نیازمندی‌های سیستم برای اتصال Cisco Unity، انتشار ببینید.
14 در https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.hm

تأخیر

تأخیر با تعداد اتصالات (همچنین به عنوان رشته های همگام سازی یا رشته ها شناخته می شود) که Unity Connection برای همگام سازی Unity Connection و صندوق های پستی Exchange استفاده می کند، در هم تنیده است. در یک محیط کم تاخیر، اتصالات کمتری مورد نیاز است. برعکس، در یک محیط با تأخیر بالا، اتصالات بیشتری برای همگام شدن با تعداد عملیاتی که باید با Exchange همگام شوند مورد نیاز است.

اگر اتصالات کافی ندارید، کاربران در همگام سازی پیام ها و همگام سازی تغییرات پیام بین Unity Connection و Exchange با تاخیر مواجه می شوند (برای مثالampهنگامی که آخرین پیام صوتی شنیده شد، نشانگرهای انتظار پیام را خاموش کنید). با این حال، پیکربندی اتصالات بیشتر لزوما بهتر نیست. در یک محیط کم تأخیر، یک سرور Unity Connection شلوغ با تعداد زیادی اتصال به Exchange ممکن است بار پردازنده را در سرور Exchange به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

توجه داشته باشید

برای تجربه کاربری بهتر، تاخیر رفت و برگشت بین Unity Connection و سرور Office 365 نباید وجود داشته باشد
بیش از 250 میلی ثانیه باشد.

برای محاسبه تعداد اتصالات مورد نیاز به بخش های زیر مراجعه کنید:

محاسبه تعداد اتصالات برای یک سرور اتصال یونیتی

اگر یک سرور Unity Connection با 2,000 کاربر یا کمتر دارید و اگر تأخیر رفت و برگشت بین سرورهای Unity Connection و Exchange 80 میلی ثانیه یا کمتر است، تعداد اتصالات را تغییر ندهید مگر اینکه با تاخیر همگام‌سازی مواجه شوید. تنظیم پیش‌فرض چهار اتصال در بیشتر محیط‌ها برای اطمینان از عملکرد خوب همگام‌سازی صندوق ورودی کافی است.

اگر یک سرور Unity Connection با بیش از 2,000 کاربر یا بیش از 80 میلی ثانیه تاخیر رفت و برگشت دارید، از این فرمول برای محاسبه تعداد اتصالات استفاده کنید:

تعداد اتصالات = (تعداد کاربران تک صندوق ورودی Unity Connection * (تأخیر بر حسب میلی ثانیه + 15) ) / 50,000

اگر بیش از یک سرور صندوق پستی Exchange دارید، تعداد کاربران صندوق ورودی Unity Connection بیشترین تعداد کاربران صندوق ورودی تکی است که به یک سرور صندوق پستی اختصاص داده شده اند. برای مثالampفرض کنید سرور یونیتی کانکشن شما 4,000 کاربر دارد و همه آنها کاربران صندوق ورودی هستند. شما سه سرور صندوق پستی Exchange دارید، با 2,000 کاربر در یک سرور صندوق پست و 1,000 کاربر در هر یک از دو سرور صندوق پستی دیگر. برای این محاسبه، تعداد کاربران Unity Connection یک صندوق ورودی 2,000 نفر است.

توجه داشته باشید حداکثر تعداد اتصالات 64 است. هرگز تعداد اتصالات را به کمتر از چهار کاهش ندهید.

برای مثالampاگر سرور Unity Connection شما 2,000 کاربر و 10 میلی ثانیه تأخیر دارد و همه صندوق‌های پستی روی یک سرور Exchange قرار دارند، تعداد اتصالات را تغییر نمی‌دهید:

تعداد اتصالات = (2,000 * (10 + 15)) / 50,000 = 50,000 / 50,000 = 1 اتصال (بدون تغییر در مقدار پیش فرض چهار اتصال)

اگر سرور Unity Connection شما دارای 2,000 کاربر آفیس 365 تک ورودی و 185 میلی ثانیه تاخیر است، باید تعداد اتصالات را به 8 افزایش دهید:

تعداد اتصالات = (2,000 * (185 + 15)) / 50,000 = 400,000 / 50,000 = 8 اتصال

توجه داشته باشید

این فرمول بر اساس فرضیات محافظه کارانه در مورد فعالیت کاربر و عملکرد Unity Connection and Exchange یا Office 365 است، اما ممکن است این فرضیات در همه محیط ها صادق نباشد. برای مثالampاگر پس از تنظیم تعداد اتصالات روی مقدار محاسبه‌شده، با تأخیرهای همگام‌سازی یک صندوق ورودی مواجه می‌شوید، و اگر سرورهای Exchange CPU در دسترس دارند، ممکن است بخواهید تعداد اتصالات را فراتر از مقدار محاسبه‌شده افزایش دهید.

محاسبه تعداد اتصالات برای یک خوشه اتصال یونیتی

اگر هر دو سرور Unity Connection در یک کلاستر در یک مکان باشند، پس زمانی که تاخیر یکسانی دارند
با همگام سازی با Exchange یا Office 365، می توانید تعداد اتصالات را به همان روشی که برای یک سرور Unity Connection انجام می دهید محاسبه کنید.

