CISCO 14 Unity Networking Connection felhasználói kézikönyv

Egyetlen beérkező levelek

• Az Egyetlen beérkező levelek funkcióról az 1. oldalon
• Egységesített üzenetküldési szolgáltatások és egyesített üzenetküldő fiókok, 2. oldal
• Exchange/Office 365 e-mail címek társítása felhasználókkal, 3. oldal
• Egyetlen beérkező levelek telepítése, 4. oldal
• Egyetlen beérkező levelek, amelyek befolyásolják a méretezhetőséget, 4. oldal
• Hálózati szempontok az egypostafiókkal kapcsolatban, 5. oldal
•  A Microsoft Exchange szempontjai az egypostafiókkal kapcsolatban, 8. oldal
• A Google Workspace szempontjai az egypostafiókkal kapcsolatban, 11. oldal
• Az Active Directory szempontjai az egypostafiókhoz, 11. oldal
• Biztonságos üzenetküldés használata egyetlen beérkező levelekkel, 13. oldal
• Kliens hozzáférés a hangüzenetekhez az Exchange-postafiókokban, 13. oldal
• Ügyfélhozzáférés a Google Workspace hangüzeneteihez, 16. oldal
• Cisco Voicemail for Gmail, 16. oldal

A Single Inboxról

A Single Inbox, a Unity Connection egyik egyesített üzenetküldési funkciója, szinkronizálja a hangüzeneteket a Unity Connectionban és a támogatott levelezőszerverek postaládáit. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a támogatott levelezőszervereket, amelyekkel integrálhatja a Unity Connection szolgáltatást az egységes üzenetküldés engedélyezéséhez:

• Microsoft Exchange szerverek
• Microsoft Office 365
• Gmail szerver

Ha a felhasználó engedélyezve van az egyetlen beérkező levelek számára, az összes Unity Connection hangüzenetet elküldi a felhasználónak, beleértve a Cisco Unity Connection szolgáltatásból küldötteket is. ViewA Mail for Microsoft Outlook először a Unity Connectionban tárolódik, és azonnal replikálódik a felhasználó megfelelő Exchange/O365 postafiókjába.

A Unity Connection 14 és újabb verziók új módot kínálnak a felhasználók számára a hangüzenetek elérésére a Gmailben
fiókot. Ehhez be kell állítania az egységes üzenetküldést a Google Workspace szolgáltatással, hogy szinkronizálja a hangüzeneteket a Unity Connection és a Gmail szerver között.

Ha egyetlen Beérkezett üzeneteket állított be a Google Workspace szolgáltatással, akkor a felhasználónak küldött összes Unity Connection hangüzenetet először a Unity Connection tárolja, majd szinkronizálja a felhasználó Gmail-fiókjával.

Az Egységes bejövő üzenetek mappájának részletes leírását és beállítását lásd a Cisco Unity Connection egyesített üzenetkezelési útmutatójának 14. kiadásában, az „Egységes üzenetkezelés konfigurálása” című fejezetben, amely a következő címen érhető el. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14ccumgx.html.

Az egységes bejövő üzenetek Unity Connection rendszerkövetelményeivel kapcsolatban lásd: „Egységes üzenetkezelési követelmények: Unity Connection és Exchange-postafiókok szinkronizálása (Egyetlen bejövő postafiók)” című rész Rendszerkövetelmények a Cisco Unity Connection Release 14-hez című részében, amely elérhető a következő címen: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

A hangüzenetek szinkronizálása a Unity Connection-ben és a levelezőszerverekben (egyetlen bejövő postafiók) egyaránt támogatja az IPv4- és IPv6-címeket. Az IPv6-cím azonban csak akkor működik, ha a Unity Connection platform kettős (IPv4/IPv6) módban van konfigurálva.

Egységesített üzenetküldési szolgáltatások és egyesített üzenetküldő fiókok

Amikor konfigurálja az egyesített üzenetkezelést, beleértve az egypostafiókot is, egy vagy több egyesített üzenetkezelési szolgáltatást ad hozzá minden egyes Unity Connection-kiszolgálóhoz. Minden egyesített üzenetküldő szolgáltatás meghatározza:

• Mely támogatott levelezőszerverekhez szeretne hozzáférni
• Mely egyesített üzenetküldési funkciókat szeretné engedélyezni

Exchange/Office 365 szerverekkel

Amikor egyesített üzenetküldési szolgáltatásokat ad hozzá az Exchnage/Office 365-höz, vegye figyelembe a következőket:

• Az egyesített üzenetküldési szolgáltatások beállításai lehetővé teszik a Unity Connection konfigurálását egy adott Exchange-kiszolgálóval való kommunikációhoz, vagy a Unity Connection beállítását az Exchange-kiszolgálók keresésére. Ha néhánynál több Exchange-kiszolgálója van, használja az Exchange-kiszolgálók keresésének lehetőségét. Ha úgy állítja be a Unity Connectiont, hogy bizonyos Exchange-kiszolgálókkal kommunikáljon, akkor a következőket kell tennie:
  • Egy másik egyesített üzenetküldő szolgáltatás hozzáadása minden alkalommal, amikor újabb Exchange-kiszolgálót ad hozzá.
  • Módosítsa a Unity Connection felhasználói beállításait, amikor Exchange-postafiókokat helyez át az egyik Exchange-kiszolgálóról a másikra.
• A létrehozható egységes üzenetküldési szolgáltatások számának nincs szigorú korlátja, de a karbantartás időigényessé válik, ha több mint egy tucatnyit hoz létre.
• Az egyesített üzenetküldési szolgáltatások engedélyezéséhez a Unity Connection felhasználói számára minden felhasználóhoz hozzá kell adni egy vagy több egyesített üzenetkezelési fiókot. Minden egyesített üzenetküldő fiókhoz meg kell adni egy egyesített üzenetküldő szolgáltatást, amely meghatározza, hogy a felhasználó mely egyesített üzenetküldési szolgáltatásokat használhatja.
• Ha nem szeretné, hogy minden felhasználó hozzáférjen az összes egyesített üzenetküldési szolgáltatáshoz, több egyesített üzenetküldő szolgáltatást is létrehozhat, amelyek különböző szolgáltatásokat vagy funkciók különböző kombinációit teszik lehetővé. Mert
  example, beállíthat egy egységes üzenetküldő szolgáltatást, amely lehetővé teszi a szöveget beszédre (TTS), egy másikat
  amely lehetővé teszi az Exchange-naptárak és -névjegyek elérését, a harmadik pedig egyetlen beérkező levelet. Ezzel a kialakítással, ha azt szeretné, hogy egy felhasználó hozzáférjen mindhárom szolgáltatáshoz, három egyesített üzenetküldő fiókot kell létrehoznia a felhasználó számára, egyet a három egyesített üzenetküldő szolgáltatáshoz.

