Korisnički priručnik za CISCO 14 Unity Networking Connection

Jedinstvena ulazna pošta

• O jedinstvenoj pristigloj pošti, na stranici 1
• Usluge objedinjene razmjene poruka i računi objedinjene razmjene poruka, na stranici 2
• Povezivanje Exchange/Office 365 adresa e-pošte s korisnicima, na stranici 3
• Uvođenje jedinstvene ulazne pošte, na stranici 4
• Jedna pristigla pošta utječe na skalabilnost, na stranici 4
• Mrežna razmatranja za jednu pristiglu poštu, na stranici 5
•  Razmatranja Microsoft Exchangea za jednu pristiglu poštu, na stranici 8
• Razmatranja Google Workspacea za jednu pristiglu poštu, na stranici 11
• Razmatranja Active Directory-a za jednu ulaznu poštu, na stranici 11
• Korištenje sigurne razmjene poruka s jednom pristiglom pošti, na stranici 13
• Klijentov pristup glasovnim porukama u poštanskim sandučićima Exchangea, na stranici 13
• Klijentski pristup glasovnim porukama za Google Workspace, na stranici 16
• Cisco govorna pošta za Gmail, na stranici 16

O jedinstvenoj pristigloj pošti

Single Inbox, jedna od značajki objedinjene razmjene poruka u Unity Connectionu, sinkronizira glasovne poruke u Unity Connectionu i poštanskim sandučićima podržanih poslužitelja e-pošte. Sljedeći su podržani poslužitelji e-pošte s kojima možete integrirati Unity Connection kako biste omogućili objedinjenu razmjenu poruka:

• Microsoft Exchange poslužitelji
• Microsoft Office 365
• Gmail poslužitelj

Kada je korisniku omogućena jedinstvena ulazna pošta, sve glasovne poruke Unity Connection koje se šalju korisniku, uključujući one poslane iz Cisco Unity Connection ViewMail for Microsoft Outlook, prvo se pohranjuju u Unity Connection i odmah se repliciraju u korisnički odgovarajući Exchange/O365 poštanski sandučić.

Unity Connection 14 i noviji pružaju novi način korisnicima za pristup glasovnim porukama na njihovom Gmailu
račun. Za ovo morate konfigurirati objedinjenu razmjenu poruka s Google Workspaceom za sinkronizaciju glasovnih poruka između Unity Connection i Gmail poslužitelja.

Ako ste konfigurirali jedinstveni Inbox s Google Workspaceom, sve glasovne poruke Unity Connectiona koje se šalju korisniku prvo se pohranjuju u Unity Connection, a zatim se sinkroniziraju s korisničkim Gmail računom.

Za detaljno objašnjenje i konfiguraciju jedinstvene pristigle pošte pogledajte poglavlje "Konfiguriranje objedinjene razmjene poruka" u Vodiču za objedinjenu razmjenu poruka za Cisco Unity Connection, izdanje 14, dostupno na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14ccumgx.html.

Za sistemske zahtjeve Unity Connection za Single Inbox, pogledajte odjeljak "Unified Messaging Requirements: Synchronizing Unity Connection and Exchange Mailboxes (Single Inbox)" u Sistemskim zahtjevima za Cisco Unity Connection izdanje 14, dostupno na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Sinkronizacija glasovnih poruka u Unity Connectionu i poslužiteljima pošte (jedan inbox) podržava i IPv4 i IPv6 adrese. Međutim, IPv6 adresa radi samo kada je platforma Unity Connection konfigurirana u dvostrukom (IPv4/IPv6) načinu rada.

Usluge objedinjene razmjene poruka i računi objedinjene razmjene poruka

Kada konfigurirate objedinjenu razmjenu poruka, uključujući jednu ulaznu poštu, dodajete jednu ili više usluga objedinjene razmjene poruka na svakom poslužitelju Unity Connection. Svaka usluga objedinjene razmjene poruka navodi:

• Kojim podržanim poslužiteljima e-pošte želite pristupiti
• Koje značajke objedinjene razmjene poruka želite omogućiti

S poslužiteljima Exchange/Office 365

Kada dodate usluge objedinjene razmjene poruka uz Exchnage/Office 365, uzmite u obzir sljedeće:

• Postavke za usluge objedinjene razmjene poruka omogućuju vam da konfigurirate Unity Connection za komunikaciju s određenim Exchange poslužiteljem ili konfigurirate Unity Connection za traženje Exchange poslužitelja. Ako imate više od nekoliko Exchange poslužitelja, trebali biste koristiti opciju traženja Exchange poslužitelja. Ako konfigurirate Unity Connection za komunikaciju s određenim Exchange poslužiteljima, morate učiniti sljedeće:
  • Dodajte još jednu uslugu objedinjene razmjene poruka kad god dodate drugi Exchange poslužitelj.
  • Promijenite korisničke postavke Unity Connection svaki put kada premjestite Exchange poštanske sandučiće s jednog Exchange poslužitelja na drugi.
• Ne postoji strogo ograničenje broja usluga objedinjene razmjene poruka koje možete stvoriti, ali održavanje postaje dugotrajno kada ih izradite više od nekoliko desetaka.
• Da biste omogućili značajke objedinjene razmjene poruka za korisnike Unity Connection, dodajte jedan ili više računa za objedinjenu razmjenu poruka za svakog korisnika. Za svaki račun objedinjene razmjene poruka navodite uslugu objedinjene razmjene poruka, koja određuje koje značajke objedinjene razmjene poruka korisnik može koristiti.
• Ako ne želite da svi korisnici imaju pristup svim značajkama objedinjene razmjene poruka, možete stvoriti više usluga objedinjene razmjene poruka koje omogućuju različite značajke ili različite kombinacije značajki. Za
  example, možete konfigurirati jednu uslugu objedinjene razmjene poruka koja omogućuje tekst u govor (TTS), drugu
  koji omogućuje pristup Exchange kalendarima i kontaktima, te treći koji omogućuje jedinstveni inbox. S ovim dizajnom, ako želite da korisnik ima pristup svim trima značajkama, izradili biste tri računa za objedinjenu razmjenu poruka za korisnika, po jedan za svaku od tri usluge objedinjene razmjene poruka.