اگر یک سرور در یک خوشه با سرورهای Exchange یا Office 365 و دیگری در یک مکان راه دور قرار دارد:

• سرور ناشر را در مکانی با Exchange یا Office 365 نصب کنید. سرور ناشر باید
  همیشه سرور اصلی باشید مگر اینکه سرور برای نگهداری آفلاین باشد یا به دلایل دیگری در دسترس نباشد.
• تعداد اتصالات سرور ناشر را محاسبه کنید، یعنی سرور Unity Connection با تأخیر کمتر. اگر برای سروری با تأخیر بالاتر محاسبه کنید، در زمان اوج استفاده، همگام‌سازی ممکن است بار پردازنده را در Exchange یا Office 365 به سطوح غیرقابل قبولی افزایش دهد.

هنگامی که سرور راه دور تبدیل به سرور فعال می شود، برای مثالample، چون در حال ارتقای Unity Connection هستید، ممکن است با تاخیرهای قابل توجهی در همگام سازی مواجه شوید. هنگامی که تعداد اتصالات سرور Unity Connection را که با Exchange collocated شده است محاسبه می کنید، در حال بهینه سازی برای سروری با تأخیر کمتر هستید.

این تعداد اتصال ممکن است نتواند با تعداد عملیاتی که باید با Exchange یا Office 365 همگام شوند، هماهنگی داشته باشد. عملیات تعمیر و نگهداری که نیاز به فعال کردن مشترک دارد.
سرور باید در ساعات غیر اداری انجام شود و باید مدت زمانی را که سرور مشترک سرور فعال است محدود کنید.

محاسبه تعداد اتصالات برای یک سرور اتصال Unity در حال همگام سازی با یک تبادل آرایه CAS

زمانی که Unity Connection نیاز به تعداد زیادی اتصال با Exchange یا Office 365 دارد
اتصال با یک آرایه بزرگ CAS برای مثالampهنگامی که سرور Unity Connection دارای 12,000 کاربر تک صندوق ورودی است و تاخیر آن 10 میلی ثانیه است، تعداد اتصالات را به XNUMX افزایش خواهید داد:

تعداد اتصالات = (12,000 * (10 + 15)) / 50,000 = 300,000 / 50,000 = 6 اتصال

اگر محیط Exchange شما شامل یک آرایه بزرگ CAS و یک یا چند سرور Exchange یا Office 365 است که در آرایه نیستند، و اگر تعداد اتصالات محاسبه شده برای آرایه CAS به طور قابل توجهی با تعداد اتصالات هر Exchange یا Office متفاوت است. سرورهای 365، ممکن است بخواهید یک سرور Unity Connection اضافه کنید که به سرورهای جداگانه Exchange یا Office 365 اختصاص داده شده است. تنظیم تعداد اتصالات به مقدار کمتر برای سرور مستقل Exchange یا Office 365 به معنی تاخیرهای همگام سازی برای آرایه CAS است، در حالی که تنظیم تعداد اتصالات به مقدار بالاتر برای آرایه CAS به معنای بار پردازشگر بالاتر در سرورهای مستقل Exchange یا Office 365 است.

افزایش تعداد اتصالات

اگر بیش از 2000 کاربر در سرور Unity Connection یا بیش از 80 میلی ثانیه تاخیر دارید، می توانید تعداد اتصالات را از مقدار پیش فرض XNUMX افزایش دهید. به موارد زیر توجه کنید:

• حداکثر تعداد اتصالات 64 است.
• هرگز تعداد اتصالات را به کمتر از چهار کاهش ندهید.
• بعد از اینکه تعداد اتصالات را تغییر دادید، باید سرویس Unity Connection MailboxSync را در Cisco Unity Connection Serviceability راه اندازی مجدد کنید تا تغییر اعمال شود.
• از آنجایی که Unity Connection در نسخه های بعدی بهینه شده است، تعداد بهینه اتصالات برای یک محیط خاص ممکن است تغییر کند.
• اگر بیش از یک سرور Unity Connection دارید که با همان سرور Exchange یا آرایه CAS همگام می شوند، ممکن است بار پردازنده را در سرورهای Exchange CAS به سطوح غیرقابل قبولی افزایش دهید.

برای افزایش تعداد اتصالاتی که Unity Connection برای همگام‌سازی با هر سرور Exchange استفاده می‌کند، دستور CLI زیر را اجرا کنید (هنگامی که یک کلاستر Unity Connection پیکربندی شده است، می‌توانید این دستور را روی هر کدام از سرورها اجرا کنید): اجرای cuc db query rotundity EXECUTE PROCEDURE cps_Configuration Modify Long (fullness='System. Messaging. Synchrony. Synchrony Thread Count Per MUS ervr', p Value=) که در آن تعداد اتصالاتی است که می خواهید Unity Connection استفاده کند. برای تعیین تعداد فعلی اتصالاتی که Unity Connection برای استفاده از آنها پیکربندی شده است، دستور CLI زیر را اجرا کنید: run cuc db query rotundity نام کامل را انتخاب کنید، مقدار از vw_configuration که در آن نام کامل = 'System'. پیام رسانی. Mbx Synch. bx Synch Thread Count Server PerUM'

تعادل بار

به طور پیش‌فرض، سرویس Unity Connection Mailbox Sync از چهار رشته (چهار اتصال HTTP یا HTTPS) برای هر سرور CAS یا آرایه CAS استفاده می‌کند که Unity Connection برای همگام‌سازی با آن پیکربندی شده است. به موارد زیر توجه کنید:

• نخ ها هر 60 ثانیه پاره می شوند و دوباره ایجاد می شوند.
• همه درخواست ها از یک آدرس IP می آیند. متعادل کننده بار را برای توزیع بار از یک آدرس IP به چندین سرور در آرایه CAS پیکربندی کنید.
• Unity Connection کوکی‌های جلسه را بین درخواست‌ها حفظ نمی‌کند.
• اگر متعادل کننده بار برای آرایه CAS موجود نتیجه دلخواه را با load pro ایجاد نکندfile که سرویس Unity Connection Mailbox Sync روی آن قرار می دهد، می توانید یک سرور اختصاصی CAS یا آرایه CAS برای مدیریت بار Unity Connection راه اندازی کنید.