Nem hozhat létre két egységes üzenetküldő fiókot, amelyek ugyanazt a szolgáltatást engedélyezik ugyanannak a felhasználónak. Példáulample, tegyük fel, hogy hozzáad két egységes üzenetküldő szolgáltatást:

• Az egyik lehetővé teszi a TTS-t és az Exchange-naptárak és névjegyek elérését.
• A másik lehetővé teszi a TTS-t és az egypostafiókot.

Ha két egyesített üzenetküldő fiókot hoz létre a felhasználó számára azzal a céllal, hogy a felhasználó hozzáférést biztosítson mindhárom szolgáltatáshoz, le kell tiltania a TTS-t az egyesített üzenetküldő fiókok egyikében.

Google Workspace vagy Gmail Server segítségével

Amikor egyesített üzenetküldő szolgáltatásokat ad hozzá a Google Workspace-hez, vegye figyelembe a következőket:

• Az Unified MessagingService beállításai lehetővé teszik a rendszergazdának, hogy konfigurálja a Unity Connection szolgáltatást, hogy kommunikáljon a Gmail szerverrel.
• A létrehozható egységes üzenetküldési szolgáltatások számának nincs szigorú korlátja, de a karbantartás időigényessé válik, ha több mint egy tucatnyit hoz létre.
• Az egyesített üzenetküldési szolgáltatások engedélyezéséhez a Unity Connection felhasználói számára minden felhasználóhoz hozzá kell adni egy vagy több egyesített üzenetkezelési fiókot. Minden egyesített üzenetküldő fiókhoz meg kell adni egy egyesített üzenetküldő szolgáltatást, amely meghatározza, hogy a felhasználó mely egyesített üzenetküldési szolgáltatásokat használhatja.

Jegyzet

A Google Workspace esetében 1400 egyesített üzenetküldő fiókot támogat az egyesített üzenetküldő szolgáltatás.

• Ha nem szeretné, hogy minden felhasználó hozzáférjen az összes egyesített üzenetküldési szolgáltatáshoz, több egyesített üzenetküldő szolgáltatást is létrehozhat, amelyek különböző szolgáltatásokat vagy funkciók különböző kombinációit teszik lehetővé.

Nem hozhat létre két olyan egységes üzenetküldő fiókot, amelyek ugyanazt a szolgáltatást engedélyezik ugyanannak a felhasználónak.

Exchange/Office 365 e-mail címek társítása a felhasználókkal

A Unity Connection kitalálja, hogy ki a feladója és a címzettje a Unity Connection hangüzeneteinek
segítségével küldték el View A Mail for Outlook a következőket teszi:

• A Cisco Unity Connection telepítésekor ViewLevelezés a Microsoft Outlook 11.5-ös vagy újabb verziójához
  adja meg azt a Unity Connection kiszolgálót, amelyen a felhasználó Unity Connection postafiókja tárolva van. View A Mail for Outlook mindig új hangüzeneteket küld, továbbít és válaszol arra a Unity Connection kiszolgálóra.
• Amikor beállítja a beérkezett üzeneteket egy felhasználó számára, a következőket kell megadnia:
  • A felhasználó Exchange e-mail címe. Így tudja a Unity Connection, hogy melyik Exchange/Office 365 postafiókkal kell szinkronizálni. Dönthet úgy, hogy a Unity Connection automatikusan hozzon létre egy SMTP-proxy címet a felhasználó számára a Vállalati e-mail cím mezőjében a Unity Connection adminisztrációjában.
  • A felhasználó SMTP-proxy címe, amely általában a felhasználó Exchange e-mail címe. Amikor a felhasználó hangüzenetet küld a ViewMail for Outlook, a Feladó címe a feladó Exchange e-mail címe, a Címzett címe pedig a címzett Exchange e-mail címe. A Unity Connection az SMTP proxy címet használja a Feladó cím és az üzenetet küldő Unity Connection felhasználó társításához, a Címzett cím pedig a címzett Unity Connection felhasználóhoz.

A Unity Connection és az Active Directory integrálása leegyszerűsítheti a Unity Connection felhasználói adatok Exchange e-mail címekkel való feltöltését. További információkért tekintse meg az Active Directory megfontolások egy beérkező levelekkel kapcsolatban című részt, 11. oldal.

Egyetlen beérkező levelek telepítése

Az egyedi beérkező levelek telepítésének módja a Unity Connection konfigurációjától függ. Lásd a vonatkozó részt:

Egyetlen bejövő üzenetek telepítése egy Unity Connection Server számára

Egy Unity Connection kiszolgálót tartalmazó központi telepítésben a kiszolgáló egy vagy néhány levelezőkiszolgálóhoz csatlakozik.
Plample, beállíthat egy Unity Connection kiszolgálót az Exchange 2016 és Exchange Server 2019 kiszolgálók postafiókjainak eléréséhez.

Egyetlen beérkező levelek telepítése Unity Connection Clusterhez

A Unity Connection-fürtöt ugyanúgy telepítheti, mint a Unity Connection-kiszolgálót.

A konfigurációs adatok replikálódnak a fürt két kiszolgálója között, így bármelyik kiszolgálón módosíthatja a konfigurációs beállításokat.

Az Exchange/Office 365 esetében a Unity Connection Mailbox Sync szolgáltatás, amely az egypostafiók működéséhez szükséges, csak az aktív kiszolgálón fut, és kritikus szolgáltatásnak minősül. Ha leállítja ezt a szolgáltatást, az aktív kiszolgáló átadja a másodlagos kiszolgálót, és a Unity Connection Mailbox Sync szolgáltatás futni kezd az új, működő elsődleges kiszolgálón.

A Google Workspace esetében a Unity Connection Google Workspace Sync szolgáltatás szükséges az egypostafiók működéséhez. Csak az aktív szerveren fut, és kritikus szolgáltatásnak számít. Ha leállítja ezt a szolgáltatást, az aktív kiszolgáló átadja a másodlagos szervert, és a Unity Connection Google Workspace Sync szolgáltatás futni kezd az új, működő elsődleges szerveren.

Ha a hálózaton IP-korlátozások vannak, például tűzfal, fontolja meg mindkét Unity Connection-kiszolgáló és a támogatott levelezőszerverek közötti kapcsolatot.

Egyetlen bejövő üzenetek telepítése a Unity Connection Intrasite Network számára

Az egyesített üzenetküldési szolgáltatások nem replikálódnak az államon belüli hálózat Unity Connection kiszolgálói között, ezért azokat a hálózat minden kiszolgálóján külön kell konfigurálni.

Egyetlen beérkező levelek, amelyek befolyásolják a méretezhetőséget

Az Egyetlen bejövő üzenetek nem befolyásolja a Unity Connection szerveren otthonra helyezhető felhasználói fiókok számát.

A 2 GB-nál nagyobb Unity Connection vagy Exchange-postafiókok engedélyezése hatással lehet a Unity Connection és az Exchange teljesítményére.