Ne možete stvoriti dva računa za objedinjenu razmjenu poruka koji omogućuju istu značajku za istog korisnika. Na primjerample, pretpostavimo da dodate dvije usluge objedinjene razmjene poruka:

• Jedan omogućuje TTS i pristup Exchange kalendarima i kontaktima.
• Drugi omogućuje TTS i jedan inbox.

Ako izradite dva računa za objedinjenu razmjenu poruka za korisnika s ciljem da korisniku omogućite pristup svim trima značajkama, morate onemogućiti TTS u jednom od računa za objedinjenu razmjenu poruka.

Uz Google Workspace ili Gmail poslužitelj

Kada dodate usluge objedinjene razmjene poruka uz Google Workspace, uzmite u obzir sljedeće:

• Postavke Unified MessagingService omogućuju administratoru da konfigurira Unity Connection za komunikaciju s Gmail poslužiteljem.
• Ne postoji strogo ograničenje broja usluga objedinjene razmjene poruka koje možete stvoriti, ali održavanje postaje dugotrajno kada ih izradite više od nekoliko desetaka.
• Da biste omogućili značajke objedinjene razmjene poruka za korisnike Unity Connection, dodajte jedan ili više računa za objedinjenu razmjenu poruka za svakog korisnika. Za svaki račun objedinjene razmjene poruka navodite uslugu objedinjene razmjene poruka, koja određuje koje značajke objedinjene razmjene poruka korisnik može koristiti.

Bilješka

Za Google Workspace, 1400 računa za objedinjenu razmjenu poruka podržano je uz uslugu objedinjene razmjene poruka.

• Ako ne želite da svi korisnici imaju pristup svim značajkama objedinjene razmjene poruka, možete stvoriti više usluga objedinjene razmjene poruka koje omogućuju različite značajke ili različite kombinacije značajki.

Ne možete stvoriti dva računa za objedinjenu razmjenu poruka koji omogućuju istu značajku za istog korisnika.

Povezivanje Exchange/Office 365 adresa e-pošte s korisnicima

Unity Connection otkriva tko su pošiljatelj i primatelj glasovnih poruka Unity Connection
poslano korištenjem View Mail za Outlook radeći sljedeće:

• Kada instalirate Cisco Unity Connection ViewMail za Microsoft Outlook verziju 11.5 ili noviju, vi
  navedite poslužitelj Unity Connection na kojem je pohranjen korisnički poštanski sandučić Unity Connection. View Mail for Outlook uvijek šalje nove glasovne poruke, prosljeđuje i odgovara tom poslužitelju Unity Connection.
• Kada konfigurirate jednu pristiglu poštu za korisnika, navodite:
  • Korisnikova Exchange adresa e-pošte. Ovo je način na koji Unity Connection zna s kojim Exchange/Office 365 poštanskim sandučićem se treba sinkronizirati. Možete odabrati da Unity Connection automatski stvori SMTP proxy adresu za korisnika pomoću polja Corporate Email Address u Unity Connection Administration.
  • SMTP proxy adresa za korisnika, koja je obično korisnička Exchange adresa e-pošte. Kada korisnik pošalje glasovnu poruku pomoću ViewMail za Outlook, adresa pošiljatelja je pošiljateljeva adresa e-pošte Exchange, a adresa primatelja adresa e-pošte Exchangea primatelja. Unity Connection koristi SMTP proxy adresu za povezivanje adrese pošiljatelja s korisnikom Unity veze koji je poslao poruku i adrese primatelja s korisnikom Unity veze koji je namjeravani primatelj.

Integracija Unity Connection s Active Directory može pojednostaviti popunjavanje Unity Connection korisničkih podataka s Exchange adresama e-pošte. Za više informacija, pogledajte Razmatranja Active Directory-a za jednu ulaznu poštu, na stranici 11.

Postavljanje jedinstvene ulazne pošte

Način na koji ćete implementirati jednu pristiglu poštu ovisi o konfiguraciji Unity Connection. Pogledajte odgovarajući odjeljak:

Implementacija jedinstvene ulazne pošte za jedan Unity Connection Server

U postavljanju koje uključuje jedan poslužitelj Unity Connection, poslužitelj se povezuje s jednim ili nekoliko poslužitelja pošte.
Na primjerample, možete konfigurirati poslužitelj Unity Connection za pristup poštanskim sandučićima na poslužitelju Exchange 2016 i Exchange Server 2019.

Postavljanje jedinstvene ulazne pošte za Unity Connection Cluster

Klaster Unity Connection postavljate na sličan način na koji postavljate poslužitelj Unity Connection.

Podaci o konfiguraciji se repliciraju između dva poslužitelja u klasteru, tako da možete promijeniti postavke konfiguracije na bilo kojem poslužitelju.

Za Exchange/Office 365, usluga sinkronizacije poštanskog sandučića Unity Connection, koja je potrebna za funkcioniranje jednog ulaznog sandučića, radi samo na aktivnom poslužitelju i smatra se kritičnom uslugom. Ako zaustavite ovu uslugu, aktivni poslužitelj prelazi na sekundarni poslužitelj, a usluga Unity Connection Mailbox Sync počinje se izvoditi na novom primarnom poslužitelju.

Za Google Workspace, usluga Unity Connection Google Workspace Sync potrebna je za funkcioniranje jedne pristigle pošte. Radi samo na aktivnom poslužitelju i smatra se kritičnom uslugom. Ako zaustavite ovu uslugu, aktivni poslužitelj prelazi na sekundarni poslužitelj, a usluga Unity Connection Google Workspace Sync počinje raditi na novom primarnom poslužitelju.

Ako na mreži postoje IPrestrikcije, kao što je vatrozid, razmotrite povezanost oba poslužitelja Unity Connection s podržanim poslužiteljima e-pošte.

Postavljanje jedinstvene ulazne pošte za mrežu Unity Connection Intrasite

Usluge objedinjene razmjene poruka ne repliciraju se među poslužiteljima Unity Connection u unutardržavnoj mreži, pa se moraju zasebno konfigurirati na svakom poslužitelju u mreži.

Jedna pristigla pošta utječe na skalabilnost

Single Inbox ne utječe na broj korisničkih računa koji se mogu nalaziti na poslužitelju Unity Connection.

Dopuštanje Unity Connection ili Exchange poštanskih sandučića većih od 2 GB može utjecati na performanse Unity Connection i Exchange.