توجه داشته باشید

Cisco Unity Connection مسئول عیب یابی مشکلات بار متعادل کننده نیست زیرا یک نرم افزار شخص ثالث خارجی است. برای راهنمایی بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی Load Balancer تماس بگیرید.

ملاحظات Microsoft Exchange برای Single Inbox

حساب خدمات پیام رسانی یکپارچه در حال دسترسی به صندوق پستی Exchange

صندوق ورودی منفرد و سایر ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه مستلزم این است که یک حساب Active Directory ایجاد کنید (به نام حساب خدمات پیام‌رسانی یکپارچه در اسناد Unity Connection) و حقوق لازم برای Unity Connection را برای انجام عملیات از طرف کاربران به حساب اعطا کنید. هیچ اعتبار کاربری در پایگاه داده Unity Connection ذخیره نمی شود. این تغییری نسبت به Unity Connection 8.0 است که برای دسترسی TTS به ایمیل Exchange و دسترسی به تقویم‌ها و مخاطبین Exchange نیاز است که نام مستعار Active Directory و رمز عبور هر کاربر را وارد کنید.

استفاده از حساب خدمات پیام رسانی یکپارچه برای دسترسی به صندوق پستی Exchange مدیریت را ساده می کند. با این حال، برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به صندوق‌های پستی Exchange، باید حساب را ایمن کنید.

عملیاتی که حساب انجام می‌دهد و مجوزهایی که حساب به آن نیاز دارد، در فصل «پیکربندی پیام‌رسانی یکپارچه» در راهنمای پیام‌رسانی متحد برای اتصال Cisco Unity، نسخه 14، در دسترس است. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

استقرار سرورهای Exchange

ما یک صندوق ورودی را با Exchange با استفاده از روش‌های استاندارد استقرار Exchange آزمایش کردیم، که به طور کامل در Microsoft مستند شده است. webسایت. اگر از دستورالعمل‌های استقرار مایکروسافت برای Active Directory و Exchange پیروی نمی‌کنید، باید به‌تدریج صندوق ورودی را برای گروه‌های کوچکی از کاربران فعال کنید و با اضافه کردن کاربران تک ورودی بیشتر، عملکرد Active Directory و Exchange را از نزدیک زیر نظر بگیرید.

سهمیه اندازه صندوق پستی و پیری پیام

به طور پیش‌فرض، زمانی که کاربر یک پیام صوتی را در Unity Connection حذف می‌کند، پیام به پوشه Unity Connection حذف شده ارسال می‌شود و با پوشه Outlook Deleted Items همگام‌سازی می‌شود. هنگامی که پیام از پوشه آیتم های حذف شده Unity Connection حذف می شود (کاربر می تواند این کار را به صورت دستی انجام دهد، یا می توانید پیغام پیغام را برای انجام خودکار پیکربندی کنید)، از پوشه Outlook Deleted Items نیز حذف می شود.

اگر ویژگی صندوق ورودی را به یک سیستم موجود اضافه می کنید، و اگر Unity Connection را برای حذف دائمی پیام ها بدون ذخیره آنها در پوشه موارد حذف شده پیکربندی کرده اید، پیام هایی که کاربران با استفاده از Web صندوق ورودی یا استفاده از رابط تلفن Unity Connection همچنان برای همیشه حذف می شود. با این حال، پیام هایی که کاربران با استفاده از Outlook حذف می کنند، فقط به پوشه آیتم های حذف شده در Unity Connection منتقل می شوند، نه برای همیشه حذف می شوند. این بدون توجه به اینکه پیام در کدام پوشه Outlook است، درست است که کاربر آن را حذف می کند. (حتی زمانی که کاربر یک پیام صوتی را از پوشه Outlook Deleted Items حذف می کند، پیام فقط به پوشه موارد حذف شده در Unity Connection منتقل می شود.)

برای جلوگیری از پر شدن هارد دیسک سرور Unity Connection با پیام های حذف شده، باید یکی یا هر دو مورد زیر را انجام دهید:

• سهمیه‌های اندازه صندوق پستی را پیکربندی کنید، به طوری که Unity Connection از کاربران می‌خواهد پیام‌ها را زمانی که صندوق پستی‌شان به اندازه مشخصی نزدیک می‌شود حذف کنند.
• پیری پیام را برای حذف دائمی پیام‌های موجود در پوشه موارد حذف شده Unity Connection پیکربندی کنید.

