صاف ۽ جامع صارف دستياب ڪيئن لکجي
هڪ صارف دستي ڇا آهي؟
صارف جي دستياب لاء مختلف نالا آهن. ٽيڪنيڪل دستاويز، سار سنڀال جا دستياب، ۽ هدايتون دستياب سڀئي نالا آهن جيڪي هڪ ئي شيون ڏانهن اشارو ڪن ٿا. ھڪڙو صارف دستياب ٺاھيو ويو آھي مدد ڪرڻ لاءِ گراهڪن کي توھان جي پروڊڪٽ يا خدمت کي صحيح طريقي سان استعمال ڪرڻ يا مسئلا حل ڪرڻ جيڪي استعمال دوران ٿين ٿا. اهي پرنٽ، ڊجيٽل، يا ٻئي فارميٽ ۾ دستياب ٿي سگهن ٿيون.
دستي استعمال ڪريو آخري صارف کي جامع، قدم قدم واري هدايتون ۽ مسئلن لاءِ ڪجهه مدد فراهم ڪن ٿيون. مواد جو هڪ جدول هر صارف جي دستياب ۾ موجود هجڻ گهرجي ڇو ته اهي حوالا مواد آهن بلڪه ڪتابن جي جن کي شروع کان آخر تائين پڙهڻ گهرجي. توھان کي توھان جي يوزر مينوئل ۾ تڪڙو شروع يا شروعاتي ٽيوٽوريل شامل ڪرڻ گھرجي ته جيئن صارف آسانيءَ سان پروڊڪٽ کي استعمال ڪرڻ شروع ڪري سگھن.
صارف دستي جا قسم
مختلف مضمونن ۽ مقصدن لاءِ، صارف دستياب تيار ڪري سگھجن ٿا. هتي توهان جا ڪجهه امڪان آهن، تنهنڪري اچو ته انهن کي ڏسو.
- ھدايت وارو دستور
ھدايت وارو دستور ھڪ قسم جو صارف ھدايت آھي جيڪو پيش ڪري ٿو سڌو سنئون ھدايتون استعمال ڪرڻ لاءِ پراڊڪٽ کي ان طريقي سان جيئن ان کي استعمال ڪرڻ جو ارادو ڪيو ويو آھي. - ٽريننگ دستياب
ھن قسم جو صارف ھدايت پيش ڪري ٿو ھڪڙي خاص ڪم، منصوبي، يا نوڪري کي ختم ڪرڻ لاءِ ھدايتن جي فهرست. - سروس مينوئل
سروس مينوئل استعمال ڪندڙ ھدايتون آھن جيڪي بيان ڪن ٿيون ته مشينري يا سامان جي ھڪڙي ٽڪري جي سنڀال ۽ سنڀال ڪيئن ڪجيtagان جي عمر جي es. - استعمال ڪندڙ دستي
يوزر مينوئل ٽيڪنيڪل پبليڪيشن آهن جيڪي وضاحت ڪن ٿيون ته هڪ پراڊڪٽ کي ڪيئن استعمال ڪجي يا صحيح طريقي سان هلائڻ. - آپريشن دستي
ڪاروبار يا تنظيم لاءِ مخصوص ڪردار، فرض، ۽ طريقا بيان ڪيا ويا آهن آپريشن مينوئل ۾. - تنظيمي پاليسي دستياب
هڪ تنظيمي پاليسي دستياب دستاويز آهي جيڪو ڪمپني جي پاليسين، عملن، ۽ بهترين عملن جي وضاحت ڪري ٿو. - معياري آپريٽنگ طريقا (SOPs) دستياب
صارفين کي معياري آپريٽنگ طريقيڪار جي دستيابي جي تفصيلي هدايتن مان فائدو حاصل ڪرڻ لاء قائم ڪيل طريقيڪار کي کڻڻ لاء.
توهان جي ڪاروبار کي صارف جي دستيابن جي ضرورت ڇو آهي؟
ماڻهو بهتر طور تي ليس هوندا آهن مسئلا حل ڪرڻ لاءِ پاڻمرادو صارف دستياب جي مدد سان. هڪ مهذب صارف دستي شايد توهان جي گراهڪن کي اهي اوزار ڏئي سگهي ٿو جيڪي انهن کي تيزيءَ سان ۽ مؤثر انداز ۾ حاصل ڪرڻ جي ضرورت آهي جيڪا اهي توهان جي پيداوار يا خدمت مان چاهين ٿا اڄ جي فوري اطمينان واري ڪلچر ۾.