Mrežna razmatranja za jednu pristiglu poštu

Vatrozidi

Ako je poslužitelj Unity Connection odvojen vatrozidom od Exchange poslužitelja, morate otvoriti primjenjive portove u vatrozidu. Ako je konfiguriran klaster Unity Connection, morate otvoriti iste priključke u vatrozidu za oba poslužitelja Unity Connection. Za više informacija pogledajte poglavlje "IP komunikacije potrebne za Cisco Unit Connection" u Sigurnosnom vodiču za Cisco Unity Connection, izdanje 14 na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/security/guide/b_14cucsecx.html

Širina pojasa

Za zahtjeve propusnosti za jednu pristiglu poštu pogledajte odjeljak "Zahtjevi za objedinjenu razmjenu poruka: Sinkronizacija Unity veze i poštanskih sandučića za razmjenu" u Zahtjevima sustava za Cisco Unity vezu, izdanje
14 at https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.hm

Latencija

Latencija je usko povezana s brojem veza (također poznatih kao sinkronizacijske niti ili niti) koje Unity Connection koristi za sinkronizaciju Unity Connection i Exchange poštanskih sandučića. U okruženju niske latencije potrebno je manje veza; obrnuto, u okruženju visoke latencije potrebno je više veza kako bi se održao korak s brojem operacija koje je potrebno sinkronizirati s Exchangeom.

Ako nemate dovoljno veza, korisnici će doživjeti kašnjenja u sinkronizaciji poruka i sinkronizaciji promjena poruka između Unity Connection i Exchange (npr.ample, isključivanje indikatora poruke na čekanju kada se čuje posljednja glasovna poruka). Međutim, konfiguriranje više veza nije nužno bolje. U okruženju niske latencije, zauzet poslužitelj Unity Connection s velikim brojem veza na Exchange može značajno povećati opterećenje procesora na Exchange poslužitelju.

Bilješka

Za bolje korisničko iskustvo, povratna latencija između Unity Connection i Office 365 poslužitelja ne bi trebala
biti više od 250 ms.

Pogledajte sljedeće odjeljke za izračun potrebnog broja veza:

Izračunavanje broja veza za jedan Unity Connection Server

Ako imate jedan poslužitelj Unity Connection s 2,000 ili manje korisnika, i ako je povratna latencija između Unity Connection i Exchange poslužitelja 80 milisekundi ili manje, nemojte mijenjati broj veza osim ako ne naiđete na kašnjenja sinkronizacije. Zadana postavka od četiri veze dovoljna je u većini okruženja kako bi se osigurala dobra izvedba sinkronizacije jednog ulaznog sandučića.

Ako imate jedan poslužitelj Unity Connection s više od 2,000 korisnika ili više od 80 milisekundi povratne latencije, upotrijebite ovu formulu za izračun broja veza:

Broj veza = (Broj korisnika jedinstvene pristigle pošte Unity Connection * (latencija u milisekundama + 15) ) / 50,000 XNUMX

Ako imate više od jednog poslužitelja poštanskih sandučića Exchange, broj korisnika jedinstvenog poštanskog sandučića Unity Connection je najveći broj korisnika jednog poštanskog sandučića koji su dodijeljeni jednom poslužitelju poštanskog sandučića. Na primjerampPretpostavimo da vaš poslužitelj Unity Connection ima 4,000 korisnika i da su svi korisnici s jednom pristiglom pošti. Imate tri Exchange poslužitelja poštanskih sandučića, s 2,000 korisnika na jednom poslužitelju poštanskih sandučića i 1,000 korisnika na svakom od druga dva poslužitelja poštanskih sandučića. Za ovaj izračun broj korisnika Unity Connection s jednom pristiglom pošti iznosi 2,000.

Bilješka Maksimalan broj veza je 64. Nikada ne smanjite broj veza na manje od četiri.

Na primjerample, ako vaš poslužitelj Unity Connection ima 2,000 korisnika i 10 milisekundi kašnjenja, a svi poštanski sandučići smješteni su na jednom Exchange poslužitelju, ne biste mijenjali broj veza:

Broj veza = (2,000 10 * (15 + 50,000)) / 50,000 50,000 = 1 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX veza (bez promjene zadane vrijednosti od četiri veze)

Ako vaš poslužitelj Unity Connection ima 2,000 korisnika Office 365 s jednim ulaznim spremnikom i 185 milisekundi kašnjenja, trebali biste povećati broj veza na 8:

Broj veza = (2,000 185 * (15 + 50,000)) / 400,000 50,000 = 8 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX veza

Bilješka

Ova se formula temelji na konzervativnim pretpostavkama o aktivnosti korisnika i o performansama Unity Connection and Exchange ili Office 365, ali pretpostavke možda neće biti točne u svim okruženjima. Na primjerample, ako imate kašnjenja sinkronizacije jednog ulaznog sandučića nakon postavljanja broja veza na izračunatu vrijednost i ako Exchange poslužitelji imaju dostupan CPU, možda biste trebali povećati broj veza iznad izračunate vrijednosti.

Izračunavanje broja veza za Unity Connection Cluster

Ako su oba poslužitelja Unity Connection u klasteru na istoj lokaciji, imaju istu latenciju kada
sinkronizacijom s Exchangeom ili Office 365, možete izračunati broj veza na isti način kao i za jedan poslužitelj Unity Connection.

Ako je jedan poslužitelj u klasteru smješten uz poslužitelje Exchange ili Office 365, a drugi je na udaljenoj lokaciji:

• Instalirajte poslužitelj izdavača na lokaciju s Exchangeom ili Office 365. Poslužitelj izdavača trebao bi
  uvijek biti primarni poslužitelj osim ako poslužitelj nije na mreži zbog održavanja ili je nedostupan iz nekog drugog razloga.
• Izračunajte broj veza za poslužitelj izdavača, što znači poslužitelj Unity Connection s nižom latencijom. Ako računate za poslužitelj s većom latencijom, tijekom vršne upotrebe, sinkronizacija može povećati opterećenje procesora na sustavu Exchange ili Office 365 do neprihvatljivih razina.

Kada udaljeni poslužitelj postane aktivni poslužitelj, nprample, budući da nadograđujete Unity Connection, možete naići na značajna kašnjenja sinkronizacije. Kada izračunate broj veza za poslužitelj Unity Connection koji je povezan s Exchangeom, optimizirate za poslužitelj s nižom latencijom.