توجه داشته باشید

با شروع Cisco Unity Connection 10.0(1) و نسخه های بعدی، زمانی که اندازه صندوق پستی کاربر شروع به رسیدن به حد آستانه مشخص شده خود در Unity Connection می کند، کاربر یک پیام اطلاع رسانی سهمیه دریافت می کند. برای اطلاعات بیشتر در مورد متن هشدار سهمیه صندوق پستی، به بخش «کنترل اندازه صندوق‌های پستی» از فصل «ذخیره‌سازی پیام» راهنمای مدیریت سیستم برای اتصال Cisco Unity، نسخه 14 مراجعه کنید. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

هماهنگ کردن سهمیه های اندازه صندوق پست و تنظیمات پیری پیام در اتصال و تبادل Unity

همانطور که در Unity Connection می توانید سهمیه های اندازه صندوق پستی و پیری پیام را در Exchange پیکربندی کنید. هنگامی که در حال پیکربندی صندوق ورودی تکی هستید، تأیید کنید که سهمیه اندازه صندوق پستی و پیری پیام در دو برنامه با هم تضاد ندارند. برای مثالample، فرض کنید که Unity Connection را برای حذف پیام‌های صوتی که بیش از 14 روز از عمر آنها می‌گذرد، پیکربندی کرده‌اید، و Exchange را برای حذف پیام‌هایی که بیش از 30 روز از عمر آنها می‌گذرد پیکربندی می‌کنید. کاربری که از تعطیلات سه هفته‌ای بازمی‌گردد، ایمیل‌هایی را در صندوق ورودی Outlook برای کل دوره می‌یابد اما پیام‌های صوتی را فقط برای دو هفته گذشته می‌یابد.

وقتی صندوق ورودی واحد Unity Connection را پیکربندی می‌کنید، باید سهمیه اندازه صندوق پستی را برای صندوق‌های پستی Exchange مربوطه افزایش دهید. شما باید سهمیه صندوق‌های پستی Exchange را به اندازه سهمیه صندوق‌های پست Unity Connection افزایش دهید.

توجه داشته باشید

به طور پیش‌فرض، Unity Connection به تماس‌گیرندگان خارجی اجازه می‌دهد بدون توجه به سهمیه اندازه صندوق پستی برای صندوق‌های پستی گیرنده، پیام‌های صوتی بگذارند. وقتی تنظیمات سهمیه سراسری سیستم را پیکربندی می‌کنید، می‌توانید این تنظیم را تغییر دهید.

تبادل را می توان برای سنگ قبر پیکربندی کرد یا پیام هایی را که برای همیشه حذف شده اند حفظ کرد. هنگامی که صندوق ورودی واحد پیکربندی شده است، این شامل پیام‌های صوتی Unity Connection در صندوق‌های پستی Exchange می‌شود. اطمینان حاصل کنید که این نتیجه مطلوب برای پیام‌های صوتی بر اساس خط‌مشی‌های شرکت شما است.

b

اگر سرویس‌های پیام‌رسانی یکپارچه را برای دسترسی به سرورهای خاص Exchange پیکربندی کنید، Unity Connection فقط می‌تواند حرکت صندوق پستی را بین سرورهای Exchange برای برخی از نسخه‌های Exchange تشخیص دهد. در پیکربندی‌هایی که Unity Connection نمی‌تواند حرکت صندوق پستی را تشخیص دهد، وقتی صندوق‌های پستی Exchange را بین سرورهای Exchange جابه‌جا می‌کنید، باید حساب‌های پیام‌رسانی یکپارچه جدیدی را برای کاربران آسیب‌دیده اضافه کنید و حساب‌های پیام‌رسان یکپارچه قدیمی را حذف کنید.

برای نسخه‌های آسیب‌دیده Exchange، اگر اغلب صندوق‌های پستی را برای متعادل‌سازی بار بین سرورهای Exchange جابه‌جا می‌کنید، باید سرویس‌های پیام‌رسانی یکپارچه را برای جستجوی سرورهای Exchange پیکربندی کنید. این اجازه می دهد تا Unity Connection به طور خودکار مکان جدید صندوق های پستی را که منتقل شده اند شناسایی کند.

برای اطلاع از اینکه کدام نسخه‌های Exchange تحت تأثیر قرار می‌گیرند، به بخش «انتقال و بازیابی صندوق‌های پستی Exchange» از راهنمای پیام‌رسانی متحد برای اتصال Cisco Unity، نسخه 14 مراجعه کنید.
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

خوشه بندی تبادل

اگر DAG ها طبق توصیه های مایکروسافت مستقر شوند، Unity Connection از استفاده از صندوق ورودی واحد با Exchange 2016 یا Exchange 2019 Database Availability Groups (DAG) برای در دسترس بودن بالا پشتیبانی می کند. Unity Connection همچنین از اتصال به آرایه CAS برای دسترسی بالا پشتیبانی می کند.

برای اطلاعات بیشتر، بخش «نیازمندی‌های پیام‌رسانی یکپارچه: همگام‌سازی اتصالات واحد و صندوق‌های پستی تبادل» را در بخش نیازمندی‌های سیستم برای اتصال Cisco Unity، نسخه 14، ببینید. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

یک صندوق ورودی که بر عملکرد تبادل تأثیر می گذارد

صندوق ورودی تنها در رابطه مستقیم با تعداد کاربران تأثیر جزئی بر عملکرد Exchange دارد. برای اطلاعات بیشتر، مقاله سفید را در
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/solution_overview_c22713352.html.

Exchange Auto Discover Service

اگر سرویس‌های پیام‌رسانی یکپارچه را برای جستجوی سرورهای Exchange پیکربندی می‌کنید، سرویس کشف خودکار Exchange را غیرفعال نکنید، یا Unity Connection نمی‌تواند سرورهای Exchange را پیدا کند و ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه کار نمی‌کنند. (سرویس کشف خودکار به طور پیش فرض فعال است.)