بهترين ڪسٽمر سروس کي صارف جي دستيابن سان پورو ڪرڻ جي ضرورت آهي. بهترين استعمال ڪندڙ مينوئل لکڻ هيٺ ڏنل ايڊوانس مهيا ڪندوtagتوهان جي ڪمپني لاء
- آن بورڊنگ ۽ ٽريننگ کي آسان بڻائڻ لاءِ
چڱي طرح لکيل صارف گائيڊز آن بورڊنگ ۽ ٽريننگ جي طريقيڪار کي آسان بڻائي سگھن ٿا. اھو صحيح آھي، اعليٰ درجي جي استعمال ڪندڙ ھدايتن کي ترقيءَ ۽ لاڳو ڪرڻ سان، توھان جا ملازم ۽ توھان جا صارف ٻئي حاصل ڪرڻ لاءِ بيٺا آھن.
توھان جي ڪمپني استعمال ڪري سگھي ٿي صارف جي ھدايتن کي مدد ڏيڻ لاءِ نون ملازمن کي ڪجھ عملن ۽ سسٽمن مان گذرڻ ۾ جيڪي انھن جي نون ڪردارن جو حصو آھن بجاءِ ذاتي طور تي مشڪل ٽريننگ سيشن قائم ڪرڻ جي بجاءِ ، جن ۾ خاص وقت ۽ مالي خرچ آھن. ڇاڪاڻ ته ملازم سکيا حاصل ڪري سگھن ٿا جڏهن انهن جي پوزيشن سان لاڳاپيل فرضن کي انجام ڏيڻ جي ڪري صارف جي رهنمائي جي ڪري، اتي گهٽ ڪلاڪ گم ٿي سگهن ٿا آن بورڊنگ دوران. - امدادي خرچ کي گهٽائڻ لاءِ
صارف جي رهنمائي ڪندڙ صارف لاءِ توھان جي ڪسٽمر سروس جي ڪوششن ۾ ھڪڙو وڏو اضافو آھن، پر اھي پڻ ڪاروبار مالڪ جي خدمت ڪن ٿا ۽ ڪسٽمر سپورٽ سسٽم جو ھڪڙو حصو.
صارفين کي فوري طور تي حل ڳولڻ جو امڪان آهي ۽ گهٽ ۾ گهٽ ممڪن آهي ته ڪنهن ٽيڪنيشن يا نمائندي سان رابطو ڪرڻ جي ضرورت هجي خاص مدد لاءِ جڏهن توهان انهن کي ڳولا جي قابل صارف گائيڊ تائين جلدي رسائي ڏيو. - وقت بچائڻ لاءِ
ٻئي توهان جا گراهڪ ۽ توهان جا ملازم، داخلا-سطح جي عملي کان وٺي انتظاميا تائين، وقت بچائي سگهن ٿا استعمال ڪندڙ مينوئل استعمال ڪندي. جڏهن صارف دستياب توهان جي گراهڪن لاءِ دستياب هوندا آهن، انهن کي هڪ پراڊڪٽ ڪيئن استعمال ڪرڻ جي باري ۾ معلومات ڳولڻ جي ڪوشش ۾ وقت ضايع ڪرڻ جي ضرورت نه هوندي آهي ڇاڪاڻ ته انهن کي انهي معلومات تائين سڌو رسائي هوندي.
جڏهن توهان جا ملازم مفيد صارف دستي سان ليس هوندا آهن، انهن کي وقت ضايع ڪرڻ جي ضرورت ناهي آزاديء سان حل ڳولڻ يا انهن جي همراهن ۽ مينيجرن جي توجه کي پڇا ڳاڇا ڪرڻ سان، ڇاڪاڻ ته انهن کي انهن جي صارف دستي ۾ صحيح حل تائين رسائي آهي! - ذميواري کي گھٽ ڪرڻ لاء
هڪ طريقو اهو ظاهر ڪرڻ لاءِ ته توهان پنهنجي پراڊڪٽ کي چڱيءَ ريت جانچيو آهي ۽ ڄاڻو ته ان کي محفوظ طريقي سان ڪيئن استعمال ڪجي اهو آهي صارف مينوئل لکڻ ۽ ورهائڻ. اهو عام طور تي عام عوام لاءِ ڪجهه پيدا ڪرڻ سان لاڳاپيل ڪنهن به ذميواري کي گهٽائي سگھي ٿو.