Hálózati szempontok az egypostafiókhoz

Tűzfalak

Ha a Unity Connection kiszolgálót tűzfal választja el az Exchange kiszolgálóktól, meg kell nyitnia a tűzfal megfelelő portjait. Ha Unity Connection fürt van konfigurálva, akkor ugyanazokat a portokat kell megnyitnia a tűzfalban mindkét Unity Connection kiszolgálóhoz. További információért lásd a Cisco Unity Connection biztonsági útmutatójának 14. kiadásának „A Cisco Unit Connection által igényelt IP-kommunikáció” című fejezetét: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/security/guide/b_14cucsecx.html

Sávszélesség

Az egy beérkező levelek sávszélesség-követelményeivel kapcsolatban tekintse meg a Cisco Unity Connection rendszerkövetelmények, kiadás „Egységes üzenetkezelési követelmények: Unity Connection és Exchange-postafiókok szinkronizálása” című részét.
14 órakor https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.hm

Látencia

A késleltetés szorosan összefonódik a kapcsolatok számával (más néven szinkronizálási szálak vagy szálak), amelyeket a Unity Connection a Unity Connection és Exchange postafiókok szinkronizálására használ. Alacsony késleltetésű környezetben kevesebb kapcsolatra van szükség; fordítva, egy nagy késleltetésű környezetben több kapcsolatra van szükség ahhoz, hogy lépést tartsunk az Exchange szolgáltatással szinkronizálandó műveletek számával.

Ha nincs elég kapcsolata, a felhasználók késéseket tapasztalnak az üzenetek szinkronizálása és az üzenetváltások szinkronizálása során a Unity Connection és az Exchange között (pl.ample, az utolsó hangüzenet meghallgatásakor kikapcsolja az üzenetvárakozás jelzőfényét). Több kapcsolat konfigurálása azonban nem feltétlenül jobb. Alacsony késleltetésű környezetben egy elfoglalt Unity Connection kiszolgáló, amely sok Exchange-kapcsolattal rendelkezik, jelentősen megnövelheti az Exchange-kiszolgáló processzorterhelését.

Jegyzet

A jobb felhasználói élmény érdekében a Unity Connection és az Office 365 kiszolgáló közötti oda-vissza késés nem szabad
több mint 250 ms.

Tekintse meg a következő szakaszokat a szükséges csatlakozások számának kiszámításához:

Egy Unity Connection Server kapcsolatok számának kiszámítása

Ha egy Unity Connection kiszolgálója 2,000 vagy kevesebb felhasználóval rendelkezik, és ha a Unity Connection és az Exchange kiszolgálók közötti oda-vissza késés 80 ezredmásodperc vagy kevesebb, ne módosítsa a kapcsolatok számát, hacsak nem tapasztal szinkronizálási késéseket. A négy kapcsolat alapértelmezett beállítása a legtöbb környezetben elegendő az egybeérkező levelek megfelelő szinkronizálási teljesítményének biztosításához.

Ha egy Unity Connection szervere több mint 2,000 felhasználóval vagy több mint 80 ezredmásodpercnyi oda-vissza késéssel rendelkezik, használja a következő képletet a kapcsolatok számának kiszámításához:

Kapcsolatok száma = (az egységes bejövő üzeneteket használó felhasználók száma * (várakozás ezredmásodpercben + 15) ) / 50,000 XNUMX

Ha egynél több Exchange-postaláda-kiszolgálója van, akkor a Unity Connection egypostafiók-felhasználók száma az egyetlen postaláda-felhasználók legnagyobb száma, akik egy postaláda-kiszolgálóhoz vannak hozzárendelve. Plample, tegyük fel, hogy a Unity Connection szerverének 4,000 felhasználója van, és ők csak egy postafiókot használnak. Három Exchange-postafiók-kiszolgálója van, amelyek közül az egyik postafiók-kiszolgálón 2,000, a másik két postafiók-kiszolgálón pedig 1,000 felhasználó található. Ehhez a számításhoz a Unity Connection egypostafiók-felhasználóinak száma 2,000.

Jegyzet A kapcsolatok maximális száma 64. Soha ne csökkentse a kapcsolatok számát négynél kevesebbre.

PlampHa a Unity Connection kiszolgáló 2,000 felhasználóval és 10 ezredmásodperces késleltetéssel rendelkezik, és az összes postafiók egy Exchange-kiszolgálón található, akkor nem módosíthatja a kapcsolatok számát:

Kapcsolatok száma = (2,000 * (10 + 15)) / 50,000 50,000 = 50,000 1 / XNUMX XNUMX = XNUMX kapcsolat (négy kapcsolat alapértelmezett értéke nem változik)

Ha a Unity Connection szerverén 2,000 Office 365 egypostafiók-felhasználó van, és 185 ezredmásodperces késleltetéssel rendelkezik, a kapcsolatok számát 8-ra kell növelnie:

Csatlakozások száma = (2,000 * (185 + 15)) / 50,000 400,000 = 50,000 8 / XNUMX XNUMX = XNUMX kapcsolat

Jegyzet

Ez a képlet a felhasználói tevékenységre, valamint a Unity Connection and Exchange vagy az Office 365 teljesítményére vonatkozó óvatos feltételezéseken alapul, de előfordulhat, hogy a feltételezések nem minden környezetben igazak. Plample, ha a kapcsolatok számának a számított értékre történő beállítása után késéseket tapasztal az egypostafiók szinkronizálásában, és ha az Exchange-kiszolgálók rendelkeznek rendelkezésre álló CPU-val, akkor érdemes lehet növelni a kapcsolatok számát a számított érték fölé.

A kapcsolatok számának kiszámítása egy egységkapcsolati fürthöz

Ha egy fürt mindkét Unity Connection kiszolgálója ugyanazon a helyen van, akkor azonos késleltetéssel rendelkeznek
Az Exchange vagy az Office 365 szinkronizálása során ugyanúgy kiszámíthatja a kapcsolatok számát, mint egy Unity Connection kiszolgáló esetében.

Ha a fürt egyik kiszolgálója az Exchange vagy Office 365 kiszolgálókkal van elhelyezve, a másik pedig távoli helyen:

• Telepítse a kiadói kiszolgálót arra a helyre, ahol az Exchange vagy az Office 365 található. A kiadói kiszolgálónak meg kell tennie
  mindig legyen az elsődleges kiszolgáló, kivéve, ha a kiszolgáló karbantartás miatt offline állapotban van, vagy más okból nem érhető el.
• Számolja ki a kiadói kiszolgáló, vagyis az alacsonyabb késleltetésű Unity Connection kiszolgáló kapcsolatainak számát. Ha nagyobb késleltetésű kiszolgálóra számol, a csúcshasználat során a szinkronizálás elfogadhatatlan szintre növelheti az Exchange vagy az Office 365 processzorterhelését.

Amikor a távoli szerver lesz az aktív kiszolgáló, plample, a Unity Connection frissítése miatt jelentős szinkronizálási késéseket tapasztalhat. Amikor kiszámítja az Exchange-ben elhelyezett Unity Connection-kiszolgáló kapcsolatok számát, akkor az alacsonyabb késleltetésű kiszolgálóra optimalizál.