Exchange Server 2016 و Exchange Server 2019

برای کسب اطلاعات در مورد نیازهای Exchange Server، 2016 و 2019 هنگامی که صندوق ورودی واحد پیکربندی شده است، به بخش "نیازهای پیام رسانی یکپارچه: همگام سازی اتصال Unity و صندوق های پستی تبادل" بخش نیازمندی های سیستم برای اتصال Cisco Unity، نسخه 14، مراجعه کنید. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

هنگامی که از Exchange 2016 یا Exchange 2019 استفاده می کنید، باید:

• نقش مدیریت جعل هویت برنامه را به حساب های خدمات پیام رسانی یکپارچه اختصاص دهید.
• محدودیت های EWS را برای کاربران پیام رسانی یکپارچه پیکربندی کنید.

ملاحظات Google Workspace برای Single Inbox

حساب خدمات پیام رسانی یکپارچه در حال دسترسی به سرور Gmail

صندوق ورودی منفرد و سایر ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه مستلزم این است که یک حساب Active Directory (به نام حساب خدمات پیام‌رسانی یکپارچه) ایجاد کنید و حقوق لازم برای Unity Connection را برای انجام عملیات از طرف کاربران به حساب اعطا کنید. هیچ اعتبار کاربری در پایگاه داده Unity Connection ذخیره نمی شود

استفاده از حساب خدمات پیام رسانی یکپارچه برای دسترسی به سرور Gmail مدیریت را ساده می کند. با این حال، برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به سرور جیمیل، باید حساب را ایمن کنید.

برای اطلاعات در مورد عملیاتی که حساب انجام می‌دهد و مجوزهایی که حساب به آن نیاز دارد، به بخش «پیکربندی پیام‌رسانی یکپارچه» در راهنمای پیام‌رسانی یکپارچه برای Cisco Unity Connection Release 14، در دسترس مراجعه کنید. در https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

استقرار Google Workspace

برای گسترش Google Workspace در Unity Connection، باید چند مرحله را در کنسول Google Cloud Platform (GCP) انجام دهید.

برای جزئیات مراحل استقرار Google Workspace، به بخش «پیکربندی پیام‌رسانی یکپارچه» در راهنمای پیام‌رسانی متحد برای Cisco Unity Connection Release 14، در دسترس مراجعه کنید. در https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

سهمیه اندازه صندوق پستی و پیری پیام

برای جلوگیری از پر شدن هارد دیسک سرور Unity Connection با پیام های حذف شده، باید موارد زیر را انجام دهید:

• سهمیه‌های اندازه صندوق پستی را پیکربندی کنید، به طوری که Unity Connection از کاربران می‌خواهد پیام‌ها را زمانی که صندوق پستی‌شان به اندازه مشخصی نزدیک می‌شود حذف کنند.
• پیری پیام را برای حذف دائمی پیام‌های موجود در پوشه موارد حذف شده Unity Connection پیکربندی کنید.

همچنین می‌توانید سهمیه‌های اندازه صندوق پستی و پیر شدن پیام‌ها را در سرور Gmail پیکربندی کنید، همانطور که می‌توانید در Unity Connection تنظیم کنید. وقتی صندوق ورودی واحد Unity Connection را پیکربندی می‌کنید، باید سهمیه اندازه صندوق پستی را برای سرور Gmail مربوطه افزایش دهید. شما باید سهمیه سرور Gmail را به اندازه سهمیه صندوق‌های پست Unity Connection افزایش دهید.

ملاحظات Active Directory برای Single Inbox

برای Exchange/Office 365

به ملاحظات اکتیو دایرکتوری زیر برای Exchange/Office 365 توجه کنید:

• Unity Connection نیازی به گسترش طرح Active Directory برای صندوق ورودی تکی ندارد.
• اگر جنگل اکتیو دایرکتوری شامل بیش از ده کنترل‌کننده دامنه است، و اگر Unity Connection را برای جستجوی سرورهای Exchange پیکربندی کرده‌اید، باید سایت‌ها را در سایت‌ها و سرویس‌های مایکروسافت مستقر کنید و دستورالعمل‌های مایکروسافت را برای جداسازی جغرافیایی کنترل‌کننده‌های دامنه و سرورهای کاتالوگ جهانی دنبال کنید.
• یک سرور Unity Connection می تواند به سرورهای Exchange در بیش از یک جنگل دسترسی داشته باشد. شما باید یک یا چند سرویس پیام رسانی یکپارچه برای هر جنگل ایجاد کنید.
• می‌توانید یک ادغام LDAP را با Active Directory برای همگام‌سازی داده‌ها و برای احراز هویت پیکربندی کنید، اگرچه برای صندوق ورودی منفرد یا برای هیچ یک از ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه دیگر لازم نیست.

اگر قبلاً یک ادغام LDAP را پیکربندی کرده‌اید، لازم نیست ادغام LDAP را برای استفاده از صندوق ورودی واحد تغییر دهید. با این حال، اگر قسمت شناسه ایمیل Cisco Unified Communications Manager را به جای فیلد نامه LDAP با LDAP sAMAccountName همگام کرده باشید، ممکن است بخواهید ادغام LDAP را تغییر دهید. در طول فرآیند یکپارچه سازی، این باعث می شود که مقادیر فیلد ایمیل LDAP در قسمت آدرس ایمیل شرکتی در Unity Connection ظاهر شود.