ڊيڄاريندڙ ۽ حفاظتي احتياطي تدبيرون لکڻ ۽ استعمال ڪندڙن جي گائيڊ ذريعي استعمال ڪندڙن تائين رسائي حاصل ڪرڻ هڪ مؤثر (جيتوڻيڪ بيوقوف نه آهي) طريقو آهي قانوني مشڪلاتن کان بچڻ لاءِ زخمن يا ٻين نقصانن جي غلط استعمال جي ڪري جيڪڏهن توهان وڪرو ڪيو پروڊڪٽ استعمال ڪندڙن لاءِ خطرناڪ ٿي سگهي ٿو (سوچيو خلائي هيٽر، پاور اوزار، وغيره).
ڪهڙا حصا ٺاهيندا آهن بهترين صارف دستياب؟
هتي آهن ڪجهه آخري صارف دستاويزن تي عمل ڪرڻ لاءِ بهترين طريقا ڪنهن به شيءِ تي عمل ڪرڻ لاءِ ، جيتوڻيڪ هر پراڊڪٽ منفرد آهي ۽ واقعي بهترين صارف دستاويز ٺاهڻ لاءِ مختلف حصن جي ضرورت پوندي.
- سادي ٻولي
ڪجھ به توهان جي گراهڪ کي وڌيڪ تڪليف نه ڏيندو - هڪ پيش نه ڪرڻ کان سواء - انهن جي استعمال ڪندڙ دستياب کي دريافت ڪرڻ کان علاوه لفظي ۽ سمجھڻ ۾ مشڪل ٻولي سان ڀريل آهي. توھان جي استعمال ڪندڙ ھدايتون استعمال ڪرڻ مشڪل آھن ڇو ته انھن ٻولي جي چونڊ جي ڪري، جيڪي بھترين ڪسٽمر سروس کي فروغ نه ڏين ٿيون. انهي کي يقيني بڻائڻ ته توهان صارف لاءِ لکي رهيا آهيو، نه ڊولپر لاءِ، عظيم صارف گائيڊ ٺاهڻ جو هڪ اهم حصو آهي. فرض نه ڪريو ته توهان جو آخري صارف ڄاڻي ٿو يا ڪنهن به شيء سان واقف آهي. مخففات، لفظ، ۽ آفيس اصطلاحات توهان جي گراهڪن کي غلط ڄاڻ، مايوس، ۽ غير تيار ٿيل محسوس ڪندا. صارف مينوئل تيار ڪرڻ لاءِ مٺي جڳهه نه لکڻ جي وچ ۾ توازن برقرار رکندي آهي جيئن ته توهان جا صارف ٻار آهن (جيستائين، يقيناً، اهي آهن!) ۽ انهن کي اضافي مدد ڏيڻ جي ضرورت آهي انهن کي مڪمل طور تي سمجهڻ لاءِ ته پروڊڪٽ کي ڪيئن استعمال ڪجي، سادو ۾ ٻولي. - سادگي
يوزر هينڊ بڪ لکڻ لاءِ شين کي سادو رکڻ جي ضرورت آهي. اهو تصور مواد ۽ ڊزائن ۾ ظاهر ٿيڻ گهرجي. جيڪڏھن توھان پنھنجي دستاويز کي پيچيده تصويرن ۽ متن جي ڊگھي پاسن سان گڏ ڪريو، اھو تمام نفيس ۽ سمجھڻ ڏکيو نظر ايندو. هن قسم جو يوزر مينوئل توهان جي صارف کي خوفزده ڪرڻ ۽ توهان جي مدد لائن کي ڪال ڪرڻ جي بجاءِ انهن جي مسئلي کي پاڻ پتوڙڻ جي ڪوشش ڪرڻ جو امڪان آهي. - بصري
وڌ ۾ وڌ ”ڏيکارو، نه ٻڌاءِ“ استعمال ڪندڙ جي دستي لکڻ جو بنياد آهي. تشريح ٿيل اسڪرين شاٽ، فلمون، ۽ ٻيو بصري مواد تصورن کي سمجھڻ ۾ انتهائي مددگار آھي. اهو عام طور تي عمل ۾ ڪجهه ڏسڻ لاء گهڻو وڌيڪ مفيد آهي ان جي باري ۾ پڙهڻ جي ڀيٽ ۾. بصري نه رڳو متن جي ڊگھي پاسن کي ٽوڙي ٿو، پر اهي صارف جي دستور ۾ متن جي مقدار کي پڻ گھٽائي ٿو جيڪو خوفناڪ ٿي سگهي ٿو. اهو ظاهر ڪيو ويو آهي ته ماڻهو بصري معلومات 7 سيڪڙو وڌيڪ جلدي برقرار رکندا آهن انهن جي لکت واري معلومات جي ڀيٽ ۾. هڪ Techsmith مطالعي ۾، اهو پڻ ڏيکاريو ويو آهي ته 67 سيڪڙو ماڻهن ڪمن کي وڌيڪ مؤثر طريقي سان انجام ڏنو جڏهن هدايتون ڏنيون ويون آهن جن ۾ بيان ڪيل اسڪرين شاٽ شامل آهن بلڪه لفظن جي بدران معلومات پهچائڻ لاء. - مسئلو حل ڪرڻ تي ڌيان ڏيو