Előfordulhat, hogy ez a számú kapcsolat nem tud lépést tartani az Exchange vagy az Office 365 szolgáltatással szinkronizálandó műveletek számával. Az előfizető aktiválását igénylő karbantartási műveletek
a szervert nem munkaidőben kell végrehajtani, és korlátozni kell azt az időtartamot, amíg az előfizetői szerver az aktív szerver.

Kapcsolatok számának kiszámítása egy Unity Connection Server szinkronizáláshoz egy Exchange CAS Array

A Unity Connection valószínűleg nagyszámú kapcsolatot igényel az Exchange vagy az Office 365 segítségével
nagy CAS-tömbhöz csatlakozik. Plample, ha a Unity Connection szervernek 12,000 10 egybeérkező levelezője van, és a késleltetés XNUMX ezredmásodperc, akkor a kapcsolatok számát hatra kell növelni:

Csatlakozások száma = (12,000 * (10 + 15)) / 50,000 300,000 = 50,000 6 / XNUMX XNUMX = XNUMX kapcsolat

Ha az Exchange-környezet egy nagy CAS-tömböt és egy vagy több Exchange- vagy Office 365-kiszolgálót is tartalmaz, amelyek nem szerepelnek a tömbben, és ha a CAS-tömb kapcsolatainak számított száma jelentősen eltér az egyes Exchange vagy Office kapcsolatok számától 365 kiszolgálók esetén érdemes lehet egy Unity Connection kiszolgáló hozzáadását fontolóra venni, amely a különálló Exchange vagy Office 365 kiszolgálókhoz van dedikálva. Ha a kapcsolatok számát alacsonyabb értékre állítja be az önálló Exchange vagy Office 365 kiszolgálók esetén, akkor a CAS tömb szinkronizálási késését jelenti, míg a kapcsolatok számának a CAS-tömb magasabb értékére való beállítása nagyobb processzorterhelést jelent az önálló Exchange- vagy Office 365-kiszolgálókon.

A csatlakozások számának növelése

Ha több mint 2000 felhasználója van egy Unity Connection kiszolgálón, vagy több mint 80 ezredmásodperc a késleltetési ideje, növelheti a kapcsolatok számát az alapértelmezett négyről. Vegye figyelembe a következőket:

• A csatlakozások maximális száma 64.
• Soha ne csökkentse a kapcsolatok számát négynél kevesebbre.
• A kapcsolatok számának módosítása után újra kell indítania a Unity Connection MailboxSync szolgáltatást a Cisco Unity Connection Serviceability alkalmazásban, hogy a módosítás érvénybe lépjen.
• Mivel a Unity Connection optimalizálva van a jövőbeli verziókban, a kapcsolatok optimális száma egy adott környezethez változhat.
• Ha egynél több Unity Connection kiszolgáló szinkronizál ugyanazzal az Exchange kiszolgálóval vagy CAS tömbbel, akkor elfogadhatatlan szintre növelheti az Exchange CAS kiszolgálók processzorterhelését.

A Unity Connection által az egyes Exchange-kiszolgálókkal való szinkronizáláshoz használt kapcsolatok számának növeléséhez futtassa a következő CLI-parancsot (ha Unity Connection-fürt be van állítva, a parancsot bármelyik kiszolgálón futtathatja): futtassa a cuc db lekérdezési körforgást AZ ELJÁRÁS VÉGREHAJTÁSA cps_Configuration Modify Long (fullness='Rendszer. Üzenetek. Szinkron. Szinkronizálási szálak száma MUS ervr-nként', p Érték=) ahol a Unity Connection által használni kívánt kapcsolatok száma. A Unity Connection használatára konfigurált kapcsolatok jelenlegi számának meghatározásához futtassa a következő parancssori parancsot: run cuc db query rotundity válassza ki a teljes nevet, a vw_configuration értékét, ahol teljes név = 'Rendszer. Üzenetküldés. Mbx szinkron. bx Szinkronizálási szálszám PerUM szerver

Terheléselosztás

Alapértelmezés szerint a Unity Connection Mailbox Sync szolgáltatás négy szálat (négy HTTP- vagy HTTPS-kapcsolatot) használ minden egyes CAS-kiszolgálóhoz vagy CAS-tömbhöz, amellyel a Unity Connection szinkronizálásra van konfigurálva. Vegye figyelembe a következőket:

• A szálakat 60 másodpercenként lebontják és újrateremtik.
• Minden kérés ugyanarról az IP-címről érkezik. Konfigurálja a terheléselosztót úgy, hogy ugyanarról az IP-címről ossza el a terhelést a CAS-tömb több kiszolgálójához.
• A Unity Connection nem tart fenn munkamenet-cookie-kat a kérések között.
• Ha a meglévő CAS-tömb terheléselosztója nem hozza meg a kívánt eredményt a load pro segítségévelfile amelyet a Unity Connection Mailbox Sync szolgáltatás helyez rá, beállíthat egy dedikált CAS-kiszolgálót vagy CAS-tömböt a Unity Connection terhelés kezelésére.

Jegyzet

A Cisco Unity Connection nem felelős a terheléselosztóval kapcsolatos problémák hibaelhárításáért, mivel ez egy külső, harmadik féltől származó szoftver. További segítségért forduljon a Load Balancer ügyfélszolgálatához.

A Microsoft Exchange szempontjai az egypostafiókkal kapcsolatban

Egységesített üzenetküldési szolgáltatások fiók Hozzáférés az Exchange postafiókokhoz

Az egypostafiók és az egyéb egyesített üzenetküldési szolgáltatások megkövetelik, hogy hozzon létre egy Active Directory-fiókot (amelyet a Unity Connection dokumentációjában egységes üzenetküldési szolgáltatások fióknak neveznek), és biztosítsa a fióknak azokat a jogokat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a Unity Connection műveleteket hajtson végre a felhasználók nevében. A Unity Connection adatbázis nem tárol felhasználói hitelesítő adatokat; ez a változás a Unity Connection 8.0-hoz képest, amelyhez az Exchange-e-mailekhez való TTS-hozzáféréshez, valamint az Exchange-naptárak és -névjegyek eléréséhez minden egyes felhasználó Active Directory-álnevének és jelszavának megadása szükséges.

Az egyesített üzenetküldési szolgáltatások fiókjának használata az Exchange-postafiókok eléréséhez leegyszerűsíti az adminisztrációt. A fiókot azonban biztonságossá kell tenni, hogy megakadályozza az Exchange-postafiókokhoz való jogosulatlan hozzáférést.