Ovaj broj veza možda neće moći pratiti broj operacija koje je potrebno sinkronizirati s Exchangeom ili Office 365. Operacije održavanja koje zahtijevaju aktivaciju pretplatnika
poslužitelja treba izvoditi tijekom neradnog vremena i trebali biste ograničiti vrijeme u kojem je poslužitelj pretplatnika aktivan poslužitelj.

Izračunavanje broja veza za Unity Connection Server Sinkronizacija s Razmjena CAS polja

Unity Connection će najvjerojatnije zahtijevati veliki broj veza s Exchangeom ili Office 365 kada
povezivanje s velikim CAS nizom. Na primjerample, kada poslužitelj Unity Connection ima 12,000 10 korisnika s jednim ulaznim sandučićem i latencija je XNUMX milisekundi, povećali biste broj veza na šest:

Broj veza = (12,000 10 * (15 + 50,000)) / 300,000 50,000 = 6 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX veza

Ako vaše Exchange okruženje uključuje i veliko CAS polje i jedan ili više Exchange ili Office 365 poslužitelja koji nisu u polju i ako se izračunati broj veza za CAS polje značajno razlikuje od broja veza za pojedinačni Exchange ili Office 365, možda biste trebali razmisliti o dodavanju poslužitelja Unity Connection koji je posvećen zasebnim poslužiteljima Exchange ili Office 365. Postavljanje broja veza na nižu vrijednost za samostalni poslužitelj Exchange ili Office 365 znači kašnjenja sinkronizacije za CAS polje, dok postavljanje broja veza na veću vrijednost za CAS niz znači veće opterećenje procesora na samostalnim poslužiteljima Exchange ili Office 365.

Povećanje broja veza

Ako imate više od 2000 korisnika na poslužitelju Unity Connection ili više od 80 milisekundi kašnjenja, možete povećati broj veza sa zadane vrijednosti od četiri. Imajte na umu sljedeće:

• Maksimalan broj veza je 64.
• Nikada ne smanjite broj veza na manje od četiri.
• Nakon što promijenite broj veza, morate ponovno pokrenuti uslugu Unity Connection MailboxSync u Cisco Unity Connection Serviceability kako bi promjena stupila na snagu.
• Budući da je Unity Connection optimiziran u budućim verzijama, optimalan broj veza za određeno okruženje može se promijeniti.
• Ako imate više od jednog Unity Connection poslužitelja koji se sinkronizira s istim Exchange poslužiteljem ili CAS poljem, možete povećati opterećenje procesora na Exchange CAS poslužiteljima do neprihvatljivih razina.

Za povećanje broja veza koje Unity Connection koristi za sinkronizaciju sa svakim Exchange poslužiteljem, pokrenite sljedeću CLI naredbu (kada je konfiguriran Unity Connection klaster, možete pokrenuti naredbu na bilo kojem poslužitelju): pokrenite cuc db query rotundity IZVRŠITE POSTUPAK cps_Configuration Modify Long (fullness='System. Messaging. Synchrony. Synchrony Thread Count Per MUS ervr', p Value=) gdje je broj veza koje želite da koristi Unity Connection. Za određivanje trenutnog broja veza za koje je Unity Connection konfiguriran, pokrenite sljedeću CLI naredbu: run cuc db query rotundity odaberite puno ime, vrijednost iz vw_configuration gdje je puno ime = 'Sustav. Slanje poruka. Mbx sinkronizacija. bx PerUM poslužitelj za sinkronizaciju broja niti'

Balansiranje opterećenja

Prema zadanim postavkama usluga sinkronizacije poštanskog sandučića Unity Connection koristi četiri niti (četiri HTTP ili HTTPS veze) za svaki CAS poslužitelj ili CAS polje s kojim je Unity Connection konfiguriran za sinkronizaciju. Imajte na umu sljedeće:

• Niti se ruše i ponovno stvaraju svakih 60 sekundi.
• Svi zahtjevi dolaze s iste IP adrese. Konfigurirajte balanser opterećenja za raspodjelu opterećenja s iste IP adrese na više poslužitelja u CAS polju.
• Unity Connection ne održava kolačiće sesije između zahtjeva.
• Ako balanser opterećenja za postojeće CAS polje ne daje željeni rezultat s opterećenjem profile koju usluga Unity Connection Mailbox Sync stavlja na njega, možete postaviti namjenski CAS poslužitelj ili CAS polje za rukovanje opterećenjem Unity Connection

Bilješka

Cisco Unity Connection nije odgovoran za rješavanje problema s balanserom opterećenja jer se radi o vanjskom softveru treće strane. Za dodatnu pomoć obratite se timu za podršku Load Balancera.

Razmatranja Microsoft Exchangea za jednu pristiglu poštu

Račun usluge Unified Messaging Services koji pristupa poštanskim sandučićima sustava Exchange

Jedinstvena pristigla pošta i druge značajke objedinjene razmjene poruka zahtijevaju da stvorite račun Active Directory (koji se u dokumentaciji Unity Connection naziva račun usluga objedinjene razmjene poruka) i dodijelite računu prava potrebna da Unity Connection izvodi operacije u ime korisnika. Nikakve korisničke vjerodajnice nisu pohranjene u bazi podataka Unity Connection; ovo je promjena u odnosu na Unity Connection 8.0, za koji je TTS pristup Exchange e-pošti i pristup Exchange kalendarima i kontaktima zahtijevao da unesete pseudonim i lozinku za Active Directory svakog korisnika.

Korištenje računa usluga objedinjene razmjene poruka za pristup poštanskim sandučićima Exchangea pojednostavljuje administraciju. Međutim, morate zaštititi račun kako biste spriječili neovlašteni pristup poštanskim sandučićima sustava Exchange.

Operacije koje račun izvodi i dozvole koje račun zahtijeva dokumentirane su u poglavlju "Konfiguriranje objedinjene razmjene poruka" u Vodiču za objedinjenu razmjenu poruka za Cisco Unity Connection, izdanje 14, dostupno na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Postavljanje Exchange poslužitelja

Testirali smo jedinstvenu pristiglu poštu sa sustavom Exchange koristeći standardne prakse implementacije sustava Exchange, koje su temeljito dokumentirane na Microsoftovom webmjesto. Ako ne slijedite Microsoftove smjernice za implementaciju za Active Directory i Exchange, trebali biste postupno omogućiti jedinstvenu pristiglu poštu, za male grupe korisnika, i pažljivo pratiti izvedbu Active Directoryja i Exchangea dok dodajete više korisnika s jednom pristiglom pošti.