اهو ڪافي امڪان آهي ته ڪو ماڻهو توهان جي پراڊڪٽ خريد ڪري هڪ مسئلي کي حل ڪرڻ لاءِ. اهو ضروري آهي ته هن مسئلي تي ڌيان ڏيڻ ضروري آهي جڏهن صارف مينوئل جو مسودو ٺاهيو جيڪو پراڊڪٽ سان شامل ڪيو ويندو. توهان جي پراڊڪٽ جي پيش ڪيل سڀني خاصيتن کي ڳڻڻ ۽ بحث ڪرڻ جي بدران توهان شامل ڪيو آهي دلچسپ ڊيزائن عناصر، توهان جي صارفين کي انهن جي باري ۾ ڄاڻ ڏيو انهي طريقي سان جيڪا پيداوار جي استعمال کي آسان بڻائي ٿي. مسئلو حل ڪيو پيو وڃي توهان جي پيداوار جي خاصيتن ۽ فائدن جي حوالي سان جڏهن انهن کي بيان ڪيو وڃي. - منطقي وهڪري ۽ ترتيب وار
ان کي صارف تي واضح ڪرڻ لاءِ ته هو توهان جي يوزر مينوئل جي هر حصي مان ڇا سکندا، هيڊر ۽ ذيلي عنوان استعمال ڪريو جيڪي هڪ واضح درجي بندي واري ڍانچي جي پيروي ڪندا آهن. آسانيءَ سان توهان جي گراهڪن جي رهنمائي ڪرڻ لاءِ انهن سڀني کي شروعات کان نتيجي تائين toاڻڻ جي ضرورت آهي ، توهان جو درجو چونڊڻ گهرجي هڪ منطقي وهڪري جي پيروي ڪرڻ گهرجي. پڪ ڪريو ته توهان بنيادي ڳالهين سان شروع ڪيو ۽ توهان جي پيداوار جي وڌيڪ نفيس خاصيتن ڏانهن هڪ منطقي پيش رفت شامل ڪيو. - مواد جي فهرست
توهان جو صارف گائيڊ پڙهندڙن لاءِ تمام گهڻو مددگار ثابت ٿيندو جيڪڏهن اهو مواد جي جدول سان شروع ٿئي ٿو. معلومات جي ڪيترن ئي صفحن کي ڳولهڻ کان سواءِ جيڪو موجوده مسئلي سان لاڳاپو رکي ٿو انهن کي منهن ڏئي رهيا آهن، اهو هڪ واقف طريقو آهي جيڪو ڪنهن شخص لاءِ جلدي ۽ آساني سان هڪ دستاويز کي ڳولڻ لاءِ. - ان کي ڳولهي سگهجي ٿو
ايستائين جو توهان پنهنجي صارف جي دستيابن کي پرنٽ ڪري سگهو ٿا، اهو ممڪن آهي ته ڊجيٽل دستاويز توهان جي بنيادي ترجيح هوندي. اهو تمام گهڻو امڪان آهي ته توهان جي صارف جي دستيابن کي اڪثر استعمال ڪيو ويندو ڊجيٽل فارميٽ ۾ هڪ دنيا ۾ جتي ماڻهن جي اڪثريت وٽ هر وقت سمارٽ فون آهي. توھانجي ڊجيٽل يوزر مينوئلز ۾ ڳولھڻ جي قابل خصوصيت شامل ڪرڻ سان صارفين لاءِ استعمال جي ھڪ لذت بخش آسانيءَ کي فروغ ڏيندو جيڪي ڪنھن مسئلي کي ان تائين پھچڻ سان حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪندا آھن، جھڙيءَ طرح مواد جو جدول استعمال ڪندڙن کي پرنٽ ڊاڪيومينٽ ۾ مناسب جڳھ ڏانھن سڌو رستو ڏيکاريندو آھي. - پهچ