A fiók által végrehajtott műveletek és a fiókhoz szükséges engedélyek a Cisco Unity Connection egyesített üzenetkezelési útmutatójának 14. kiadásának „Az egyesített üzenetküldés konfigurálása” című fejezetében találhatók, amely a következő címen érhető el. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Exchange szerverek telepítése

Teszteltük az egybeérkező leveleket az Exchange szolgáltatással az Exchange szabványos telepítési gyakorlatával, amely alaposan dokumentált a Microsofton webwebhely. Ha nem követi a Microsoft Active Directory és Exchange rendszerre vonatkozó üzembe helyezési irányelveit, akkor fokozatosan, a felhasználók kis csoportjai számára engedélyezze az egybeérkező leveleket, és szorosan figyelje az Active Directory és az Exchange teljesítményét, amikor további egybeérkező felhasználókat vesz fel.

Postafiók-méret kvóták és üzenetöregedés

Alapértelmezés szerint, ha a felhasználó töröl egy hangüzenetet a Unity Connection alkalmazásban, az üzenet a Unity Connection törölt elemek mappájába kerül, és szinkronizálva lesz az Outlook Törölt elemek mappájával. Ha az üzenetet törli a Unity Connection törölt elemek mappájából (a felhasználó ezt megteheti manuálisan, vagy beállíthatja az üzenet öregítését is, hogy ez automatikusan történjen), az Outlook Törölt elemek mappájából is törlődik.

Ha hozzáadja az egypostafiók funkciót egy meglévő rendszerhez, és úgy konfigurálta a Unity Connectiont, hogy az üzeneteket véglegesen törölje anélkül, hogy a törölt elemek mappába mentené őket, akkor a felhasználók által a Web A Beérkezett üzenetek mappát vagy a Unity Connection telefonfelületét továbbra is véglegesen töröljük. Az Outlook használatával törölt üzenetek azonban csak a Unity Connection törölt elemek mappájába kerülnek, véglegesen nem törlődnek. Ez attól függetlenül igaz, hogy az üzenet melyik Outlook mappában van, amikor a felhasználó törli. (Még akkor is, ha a felhasználó töröl egy hangüzenetet az Outlook Törölt elemek mappájából, az üzenet csak a Unity Connection törölt elemek mappájába kerül.)

Tegye meg a következők egyikét vagy mindkettőt, hogy megakadályozza, hogy a Unity Connection szerver merevlemeze megteljen törölt üzenetekkel:

• Állítsa be a postaládaméret-kvótákat, hogy a Unity Connection üzenetek törlésére kérje a felhasználókat, amikor postafiókjaik elérik a meghatározott méretet.
• Állítsa be az üzenetek öregítését úgy, hogy véglegesen törölje az üzeneteket a Unity Connection törölt elemek mappájában.

Jegyzet

A Cisco Unity Connection 10.0(1) és újabb kiadásaitól kezdődően, amikor a felhasználó postafiókjának mérete eléri a Unity Connection meghatározott küszöbértékét, a felhasználó kvótaértesítő üzenetet kap. A postafiókkvóta-figyelmeztetés szövegével kapcsolatos további információkért tekintse meg a Cisco Unity Connection rendszeradminisztrációs útmutatójának 14. kiadásának „Üzenettárolás” című fejezetének „Postafiókok méretének szabályozása” című részét: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

A postafiókméret-kvóták és az üzenetöregedési beállítások összehangolása a Unity Connection and Exchange szolgáltatásban

Az Exchange-ben ugyanúgy konfigurálhatja a postafiók méretű kvótákat és az üzenetek öregítését, mint a Unity Connectionben. Egyetlen bejövő üzenetek konfigurálásakor győződjön meg arról, hogy a két alkalmazás postaládaméret-kvótái és az üzenetek öregítése nem ütközik-e egymással. PlampTegyük fel, hogy úgy konfigurálja a Unity Connectiont, hogy törölje a 14 napnál régebbi hangüzeneteket, az Exchange-et pedig a 30 napnál régebbi üzenetek törlésére. A háromhetes nyaralásról visszatérő felhasználó a teljes időszakra vonatkozóan talál e-maileket az Outlook Beérkezett üzenetek mappájában, de csak az utolsó két hétre vonatkozó hangüzeneteket.

Amikor konfigurálja a Unity Connection egyetlen bejövő postafiókját, növelnie kell a megfelelő Exchange-postafiókok postafiókméret-kvótáját. Növelje meg az Exchange-postafiókok kvótáját a Unity Connection-postafiókok kvótájának méretével.

Jegyzet

Alapértelmezés szerint a Unity Connection lehetővé teszi a külső hívók számára, hogy hangüzeneteket hagyjanak, függetlenül a címzett postafiókok postafiók-méretétől. Ezt a beállítást a rendszerszintű kvótabeállítások konfigurálásakor módosíthatja.

Az Exchange beállítható sírkőre vagy a véglegesen törölt üzenetek megőrzésére; ha az egypostafiók konfigurálva van, ez magában foglalja az Exchange-postafiókokban lévő Unity Connection hangüzeneteket is. Győződjön meg arról, hogy a hangüzenetek esetében ez a kívánt eredmény a vállalati szabályzata alapján.

b

Ha az egyesített üzenetküldési szolgáltatásokat meghatározott Exchange-kiszolgálók eléréséhez konfigurálja, a Unity Connection csak az Exchange egyes verzióinál tudja észlelni a postafiók-áthelyezéseket az Exchange-kiszolgálók között. Azokban a konfigurációkban, amelyekben a Unity Connection nem tudja észlelni a postafiók áthelyezését, amikor Exchange-postafiókokat helyez át az Exchange-kiszolgálók között, új egyesített üzenetkezelési fiókokat kell hozzáadnia az érintett felhasználókhoz, és törölnie kell a régi egyesített üzenetkezelési fiókokat.

Az Exchange érintett verziói esetében, ha gyakran helyezi át a postaládákat az Exchange-kiszolgálók között a terheléselosztás érdekében, az egyesített üzenetküldési szolgáltatásokat be kell állítania az Exchange-kiszolgálók kereséséhez. Ez lehetővé teszi a Unity Connection számára, hogy automatikusan felismerje az áthelyezett postafiókok új helyét.

Arról, hogy az Exchange mely verzióit érinti, tekintse meg az „Exchange-postafiókok áthelyezése és visszaállítása” című fejezetet a Cisco Unity Connection egységes üzenetkezelési útmutatójának 14. kiadásában a következő címen:
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Exchange-fürtözés

A Unity Connection támogatja az egyetlen postafiók használatát az Exchange 2016 vagy Exchange 2019 Database Availability Groups (DAG) szolgáltatással a magas rendelkezésre állás érdekében, ha a DAG-okat a Microsoft ajánlásainak megfelelően telepítik. A Unity Connection támogatja a CAS-tömbhöz való csatlakozást is a magas rendelkezésre állás érdekében.