برای پیام‌رسانی یکپارچه باید آدرس ایمیل Exchange را برای هر کاربر Unity Connection وارد کنید. در صفحه حساب یکپارچه پیام‌رسانی، هر کاربر می‌تواند برای استفاده از یکی از مقادیر زیر پیکربندی شود:

• آدرس ایمیل شرکتی که در صفحه مبانی کاربر مشخص شده است
• آدرس ایمیل مشخص شده در صفحه حساب یکپارچه پیام رسانی

پر کردن خودکار فیلد آدرس ایمیل شرکتی با مقدار فیلد نامه LDAP ساده تر از پر کردن فیلد آدرس ایمیل در صفحه حساب پیام رسانی متحد با استفاده از Unity Connection Administration یا ابزار مدیریت انبوه است. با مقداری در قسمت آدرس ایمیل شرکتی، می‌توانید به راحتی یک آدرس پروکسی SMTP که برای صندوق ورودی واحد لازم است اضافه کنید. به بخش مرتبط کردن آدرس های ایمیل Exchange/Office 365 با کاربران مراجعه کنید.

برای کسب اطلاعات در مورد نحوه تغییر تنظیمات دایرکتوری LDAP، به بخش "LDAP" از راهنمای مدیریت سیستم برای اتصال Cisco Unity، نسخه 14 مراجعه کنید. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

برای Google Workspace 

به ملاحظات Active Directory زیر برای Google Workspace توجه کنید:

• Unity Connection نیازی به گسترش طرح Active Directory برای صندوق ورودی تکی ندارد.
• می‌توانید یک ادغام LDAP را با Active Directory برای همگام‌سازی داده‌ها و احراز هویت پیکربندی کنید، اگرچه برای صندوق ورودی منفرد یا برای هیچ یک از ویژگی‌های پیام‌رسانی یکپارچه دیگر لازم نیست.

اگر قبلاً یک ادغام LDAP را پیکربندی کرده اید، نیازی به تغییر ادغام LDAP برای استفاده از صندوق ورودی واحد ندارید. با این حال، اگر قسمت شناسه ایمیل Cisco Unified Communications Manager را با نام LDAP sAMAccount Name به جای با فیلد ایمیل LDAP همگام سازی کرده اید، ممکن است بخواهید ادغام LDAP را تغییر دهید. در طول فرآیند یکپارچه سازی، این باعث می شود که مقادیر فیلد ایمیل LDAP در قسمت آدرس ایمیل شرکتی در Unity Connection ظاهر شود.

برای پیام‌رسانی یکپارچه باید آدرس حساب Gmail را برای هر کاربر Unity Connection وارد کنید. در صفحه حساب یکپارچه پیام‌رسانی، هر کاربر می‌تواند برای استفاده از یکی از مقادیر زیر پیکربندی شود:

• آدرس ایمیل شرکتی که در صفحه مبانی کاربر مشخص شده است
• آدرس ایمیل مشخص شده در صفحه حساب یکپارچه پیام رسانی

پر کردن خودکار فیلد آدرس ایمیل شرکتی با مقدار فیلد نامه LDAP ساده تر از پر کردن فیلد آدرس ایمیل در صفحه حساب پیام رسانی متحد با استفاده از Unity Connection Administration یا ابزار مدیریت انبوه است. با مقداری در قسمت آدرس ایمیل شرکتی، می‌توانید به راحتی یک آدرس پروکسی SMTP را نیز اضافه کنید، که برای صندوق ورودی منفرد لازم است.

برای کسب اطلاعات در مورد LDAP، فصل "LDAP" از راهنمای مدیریت سیستم برای اتصال Cisco Unity، نسخه 14 را ببینید. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

استفاده از پیام رسانی امن با صندوق ورودی واحد

اگر نمی‌خواهید پیام‌های صوتی Unity Connection در سرورهای ایمیل پشتیبانی‌شده ذخیره شوند یا به دلایل قابل شناسایی یا مطابقت بایگانی شوند، اما همچنان می‌خواهید عملکرد یک صندوق ورودی را داشته باشید، می‌توانید پیام‌های امن را پیکربندی کنید. فعال کردن پیام‌رسانی ایمن برای کاربران منتخب یا برای همه کاربران در سرور Unity Connection از همگام‌سازی قسمت ضبط‌شده پیام‌های صوتی با سرورهای ایمیل پیکربندی شده برای آن کاربران جلوگیری می‌کند.

پیام رسانی ایمن با Exchange/Office 365

برای Exchange/Office 365، Unity Connection یک پیام فریبنده می فرستد که به کاربران می گوید یک پیام صوتی دارند. اگر Cisco Unity Connection ViewMail برای Microsoft Outlook نصب شده است، پیام مستقیماً از Unity Connection پخش می شود. اگر ViewMail for Outlook نصب نشده است، پیام فریبنده فقط حاوی توضیحی درباره پیام های امن است.

پیام‌رسانی امن با Google Workspace

برای Google Workspace، پیام امن با سرور Gmail همگام‌سازی نمی‌شود. در عوض، Unity Connection یک پیام متنی به حساب کاربری جیمیل یک کاربر ارسال می کند. پیام متنی نشان می دهد که کاربر می تواند از طریق رابط کاربری تلفنی (TUI) Unity Connection به پیام ایمن دسترسی پیدا کند.