اهو ممڪن آهي ته ڪجهه ماڻهو جن کي توهان جي يوزر مينوئل جي ضرورت آهي اضافي مدد مان فائدو حاصل ڪري سگهي ٿو انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته اهو صحيح طريقي سان ڪم ڪري ٿو. قطع نظر ته اهي قانون طرفان گهربل آهن، رسائي جي گهرج عام طور تي سٺي مشق آهن. توهان جي صارف جي دستيابن ۾ رسائي جي گهرج کي برقرار رکڻ صرف بهترين ڪاروباري مشق آهي. صارف جي رهنمائي ڪرڻ واري مواد سان گڏ جيڪي صارفن لاءِ رسائي لائق آھن جن کي بصري، ٻڌڻ لائق، يا سنجيدگيءَ سان چيلنج ھجڻ ضروري آھي. - چڱي طرح ٺهيل
پنھنجي سامعين تي غور ڪريو جڏھن توھان جي صارف ھدايتون ٺاھيو. اهي ان کي موثر طريقي سان استعمال ڪرڻ لاءِ وڌيڪ مائل هوندا جيڪڏهن توهان ڪجهه ٺاهيو ته اهي ڏسڻ ۾ لطف اندوز ٿين! ڊگھا ٽيڪسٽ بلاڪ استعمال ڪرڻ کان پاسو ڪريو ۽ ڪافي اڇي جڳھ مهيا ڪريو. انهن ٻن خاصيتن کي گڏ ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي صارفين کي گهٽ خوفزده نظر اچن ٿا ۽ سکڻ جي نئين شيء کي خطرو ڪرڻ بدران دلچسپ لڳي ٿو. "ڏسو، نه ٻڌاء" جو طريقو جيڪو اسان اڳ بيان ڪيو آهي، هتي پڻ لاڳو ٿئي ٿو. ٻنهي پرنٽ ۽ ڊجيٽل صارف دستيابن لاءِ، متن ۾ بصري ۽ تصويرون شامل ڪرڻ هڪ لاجواب متبادل آهي. ڊجيٽل يوزر مينوئل لاءِ، وڊيوز ۽ GIFs پيش ڪن ٿا دلچسپي ۽ مددگار عنصر. جيڪڏهن توهان جي ڪمپني جو هڪ انداز گائيڊ آهي، توهان جي ڊزائن کي ان جي پيروي ڪرڻ گهرجي؛ ٻي صورت ۾، جيڪڏهن توهان بغير ڪنهن ڪم ڪري رهيا آهيو، اهو ضروري آهي ته توهان جي صارف گائيڊ کي مسلسل رکڻ لاء. سڄي ڪاغذ ۾ استعمال ٿيل فونٽ ۽ رنگ اسڪيمون، ۽ مثالي طور تي توهان جي سڀني صارفن جي رهنمائي ۾، هڪجهڙائي هجڻ گهرجي. - حقيقي گراهڪن يا بيٽا ٽيسٽرز کان تبصرا
توهان اهو طئي ڪرڻ جي قابل نه هوندا ته توهان جي تيار ڪيل صارف گائيڊز جيترو ممڪن ٿي سگهي ڪامياب آهن يا نه، جيستائين توهان انهن ماڻهن کان راءِ نه ڳولهيو ۽ ٻڌو جيڪي اصل ۾ توهان جي پيداوار کي استعمال ڪندا. صارف جي ھدايت جيڪي توھان توھان جي پيداوار لاءِ ترقي ڪندا آھن انھن مسئلن کي مدنظر رکڻ گھرجي جيڪي ماڻھن وٽ آھن. توهان شايد ڪجهه سکي سگهو ٿا جيڪو بلڪل ظاهري لڳي ٿو، پر اتي تمام گهڻو بهتر موقعو آهي ته توهان ڪجهه سکندا جيڪي توهان جي گراهڪن جي ضرورتن کي سمجهڻ ۾ مدد ڪندي جيڪي توهان پهچڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيو.