További információkért tekintse meg a Cisco Unity Connection rendszerkövetelményei, 14. kiadás „Egységes üzenetkezelési követelmények: Unity Connection és Exchange-postafiókok szinkronizálása” című részét a következő címen: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Egyetlen beérkező levelek, amelyek befolyásolják az Exchange teljesítményét

Az egyszeri beérkező levelek csekély mértékben befolyásolják az Exchange teljesítményét, közvetlenül a felhasználók számától függően. További információkért lásd a fehér könyvet a címen
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/solution_overview_c22713352.html.

Exchange Autodiscover szolgáltatás

Ha az egyesített üzenetküldési szolgáltatásokat Exchange-kiszolgálók keresésére állítja be, ne tiltsa le az Exchange automatikus felismerési szolgáltatását, különben a Unity Connection nem találja meg az Exchange-kiszolgálókat, és az egyesített üzenetkezelési szolgáltatások nem működnek. (Az automatikus felfedezés szolgáltatás alapértelmezés szerint engedélyezve van.)

Exchange Server 2016 és Exchange Server 2019

Az Exchange Server 2016-os és 2019-es követelményeiről, ha egy bejövő üzenetek konfigurálva van, tekintse meg a Cisco Unity Connection 14-es kiadásának rendszerkövetelményei című fejezet „Egységes üzenetkezelési követelmények: Unity Connection és Exchange-postafiókok szinkronizálása” című részét: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.

Az Exchange 2016 vagy Exchange 2019 használatakor a következőket kell tennie:

• Rendelje hozzá az alkalmazás-megszemélyesítés kezelési szerepkörét az egyesített üzenetküldési szolgáltatások fiókjaihoz.
• Konfigurálja az EWS-korlátokat az egyesített üzenetküldő felhasználók számára.

A Google Workspace szempontjai az egypostafiókkal kapcsolatban

Egységesített üzenetküldési szolgáltatások fiók Hozzáférés a Gmail szerverhez

Az egypostafiók és az egyéb egyesített üzenetkezelési szolgáltatások megkövetelik, hogy hozzon létre egy Active Directory-fiókot (úgynevezett egyesített üzenetküldési szolgáltatások fiók), és adja meg a fiók számára a szükséges jogokat a Unity Connection számára, hogy műveleteket hajtson végre a felhasználók nevében. A Unity Connection adatbázis nem tárol felhasználói hitelesítő adatokat

Az egyesített üzenetküldő szolgáltatások fiókjának használata a Gmail szerver eléréséhez leegyszerűsíti az adminisztrációt. A fiókot azonban biztonságossá kell tennie, hogy megakadályozza a Gmail szerverhez való jogosulatlan hozzáférést.

A fiók által végrehajtott műveletekkel és a fiókhoz szükséges engedélyekkel kapcsolatos információkért tekintse meg az „Egységes üzenetküldés konfigurálása” című fejezetet a Cisco Unity Connection 14-es kiadásához készült Egységes üzenetkezelési útmutatóban, amely elérhető. itt: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

A Google Workspace üzembe helyezése

A Google Workspace Unity Connection rendszerben történő telepítéséhez néhány lépést kell végrehajtania a Google Cloud Platform (GCP) konzolon.

A Google Workspace telepítésének részletes lépéseiért tekintse meg az „Egységes üzenetkezelés konfigurálása” című fejezetet a Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection 14-es kiadásához, amely elérhető. itt: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html

Postafiók-méret kvóták és üzenetöregedés

Ha meg szeretné akadályozni, hogy a Unity Connection szerver merevlemeze megteljen törölt üzenetekkel, tegye a következőket:

• Állítsa be a postaládaméret-kvótákat, hogy a Unity Connection üzenetek törlésére kérje a felhasználókat, amikor postafiókjaik elérik a meghatározott méretet.
• Állítsa be az üzenetek öregítését úgy, hogy véglegesen törölje az üzeneteket a Unity Connection törölt elemek mappájában.

A Gmail szerveren a postaláda méretű kvótákat és az üzenetek öregítését is beállíthatja, ugyanúgy, ahogyan azt a Unity Connectionben beállíthatja. A Unity Connection egypostafiókjának konfigurálásakor növelnie kell a megfelelő Gmail-kiszolgáló postafiókméret-kvótáját. Növelje meg a Gmail szerver kvótáját a Unity Connection postafiókok kvótájának méretével.

Az Active Directory szempontjai az egypostafiókhoz

Exchange/Office 365-höz

Vegye figyelembe a következő Active Directory-megfontolásokat az Exchange/Office 365 esetében:

• A Unity Connection nem igényli az Active Directory séma kiterjesztését egyetlen postafiókra.
• Ha az Active Directory-erdő tíznél több tartományvezérlőt tartalmaz, és a Unity Connection alkalmazást Exchange-kiszolgálók keresésére állította be, telepítse a webhelyeket a Microsoft Sites and Services szolgáltatásban, és kövesse a Microsoft irányelveit a tartományvezérlők és a globális katalógus-kiszolgálók térbeli elválasztására vonatkozóan.
• Egy Unity Connection-kiszolgáló több erdőben is hozzáférhet az Exchange-kiszolgálókhoz. Minden erdőhöz létre kell hoznia egy vagy több egyesített üzenetküldő szolgáltatást.
• Beállíthat egy LDAP-integrációt az Active Directoryval adatszinkronizáláshoz és hitelesítéshez, bár ez nem szükséges egyetlen postafiókhoz vagy más egyesített üzenetkezelési szolgáltatásokhoz.

Ha már konfigurált egy LDAP-integrációt, akkor nem kell módosítania az LDAP-integrációt, hogy egyetlen postafiókot használjon. Ha azonban a Cisco Unified Communications Manager levelezési azonosítója mezőt az LDAP sAMAccountName mezővel szinkronizálta az LDAP levelezési mező helyett, érdemes lehet módosítani az LDAP-integrációt. Az integrációs folyamat során ez azt eredményezi, hogy az LDAP-mail mezőben lévő értékek megjelennek a Unity Connection Vállalati e-mail cím mezőjében.

Az egységes üzenetküldéshez minden egyes Unity Connection-felhasználóhoz meg kell adnia az Exchange e-mail címét. Az Egységes üzenetküldési fiók oldalon minden felhasználó beállítható a következő értékek valamelyikének használatára:

• A Felhasználói alapok oldalon megadott vállalati e-mail cím
• Az Egységes üzenetküldési fiók oldalon megadott e-mail cím

A Vállalati e-mail cím mező automatikus kitöltése az LDAP levélmező értékével egyszerűbb, mint az e-mail cím mező kitöltése az Egységes üzenetkezelési fiók oldalon a Unity Connection Administration vagy a Tömeges adminisztrációs eszköz segítségével. A Vállalati e-mail cím mezőben megadott értékkel egyszerűen hozzáadhat egy SMTP-proxy címet is, amely az egyetlen postafiókhoz szükséges; tekintse meg az Exchange/Office 365 e-mail címek felhasználóihoz társítása című részt.