کاربر این پیام را دریافت می کند: «این پیام امن علامت گذاری شده است. برای بازیابی پیام، از طریق تلفن وارد Connection شوید." پیام متنی در اکانت جیمیل

دسترسی مشتری به پیام‌های صوتی در صندوق‌های پستی Exchange

می‌توانید از برنامه‌های کلاینت زیر برای دسترسی به پیام‌های صوتی Unity Connection در صندوق‌های پستی Exchange استفاده کنید:

Cisco Unity Connection Viewنامه برای Microsoft Outlook

هنگامی که صندوق ورودی واحد پیکربندی شده است، کاربران بهترین تجربه را هنگام استفاده از Microsoft Outlook برای برنامه ایمیل خود و هنگام اتصال Cisco Unity دارند. ViewMail برای Microsoft Outlook نسخه 8.5 یا بالاتر نصب شده است. ViewMail for Outlook افزونه‌ای است که به پیام‌های صوتی اجازه می‌دهد از داخل Microsoft Outlook 2016 شنیده و نوشته شوند.

نسخه های ViewMail for Outlook قبل از نسخه 8.5 قادر به دسترسی به پیام‌های صوتی که با ویژگی صندوق ورودی در Exchange همگام‌سازی می‌شوند، ندارند.

شما می توانید استقرار را ساده کنید Viewنامه برای Outlook با استفاده از فناوری‌های گسترش انبوه که از بسته‌های MSI استفاده می‌کنند. برای اطلاعات در مورد سفارشی سازی Viewایمیل برای تنظیمات خاص Outlook، به «سفارشی کردن» مراجعه کنید ViewMail for Outlook Setup» در قسمت Release Notes for Cisco Unity Connection Viewنامه برای Microsoft Outlook نسخه 8.5 (3) یا جدیدتر در
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-release-noteslist.html.

هنگامی که صندوق ورودی (SIB) را با استفاده از سرویس پیام رسانی یکپارچه فعال می کنید، یک پوشه صندوق خروجی صوتی جدید در زیر پوشه صندوق خروجی در Outlook ظاهر می شود. Unity Connection این پوشه را در Exchange ایجاد می کند و از آن برای ارسال پیام های صوتی به Unity Connection استفاده می کند. این اجازه می دهد تا Unity Connection و Viewنامه برای Outlook برای نظارت بر یک پوشه جداگانه برای تحویل پیام های صوتی.

توجه داشته باشید

هنگامی که یک پیام ایمیل را از هر پوشه Outlook به پوشه صندوق پست صوتی منتقل می کنید، پیام ایمیل به پوشه Deleted Items منتقل می شود. کاربر ممکن است آن پیام ایمیل حذف شده را از پوشه Deleted Items بازیابی کند.

برای اطلاعات بیشتر در مورد Viewنامه برای Outlook، ببینید:

• راهنمای شروع سریع برای سیسکو Viewایمیل برای Microsoft Outlook (نسخه 8.5 و جدیدتر) در
  http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgmo.html.
• یادداشت‌های انتشار برای اتصال Cisco Unity Viewنامه برای Microsoft Outlook نسخه 8.5 (3) یا جدیدتر در
  http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-releasenotes-list.html.

Web صندوق ورودی 

اتصال وحدت Web صندوق ورودی یک است web برنامه ای که به کاربران امکان می دهد پیام های صوتی Unity Connection را از هر رایانه یا دستگاهی که به Unity Connection دسترسی اینترنت دارد بشنوند و بنویسند. به موارد زیر توجه کنید:

• Web Inbox را می توان به عنوان یک ابزار در سایر برنامه ها جاسازی کرد.
• برای پخش، Web Inbox از HTML 5 برای پخش صدا در زمانی که پخش wav. در دسترس است استفاده می کند. در غیر این صورت از QuickTime استفاده می کند
• Cisco Unity Connection استفاده می کند Web ارتباط بلادرنگ (Web RTC) برای ضبط پیام های صوتی با استفاده از HTML5 in Web صندوق ورودی Web RTC فراهم می کند web مرورگرها و برنامه های تلفن همراه با ارتباطات بلادرنگ (RTC) از طریق رابط های برنامه نویسی برنامه کاربردی ساده (API).
•  TRAP یا پخش از یک تلفن یکپارچه با ادغام تلفن می تواند برای پخش یا ضبط استفاده شود.
• اعلان‌ها یا رویدادهای پیام جدید از طریق Unity Connection ارائه می‌شوند.
• Web Inbox در برنامه Tomcat در Unity Connection میزبانی می شود.
• به طور پیش فرض، زمانی که Web جلسه Inbox بیش از 30 دقیقه بیکار است، Cisco Unity Connection اتصال را قطع می کند Web جلسه صندوق ورودی. برای پیکربندی تنظیمات زمان پایان جلسه مراحل زیر را انجام دهید:

1. در Cisco Unity Connection Administration، System Settings را گسترش داده و Advanced را انتخاب کنید.
2. در تنظیمات پیشرفته PCA را انتخاب کنید. Cisco PCA session timeout را به مقدار دلخواه پیکربندی کرده و Save را انتخاب کنید.

توجه داشته باشید

Web Inbox از هر دو آدرس IPv4 و IPv6 پشتیبانی می کند. با این حال، آدرس IPv6 فقط زمانی کار می کند که پلت فرم اتصال در حالت دوگانه (IPv4/IPv6) پیکربندی شده باشد.