مان ڪيئن لکان يوزر مينوئل؟
هڪ صارف دستي ٺاهڻ هڪ اهم ڪم آهي جيڪو توهان جي ڪمپني ۽ صارفين تي وڏو اثر پئجي سگهي ٿو جيڪو توهان خدمت ڪرڻ چاهيو ٿا. اسان هڪ صارف مينوئل ٺاهڻ جي عمل کي آسان ڪيو آهي ته جيئن توهان آساني سان ان جي پيروي ڪري سگهو ڇو ته اهو زبردست ٿي سگهي ٿو.
- استعمال ڪندڙن جي سڃاڻپ ڪريو
توهان جي رابطي جي وصول ڪندڙ کي ڳولڻ هڪ ضروري ابتدائي قدم آهي، جهڙوڪ ڪنهن ٻئي رابطي سان توهان ٺاهي رهيا آهيو. توھان جي استعمال ڪندڙ مينوئل جو ارادو سامعين توھان جي مدد ڪندو مسئلن تي فيصلو ڪرڻ جھڙوڪ ٽون، تفصيل جي سطح مهيا ڪرڻ لاءِ، ۽ مواد کي ڪيئن پهچائڻ. توهان جي پراڊڪٽ جي آخري صارف لاءِ صارف گائيڊ لکڻ هڪ ٽيڪ انجنيئر لاءِ لکڻ کان بلڪل مختلف آهي. تمام پهريون قدم توهان جي سامعين کي طئي ڪرڻ آهي. - مسئلي تي ڌيان ڏيو
استعمال ڪندڙ دستياب مسئلا حل ڪرڻ يا ڪنهن کي هدايت ڪرڻ ۾ مدد ڏيڻ لاءِ ٺاهيا ويا آهن ته ڪجهه نئون ڪيئن ڪجي. توهان کي لازمي طور تي اهو طئي ڪرڻ گهرجي ته توهان جي يوزر مينوئل ڇا ڪرڻ جو ارادو ڪيو آهي ۽ انهي فڪر کي برقرار رکڻ جي پڪ ڪريو.
اهو موضوع کي وسيع ڪرڻ ۽ توهان جي پيداوار لاءِ ڪيترن ئي خاصيتن يا ايپليڪيشنن تي بحث ڪرڻ لاءِ پرجوش ٿي سگهي ٿو. اهو شايد صارفين کي مايوس ڪري سگهي ٿو ۽ توهان جي گراهڪ سپورٽ لائن ڏانهن ڪال ڪري سگهي ٿو حقيقي جواب بادل ڪندي انهن کي گهربل آهي.
جيڪڏهن توهان جو گراهڪ هڪ صارف آهي سکڻ وارو آهي ته ڪيئن استعمال ڪجي پراڊڪٽ يا هڪ ٽيڪنيشن جنهن کي ان کي درست ڪرڻ جي ضرورت آهي، انهن کي درست حل تي توجه ڏيو جنهن جي انهن کي ضرورت هوندي. - ھڪڙي ترتيب واري طريقي کي استعمال ڪريو
توهان جي استعمال ڪندڙ مينوئل جي هدايتن کي ترتيب ڏنل ترتيب ۾ ترتيب ڏيڻ گهرجي جيڪو هٿ تي ڪم ختم ڪرڻ لاء ضروري آهي. شروع ڪرڻ لاءِ هر قدم کي لسٽ ڪريو. ان کان پوء، ڏنل حڪم ۾ بيان ڪيل درست قدمن تي عمل ڪندي تفويض ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو. جئين توهان پنهنجي اصل لسٽ ذريعي وڃو، اهو ممڪن آهي، شايد ممڪن آهي، ته توهان کي ڪنهن به ايسtagجيڪي غائب آهن. اضافي طور تي، توهان شايد اهو ڳولي سگهو ٿا ته جيڪو توهان هڪ ڀيرو مڃيو هو هڪ واحد ڪم هو اصل ۾ وضاحت جي خاطر ڪيترن ئي سرگرمين ۾ ورهايو وڃي.