Az LDAP címtárkonfigurációinak módosításával kapcsolatos információkért tekintse meg a Cisco Unity Connection rendszeradminisztrációs útmutatójának 14. kiadásának „LDAP” című fejezetét: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

A Google Workspace számára 

Vegye figyelembe a következő Active Directory-megfontolásokat a Google Workspace esetében:

• A Unity Connection nem igényli az Active Directory séma kiterjesztését egyetlen postafiókra.
• Beállíthat egy LDAP-integrációt az Active Directoryval az adatszinkronizáláshoz és a hitelesítéshez, bár ez nem szükséges egyetlen postafiókhoz vagy más egyesített üzenetkezelési szolgáltatásokhoz.

Ha már konfigurált egy LDAP-integrációt, akkor nem kell módosítania az LDAP-integrációt, hogy egyetlen postafiókot használjon. Ha azonban a Cisco Unified Communications Manager levelezési azonosítója mezőt az LDAP sAMAccount Name mezővel szinkronizálta az LDAP levelezési mező helyett, érdemes lehet módosítani az LDAP integrációt. Az integrációs folyamat során ez azt eredményezi, hogy az LDAP-mail mezőben lévő értékek megjelennek a Unity Connection Vállalati e-mail cím mezőjében.

Az egységes üzenetküldéshez minden egyes Unity Connection-felhasználóhoz meg kell adnia a Gmail-fiók címét. Az Egységes üzenetküldési fiók oldalon minden felhasználó beállítható a következő értékek valamelyikének használatára:

• A Felhasználói alapok oldalon megadott vállalati e-mail cím
• Az Egységes üzenetküldési fiók oldalon megadott e-mail cím

A Vállalati e-mail cím mező automatikus kitöltése az LDAP-mail mező értékével egyszerűbb, mint az e-mail cím mező kitöltése az Egységes üzenetkezelési fiók oldalon a Unity Connection Administration vagy a Tömeges adminisztrációs eszköz segítségével. A Vállalati e-mail cím mezőben lévő értékkel egyszerűen hozzáadhat egy SMTP-proxy címet is, amely az egyetlen postafiókhoz szükséges.

Az LDAP-val kapcsolatos információkért tekintse meg a Cisco Unity Connection rendszeradminisztrációs útmutatójának 14-es kiadásának „LDAP” című fejezetét: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Biztonságos üzenetküldés használata egyetlen beérkező levelekkel

Ha nem szeretné, hogy a Unity Connection hangüzenetei a támogatott levelezőszervereken tárolódjanak vagy archiválásra kerüljenek a felderítési vagy megfelelőségi okokból, de továbbra is egy bejövő üzenetek funkciót szeretne, konfigurálhatja a biztonságos üzenetkezelést. Ha engedélyezi a biztonságos üzenetküldést a kiválasztott felhasználók vagy a Unity Connection szerver összes felhasználója számára, megakadályozza, hogy a hangüzenetek rögzített része szinkronizálva legyen az adott felhasználók számára konfigurált levelezőszerverekkel.

Biztonságos üzenetkezelés az Exchange/Office 365 segítségével

Az Exchange/Office 365 esetében a Unity Connection csali üzenetet küld, amely közli a felhasználókkal, hogy van hangüzenetük. Ha a Cisco Unity Connection ViewA Mail for Microsoft Outlook telepítve van, az üzenetet közvetlenül a Unity Connection streameli. Ha ViewA Mail for Outlook nincs telepítve, a csali üzenet csak a biztonságos üzenetek magyarázatát tartalmazza.

Biztonságos üzenetkezelés a Google Workspace segítségével

A Google Workspace esetében a biztonságos üzenetek nincsenek szinkronizálva a Gmail szerverrel. Ehelyett a Unity Connection szöveges üzenetet küld egy felhasználó Gmail-fiókjába. A szöveges üzenet azt jelzi, hogy a felhasználó hozzáférhet a biztonságos üzenethez a Unity Connection telefonos felhasználói felületén (TUI) keresztül.

A felhasználó megkapja a „Ez az üzenet biztonságosnak lett megjelölve. Az üzenet letöltéséhez jelentkezzen be a Kapcsolatba telefonon.” szöveges üzenetet a Gmail-fiókban

Kliens hozzáférés a hangüzenetekhez az Exchange-postafiókokban

A következő ügyfélalkalmazásokkal érheti el a Unity Connection hangüzeneteit az Exchange-postafiókokban:

Cisco Unity Connection ViewLevelezés a Microsoft Outlookhoz

Ha az egypostafiók be van állítva, a felhasználók akkor élvezhetik a legjobb élményt, ha a Microsoft Outlookot használják levelezőalkalmazásukhoz, és amikor a Cisco Unity Connection ViewA Mail for Microsoft Outlook 8.5 vagy újabb verziója telepítve van. ViewA Mail for Outlook egy olyan bővítmény, amely lehetővé teszi a hangüzenetek meghallgatását és összeállítását a Microsoft Outlook 2016 programból.

Versenyek ViewA Mail for Outlook 8.5 előtti verziója nem fér hozzá azokhoz a hangüzenetekhez, amelyeket az Egyetlen bejövő üzenetek szolgáltatással szinkronizált az Exchange szolgáltatással.

Egyszerűsítheti a telepítést ViewMail for Outlook tömeges telepítési technológiákkal, amelyek MSI-csomagokat használnak. A testreszabással kapcsolatos információkért ViewA Mail for Outlook szolgáltatásra vonatkozó beállításokat lásd a „Testreszabás ViewMail for Outlook Setup” szakaszban a Cisco Unity Connection Kiadási megjegyzéseiben ViewLevelezés a Microsoft Outlook 8.5 (3) vagy újabb verziójához a következő címen:
http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-release-noteslist.html.

Ha az egyesített üzenetküldő szolgáltatással engedélyezi az egyszeri bejövő postafiókot (SIB), egy új Voice Outbox mappa jelenik meg az Outlook Outbox mappája alatt. A Unity Connection létrehozza ezt a mappát az Exchange-ben, és azt használja hangüzenetek továbbítására a Unity Connection számára; ez lehetővé teszi a Unity Connection és ViewA Mail for Outlook segítségével külön mappát figyelhet meg a hangüzenetek kézbesítésére.

Jegyzet

Ha áthelyez egy e-mailt bármely Outlook mappából a Hangposta Kimenő mappájába, az e-mail üzenet a Törölt elemek mappába kerül. A felhasználó lekérheti a törölt e-mail üzenetet a Törölt elemek mappából.

További információért a ViewMail for Outlook, lásd:

• Gyors üzembe helyezési útmutató a Cisco számára ViewLevelezés a Microsoft Outlookhoz (8.5-ös és újabb verziók) itt:
  http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgmo.html.
• Kiadási megjegyzések a Cisco Unity Connectionhez ViewLevelezés a Microsoft Outlook 8.5 (3) vagy újabb verziójához a következő címen:
  http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-releasenotes-list.html.