Kvote veličine poštanskog sandučića i starenje poruka

Prema zadanim postavkama, kada korisnik izbriše glasovnu poruku u Unity Connectionu, poruka se šalje u mapu izbrisanih stavki Unity Connection i sinkronizira s mapom Outlook Deleted Items. Kada se poruka izbriše iz mape izbrisanih stavki Unity Connection (korisnik to može učiniti ručno ili možete konfigurirati starenje poruke da to čini automatski), ona se također briše iz mape izbrisanih stavki programa Outlook.

Ako dodajete značajku jednog ulaznog sandučića postojećem sustavu i ako ste konfigurirali Unity Connection za trajno brisanje poruka bez njihovog spremanja u mapu izbrisanih stavki, poruke koje korisnici brišu pomoću Web Inbox ili korištenje telefonskog sučelja Unity Connection i dalje su trajno izbrisani. Međutim, poruke koje korisnici izbrišu pomoću programa Outlook samo se premještaju u mapu izbrisanih stavki u Unity Connectionu, a ne trajno se brišu. To vrijedi bez obzira u kojoj se Outlook mapi nalazi poruka kada je korisnik izbriše. (Čak i kada korisnik izbriše glasovnu poruku iz Outlookove mape izbrisanih stavki, poruka se samo premješta u mapu izbrisanih stavki u Unity Connection.)

Trebali biste učiniti jedno ili oboje od sljedećeg kako biste spriječili da se tvrdi disk na poslužitelju Unity Connection napuni izbrisanim porukama:

• Konfigurirajte kvote veličine poštanskog sandučića, tako da Unity Connection traži od korisnika brisanje poruka kada se njihovi poštanski sandučići približe određenoj veličini.
• Konfigurirajte starenje poruka za trajno brisanje poruka u mapi izbrisanih stavki Unity Connection.

Bilješka

Počevši od Cisco Unity Connection 10.0(1) i kasnijih izdanja, kada veličina poštanskog sandučića korisnika počne dosezati specificirano ograničenje praga na Unity Connectionu, korisnik prima poruku s obavijesti o kvoti. Za više informacija o tekstu upozorenja o kvoti poštanskog sandučića pogledajte odjeljak "Kontrola veličine poštanskih sandučića" u poglavlju "Pohrana poruka" Vodiča za administraciju sustava za Cisco Unity Connection, izdanje 14 na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Koordiniranje kvota veličine poštanskog sandučića i postavki starenja poruka u Unity Connection and Exchange

Možete konfigurirati kvote veličine poštanskog sandučića i starenje poruka u Exchangeu baš kao što možete u Unity Connectionu. Kada konfigurirate jednu ulaznu poštu, potvrdite da kvote veličine poštanskog sandučića i starost poruka u dvije aplikacije nisu u sukobu. Na primjerampPretpostavimo da konfigurirate Unity Connection za brisanje glasovnih poruka koje su starije od 14 dana, a konfigurirate Exchange za brisanje poruka koje su starije od 30 dana. Korisnik koji se vrati s trotjednog odmora pronalazi e-poštu u Outlook Inboxu za cijelo razdoblje, ali pronalazi glasovne poruke samo za zadnja dva tjedna.

Kada konfigurirate jedinstvenu pristiglu pretinac Unity Connection, trebate povećati kvote veličine poštanskog sandučića za odgovarajuće poštanske sandučiće Exchangea. Trebali biste povećati kvotu za poštanske sandučiće Exchangea za veličinu kvote za poštanske sandučiće Unity Connection.

Bilješka

Prema zadanim postavkama, Unity Connection omogućuje vanjskim pozivateljima da ostave glasovne poruke bez obzira na kvotu veličine poštanskog sandučića za poštanske sandučiće primatelja. Ovu postavku možete promijeniti kada konfigurirate postavke kvote za cijeli sustav.

Exchange se može konfigurirati da zadrži poruke koje su trajno izbrisane; kada je konfigurirana jedna ulazna pošta, to uključuje glasovne poruke Unity Connection u poštanskim sandučićima Exchangea. Osigurajte da je to željeni ishod za glasovne poruke na temelju pravila vaše tvrtke.

b

Ako konfigurirate usluge objedinjene razmjene poruka za pristup određenim Exchange poslužiteljima, Unity Connection može otkriti samo premještanje poštanskih sandučića između Exchange poslužitelja za neke verzije Exchangea. U konfiguracijama u kojima Unity Connection ne može otkriti premještanje poštanskih sandučića, kada premještate Exchange poštanske sandučiće između Exchange poslužitelja, trebate dodati nove račune za objedinjenu razmjenu poruka za pogođene korisnike i izbrisati stare račune za objedinjenu razmjenu poruka.

Za zahvaćene verzije Exchangea, ako često premještate poštanske sandučiće između Exchange poslužitelja radi uravnoteženja opterećenja, trebali biste konfigurirati usluge objedinjene razmjene poruka za traženje Exchange poslužitelja. To omogućuje Unity Connectionu da automatski otkrije novu lokaciju poštanskih sandučića koji su premješteni.

Za informacije o tome koje su verzije sustava Exchange zahvaćene, pogledajte poglavlje "Premještanje i vraćanje poštanskih sandučića Exchange" u Vodiču za objedinjenu razmjenu poruka za Cisco Unity Connection, izdanje 14 na
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Razmjena klastera

Unity Connection podržava korištenje jedne pristigle pošte s Exchange 2016 ili Exchange 2019 grupama dostupnosti baze podataka (DAG) za visoku dostupnost ako su DAG-ovi raspoređeni u skladu s Microsoftovim preporukama. Unity Connection također podržava povezivanje s CAS nizom za visoku dostupnost.

Za više informacija pogledajte odjeljak "Zahtjevi za objedinjenu razmjenu poruka: sinkronizacija Unity veze i poštanskih sandučića za razmjenu" u Zahtjevima sustava za Cisco Unity vezu, izdanje 14, na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Jedna pristigla pošta utječe na izvedbu razmjene

Jedna pristigla pošta ima manji učinak na performanse Exchangea u izravnoj vezi s brojem korisnika. Za više informacija pogledajte bijeli papir na
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/solution_overview_c22713352.html.