برای اطلاعات بیشتر در Web صندوق ورودی، به راهنمای شروع سریع برای اتصال Cisco Unity مراجعه کنید Web صندوق ورودی در
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/quick_start/guide/b_14cucqsginox.html..

Blackberry و سایر برنامه های موبایل 

در مورد استفاده از کلاینت های موبایل برای دسترسی به پیام های صوتی Unity Connection به نکات زیر توجه کنید:

• مشتریان تلفن همراه مانند دستگاه های Blackberry با صندوق ورودی واحد پشتیبانی می شوند.
• کلاینت هایی که از فناوری Active Sync استفاده می کنند و می توانند wav. کدگذاری شده را پخش کنند files با صندوق ورودی واحد پشتیبانی می شوند. رمزگذاری باید شناخته شود، زیرا برخی از کدک ها در همه دستگاه های تلفن همراه پشتیبانی نمی شوند.
• برنامه‌های Cisco Mobility را می‌توان برای بررسی مستقیم پست صوتی در Unity Connection مانند نسخه‌های قبلی استفاده کرد. با این حال، این برنامه ها در حال حاضر با صندوق ورودی واحد پشتیبانی نمی شوند.
• کاربران تلفن همراه فقط در صورتی می توانند پیام های صوتی بنویسند که دارای برنامه Cisco Mobility باشند یا با سرور Unity Connection تماس بگیرند.

مشتریان ایمیل IMAP و سایر مشتریان ایمیل 

اگر کاربران از کلاینت‌های ایمیل IMAP یا سایر سرویس گیرنده‌های ایمیل برای دسترسی به پیام‌های صوتی Unity Connection که با ویژگی صندوق ورودی با Exchange همگام‌سازی شده‌اند، استفاده می‌کنند، به موارد زیر توجه کنید:

• پیام‌های صوتی Unity Connection به‌عنوان ایمیل‌هایی با wav. در صندوق ورودی ظاهر می‌شوند file پیوست ها
• برای نوشتن پیام های صوتی، کاربران باید یا با Unity Connection تماس بگیرند یا از یک دستگاه ضبط و برنامه ای استفاده کنند که می تواند wav. files.
• پاسخ به پیام های صوتی در صندوق پستی Exchange گیرنده همگام سازی نمی شود.

بازیابی صندوق پستی Exchange با صندوق ورودی واحد 

اگر نیاز به بازیابی یک یا چند صندوق پستی Exchange دارید، باید صندوق ورودی واحد را برای کاربران Unity Connection که صندوق‌های پستی آنها در حال بازیابی هستند غیرفعال کنید.

احتیاط

اگر صندوق ورودی واحد را برای کاربران Unity Connection که صندوق‌های پستی Exchange در حال بازیابی هستند غیرفعال نکنید، Unity Connection پیام‌های صوتی دریافت‌شده بین زمان ایجاد نسخه پشتیبان که از آن بازیابی می‌کنید و زمانی که بازیابی کامل می‌شود، مجدداً همگام‌سازی نمی‌کند.

برای اطلاعات بیشتر، به بخش «انتقال و بازیابی صندوق‌های پستی Exchange» در پیام‌رسانی متحد مراجعه کنید
راهنمای اتصال Cisco Unity، نسخه 14 در https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

دسترسی مشتری به پیام‌های صوتی برای Google Workspace

اگر پیام‌رسانی یکپارچه را با Google Workspace پیکربندی کرده‌اید، کاربر می‌تواند به پیام‌های صوتی موجود در حساب Gmail دسترسی داشته باشد. تمام پیام‌های صوتی Unity Connection که برای کاربر ارسال می‌شوند، ابتدا در Unity Connection ذخیره می‌شوند و سپس با برچسب VoiceMessages در سرور Gmail همگام‌سازی می‌شوند. این یک پوشه "VoiceMessages" در حساب Gmail کاربر ایجاد می کند. تمام پیام های صوتی ارسال شده برای کاربر، در پوشه VoiveMessages ذخیره می شوند.

در صورتی که اتصال سرور قطع شود یا خطای موقتی رخ دهد، دو بار مجدد برای ارسال پیام مجاز است. این همچنین برای چندین گیرنده (Multiple To، Multiple CC و Multiple BCC) قابل اجرا است.

پست صوتی سیسکو برای جیمیل 

Cisco Voicemail for Gmail یک رابط بصری برای تجربه غنی شده با پست صوتی در Gmail فراهم می کند. با استفاده از این پسوند، کاربر می تواند کارهای زیر را انجام دهد:

• یک پست صوتی از داخل Gmail بنویسید.
• پیام صوتی دریافتی را بدون نیاز به پخش کننده خارجی پخش کنید.
• در پاسخ به پیام دریافتی، یک پست صوتی بنویسید.
• هنگام بازارسال پیام دریافتی، یک پست صوتی بنویسید

برای اطلاعات بیشتر، به بخش پست صوتی Cisco برای Gmail در "مقدمه ای بر پیام رسانی یکپارچه" مراجعه کنید.
فصل راهنمای پیام رسانی یکپارچه برای Cisco Unity Connection Release 14، موجود در
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

اسناد / منابع

اتصال شبکه یونیتی CISCO 14 [pdfراهنمای کاربر 14 اتصال شبکه یونیتی، 14، اتصال شبکه یونیتی، اتصال شبکه، اتصال

مراجع

• راهنمای کاربر