Web Beérkezett üzenetek 

Az egységkapcsolat Web Beérkezett üzenetek a web alkalmazás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a Unity Connection hangüzeneteinek meghallgatását és összeállítását bármely számítógépről vagy eszközről, amely internet-hozzáféréssel rendelkezik a Unity Connection szolgáltatáshoz. Vegye figyelembe a következőket:

• Web Az Inbox modulként más alkalmazásokba is beágyazható.
• Lejátszáshoz, Web Az Inbox HTML 5-öt használ a hanglejátszáshoz, ha elérhető a .wav lejátszás. Ellenkező esetben a QuickTime-ot használja
• Cisco Unity Connection használ Web Valós idejű kommunikáció (Web RTC) hangüzenetek rögzítéséhez HTML5 bemenet használatával Web Bejövő. Web Az RTC biztosítja web böngészők és mobilalkalmazások valós idejű kommunikációval (RTC) egyszerű alkalmazásprogramozási felületeken (API-k) keresztül.
•  A TRAP, vagy a telefonos integrációval integrált telefonról történő lejátszás használható lejátszásra vagy felvételre.
• Az új üzenetekről szóló értesítések vagy események a Unity Connection segítségével érkeznek.
• Web Az Inbox a Unity Connection Tomcat alkalmazásában található.
• Alapértelmezés szerint, amikor a Web Az Inbox munkamenet 30 percnél tovább tétlen, a Cisco Unity Connection leválasztja a kapcsolatot Web Beérkezett üzenetek munkamenet. A munkamenet időtúllépési beállításainak konfigurálásához hajtsa végre a következő lépéseket:

1. A Cisco Unity Connection Administration alkalmazásban bontsa ki a Rendszerbeállítások elemet, és válassza a Speciális lehetőséget.
2. A Speciális beállításokban válassza a PCA lehetőséget. Konfigurálja a Cisco PCA munkamenet időtúllépését a kívánt értékre, majd válassza a Mentés lehetőséget.

Jegyzet

Web Az Inbox támogatja az IPv4- és IPv6-címeket is. Az IPv6-cím azonban csak akkor működik, ha a Connection platform Dual (IPv4/IPv6) módban van konfigurálva.

További információért Web A Beérkezett üzenetek mappát lásd a Cisco Unity Connection gyors üzembe helyezési útmutatójában Web Beérkezett üzenetek címe
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/quick_start/guide/b_14cucqsginox.html..

Blackberry és egyéb mobilalkalmazások 

Vegye figyelembe a következőket a Unity Connection hangüzeneteinek eléréséhez mobil kliensekkel kapcsolatban:

• A mobil kliensek, például a Blackberry készülékek egyetlen beérkező levelekkel támogatottak.
• Olyan kliensek, amelyek Active Sync technológiát használnak, és képesek lejátszani a kódolt .wav fájlt files egyetlen beérkező levelekkel támogatottak. A kódolást ismerni kell, mert egyes kodekek nem támogatottak minden mobileszközön.
• A Cisco Mobility alkalmazásai a korábbi kiadásokhoz hasonlóan közvetlenül a Unity Connection alkalmazásban is használhatók a hangposta ellenőrzésére. Ezek az alkalmazások azonban jelenleg nem támogatottak egyetlen postafiókkal.
• A mobilfelhasználók csak akkor tudnak hangüzenetet írni, ha rendelkeznek Cisco Mobility alkalmazással, vagy ha behívják a Unity Connection szervert.

IMAP e-mail kliensek és egyéb e-mail kliensek 

Ha a felhasználók IMAP e-mail klienseket vagy más e-mail klienseket használnak a Unity Connection hangüzeneteinek eléréséhez, amelyeket az egypostafiók szolgáltatás szinkronizált az Exchange szolgáltatással, vegye figyelembe a következőket:

• A Unity Connection hangüzenetek .wav formátumú e-mailekként jelennek meg a beérkező levelek között file mellékleteket.
• Hangüzenetek írásához a felhasználóknak fel kell hívniuk a Unity Connection szolgáltatást, vagy olyan felvevőeszközt és alkalmazást kell használniuk, amely képes .wav fájl létrehozására. files.
• A hangüzenetekre adott válaszok nem szinkronizálódnak a címzett Exchange-postafiókjával.

Exchange-postafiókok visszaállítása egyetlen beérkező levelekkel 

Ha vissza kell állítania egy vagy több Exchange-postafiókot, le kell tiltania az egyetlen bejövő postafiókot azon Unity Connection-felhasználók számára, akiknek postafiókját visszaállítják.

Vigyázat

Ha nem tiltja le az egyetlen bejövő üzenetet azoknak a Unity Connection-felhasználóknak, akiknek Exchange-postafiókját visszaállítják, a Unity Connection nem szinkronizálja újra azokat a hangüzeneteket, amelyek a visszaállításhoz szükséges biztonsági másolat létrehozása és a visszaállítás befejezése között érkeztek.

További információkért tekintse meg az Egységes üzenetkezelés „Exchange-postafiókok áthelyezése és visszaállítása” című fejezetét
Útmutató a Cisco Unity Connectionhoz, 14. kiadás, at https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Ügyfélhozzáférés a Google Workspace hangüzeneteihez

Ha konfigurálta az egységes üzenetküldést a Google Workspace szolgáltatással, a felhasználó hozzáférhet a hangüzenetekhez a Gmail-fiókjában. A felhasználónak küldött összes Unity Connection hangüzenet először a Unity Connectionban tárolódik, majd szinkronizálódik a Gmail szerverrel Hangüzenetek címkével. Létrehoz egy „VoiceMessages” mappát a felhasználó Gmail-fiókjában. A felhasználónak küldött összes hangüzenet a VoiveMessages mappában tárolódik.

Abban az esetben, ha a szerver kapcsolat megszakad, vagy átmeneti hiba lép fel, akkor két próbálkozás engedélyezett az üzenet elküldésére. Ez több címzettre is vonatkozik (több címzett, többszörös CC és több titkos másolat).

Cisco hangposta a Gmailhez 

A Cisco Voicemail for Gmail vizuális felületet biztosít a Gmail hangpostaüzeneteinek gazdagabb használatához. Ezzel a kiterjesztéssel a felhasználó a következőket hajthatja végre:

• Készítsen hangüzenetet a Gmailből.
• Játssza le a fogadott hangpostát külső lejátszó nélkül.
• Írjon hangpostaüzenetet válaszul egy fogadott üzenetre.
• Készítsen hangüzenetet a fogadott üzenet továbbítása közben

További információkért tekintse meg a Cisco Voicemail for Gmail szakaszt a „Bevezetés az egységes üzenetküldésbe” részben.
fejezete a Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection 14. kiadásához, elérhető a címen
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.

Dokumentumok / Források

CISCO 14 Unity hálózati kapcsolat [pdf] Felhasználói útmutató 14 Unity hálózati kapcsolat, 14, Unity hálózati kapcsolat, hálózati kapcsolat, kapcsolat

Hivatkozások

• Felhasználói kézikönyv