Exchange Autodiscover Service

Ako konfigurirate usluge objedinjene razmjene poruka za traženje Exchange poslužitelja, nemojte onemogućiti uslugu automatskog otkrivanja Exchangea jer Unity Connection ne može pronaći poslužitelje Exchange, a značajke objedinjene razmjene poruka neće raditi. (Usluga automatskog otkrivanja omogućena je prema zadanim postavkama.)

Exchange Server 2016 i Exchange Server 2019

Za informacije o zahtjevima poslužitelja Exchange Server, 2016 i 2019 kada je konfigurirana jedna pristigla pošta, pogledajte odjeljak "Zahtjevi za objedinjenu razmjenu poruka: sinkronizacija Unity veze i poštanskih sandučića Exchange" u Zahtjevima sustava za Cisco Unity vezu, izdanje 14, na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Kada koristite Exchange 2016 ili Exchange 2019 trebate:

• Dodijelite ulogu upravljanja lažnim predstavljanjem aplikacije računima usluga objedinjene razmjene poruka.
• Konfigurirajte ograničenja EWS-a za korisnike objedinjene razmjene poruka.

Razmatranja Google Workspacea za jednu pristiglu poštu

Račun Unified Messaging Services pristupa Gmail poslužitelju

Jedinstvena ulazna pošta i druge značajke objedinjene razmjene poruka zahtijevaju da stvorite račun Active Directory (koji se naziva račun usluge objedinjene razmjene poruka) i dodijelite računu prava potrebna da Unity Connection može obavljati operacije u ime korisnika. U bazi podataka Unity Connection nisu pohranjene korisničke vjerodajnice

Korištenje računa usluga objedinjene razmjene poruka za pristup Gmail poslužitelju pojednostavljuje administraciju. Međutim, morate zaštititi račun kako biste spriječili neovlašteni pristup Gmail poslužitelju.

Za informacije o operacijama koje račun izvodi i dozvolama koje račun zahtijeva, pogledajte poglavlje "Konfiguriranje objedinjene razmjene poruka" u Vodiču za objedinjenu razmjenu poruka za Cisco Unity Connection izdanje 14, dostupno na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Implementacija Google Workspacea

Da biste implementirali Google Workspace u Unity Connection, morate izvršiti nekoliko koraka na Google Cloud Platform (GCP) konzoli.

Detaljne korake za implementaciju Google Workspacea potražite u poglavlju "Konfiguriranje objedinjene razmjene poruka" u Vodiču za objedinjenu razmjenu poruka za Cisco Unity Connection izdanje 14, dostupno na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Kvote veličine poštanskog sandučića i starenje poruka

Kako biste spriječili da se tvrdi disk na poslužitelju Unity Connection napuni izbrisanim porukama, učinite sljedeće:

• Konfigurirajte kvote veličine poštanskog sandučića, tako da Unity Connection traži od korisnika brisanje poruka kada se njihovi poštanski sandučići približe određenoj veličini.
• Konfigurirajte starenje poruka za trajno brisanje poruka u mapi izbrisanih stavki Unity Connection.

Također možete konfigurirati kvote veličine poštanskog sandučića i starenje poruka na Gmail poslužitelju baš kao što možete postaviti u Unity Connection. Kada konfigurirate jedinstvenu pristiglu poštu Unity Connection, trebate povećati kvote veličine poštanskog sandučića za odgovarajući Gmail poslužitelj. Trebali biste povećati kvotu za Gmail poslužitelj za veličinu kvote za poštanske sandučiće Unity Connection.

Razmatranja aktivnog imenika za jednu pristiglu poštu

Za mjenjačnicu/Office 365

Imajte na umu sljedeća razmatranja Active Directory za Exchange/Office 365:

• Unity Connection ne zahtijeva da proširite shemu Active Directory za jednu pristiglu poštu.
• Ako šuma Active Directory uključuje više od deset kontrolera domene i ako ste konfigurirali Unity Connection za traženje Exchange poslužitelja, trebali biste implementirati stranice u Microsoftovim web-mjestima i uslugama i slijediti Microsoftove smjernice za geoprostorno odvajanje kontrolera domene i poslužitelja globalnog kataloga.
• Poslužitelj Unity Connection može pristupiti Exchange poslužiteljima u više od jedne šume. Morate stvoriti jednu ili više objedinjenih usluga za razmjenu poruka za svaku šumu.
• Možete konfigurirati LDAP integraciju s Active Directoryjem za sinkronizaciju podataka i autentifikaciju, iako to nije potrebno za jednu pristiglu poštu ili za bilo koju drugu značajku objedinjene razmjene poruka

Ako ste već konfigurirali LDAP integraciju, ne morate mijenjati LDAP integraciju da biste koristili jednu ulaznu poštu. Međutim, ako ste sinkronizirali polje Cisco Unified Communications Manager Mail ID s LDAP sAMAccountName umjesto s poljem LDAP mail, možda ćete htjeti promijeniti LDAP integraciju. Tijekom procesa integracije, ovo uzrokuje da se vrijednosti u polju LDAP pošte pojave u polju Corporate Email Address u Unity Connection.

Objedinjena razmjena poruka zahtijeva da unesete Exchange adresu e-pošte za svakog korisnika Unity Connection. Na stranici računa za objedinjenu razmjenu poruka svaki se korisnik može konfigurirati za korištenje jedne od sljedećih vrijednosti:

• Korporativna adresa e-pošte navedena na stranici Osnove korisnika
• Adresa e-pošte navedena na stranici računa za objedinjenu razmjenu poruka

Automatsko popunjavanje polja Corporate Email Address vrijednošću polja LDAP e-pošte lakše je nego popunjavanje polja adrese e-pošte na stranici računa Unified Messaging koristeći Unity Connection Administration ili Bulk Administration Tool. S vrijednošću u polju Corporate Email Address, također možete jednostavno dodati SMTP proxy adresu, koja je potrebna za jednu ulaznu poštu; pogledajte odjeljak Povezivanje Exchange/Office 365 adresa e-pošte s korisnicima.