پڪ ڪريو ته توهان هڪ واضح نتيجو بيان ڪيو آهي هر ترتيب واري قدم لاءِ جيڪو توهان مختص ڪيو آهي اڳئين مرحلي ڏانهن وڃڻ کان اڳ هڪ صارف گائيڊ لکڻ جي. ايندڙ سطح تي وڃڻ کان اڳ، پڙهندڙن کي مڪمل طور تي واضح ٿيڻ گهرجي ته اهي جيڪي حاصل ڪرڻ چاهيندا آهن ۽ اهو ڪيئن ڏسڻ گهرجي. - نقشو استعمال ڪندڙ سفر
اهو سمجھڻ ته توهان جا گراهڪ توهان جي پيداوار کي ڪيئن استعمال ڪرڻ جو منصوبو ٺاهيندا آهن ۽ انهن لاءِ اهو آسان بڻائيندا آهن ته اهي صارف گائيڊ تيار ڪرڻ جا مقصد آهن. توهان کي ان مسئلي کي سمجهڻ جي ڪوشش ۾ رکڻ گهرجي جيڪو صارف حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيو آهي يا مقصد اهي توهان جي حل کي استعمال ڪندي حاصل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهن، انهي سان گڏ اهي توهان جي ڪاروبار سان ڪيئن مشغول آهن. توهان انهن تفصيلن کي استعمال ڪندي پروسيس ذريعي گراهڪ جي رهنمائي ڪرڻ لاءِ ضروري قدمن جي منصوبابندي ڪري سگهو ٿا انهن جي مسئلي کان حل تائين سفر کي ڏسڻ لاءِ. - هڪ ٽيمپليٽ چونڊيو
صارف جي دستيابن کي لکڻ ۽ ترقي ڪرڻ جو ڪم توهان جي توقع کان وڌيڪ آسان بڻائي سگهجي ٿو ٽيمپليٽس جو هڪ سلسلو ٺاهي. توھان جو طريقو سڌريل ٿي سگھي ٿو، ۽ استحڪام ھڪڙو وڌيڪ حقيقي مقصد بڻجي ويندو.
توھان جي يوزر مينوئل ٽيمپليٽ ۾، تفصيل بيان ڪرڻ کان علاوه فانٽ (قسم ۽ سائيز)، برعڪس گھرجون، ۽ رنگ اسڪيمون، توھان کي ھيٺيون شيون پڻ شامل ڪرڻ گھرجي:- تعارف لاءِ مختص ڪيل علائقو
- جدا جدا ڀاڱا ۽ سيڪشن
- عملن جي هڪ سلسلي کي پهچائڻ لاءِ توهان جي چونڊيل فارميٽ
- احتياطي نوٽس ۽ ڊيڄاريندڙ
- نتيجي لاءِ مختص ڪيل علائقو
- لکو سادو ۽ آسان مواد جي پيروي ڪرڻ لاء
توھان جي استعمال ڪندڙ مينوئل جو مواد جيترو سادو ۽ سادو ھجڻ گھرجي جيترو ممڪن سمجھڻ لاءِ. وضاحت ۽ سهولت لاءِ فارميٽ ۽ مواد جي باري ۾ سوچڻ ۽ تجزيو ڪرڻ ضروري آهي.
پڪ ڪريو ته عمل جو هر مرحلو صرف هڪ ڪم کي بيان ڪري ٿو ۽ استعمال ڪري ٿو جيئن واضح ۽ مختصر ٻولي ممڪن هجي. پڪ ڪريو ته توهان جي متن کي صحيح طريقي سان تبديل ڪريو جيستائين توهان وٽ هڪ صارف دستياب نه هجي جنهن ۾ صرف اها معلومات هجي جيڪا واقعي ضروري آهي. - هر استعمال ڪندڙ کي هڪ نوانوي وانگر ڏسو
فرض ڪريو ته توهان جي صارف دستي جي پڙهندڙ کي توهان جي پيداوار جي اڳئين ڄاڻ ناهي جڏهن ان کي ٺاهيو. لکو ڄڻ ته توهان ڪنهن عام ماڻهو سان ڳالهائي رهيا آهيو.
ڪنهن به لفظي يا فني ٻولي جي استعمال کان پاسو ڪيو وڃي. قدرتي طور تي، اهڙا وقت هوندا جڏهن ان کان بچڻ گهرجي، پر انهن کي مطلق استثنا هجڻ گهرجي. - نوان استعمال ڪندڙن سان پراڊڪٽ جي هدايتن کي جانچيو
صارف دستي ٺاهڻ جي عمل جي جانچ جو مرحلو انتهائي اهم آهي. تجربن جي مضمون جو نتيجو تي هڪ اهم اثر آهي.
جانچ ڪرڻ گهرجي مثالي طور تي انهن ماڻهن تي جن ڪڏهن به توهان جي پيداوار استعمال نه ڪئي آهي يا دستاويز نه ڏٺا آهن. جئين توهان يوزر مينوئل ذريعي وڃو، انهن کي ڏسو جيئن اهي پروسيس مڪمل ڪن ۽ رڪارڊ ڪريو جتي اهي ڦاسي پيا. پوء، معلومات کي مناسب طور تي اپڊيٽ ڪيو وڃي.