Za informacije o tome kako promijeniti konfiguracije LDAP direktorija, pogledajte poglavlje "LDAP" Vodiča za administraciju sustava za Cisco Unity Connection, izdanje 14 na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Za Google Workspace 

Imajte na umu sljedeća razmatranja Active Directoryja za Google Workspace:

• Unity Connection ne zahtijeva da proširite shemu Active Directory za jednu pristiglu poštu.
• Možete konfigurirati LDAP integraciju s Active Directoryjem za sinkronizaciju podataka i autentifikaciju, iako to nije potrebno za jednu pristiglu poštu ili za bilo koju drugu značajku objedinjene razmjene poruka.

Ako ste već konfigurirali LDAP integraciju, ne morate mijenjati LDAP integraciju da biste koristili jednu ulaznu poštu. Međutim, ako ste sinkronizirali polje Cisco Unified Communications Manager Mail ID s LDAP sAMAccount Name umjesto s poljem LDAP mail, možda biste trebali promijeniti LDAP integraciju. Tijekom procesa integracije, ovo uzrokuje da se vrijednosti u polju LDAP pošte pojave u polju Corporate Email Address u Unity Connection.

Objedinjena razmjena poruka zahtijeva da unesete adresu Gmail računa za svakog korisnika Unity Connection. Na stranici računa za objedinjenu razmjenu poruka svaki se korisnik može konfigurirati za korištenje jedne od sljedećih vrijednosti:

• Korporativna adresa e-pošte navedena na stranici Osnove korisnika
• Adresa e-pošte navedena na stranici računa za objedinjenu razmjenu poruka

Automatsko popunjavanje polja Corporate Email Address vrijednošću polja LDAP e-pošte lakše je nego popunjavanje polja adrese e-pošte na stranici računa Unified Messaging koristeći Unity Connection Administration ili Bulk Administration Tool. Uz vrijednost u polju Corporate Email Address, također možete jednostavno dodati SMTP proxy adresu, koja je potrebna za jednu ulaznu poštu.

Za informacije o LDAP-u pogledajte poglavlje "LDAP" Vodiča za administraciju sustava za Cisco Unity Connection, izdanje 14 na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Korištenje sigurne razmjene poruka s jednom pristiglom pošti

Ako ne želite da se glasovne poruke Unity Connectiona pohranjuju na podržanim poslužiteljima e-pošte ili arhiviraju zbog vidljivosti ili usklađenosti, ali i dalje želite funkciju jedinstvenog ulaznog sandučića, možete konfigurirati sigurnu razmjenu poruka. Omogućavanje sigurne razmjene poruka za odabrane korisnike ili za sve korisnike na poslužitelju Unity Connection sprječava sinkronizaciju snimljenog dijela glasovnih poruka s poslužiteljima e-pošte konfiguriranim za te korisnike.

Sigurna razmjena poruka uz Exchange/Office 365

Za Exchange/Office 365, Unity Connection šalje poruku mamac koja govori korisnicima da imaju glasovnu poruku. Ako Cisco Unity Connection ViewMail za Microsoft Outlook je instaliran, poruka se prenosi izravno iz Unity Connection. Ako ViewMail za Outlook nije instaliran, poruka mamac sadrži samo objašnjenje sigurnih poruka.

Sigurna razmjena poruka uz Google Workspace

Za Google Workspace sigurna poruka nije sinkronizirana s Gmail poslužiteljem. Umjesto toga, Unity Connection šalje tekstualnu poruku na Gmail račun korisnika. Tekstualna poruka označava da korisnik može pristupiti sigurnoj poruci putem telefonskog korisničkog sučelja (TUI) Unity Connectiona.

Korisnik dobiva poruku "Ova je poruka označena sigurnom. Prijavite se na Connection telefonom da biste preuzeli poruku.” tekstualnu poruku na Gmail računu

Klijentski pristup glasovnim porukama u poštanskim sandučićima sustava Exchange

Možete koristiti sljedeće klijentske aplikacije za pristup glasovnim porukama Unity Connection u poštanskim sandučićima Exchangea:

Cisco Unity veza ViewMail za Microsoft Outlook

Kada je konfigurirana jedna ulazna pošta, korisnici imaju najbolje iskustvo kada koriste Microsoft Outlook za svoju aplikaciju za e-poštu i kada Cisco Unity Connection ViewInstaliran je Mail za Microsoft Outlook verzija 8.5 ili novija. ViewMail for Outlook je dodatak koji omogućuje slušanje i sastavljanje glasovnih poruka unutar Microsoft Outlooka 2016.

Verzije od ViewMail for Outlook stariji od 8.5 ne može pristupiti glasovnim porukama koje su sinkronizirane u Exchange pomoću značajke jednog ulaznog sandučića.

Možete pojednostaviti implementaciju ViewMail za Outlook koji koristi tehnologije masovne implementacije koje koriste MSI pakete. Za informacije o prilagodbi ViewPostavke specifične za Mail for Outlook, pogledajte “Prilagođavanje ViewMail for Outlook Setup” odjeljak u Napomenama o izdanju za Cisco Unity Connection ViewMail za Microsoft Outlook izdanje 8.5(3) ili novije na
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-release-noteslist.html.

Kada omogućite jednu ulaznu poštu (SIB) pomoću usluge objedinjene razmjene poruka, nova mapa Voice Outbox pojavljuje se ispod mape Outbox u programu Outlook. Unity Connection stvara ovu mapu u Exchangeu i koristi je za isporuku glasovnih poruka Unity Connectionu; to omogućuje Unity Connection i ViewMail za Outlook za praćenje zasebne mape za isporuku glasovnih poruka.

Bilješka

Kada premjestite poruku e-pošte iz bilo koje Outlook mape u mapu Izlazne glasovne pošte, poruka e-pošte premješta se u mapu Izbrisane stavke. Korisnik može dohvatiti tu izbrisanu poruku e-pošte iz mape Izbrisane stavke.

Za više informacija o ViewMail za Outlook, pogledajte:

• Kratki vodič za Cisco ViewMail za Microsoft Outlook (izdanje 8.5 i novije) na
  http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgmo.html.
• Napomene o izdanju za Cisco Unity Connection ViewMail za Microsoft Outlook izdanje 8.5(3) ili novije na
  http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-releasenotes-list.html.

Web Inbox 

Veza Jedinstva Web Inbox je a web aplikacija koja omogućuje korisnicima da čuju i sastavljaju glasovne poruke Unity Connection s bilo kojeg računala ili uređaja koji imaju internetski pristup Unity Connectionu. Imajte na umu sljedeće:

• Web Inbox se može ugraditi u druge aplikacije kao gadget.
• Za reprodukciju, Web Inbox koristi HTML 5 za audio reprodukciju kada je dostupna .wav reprodukcija. Inače koristi QuickTime
• Cisco Unity Connection koristi Web Komunikacija u stvarnom vremenu (Web RTC) za snimanje glasovnih poruka pomoću HTML5 Web Pristigla pošta. Web RTC pruža web preglednici i mobilne aplikacije s komunikacijom u stvarnom vremenu (RTC) putem jednostavnih sučelja za programiranje aplikacija (API).
•  TRaP ili reprodukcija s telefona integriranog s telefonskom integracijom može se koristiti za reprodukciju ili snimanje.
• Obavijesti o novim porukama ili događajima dolaze putem Unity Connection-a.
• Web Inbox se nalazi u aplikaciji Tomcat na Unity Connection.
• Prema zadanim postavkama, kada je Web Sesija ulazne pošte neaktivna je duže od 30 minuta, Cisco Unity Connection prekida vezu Web Sesija pristigle pošte. Da biste konfigurirali postavke vremenskog ograničenja sesije, učinite sljedeće:

1. U Cisco Unity Connection Administration, proširite System Settings i odaberite Advanced.
2. U naprednim postavkama odaberite PCA. Konfigurirajte vremensko ograničenje Cisco PCA sesije na željenu vrijednost i odaberite Spremi.

Bilješka

Web Inbox podržava i IPv4 i IPv6 adrese. Međutim, IPv6 adresa radi samo kada je platforma za povezivanje konfigurirana u dvostrukom (IPv4/IPv6) načinu rada.

Za više informacija o Web Inbox, pogledajte Quick Start Guide za Cisco Unity Connection Web Inbox na
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/quick_start/guide/b_14cucqsginox.html..

Blackberry i druge mobilne aplikacije 

Imajte na umu sljedeće o korištenju mobilnih klijenata za pristup glasovnim porukama Unity Connection:

• Mobilni klijenti kao što su uređaji Blackberry podržani su s jednom pristiglom pošti.
• Klijenti koji koriste tehnologiju Active Sync i mogu reproducirati kodirani .wav files podržani su s jednom pristiglom pošti. Kodiranje mora biti poznato jer neki kodeci nisu podržani na svim mobilnim uređajima.
• Aplikacije Cisco Mobility mogu se koristiti za provjeru govorne pošte izravno u Unity Connectionu kao i u prethodnim izdanjima. Međutim, ove aplikacije trenutačno nisu podržane s jednom pristiglom pošti.
• Mobilni korisnici mogu sastavljati glasovne poruke samo ako imaju aplikaciju Cisco Mobility ili ako pozivaju poslužitelj Unity Connection

IMAP klijenti e-pošte i drugi klijenti e-pošte 

Ako korisnici koriste IMAP klijente e-pošte ili druge klijente e-pošte za pristup glasovnim porukama Unity Connectiona koje su sinkronizirane s Exchangeom pomoću značajke jedinstvenog ulaznog sandučića, imajte na umu sljedeće:

• Glasovne poruke Unity Connectiona pojavljuju se u ulaznoj pošti kao e-poruke s .wav file prilozima.
• Za sastavljanje glasovnih poruka korisnici moraju ili nazvati Unity Connection ili koristiti uređaj za snimanje i aplikaciju koja može proizvesti .wav files.
• Odgovori na glasovne poruke ne sinkroniziraju se u primateljev poštanski sandučić Exchangea.

Vraćanje poštanskih sandučića sustava Exchange s jednom pristiglom pošti 

Ako trebate obnoviti jedan ili više poštanskih sandučića Exchangea, morate onemogućiti jednu ulaznu poštu za korisnike Unity Connectiona čiji se poštanski sandučići vraćaju.

Oprez

Ako ne onemogućite jedinstvenu pristiglu poštu za korisnike Unity Connectiona čiji se poštanski sandučići Exchangea obnavljaju, Unity Connection neće ponovno sinkronizirati glasovne poruke koje su primljene između vremena kada je stvorena sigurnosna kopija iz koje vraćate i vremena kada je vraćanje dovršeno.

Dodatne informacije potražite u poglavlju "Premještanje i vraćanje poštanskih sandučića sustava Exchange" u Unified Messagingu
Vodič za Cisco Unity Connection, izdanje 14 na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Klijentski pristup glasovnim porukama za Google Workspace

Ako ste konfigurirali objedinjenu razmjenu poruka s Google Workspaceom, korisnik može pristupiti glasovnim porukama na Gmail računu. Sve glasovne poruke Unity Connectiona koje se šalju korisniku prvo se pohranjuju u Unity Connection, a zatim sinkroniziraju na Gmail poslužitelj s oznakom VoiceMessages. Stvara mapu "Glasovne poruke" na Gmail računu korisnika. Sve glasovne poruke poslane za korisnika pohranjuju se u mapu VoiveMessages.

U slučaju da je veza s poslužiteljem prekinuta ili se pojavi neka privremena pogreška, dopuštena su dva ponovna pokušaja slanja poruke. Ovo je također primjenjivo za više primatelja (Više primatelja, Više CC i Više BCC).

Cisco govorna pošta za Gmail 

Cisco Voicemail za Gmail pruža vizualno sučelje za obogaćeno iskustvo govorne pošte na Gmailu. S ovim proširenjem korisnik može izvršiti sljedeće:

• Sastavite govornu poštu unutar Gmaila.
• Reproducirajte primljenu govornu poštu bez potrebe za vanjskim playerom.
• Sastavite govornu poštu kao odgovor na primljenu poruku.
• Sastavite govornu poštu dok prosljeđujete primljenu poruku

Za više informacija pogledajte odjeljak Cisco Voicemail za Gmail u “Uvodu u Unified Messaging”
poglavlje Vodiča za objedinjenu razmjenu poruka za Cisco Unity Connection izdanje 14, dostupno na
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Dokumenti / Resursi

CISCO 14 Unity mrežna veza [pdf] Korisnički priručnik 14 Unity mrežna veza, 14, Unity mrežna veza, mrežna veza, veza

Reference

• korisnički priručnik