پراڊڪٽ کي هلائڻ لاءِ توهان جي ٽيسٽ ڪندڙن لاءِ صرف صارف دستي جي مدد لازمي هجڻ گهرجي. انهن کي وڌيڪ مدد لاء پڇڻ جي ضرورت ناهي. يو ايس ايس آر گائيڊ وٽ تمام ضروري معلومات هجڻ گهرجي. - ھڪڙي عملي طريقي سان مواد ٺاھيو
ڪنڪريٽ اڳوڻي پيش ڪرڻ لاء هر ڪوشش ڪئي وڃيamples ۽ ڪنهن به نتيجن جي تفصيلي وضاحت جيڪي صارف شايد صارف جي دستياب ۾ هر قدم تي عمل ڪرڻ کان پوء تجربو ڪري سگھن ٿا. صارف کي ڪنهن به راءِ کان آگاهه ٿيڻ گهرجي ته هو پراڊڪٽ مان حاصل ڪري سگھن ٿا، ۽ انهي سان گڏ ڪنهن به امڪاني جڳهن يا آوازن جو انهن کي رستي ۾ منهن ڏئي سگهي ٿو. - علامتن، شبیہیں ۽ رموز کي جلد بيان ڪريو
ضروري ھدايتون مهيا ڪرڻ ۾ مدد لاءِ يوزر مينوئل لکڻ دوران توھان کي آئڪن، علامتون، يا ڪوڊ استعمال ڪرڻ جي ضرورت پوندي. پڙهندڙن جي مونجهاري يا مايوسي کي روڪڻ لاءِ، اهو ضروري آهي ته توهان جي يوزر مينوئل ۾ جيترو جلد ٿي سگهي انهن جي سڃاڻپ ڪجي.
استعمال ڪندڙ مينوئل FAQs
اصل ۾ صارف دستي ڇا آهي؟
صارف دستاويز معلومات آهي صارف جي دستيابين يا صارف جي رهنمائي جي صورت ۾ مهيا ڪئي وئي آهي ۽ اهو مقصد آهي ته آخري صارفين جي مدد سان ڪاميابي سان رابطي ۾.
- اتي ڪهڙي قسم جا صارف دستاويز آهن؟
جسماني دستاويز، جهڙوڪ ڪتاب يا دستور، روايتي طور تي استعمال ڪيو ويو آهي صارف دستاويز پيش ڪرڻ لاء. اهي ڏينهن، صارف دستياب ٺاهيا ويا آهن ۽ ورهايل آهن گهڻو ڪري ڊجيٽل طور تي. - صارف جي دستياب ۾ ڇا شامل آهي؟
ھڪڙو ھدايت وارو دستور يا صارف گائيڊ استعمال ڪري ٿو سٺي ڊيزائن، صاف لکڻ، ۽ ھڪڙو مسئلو حل ڪرڻ جو فڪر. مون وٽ مواد جو هڪ جدول هجڻ ضروري آهي، منطقي ترتيب ۽ وهڪري تي عمل ڪرڻ گهرجي، ۽ مواد پيش ڪريان ٿو جيڪا رسائي هجي. اضافي طور تي، هڪ سٺو يوزر مينوئل ڳولهي سگهجي ٿو ۽ اڪائونٽ ۾ صارف ٻيهر ورتو ويندوviews. - هڪ صارف دستاويز ڪيئن ٺهيل آهي؟
سادو قدم استعمال ڪري سگھجن ٿا استعمال ڪندڙ مينوئل کي ترقي ڪرڻ لاءِ. يوزر گائيڊ جا مقصد پهريان طئي ٿيڻ گهرجن، ۽ انهن جي ڪاميابيءَ کي فعال ڪرڻ لاءِ هڪ حڪمت عملي تيار ڪئي وڃي. استعمال ڪندڙ دستياب کي لازمي طور تي جانچيو وڃي ۽ شايع ٿيڻ کان اڳ ضروري طور تي اپڊيٽ ڪيو وڃي. آخرڪار، اهو ضروري آهي ته صارف گائيڊ کي اپڊيٽ ڪيو وڃي، تبديليون ڪندي جيئن نيون تازه ڪاريون يا ايڊيشن شامل ڪيا ويا آهن.